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小米净水器 售后 常见疑问 FAQ(2015.12.11更新)

置顶 精华 发表在 官方公告 2015-08-21 22:28:57  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 396 62580

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更新日志
   

2015.8.21    

建立主题:小米净水器 售后 常见疑问 FAQ,1-5条常见疑问。

2015.8.28    

增加第6条:净水器出水为什么呈乳白色(气泡) 

2015.9.6    

增加第7条:为什么有浓缩水,纯水和浓缩水同时出水正常吗? 

增加第8条:小米净水器的回收率是多少,我如何测量?     

增加第9条:为什么出现回收率偏低?     

   

2015.9.8    

增加第10条:为什么有浓缩水,纯水和浓缩水同时出水正常吗? 

增加第11条:拆包发现内部或水龙头有少量水迹?     

增加第12条:打开顶部的盖子,为什么会有气味?     

增加第13条:制纯水过程中为什么突然切换到自来水?


2015.10.16    

增加第14条: 为什么纯水灯会出现橙色?

增加第15条:小米净水器刚买的滤芯更换,为什么无法安装到位呢?     

增加第16条: 机器制水的时候出现漏水如何处理?

增加第17条:为什么自来水和纯水出水都变小了?水龙头容易堵或流量变小该怎么办?

增加第18条:小米净水器为什么出现回收率偏低?废水比变大?

增加第19条:小米净水器使用一段时间后流量变小?(纯水流量小)?

增加第20条: 小米净水器冬季如何维护?    

增加第21条:小米净水器顶部WiFi指示灯的功能是什么?

增加第22条: 小米净水器固件更新后,为什么出现有滤芯寿命有变化了?

增加第23条:小米净水器App不能固件升级,或升级过程卡死怎么处理?

增加第24条:   为什么手机或路由没连接小米净水器时,WiFi指示灯却由橙色变成蓝色,重置后依然自动变蓝?

增加第25条:为什么小米智能家庭APP搜索小米净水器时会出现“获取WiFi列表失败是否重新获取”或“未发现可用WiFi,请检查是否关系相应权限”?

增加第26条: 为什么小米智能家庭App会出现“网络链接不可用”的提示

增加第27条:为什么手机App中小米净水器显示离线,WiFi指示灯处于蓝色快闪状态?

增加第28条:为什么手机App中净水器显示离线,小米净水器WiFi指示灯为蓝色长亮状态?

   



小米净水器触控龙头纯水灯先蓝色后橙色再蓝色是什么意思?

小米净水器会实时监测纯水的TDS值,以保障出水安全。纯水TDS 偏高时,触控龙头会亮橙色等,同时app也会提醒用户,此时TDS偏高,注意暂时不要直接饮用,纯水TDS低时,用户可以放心饮用。

先蓝、后橙色、再蓝是因为一段时间不使用净水器,反渗透膜发生渗透现象造成的,不同亮灯状态表示纯水的TDS不同:

第一段水:上一次净化的保存在第四级滤芯及管路内的纯水,TDS较低,纯水灯呈蓝色。

第二段水:是第三级反渗透滤芯中发生渗透现象,纯水被浓缩,TDS偏高时纯水灯呈橙色;

第三段水:是机器制出来的新鲜水,TDS较低,纯水灯呈蓝色。。

如果长时间不使用,只要将前面的两段水放掉即可,前面两段水的时间一般是20秒左右,具体冲洗时间和用户家自来水水质有关。

 

手机上监控的TDS值为什么会在开机时显示这么高?

这是反渗透膜的特性,属于正常现象。反渗透净水器停机后泵停止给系统加压,进水端的压力消失,放置一段时间后,会产生渗透现象,使纯水端的TDS升高。

再次使用时,初始出水一般TDS值会先升高再降低,当TDS值偏高时,小米净水器纯水灯会亮橙色提醒用户将显示橙色的水冲洗掉后再饮用。

 

3 手机连接不上净水器?

对WiFi的要求:

1)请确保小米净水器安装的位置有较强的WiFi信号,一般WIFI轻度大于-60dbm才可以,并将小米净水器连接到网络,以获得更好的用水体验。

2)当更换路由器或者WiFi密码后,需重置WiFi,请同时按下“选择”和“复位”键3秒,WiFi指示灯橙色闪烁,听到“嘀嘀嘀”提示音后,WiFi重置成功。

 

我家净水机一关水龙头就自动跳转到自来水?

