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米家扫地机器人故障排除相关的问题和解答

发表在 玩法&技巧 2016-09-06 12:54:34  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 85 132872

故障排除相关


1、Q:米家扫地机器人出现错误1怎么办?

A:错误1表示激光测距传感器出现异常,请排查:1、请检查是否有异物(如窗帘的吊穗、沙发底部垂下的布屑等)遮挡或卡入主机顶部的激光测距传感器,如有请移除。2、请检查激光测距传感器能否在启动后正常旋转,如果不旋转可用手指拨动一下看看是否正常。3、

2、Q:米家扫地机器人出现错误2怎么办?

A:错误2表示碰撞缓冲器卡住了,请用双手轻轻拍打主机前部碰撞缓冲器左右侧及周围区域,确保碰撞缓冲器能够正常的压下并回弹,如发现有异物卡入造成缓冲器回弹受阻请移除。

3、Q:米家扫地机器人出现错误3怎么办?

A:错误3表示主机轮子在运行中悬空,请查看主机是否有拖拽异物或者顶住障碍物造成轮子悬空,请协助排除异物或障碍物。

4、Q:米家扫地机器人出现错误4怎么办?

A:错误4表示主机悬崖传感器出现异常,请排查 1、在部分深色地毯上可能出现该错误,请收起地毯或使用虚拟墙阻挡 2、底部的悬崖传感器太脏或者被异物遮挡也会造成该错误,请使用干布擦拭并清理。

5、Q:米家扫地机器人出现错误5怎么办?

A:错误5表示主机可能卷入异物,请取下主刷罩,取出主刷清理刷毛和轴承位置后装回,在某些长毛上也可能造成该错误,请收起或使用虚拟墙阻止主机上去长毛地毯清扫。

6、Q:米家扫地机器人出现错误6怎么办?

A:错误6表示边刷被异物缠绕出现边刷马达过载,请暂停主机并移除缠绕的异物,如果未解除请使用十字螺丝刀拆卸边刷进行清理。

7、Q:米家扫地机器人出现错误7怎么办?

A:错误7表示主轮被卡住出现主轮电机过载,请排查:1、主轮是否缠绕异物,如有请用手缓慢反转主轮拉出异物 2、主机卡住无法动弹,请将主机拉出后继续工作,如主机经常卡在某些特殊地形请使用虚拟墙或者椅子等物体阻挡。

8、Q:米家扫地机器人出现错误8怎么办?

A:错误8表示主机在一个空间内被困住了,请排查:1、主机进入某个房间后房门被关闭,请打开门后继续清扫 2、主机被困在一个狭小空间内,请将主机拿出来后继续清扫,如主机经常卡在某些特殊地形请使用虚拟墙或者椅子等物体阻挡。

9、Q:米家扫地机器人出现错误9怎么办?

A:错误9表示主机检测到尘盒或者滤网未安装,请排查:1、未安装尘盒或未安装滤网,请装回 2、使用了非小米商城购买的第三方滤网,请到小米商场购买原装滤网。

10、Q:米家扫地机器人出现错误10怎么办?

A:错误10表示主机检测到滤网被堵塞,请排查:1、尘盒已装满,请倾倒尘盒 2、是否滤网已堵塞,请仔细清理滤网 3、如滤网使用时间已超过3个月,请更换滤网 4、如主机不小心吸到水或不小心滤网被水洗,请更换滤网。

11、Q:米家扫地机器人出现错误11怎么办?

A:错误11表示主机在启动时检测到强磁场,请排查:1、启动位置可能太靠近虚拟墙,请将主机移到其他地方启动 2、主机启动位置有强磁场,如音箱、地插等,请将主机移到其他地方启动。

12、Q:米家扫地机器人出现错误12怎么办?

A:错误12表示电池电量极低,请将主机放回充电座充电后再使用。

13、Q:米家扫地机器人出现错误13怎么办?

A:错误13表示主机充电异常,请排查:1、充电区域因脏污造成接触不良,请仔细清理主机尾部的充电触片和充电座的充电弹片 2、充电座电源线接触不良,请检查电源线是否插紧 3、充电座底部地面不平或将充电座放于地毯上,请在水平硬质地面靠墙放置充电座

14、Q:米家扫地机器人出现错误14怎么办?

A:错误14表示主机检测到电池故障,请勿在极低(0℃以下)或者极高(40℃以上)使用机器人,电池检测到温度异常后会主动关机以保证电池安全,请将主机放置于正常温度环境一段时间后再尝试开机使用。

15、Q:米家扫地机器人出现错误15怎么办?

A:错误15表示主机检测到沿墙传感器异常,请使用柔软干布小心清理主机右侧的沿墙传感器后再继续工作。

16、Q:米家扫地机器人出现错误16怎么办?

A:错误16表示主机启动时检测到主机过度倾斜,请在水平地面上启动主机。

17、Q:米家扫地机器人出现错误17怎么办?

A:错误17表示主机检测到边刷模组出现异常,请停止运行主机然后翻转机器,用手指捏住边刷用力反复正转和反转若干转尝试排除。

18、Q:米家扫地机器人出现错误18怎么办?

A:错误18表示主机检测到吸尘风机出现异常,如风机出现明显异物噪音请立刻停止使用并联系售后解决。

19、Q:米家扫地机器人出现错误19怎么办?

