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关于小米笔记本电池容量的情况说明与跟进【8月10日更新】

置顶 精华 发表在 官方公告 2016-08-08 15:01:28  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 142 66981


-------------------我是8月10日更新内容的分割线-------------------

针对部分同学反馈的更新BIOS后电池“损耗”问题,请转到电池容量的详尽介绍帖  http://bbs.xiaomi.cn/t-13103160 


-------------------我是原贴内容的分割线-------------------

各位小伙伴:


这几天陆续有帖子反馈12.5”笔记本电池容量检测为28880mWh,数据与宣传数据(37wh=37000mwh)不符的情况。对此,笔记本团队非常重视并进行了调查测试,特此发帖说明,希望帮助大家了解情况和解决方式。更重要的,是对因该问题造成困扰和不便的购机米粉们致以我们诚挚的歉意


楼主先给电池测出28880的同学们跪5分钟键盘,不,榴莲吧



-------------------我是情况说明的分割线-------------------


首先要给担心电池缩水、感叹买到“次品”的米粉们安个心:每一台笔记本的实际电池容量都没有问题。作为投入了团队全部精力的第一个“孩子”,面对热情期待和支持产品的米粉,我们绝不可能、也不允许、不愿意在Air产品上偷工减料!


那么为什么会出现2种不同的电池测试数据呢?


咱们先来了解下测试软件读取电池容量的一般步骤:


1.       电池本身容量(design capacity)标记时,因为各家厂商的定义不同,会出现2种标记单位分别是mAh(毫安时)10mWh(10毫瓦时)。其中mAh不是笔记本电池容量的标准单位,需要乘以电池电压才是实际容量;


2.      整机状态时,BIOS通过SMbus(系统管理总线)来读取电池容量。正常情况下,SMbus在读取时会根据原单位进行相应操作:如果单位是mAh则会乘以电压得到电池容量;如果单位是10mWh,则不用再计算。


3.      BIOS最后会将电池容量报给Windows。而测试工具一般会抓取Windows的电池参数并呈现给大家


经过检测,工程师们找到了出现28880mWh的原因:


BIOS在第二步读取过程中,未判断电池原单位,无论mAh、10mWh为单位的容量都乘以了电池电压报给了Windows系统。由此导致2家电池被抓取了2组不同数据:


笔记本采用的A家电池,设计容量4800(mAh),电池电压7.6V

BIOS读取时:4800mAh×7.6V=36480mWh


笔记本采用的B家电池,设计容量3800(10mWh),电池电压7.6V

BIOS读取时:3800mAh×7.6V=28880mWh【未判断原计量单位而出现误读,实际应为:3800(10mWh),即38000mWh】


附上两种电池的电量信息截图:上图为A家,下图为B家

        

注1:上图中 Design Capacity (设计容量)一行: 数值4800; 单位中的mAh/10mWh,应读取单位mAh。 下图中同样数据,应取3800,单位10mWh


注2:A家电池设计容量36480mWh,为可能出现的最小值。实际上每个电池单体出厂前都会经过电量和充放电检测,37Wh(37000mWh)是大批量检测验证的平均电量值。


综上所述,因BIOS读取设计不完善,造成了部分产品的电量经过测试工具读取后不准确。


实际上,每一台小米笔记本Air12.5''所使用的电池均是通过了严格的电池本体充放电检测,保证容量和充放电正常后才得以出厂。真实电池容量上没有缩水,并不会影响大家笔记本的续航使用时间。


非常抱歉看到由于Bios的这个读取不准确,给部分购机用户造成了无端的困惑担忧,继续默默跪榴莲【看到大家的反馈,0809更新为 菠萝蜜 ,这次对了吧 >_<】


--------------------我是解决措施的分割线--------------------


针对部分笔记本的电量数值读取不准确的问题,通过更新BIOS,可以使笔记本系统正确读取并显示电池电量。

鉴于升级BIOS存在一定风险,且电量读取不准确的问题不涉及产品实际质量,也不会影响您的实际使用。所以楼主仅建议仍有顾虑的米粉,根据自身情况,选择适合的方式进行BIOS升级:


1) 通过本帖下载更新程序并自行刷新

刷新BIOS存在风险,建议有一定专业能力的米粉选择


刷新前,请务必阅读BIOS升级程序安装指南链接 http://bbs.xiaomi.cn/t-13100333


下载附件TR100A04_Win.zip( 5.56 MB )


2) 由小米专业人员为您提供免费的BIOS升级服务

8月12日起,全国小米授权维修网点、小米之家均将提供该服务


授权服务网点查询请点击 http://www.mi.com/static/maintainlocation/


欢迎米粉们更新Bios后再次测试电池容量或进行使用实测,并分享出来,方便其他小伙伴们了解与安心。


如果针对电池容量有其他想了解的,请本帖留言,我们工程师会来跟进哦。


以上内容为本日最新信息,如有更多进展我们会在本帖内随时更新。


也请各位小伙伴给予我们再一次的耐心等待与信任,感谢谅解。未来也请大家多多提醒与关照,帮助笔记本做得越来越好!


❤❤❤再次感谢大家选择小米笔记本,也继续求鞭策、支持与建议!❤❤❤


充满歉意&谢意的笔记本团队 敬上

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  • 杨恩慈: 红米pro小米5手环2笔记本米粉群 275982048 欢迎大家加入 2016-08-13 12:16:50
  • DQ吉龙: 支持小米!支持国货! 2016-08-08 16:13:50

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