这是属于正常现象,我们设置的程序就是这样。

因为正常情况下,您家里使用水龙头接自来水的时候多,所以我们就默认为自来水状态。当检测到你一段时间不用纯水的时候,就会跳到自来水,下次使用的时候就是默认自来水,不影响您使用自来水的体验。

 

小米净水器正面状态指示灯各种闪烁表示什么状态?

小米净水器正面状态指示灯,主要目的为显示机器当前状态:

1)当蓝色长亮时说明机器工作正常并且已连接WiFi;

2)蓝色闪烁,工作正常并且正在连接WiFi、连网中、掉线重连中;

3)橙色闪烁,工作正常并且等待连接WiFi;

4)橙色慢闪,工作正常,某支滤芯寿命即将到达,需要更换,或者WIFI正在进行升级;

5)橙色长亮,工作异常,机器报故障;或某支滤芯寿命已经到达,需要更换;

6)橙色三闪,机器进入WIFI诊断模式;

7)当显示橙色时,请查看顶部主机显示面板排查对应的问题点。


净水器出水为什么呈乳白色(气泡)?

乳白色是溶解在水中的气泡。自来水在通过自来水管网加压输送时,在压力作用下,管网内存在的气体以及大气中的气体在水中的溶解度增大,大量溶于自来水中;

而自来水在经过反渗透膜过滤时还必须经过水泵加压以增加动力,水泵在给水体加压的同时,又对水体中溶解的气体增加了压力,气体溶解度进一步增加。当这些气体经过反渗透膜时又被反渗透膜打成更细小的气泡。

由于系统内部一直存在压力,气体无法被释放,当这部分水流出系统时,所受的压力突然消失,于是便膨胀成了我们肉眼可以观察到的气泡,量大时会有大量微小的气泡涌出,出现水体呈乳白色的现象,静置后会逐渐消失。

纯水和浓缩水均会有这种现象,这是正常的纯物理现象,不会影响到纯水的饮用。


为什么有浓缩水,纯水和浓缩水同时出水正常吗?

反渗透净水器的理论过滤精度达到0.0001微米,比超滤、微滤技术过滤精度高。

微滤和超滤都不会产生废水,但不能滤除水中的重金属、水垢、有机物等。

反渗透净水器在出纯水的同时,将自来水中的细菌、病毒、重金属等有害物质用一部分水冲刷掉,这部分水就是浓缩水,可以有效的防止反渗透膜的浓差极化和早期堵塞。所以,反渗透净水器在正常工作时,会有纯水和浓水同时排出,属于正常现象。

传统反渗透净水器的回收率在20%-30%,而不是50%,这个用过反渗透净水器的人都知道。小米净水器能做到50%±10%的回收率,是在优化整个水处理系统,并且做了大量老化实验,还有多地区的异地测试后得出的。而且传统的反渗透净水器安装在厨房下面,直接将浓缩水排到下水道,根本不给您回收的机会。

另外,废水比的大小和温度、水压等因素都有关系。一般温度越低废水越多,水压越低废水也越多。


小米净水器的回收率是多少,我如何测量?

在标准测试条件下(水温25℃,水压2kgf•cm2),小米净水器设计回收率为50%±10%。

您可以将机器运行1分钟后使得机器进入稳定状态,再简单地通过测试单位时间内小米净水器的纯水的制水量和浓缩水的制水量,进行对比,也可以根据App计算的用水数据进行计算。


为什么出现回收率偏低?

简单的说,回收率比就是指净水器工作过程中,产生的纯水和自来水的比例。废水比是纯水与废水的比例。在标准测试条件下,即水温25℃,水压2公斤的情况下,小米净水器设计回收率为50%±10%。

整机的回收率会受以下几个条件的影响:

水温:水温低于25℃情况下,温度越低回收率越低,会出现浓缩水多于纯水的现象。水温高于25℃的情况下,温度越高回收率会越高会出现纯水多于浓缩水的现象。但水温不可超过RO的耐受范围5-38℃;

水压:低于标准状况2公斤,水压越低回收率越低,也会导致浓缩水多于纯水;

原水:进水水质较差,污染物会有堵塞滤芯的风险,造成回收率偏低;

寿命:滤芯寿命到期,滤芯上会拦截很多污染物,造成滤芯堵塞,造成回收率偏低;

膜通量:膜通量通常会有±20%的偏差,也会造成回收率偏移。


10 为什么我的手机App绑定时提示“链接失败”,但我的小米净水器没有被绑定过,WiFi指示灯处于橙色慢闪状态?

