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小米空气净化器FAQ汇总
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小米空气净化器负责人:极致的产品才有穿透力|研习社演讲实录

发表在 公告活动 2016-03-07 09:35:20  来自小米手机3 移动版 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 5 3977

3月6日,混沌研习社与小米科技联袂巨献《小米生态链的产品极致法则》专场,小米空气净化器负责人苏峻分享了他的产品经。


苏峻说,美感和性能很难平衡,有人说美感的有些细节,很多人觉得根本看不出来差异,但是我们不甘心,这个产品放到市场千万级的量,这个细节肯定要纠结。


点击下方图框,可听苏峻演讲部分语音,关注本公众号并回复“苏峻”,可获取演讲ppt:

10:43 小米空气净化器产品六字诀 来自混沌研习社


演讲者|苏峻(智米科技 CEO,小米空气净化器负责人)


非常高兴有机会在这跟大家做这么大规模的交流,虽然我以前是大学老师,但是这样的场面还是蛮让人激动人心的。

 

我和大家探讨一下如何去打造产品。这个应该是我们企业对用户的终端触点,同时也是整个企业的核心战斗力。





48人占领净化器最大市场

靠小米生态链平台的系统优势

更因为有“牛刀杀鸡”的精英团队

 

我给大家理一下我们的时间脉络。团队是2014年3月成立的,12月份推出了小米空气净化器的第一代。在推出的时候以他的高品质,高性能, 899元的价格一下打爆了这个市场。

 

2015年的12月,我们又用了一年的时间,我们推出了小米空气净化器2,这个时候团队是48个人。我们是现在整个中国空气净化器产量和销量的老大。


靠这么几个人,这么短的时间,我们怎么做到的呢?

 

第一,小米生态链平台的系统优势。小米生态链已经获得了整个中国甚至全世界最好的智能硬件的创业环境。


从产品的定义,设计,研发,供应链整合,到我们的产品的传播,推广,到最终的销售通路甚至是售后物流,包括跟用户的互动和反馈。在这样一个体系内,你可以很专注做产品。

 

第二,我们的团队人很少,到现在为止51个人。


在这51个人里面,你一定要招精英极客团队,这些人在技术上有很强的积累,对事业充分的热爱。这样的人需要去管他,你只需要告诉他目标在哪里,他完全的自我驱动。

 

而且,这个团队一定要把住技术至高点,具有一个顶50个到一个顶100个人的能力。整个团队里面核心的核心,绝大多数人是工程研发设计人员。


我们在高速快跑的过程中,这个阶段需要什么部门,我才会设什么部门,而辅助部门,我们可以用一种高度灵活有弹性的方式去搭建。


消费领域出现从100到1的趋势

所有资源集中一个点打

极致产品会让人动心


接下来强调一点,叫产品。产品加了修饰词“极致”,我们可以一起看一下产品极致的定义或者说我们怎么样去做的。

 

这张产品的拆解图大家可以看到,我们对于每一个部件,我们都是用心在做,因为在整个的消费领域,消费产品领域出现了从100到1的趋势,这个趋势在近年来在加剧。

 

基于过去的市场细分理论,我们会通过我们的营销,不断去把市场做细分。不同种类的产品,不同样式产品,用非常重SKU和很分散的资源迎合市场。

 

但是我们都用惯了苹果手机,它不仅打爆了市场,会影响到人的什么呢?审美改变,会让你觉得我们生活的东西应该是这样的,美好,精致。

 

我们的产品是这个样子,摒弃掉一切多余的元素,把产品打造的既简洁效能又强,又实用又具有亲和力,这款产品事实上就是打爆了市场。

 

1款100分的产品大于100款80分的产品,把所有的资源集中在一个点上打,把这个产品打透,当消费者对你的产品获得极度热爱的时候,他建立起这种品牌忠诚度,产生的巨大销量,又会返过来助推你进一步聚焦,进一步做更好的研发,从而形成企业的整体良性互动。

 

接下来说一极致产品,什么是极致产品,

 

第一点是合理性,产品应该由内而外,每一个部分,每一个结构,甚至外观的每一个表现,应该有它的道理,有它的内在原因,不能为变而变。


可制造性,很关键,一个产品做得好,如果造的时候很贵,很慢,这肯定是产品的致命问题。


大家说苹果产品很复杂,但是大家拆开苹果产品看一看,可制造性极佳,也就是说他在短时间内达到上千万,上亿过程中,他的产品一致性可以保持非常好。

 

这是什么原因造成的呢?就是在设计端有非常有强经验的高技术的人在那把控。

 

民主化。民主化是整个消费产品的趋势,比如宜家。包括整个大工业革命之后,技术就是在民主化,不是让女王享有更多的丝袜,而是让女工买得起丝袜,大家都有生意做,整个社会才能活跃起来。

 

我不否认个性化市场,我不否认80%市场和20%市场的差异,但是我认为民主化、合理化才能造规模,才能真正的获得企业的规模和发展。

 

规模、效益、成本、市场,最终它是一个完整的整体,它会产生巨大的推动力,推动整个社会向前发展。

 

第三,产品应该有温情和感染力,有点动心的感觉。这样的产品才能真正爆款,才能真正打动消费者。





爱、视野、品位、判断、换位

打造极致产品需要这些能力

要参与感,也要判断和取舍

 

