小米动态 +关注 已有9334人关注 +发表新主题
小米公司

运营团队

  1. 138641 积分
  2. 88768 经验
  3. 6220 贡献值

Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

小米电视配送服务及售后政策细则

发表在 官方新闻 2015-05-25 14:16:09  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 604 1170852

购买地址:http://www.mi.com/mitv


配送服务:


1、配送范围:

查看详细配送范围:http://item.mi.com/static/buymitv


后续还将陆续开通更多配送城市,您可关注小米网了解最新讯息。

2、配送费用:


产品名称

包装尺寸(毫米)

运费标准(元)

小米电视2   40英寸

1016 x 137 x 635

100

小米电视2S 48英寸(单品版)

1175 x 159 x 735

100

小米电视2S 48英寸(影院版)

1175 x 187 x 735

100

小米电视3 55英寸(及套装版)

1360 x 848 x 215

200

小米电视3 60英寸(及套装版)

1474 x 214 x 919

200

小米电视3 70英寸(及套装版)

1702 x 223 x 1060

300

小米电视3S 43英寸

1069 x 141 x 661

100

小米电视3S 48英寸

1175 x 159 x 735

100

小米电视3S 55英寸

1360 x 848 x 215

200

小米电视3S 65英寸

1585 x 280 x 1000

300

小米电视主机

1060 x 190 x 170

50

小米低音炮

242 x 242 x 408

50


3、签收与验货:


配送人员将为您提供小米电视开箱通电验机服务,请您与送货人员共同开箱,检查如下内容:


为保证您的利益,请在签收之前,检查如下内容:


1、检查外包装是否完好: 外包装是否有明显变形、受潮、破损状况;


2、检查附件数量是否齐全:打开小米电视外包装箱后,对照说明书或验货验收单检查附件及发票是否齐全;


3、检查小米电视外观是否完好:打开小米电视外包装箱后,检查电视外观是否有划痕及瑕疵;请勿撕毁电视边框保护膜;


4、 检查小米电视屏幕:小米电视接通电源后检查电视屏幕是否有划伤、裂痕等异常情况;请勿使用遥控器进行配对。


为了保护您的权益,签收时请出示购买人身份证。建议您尽量不要委托他人代收,如果请他人代收,请代收人配合出示身份证件并检查小米电视包装、附件数量、小米电视外观、屏幕等等。


5、配送人员不负责电视及音响安装:


配送人员将不负责电视的信号调试及音响的组装;配送人员将不负责电视及音响的安装(70寸电视配送人员免费安装电视底座)。

如需帮忙安装,可以拨打小米服务热线4001005678,将单独收取安装费用。


温馨提示:

小米电视申请退换货服务需要您将小米电视放置在包装箱中一起寄回以保证运输安全,建议您尽量完好保留小米电视的包装箱,如申请退换货时无包装箱或包装箱破损,小米公司可为您有偿提供包装箱,感谢您的支持!


小米电视售后政策:


小米电视售后政策严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保 障和郑重承若,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,小米承诺负责修理、更换、或者退货,小 米之家、授权服务中心需参照本政策开展工作。


安装政策、保修、非保修政策、退换机政策 

详见:http://www.mi.com/service/exchange#mitv


 


扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
3 条评论被过滤    只看楼主|楼层直达:
  • Mi_167779597   潜力级手机控 发表于 05-24 18:08:48 ·来自PC 只看该作者 613#
    Mi_167779597 发表于 2017-05-24 18:06:11

    小米的运费是真奇葩!

    远地方不包邮可以理解,在同城小米之家买也不包邮,运费还贼高!还不能自提!离小米之家只有1km,还得给200元运费。真是霸王条款啊!

    回复 举报

  • Mi_167779597   潜力级手机控 发表于 05-24 18:06:11 ·来自PC 只看该作者 612#


    回复 举报

  • blue_flash   发烧级手机控 发表于 05-24 00:15:43 ·来自PC 只看该作者 611#
    就北京本地,运费居然要300元,安装费用再加300,一共600,为啥不去抢银行?