若出现此情况,请按以下步骤进行排查:

1)请确认连接时输入的WiFi密码是否正确;

2)路由器外网连接是否正常;

3)路由器是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式,请更换为WPA/WPA2尝试;

4)目前不支持公司EAP 802.1x认证网络或需要网页认证的公共WiFi网络,例如:CMCC,CHinaUnicom等;

5)路由器是否设置了隐藏SSID关闭了DHCP使用手动分配静态IP的方式上网、绑定MAC地址等路由器高级功能,导致无法连接,请开启或关闭相关功能后再尝试;

6)路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应,可重启路由器或将路由器复位后尝试;

7)部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题,正在解决中,例如TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINKWR880N(关闭WMM可解决),等待新版本智能家庭APP更新后再试,可以找其它型号的路由器。


11 拆包发现内部或水龙头有少量水迹?

因为每台净水器生产时都经过制纯水测试 水龙头处偶见少量水迹为正常现象,少量水迹不会对产品卫生安全性能有影响,请勿担心。因为每台产品全管道都是经过专用灭菌处理,出厂前用专用袋抽空气密封包装,就像密封包装的食物一样。


12 打开顶部的盖子,为什么会有气味?

打开顶盖时会有气味,是因为所有的机器在工厂都会进行100%的通水检测,然后用专用杀菌水进行全管路处理,最后进行吹水,完后再进行抽真空包装的,所以打开顶盖时会闻到。

机器第一次使用时冲洗十分钟,冲洗整个管路的同时会去除这个味道,可以放心正常使用。


13 制纯水过程中为什么突然切换到自来水?

1)水温过高:小米净水器耐温范围为5~38℃,进水温度过高,会损伤净水器的反渗透膜的使用寿命,采用温度传感器,可以探测净水器的进水温度,一旦监测到净水器的进水温度过高,净水器会自动切换到自来水,以达到保护净水器的目的。传统净水器没有温度传感器,热水进入机器时不能实现保护,如果持续热水运行时,最贵的RO反渗透膜很快就会被破坏。

如果您不小心使用了热水,水龙头纯水灯会橙色闪烁报警,app也会提醒,您可将进水阀门调节到冷水后,再按纯水键多尝试几次,待温度传感器感应到有持续的冷水进入机器,即可恢复制纯水。

2)泵热保护:净水器长时间持续制纯水,增压泵温度会上升,过高时会进入过热保护,以免机器配件损伤。您可等待温度下降之后再正常使用(等待时间的与环境温度有关);

3)浓缩水管憋住、出水流量计报障:进水有数据出水,出水流量计检测不到水流量,机器将会判断为漏水故障,会自动停止制纯水,切换到自来水,,将自来水直接排入水槽,防止水从机器内部留到台面上;

4)纯水流量异常:水流传感器、进水流量计感应到有水进入机器,但是纯水流量过小。可能原因为:滤芯堵塞,出水流量计异常或者出水电磁阀异常,此时主机异常指示灯为慢闪提醒。但整机仍可以工作。

5)水压过低:如果水压非常低,第一次干滤芯制水水流进入机器,水流传感器感应到水流,可以启动泵。如果再次使用,点击纯水按键,一般有少量浓缩水流出,几秒钟后切换至自来水,因为第一次使用后,滤芯已经灌满水,水路已经密封,水压太小机器将无法正常启动,请调高水压后再次使用。


14  为什么纯水灯会出现橙色?