如何获得打造极致产品能力,在这里我可以和大家分享一些概念。


第一,爱。这个词用在产品上绝对不为过,产品真的可以让人有爱。


爱是什么概念呢?爱我觉得实际上是我们自己的驱动力,因为作为一个产品的开发者来说,如果对这个产品我都不爱,我怎么可能做得好。

 

视野。视野是什么概念呢?说简单一点叫没吃过猪肉,也得见过猪跑。


如果你要做产品,视野开阔很重要,为什么呢?因为你连好产品都没有见过,怎么可能做得好产品呢。

 

品味,大家对工业品是有共性的,实际上好的东西就是好的东西,你身边都是好的东西,你的品味一定会提升。


我们应该尽量多的买好东西,用好东西,提升自己的品味感。一个天天生活在垃圾堆里的人,一个天天没有跟好的产品打交道的人,我觉得很难有品味。

 

判断,取舍。取舍这个词很难,我们现在跟消费者直接沟通,微博也好,空间也好,随便任何自媒体都可以,你都可以给我产品提意见,包括我们的小米社区。


我就会发现什么问题呢?这是一个矛盾,我们主张的是参与感,参与感我们要让消费者对你的产品评头品足,给你提意见,你要改,这个态度是绝对对的。


但是你会发现,做产品的时候,你说你的理,他说他的理,你如果都听,最后的这个产品就是一塌糊涂,你什么都想要,最后什么都得不到。

 

所以无论做软件也好,做硬件也好,参与感肯定是态度,是一个非常好的态度,互动。


但是判断取舍在你企业自身,在你的产品经理,所以这一点上一定要有自己的取舍,不能人云亦云。

 

换位。清空自己。我做产品对空气净化器已经非常非常熟悉了,我在用这个产品的时候,我会换一个心态,把我自己清空。


我想象我可能是一个视力有问题的人,是一个老人,是一个小孩,我会怎么样去用这个产品。



提问现场


减法很痛苦,但是必须做

有些纠结是必须有的

极致的产品才有穿透力

 

接下来我想举几个例子,刚才讲的更像是道,接下来说点术的问题,技法,怎么样去做。

 

还拿我们这个产品做例子,第一个是减法,减很痛苦,怎么减。


我们做空气净化器时,就减到一个键,一个产品只有一个键的时候,它实际上需要你相应去放弃掉一些东西。


当然我们承认键可以按动切换,可以长按短按有一些模式,但是我们看一下,这是一台很传统的空气净化器操作界面。很多消费者会管你要这些功能的,儿童锁,省电模式,全自动模式,你会发现全部是把键分离开的。


OK,要做一个减法产品的时候你要扛住很多压力,产品一个键,我想用那个功能怎么办,我想定时怎么办,还有说你这个产品要不要给我摇控器,我躺在床上还可以操作。所有的这些压力你都要扛住,你要有自己的判断力。

 

苹果手机上面只有一个按键,是有所舍弃的,我觉得他放弃得很值。我用一个键放弃掉了一些功能,但是我给用户减少了很多困扰。比如说你在用我这个产品的时候,你买回家放在那,插上电源开机不用管了。

 

这里面的减法,要做得很痛苦,但是我觉得要做,特别是现在的电器产品要做。

 

第二,纠结。


这四张图,我不知道你们能不能看出差异性,就是孔在变,孔比较小的话,会让这个产品显得更干净。为了这个孔,大家看一下这是我们打的一部分,就是孔在变,比如刚才这四张图,3.0毫米,3.3毫米和3.5和3.9毫米。


差多少,最小的直径差0.2个毫米,有人说你弄这个东西干什么,选个最大的就好了,大家知道孔纠结在那儿呢?美感和性能很难平衡。有人说很简单,做到4.2,进风面足足的,可以了,我根本看不出太大的差异。

 

但是我们就不甘心,我就说要试,放一点收一点,做了很多,他们说你光做这个花那么多的钱,我说这个产品放到市场上百万级千万级的量,这个细节肯定要纠结,一定要纠结。


接下来是极限,把人压到极限,同时把供应链压到极限。


大家看一下我这个产品,这个产品前面塑胶键是505毫米长,键与键之间的拼合断差要求是0.2毫米,这接近手机制造的工艺,但是你们不要忘了手机是多小的东西,505毫米的东西你做0.2毫米段差,你不是把供应链逼疯了吗。


为什么要这样干?还是那句话,既然你想做爆品,你就得把自己压迫到最大,才有可能做出爆品。

   

我总结一下,极致的产品才有穿透力。可能我做产品一片赤诚,最后做成产品消费者觉得什么东西,很糟糕,你知道为什么会出现这种问题吗?问题在于产品没有穿透力。

 

什么样的产品才能穿透,一定要让这个产品做到最好,这里面的好,是一个权衡。小米空气净化器2,699元,价格也是我们做得最好,为什么呢?效率高,成本控制得好。


好的产品才能够尽量的去避免信息耗散和扭曲,才能打透层层障碍,把它穿透,把你的情感传递给消费者,你才可能感动他。

 

极致产品才有传播力,价格是一个因素,但是低价不能够主导传播力。传播力一定要让用户建立在对你产品的喜爱的基础上,他才会自发地传播。好产品是这个时代最好的传播力。


*本文根据苏峻在混沌研习社的课程内容整理而成,欢迎转发分享,微信公众号可直接转载,其他转载请微信联系warmly11。


点击标题,查看小米移动电源负责人张峰在研习社的演讲《性能与价格的双重极致,如何跨过这六道坎》,小米活塞耳机之父谢冠宏的演讲实录将于今晚12点发出,敬请关注。


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