    回复 举报

  • Mi_924907163   发烧级手机控 发表于 05-23 22:57:05 ·来自PC 只看该作者 610#
    要求电视包邮

    回复 举报

  • Mi_924907163   发烧级手机控 发表于 05-23 22:55:33 ·来自PC 只看该作者 609#

    运费太高了,包邮还差不多,坑爹呀!可以自提吗?

     

    回复 举报

  • Mi_800427571   高级手机控 发表于 05-23 11:23:24 ·来自PC 只看该作者 608#
    我一直想买小米5c的钢化膜,客服妹子一直给我发小米5c的手机 链接,要么就是小米商城的链接,关键是里面没有我要买的钢化膜

    回复 举报

  • Mi_308770321   高级手机控 发表于 05-23 00:42:17 ·来自PC 只看该作者 607#
    我也算是米粉了,米家啥都挺好,就是收运费和安装费太坑人了

    回复 举报

  • yuzhenchen   骨灰级手机控 发表于 05-22 10:43:41 ·来自PC 只看该作者 606#
    一直是小米忠实用户,本想买小米电视4,55的,发现什么也没送还要加运费200,支架199,太贵了。选择了乐---视同样的电视55,送支架包安装送1年VIP,运费就100,总价3899元,这也差太多了。太无语了

    回复 举报

  • Mi_236035071   潜力级手机控 发表于 05-20 13:09:43 ·来自PC 只看该作者 601#

    我也是醉了,配送费200,如需安装,还要打电话预约,还要再收费。这就是小米的售后吗

    回复 举报

  • Mi_189163049   高级手机控 发表于 05-15 05:07:00 ·来自PC 只看该作者 600#
    Mi_849843391 发表于 2017-05-02 16:08:31

    我也是这么想的

    我也是呀,这个太贵了,考虑一下别的吧

    回复 举报

  • Mi_731049562   发烧级手机控 发表于 05-11 19:29:41 ·来自PC 只看该作者 599#

    在线客服在哪里 气死了 运费一百说其他一切运费小米支付   我收货还要付一次运费 坑人啊这是 我拒收了 退款吧

    回复 举报

  • Mi_40773593   发烧级手机控 发表于 05-11 09:49:58 ·来自PC 只看该作者 598#

    坑运费收两次,大家不要买了,我有图片为证


    回复 举报

  • Mi_40773593   发烧级手机控 发表于 05-11 09:47:06 ·来自PC 只看该作者 597#

    运费重复收取,tmd太坑了,打电话给客服还不接

    回复 举报

  • 影子的伤心   发烧级手机控 发表于 05-09 17:30:46 ·来自PC 只看该作者 596#

    运费太贵,包邮差不多。本想买的,就因为运费和安装费搞得我偏向创维TCL了

    回复 举报

  • Mi_950987511   潜力级手机控 发表于 05-09 00:15:21 ·来自PC 只看该作者 595#
    Θ潭暮初宸Θ 发表于 2017-02-16 13:57:29

    电视都买了,也比超市便宜,差这点运费吗?不行你自己去超市扛吧。

    超市免费送货上门


    回复 举报

  • a爱你上瘾i   高级手机控 发表于 05-03 21:32:56 ·来自PC 只看该作者 594#

    为啥还有运费?

    回复 举报

  • Mi_849843391   高级手机控 发表于 05-02 16:08:31 ·来自PC 只看该作者 593#
    永远被酱油 发表于 2017-05-02 12:03:25

    卡在下单这步了,犹豫了,运费就要200,再挂墙,399花在这好亏


    我也是这么想的

    回复 举报

  • 永远被酱油   骨灰级手机控 发表于 05-02 12:03:25 ·来自PC 只看该作者 592#

    卡在下单这步了,犹豫了,运费就要200,再挂墙,399花在这好亏

    回复 举报

  • 捕风2   骨灰级手机控 发表于 05-01 18:09:16 ·来自PC 只看该作者 591#

    运费和安装费重复,小米应该重视这个问题,同样在天猫和京东上买应该可以避免200元

    回复 举报

  • xm13540790319   骨灰级手机控 发表于 04-30 22:29:10 ·来自PC 只看该作者 590#

    运费安装费太贵了,一直支持小米,这次犹豫了

    回复 举报

回复