您可以参考说明书故障指示灯识别,纯水灯橙色的两种形式如下:

1、 纯水灯橙色闪烁:

小米净化器和其他RO反渗透净水器一样有一定的耐温范围,进水温度过高,会损伤净水器的反渗透膜的使用寿命,采用温度传感器,可以探测净水器的进水温度,一旦监测到净水器的进水温度过高,净水器会自动切换到自来水,以达到保护净水器的目的。传统净水器没有温度传感器,热水进入机器时不能实现保护,如果持续热水运行时,最贵的RO反渗透膜很快就会被破坏。

如果您不小心使用了热水,水龙头纯水灯会橙色闪烁报警,App也会提醒,您可将进水阀门调节到冷水后,再按纯水键多尝试几次,待温度传感器感应到有持续的冷水进入机器,即可恢复制纯水。等待排管水冷却到温度范围后可重新使用;

2、 纯水灯橙色长亮:

1)水质异常,机器进入冲洗状态,继续制纯水至指示灯变蓝色即可;

2)超过3天不使用,再次使用冲洗3分钟,三分钟后纯水指示灯就会变为蓝色;

3)滤芯寿命已到,购买新滤芯更换并复位滤芯后即可排除。

 

15 小米净水器刚买的滤芯更换,为什么无法安装到位呢?

请您按照净水器说明书和机身顶部的安装贴纸步骤进行安装:

小米净水器的滤芯更换分为五步进行:

1)拆旧滤芯。逆时针拧下就滤芯;

2)取新滤芯。拆开新滤芯包装盒,剪开新滤芯包装袋,从包装中取出新滤芯

3)安装对位。参照说明说或机器顶部滤芯更换贴纸的指引,根据滤芯贴纸上的编号,将滤芯轻轻放入对应的滤芯桶内,逆时针(向左)旋转,当滤芯掉入滤芯桶内,此时手柄数字顶部方向约在9:00位置。(9点钟方向,也就是水平方向)

4)安装并检查到位点。下压滤芯,下压的同时用力顺时针旋转90度即可,滤芯到位有以下三个指示。滤芯顶部圆点指向锁标识。滤芯拧手在12:00方向,滤芯顶面与中框表面平齐。

5)滤芯复位。参照说明说或机器顶部滤芯更换贴纸的指引,按“选择”键选择对应的滤芯(当选中时,对应滤芯指示灯呈“橙色闪烁”),此时长按“复位”按键,滤芯指示灯熄灭即为复位成功,此时打开app,刷新滤芯寿命页面即可看到滤芯寿命已经变为100%。

6)冲洗。安装滤芯后,请对进行冲洗,1、2、4号滤芯更换后冲洗3分钟,3号滤芯更换后冲洗。

安装不到位解决办法:

1)可不同力度多尝试几次;

2)可用筷子或其他条状物体,轻轻向上顶开滤芯底部的小孔3秒,拔出筷子后再进行尝试;

如果以上方式均如法安装到位,拨打400-100-5678,我们安排工程师上门为您解决。

 

16 机器制水的时候出现漏水如何处理?

小米净水器使用的是集成水路管线非常少,而且出厂前全部都要做超过6个小时的通水密封性测试,所以机器制水是漏水的可能性非常小。

很可能是您在某次拆装滤芯的时候,拆装速度偏慢,造成滤芯和滤芯座配合的时候有部分水渗出来。

若出现台面有水的现象,请确认下发现漏水的时间,然后请您按照如下步骤进行操作:

1)将机器正面垫高,使得机器正面后仰,将机器内部的残留水从底座上预留的小孔中放出来;

2)请您将台面擦拭干净;

3)检查滤芯时否装到位,没装到位重装后,制水10分钟看是否有持续的水漏漏到台面上;

4)如果滤芯已经装到位,问题依然存在,可联系客服400-100-5678,我们将安排工程师上门为您排查。

 

17 为什么自来水和纯水出水都变小了?水龙头容易堵或流量变小该怎么办?

自来水中有很多大颗粒杂质,如泥沙、铁锈、胶体等,会堵住净水器转接头滤网和起泡器造成流量减小,所以建议定期将转接头滤网和起泡器拆掉进行清理。

如出现小区、家庭、邻居等调整自来水管路,可能会带来一些固体杂质,如出现流量变小,请清洗起泡器、转接头滤网。

 

18 小米净水器为什么出现回收率偏低?废水比变大?

简单的说,回收率比就是指净水器工作过程中,产生的纯水和自来水的比例。废水比是纯水与废水的比例。在标准测试条件下,即水温25℃,水压2公斤的情况下,小米净水器设计回收率为50%±10%。

整机的回收率会受以下几个条件的影响:

1)水温。水温低于25℃情况下,温度越低回收率越低,会出现浓缩水多于纯水的现象。水温高于25℃的情况下,温度越高回收率会越高,会出现纯水多于浓缩水的现象。但水温不可超过RO的耐受范围;

2)水压。低于标准状况2公斤,水压越低回收率越低,也会导致浓缩水多于纯水;

3)进水水质较差,污染物会有堵塞滤芯的风险,造成回收率偏低;

4)滤芯寿命到期,滤芯上会拦截很多污染物,造成滤芯堵塞,造成回收率偏低;

5)膜通量。膜通量通常会有±20%的偏差,也会造成回收率偏移。

 

19 小米净水器使用一段时间后流量变小?(纯水流量小)?

正常情况水温25度,水压2公斤的情况下,小米净水器纯水流量1.0L/min左右,如果制水环境变化了,水流量也会相应变化。(用于感觉纯水小)

纯水流量小的情况可以分为几种:

1)水温低于标准状况25度:根据反渗透膜的特性温度越低水流量越小,出水水质不受影响。特别是秋天或冬天温度突然降低会对纯水流量影响较大,这个属于正常现象。

2)水压低于标准状况2公斤:根据反渗透膜的特性水压太低的则水分子透过膜所需要的外界压力会增大,所以水压越低出水流量越小,如果RO滤芯良好,则出水水质不受影响。

3)进水水质较差:自来水水质如果较差的话,污染物会有堵塞滤芯的风险,造成水流量减少;

4)滤芯堵塞:如果滤芯被堵塞,则纯水量的会减少,过滤后的水质也会收到影响;

5)滤芯寿命到期:滤芯寿命到期,滤芯上会拦截很多污染物,造成滤芯堵塞,可能影响到过滤后水质,建议您及时更换滤芯。

6)转接头阻塞:长期使用,转接头被自来水中的大颗粒物堵塞,造成进水水量过小,也会影响纯水流量,请您定期将转接头取下进行清洗。

请您制水1分钟等机器进入稳定状态,接水1分钟,看纯水量是否在0.8L以上。如果不是,按照如下步骤逐步排除:(用于实际纯水小)

步骤1:您可以查看滤芯是否装到位,没装到位重装尝试;

步骤2:观察净水机的进出水的排管有无弯折;

步骤3:你可查看app或用两个同样的杯子,同时接水,对比纯水和浓缩水的比例;

步骤4:正常操作流程,打开净水器,将手放在净水器上或者将耳朵放在净水器上,听有没有电机转动的声音或振动;

步骤5:询问纯水流量、浓缩水流量、在使用过程中的纯水TDS、浓水TDS、水温、水压、滤芯是否到期等情况;(参考FAQ告诉用户纯水流量的影响因素有哪些。特别是气温有没有骤降);

步骤6:您可以打开自来水龙头,观察自来水流量是否也偏小?或者自来水龙头未全开?如果水龙头全开,请您拆掉转接头观察滤网是否堵塞;

步骤7:净水器开始水量大,使用过程中,水压、水温没有太大的变化情况下,纯水量减小;

步骤8:转接头阻塞,长期使用,转接头被自来水中的大颗粒物堵塞,取下转接头清洗后重试;

步骤9:以上均排除,则请师傅上门维修。

 

20 小米净水器冬季如何维护?

和其他净水器相同,冬季要注意水管防冻,不要将净水器放置在温度在零下的环境,因为净水器内部水路复杂,若水路中存有水,水结冰体积膨胀。

 

21 小米净水器顶部WiFi指示灯的功能是什么?

WiFi指示灯表示小米净水器WiFi的连接状态:

1)橙色闪烁:小米净水器等待连接WiFi;

2)蓝色闪烁:小米净水器正在连接WiFi,连网中,或掉线重新连接中;

3)蓝色长亮:小米净水器已成功连接到路由器(连接到路由器,不一定连上手机);

4)橙色慢闪:小米净水器正在进行固件升级;

5)橙色三闪:小米净水器WIFI进入诊断模式。

 

22 小米净水器固件更新后,为什么出现有滤芯寿命有变化了?

小米净水器是智能净水器,滤芯寿命计算是根据使用习惯、水质和用水量等进行优化,调整滤芯的计算方法。

比如,您家的用水量较大、水质较差,滤芯的寿命可能会相应缩短;

如您家的纯水使用量、水质均正常,滤芯寿命可能会相应的较长;

滤芯的寿命会根据以上情况,进行相应的优化、校正。

 

23 小米净水器App不能固件升级,或升级过程卡死怎么处理?

若出现此情况,请按照以下步骤进行排查:

1)请先检查网络环境是否良好,或网络是否为公用网络;

2)可以将您家里的路由器复位,然后复位机器,最后再尝试连接;

3)您是否将您的手机作为WIFI热点,如果是,请您关闭手机热点后,再尝试;

4)重试不行,您可以联系客服400-100-5678,为您排查解决。

 

24 为什么手机或路由没连接小米净水器时,WiFi指示灯却由橙色变成蓝色,重置后依然自动变蓝?

出现此情况的原因可能会有以下四个方面:

1)一般网络信号比较差的情况下会出现这种现象,您可以尝试将机器放置在路由器附近,最好有手机WiFi强度测试软件测试一下WiFi信号强度,一般在要大于-60dbm。 将净水器WiFi按说明书提示重置后(同时按住“选择”和“复位”5s,听到嘀嘀嘀,WiFi指示灯变橙色闪烁即为复位完成),再次尝试联网;

2)第二种可能是路由器不稳定造成,可以将您家里的路由器复位,然后复位机器,最后再尝试连接;

3)第三种可能为净水器WIFI信号不稳定,您可以按照1)中的方法将净水器WIFI复位,然后拔掉电源插头重新插上,看净水器WIFI指示灯是否变成橙色闪烁,如果变为橙色闪烁说明复位成功,您可再次尝试连接;

4)您是否将您的手机作为WIFI热点,如果是,请您关闭手机热点后,再尝试;

5)第四种可能WiFi程序出现BUG或电路板出现通信错误或固件损坏,您可多试几次,如果还连不上,您可以报账上门帮您连WiFi,如果工程师判断为净水器WIFI故障可为您免费维修或更换,如果判断为您家里WIFI的问题,需要收取您上门调试的费用哦。

 

25 为什么小米智能家庭APP搜索小米净水器时会出现“获取WiFi列表失败是否重新获取”或“未发现可用WiFi,请检查是否关系相应权限”?

出现此情况可能是禁用了”小米智能家庭”APP的某些权限,如定位权限等,您只需打开该权限即可。具体操作方法是:进入“安全中心”>>“授权管理”>>“应用权限管理”,打开“智能家庭”的网络相关权限以及定位权限。(部分系统版本或非MIUI系统的相关设置略有差别,请按照正确方式引导)。

 

26 为什么小米智能家庭App会出现“网络链接不可用”的提示 ?

打开手机的WiFi或数据网络再进行尝试并确保网络助手或其它类似软件中没有禁用“智能家庭”APP的网络连接。

 

27 为什么手机App中小米净水器显示离线,WiFi指示灯处于蓝色快闪状态?

若出现此情况,请按以下步骤进行排查:

1)小米净水器所连接的路由器工作是否正常,是否修改过密码或加密方式,建议使用WPA/WPA2加密方式。

2)重置净水器WiFi(同时按住净水器顶部以及背部接键5秒,听到嘀嘀嘀后松开按键,WIFI指示灯变为橙色闪烁,重置完成),净水器此时处于可连接状态,WiFi指示灯橙色慢闪,打开手机APP重新绑定。

3)将净水器重置WiFi后(同时按住净水器顶部以及背部接键5秒,听到嘀嘀嘀后松开按键,WIFI指示灯变为橙色闪烁,重置完成),靠近路由器尝试连接试一下,小米净水器在内测时遇到过类似的问题,一般尝试几次就可以了。

4)如果重置净水器WIFI后,WIFI指示灯未变为橙色闪烁,可以将净水器拔电后重插,再尝试连接;

5)如果按照第三点解决了问题,后期尽量不要将净水器正面靠墙或其他电器,以免影响信号;

6)您是否将您的手机作为WIFI热点,如果是,请您关闭手机热点后,再尝试。

 

28 为什么手机App中净水器显示离线,小米净水器WiFi指示灯为蓝色长亮状态?

若出现此情况,请按以下步骤进行排查:

1)检查手机网络是否正常,能否连接到网络;

2)净水器和手机所连接的路由器外网连接是否正常;

3)公司网络内部使用个人路由器时,公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP导致无法连接;

4)您是否将您的手机作为WIFI热点,如果是,请您关闭手机热点后,再尝试;

5)重置WiFi模块(同时按住净水器顶部以及背部接键5秒,听到嘀嘀嘀后松开按键,WIFI指示灯变为橙色闪烁,重置完成),净水器此时处于可连接状态,WiFi指示灯橙色慢闪,打开手机APP重新绑定。



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点评

已有5人评分 经验 理由
七彩流年 +5 很清楚
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最新评论 | 正序排列
16 条评论被过滤    只看楼主|楼层直达:
  • 冻结的风   骨灰级手机控 发表于 08-13 21:04:12 ·来自PC 只看该作者 396#

    要继续看啊

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  • 168525   神仙级手机控 发表于 08-07 09:51:31 ·来自PC 只看该作者 395#
    好好学习一下,遇到问题不求人

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  • Mi_1211180289   高级手机控 发表于 07-26 16:58:31 ·来自PC 只看该作者 394#
    11231123

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  • rockuoy   潜力级手机控 发表于 06-27 18:10:22 ·来自PC 只看该作者 393#
    出现漏水故障提示

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  • zix3020   发烧级手机控 发表于 03-05 12:15:36 ·来自PC 只看该作者 392#

    闪烁黄色灯,APP 提醒 说是 热泵保护怎么办?

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  • zix3020   发烧级手机控 发表于 03-05 12:15:18 ·来自PC 只看该作者 391#
    闪烁黄色灯,APP 提醒 说是 热泵保护怎么办?

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  • 米FAN儿   火星级手机控 发表于 12-16 16:26:28 ·来自PC 只看该作者 390#

    好好学习一下,遇到问题不求人

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  • 逗比侠小怪兽   发烧级手机控 发表于 12-13 23:33:24 ·来自PC 只看该作者 389#
    哈哈哈

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  • Supjohnb   潜力级手机控 发表于 12-12 11:01:08 ·来自PC 只看该作者 388#

    厨下式打开水龙头不出水,水龙头的灯也不亮,是怎么回事

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  • huoxg   骨灰级手机控 发表于 12-09 20:32:25 ·来自PC 只看该作者 387#
    为什么浓缩水没了?

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  • jerlog   神仙级手机控 发表于 12-07 21:53:23 ·来自 只看该作者 385#

    [惊吓][惊吓][惊吓][惊吓][惊吓]

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  • Mi_1184155549   禁止访问 发表于 11-23 11:13:06 ·来自PC 只看该作者 384#
    没有关于噪音的介绍,看来我的净水器出现噪音是个例吧!

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  • Mi_1184155549   禁止访问 发表于 11-23 11:13:02 ·来自PC 只看该作者 383#
    没有关于噪音的介绍,看来我的净水器出现噪音是个例吧

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  • 赵哒哒oMi2o   神仙级手机控 发表于 11-23 11:05:54 ·来自PC 只看该作者 382#
    没有关于噪音的介绍,看来我的净水器出现噪音是个例吧

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  • sanmuhao   神仙级手机控 发表于 11-18 20:53:12 ·来自小米手机4 4G版 只看该作者 381#

    连不上


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  • 0561   神仙级手机控 发表于 11-16 20:40:34 ·来自PC 只看该作者 380#

    回收率异常时怎么回事1


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  • 悦动816   骨灰级手机控 发表于 11-16 13:49:38 ·来自PC 只看该作者 379#
    蓝色长亮时说明机器工作正常并且已连接WiFi,APP也没有任何异常状态,可是突然不出水了,怎么没有说明呢?

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  • Mi_1144265841   潜力级手机控 发表于 11-16 09:49:16 ·来自iPhone 6 只看该作者 378#

    @小米净水器团队 我看到很多用户说净水器3号滤芯寿命大大小于设计寿命,是不是和用户家里水压过大或者水压急剧变化(水锤效应)引起的ro膜损坏造成的?小米净水器内部有没有预防自来水水锤效应的部件?


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  • Mi_1144265841   潜力级手机控 发表于 11-15 20:38:50 ·来自PC 只看该作者 377#
    好厉害的感觉

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  • 古人_大连   发烧级手机控 发表于 08-30 15:19:50 ·来自PC 只看该作者 376#

    纯水TDS 数据能否自己设定?没必要控制那么低浪费水。

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