A:错误19表示主机连接充电座后无法取电,请排查:1、充电座电源线两头(充电座背部和市电插口)已插紧 2、请清理主机充电触片及充电座充电弹片,此处太脏也会造成充电座无法给主机供电 3、确认充电座电源线无破皮或折断,如发现有破皮或折断请在更换后再使用。

20、Q:米家扫地机器人出现内部错误怎么办?

A:内部错误表示主机检测到错误无法继续运行,请首先关机,然后请排查:1、将主机平放在地上,双手压住机身前后在地上前后推动,确认两侧主轮转动正常 2、用手反复正反转动主刷,确认主刷转动正常 3、连接手机客户端升级固件 4、恢复初始版本。

21、Q:米家扫地机器人提示返回起点失败怎么办?

A:提示返回起点失败表示主机在返回充电座或者起点遇到障碍物无法通过,请排查:1、房门是否被关闭了 2、主机是否到了1个有落差处于较低层的区域内 3、主机拖拽了可移动障碍物造成通道被挡住。

22、Q:米家扫地机器人提示尘盒时取出,滤网已堵塞怎么办?

A:取出尘盒时提示滤网已堵塞表示您的滤网已经出现了部分堵塞(滤网完全堵塞会提示错误10),请仔细清理滤网。

23、Q:米家扫地机器人提示回充失败请将充电座放置到开阔区域怎么办?

A:充电座附近有障碍物阻挡会出现该提示,请确保充电座左右两侧各有0.5米以上、前方有1米以上开阔空间。

24、Q:米家扫地机器人提示未找到充电座请将主机放回充电座附近重试怎么办?

A:如果在整个清扫场景中没有充电座,主机在启动并完成清扫后会回到起点并提示未找到充电座请将主机放回充电座附近重试。


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只看楼主|楼层直达:
  • Mi_1488461451   潜力级手机控 发表于 03-23 22:02:45 ·来自PC 只看该作者 85#

    真的是不要多说什么了。

    了解米家扫地机器人的话先看下这个吧

    http://bbs.xiaomi.cn/t-34435757


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  • Mi_985900207   潜力级手机控 发表于 03-02 22:51:24 ·来自PC 只看该作者 84#
    Mi_985900207 发表于 2019-03-02 22:49:53

    电池供电彻底不能用了,电源打不开,放回充电座可以开机,离开一点彻底断电,怎么解决?

    应该是电池有问题,才用了一年啊,这质量

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  • Mi_985900207   潜力级手机控 发表于 03-02 22:49:53 ·来自PC 只看该作者 83#
    电池供电彻底不能用了,电源打不开,放回充电座可以开机,离开一点彻底断电,怎么解决?

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  • Mi_2190344401   潜力级手机控 发表于 02-11 23:01:57 ·来自PC 只看该作者 82#
    开机后总是提示尘盒或滤网没装好,但是我反反复复重新装了n次还是这样。买回来刚两天

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  • Mi_1755723833   潜力级手机控 发表于 02-09 19:00:48 ·来自PC 只看该作者 81#
    重新設定也沒用

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  • Mi_1755723833   潜力级手机控 发表于 02-09 18:59:39 ·来自PC 只看该作者 80#
    塵盒裝回去會出現塵盒已取出。 有時裝回正常然後掃到一半時出現塵盒已取出停在哪一邊

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  • Mi_3459892   骨灰级手机控 发表于 02-04 15:28:17 ·来自PC 只看该作者 79#
    Mi_438533310 发表于 2018-12-24 21:46:34

    每次扫地都有一撮一撮的灰毛残留

    我也有这种情况,最近两天的事情,请问后续找到原因了么?

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  • Mi_1178513716   高级手机控 发表于 02-03 14:12:50 ·来自PC 只看该作者 78#

    开盖没有提示音,尘盒无法取出

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  • sunriserise   神仙级手机控 发表于 12-25 22:20:37 ·来自PC 只看该作者 77#

    出问题的机器实在太多了!

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  • sunriserise   神仙级手机控 发表于 12-25 18:12:44 ·来自PC 只看该作者 76#
    Mi_18288085 发表于 2018-08-19 14:17:36

    我的是按启动它就发出好像要清扫的声音,但根本没有动,然后就好像说内部充电中,听不太清楚

    内部错误

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  • sunriserise   神仙级手机控 发表于 12-25 16:50:07 ·来自PC 只看该作者 75#
    莫生气@ 发表于 2017-09-19 09:18:44

    您好您这个问题解决了吗?怎么解决的啊

    轮子坏了而已,咸鱼找找配件

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  • sunriserise   神仙级手机控 发表于 12-25 16:49:16 ·来自PC 只看该作者 74#
    Mi_1254718909 发表于 2017-06-03 15:33:13

    我的机器才买1个半月也出现问题了。。。无法扫地。。。右边的大轮子明显比左边的卡,阻力大。不知道为啥这样,大轮子也没卡到什么东西

    看起来其实是你左边的轮子坏了,可惜,我也是左边轮子换了,不然可以转让个轮子给你。

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  • sunriserise   神仙级手机控 发表于 12-25 16:45:29 ·来自PC 只看该作者 73#
    Mi_3997717 发表于 2018-10-26 22:46:24

    用了半年时间左右,扫地机器人上面会不时地吐出黑色无纺布碎片,这是怎么回事?

    恭喜你,你的机器人学会了变魔术!


    正经的,应该是有东西缠绕到风机里面去了吧,拆开看看,扫地机里面是没有无纺布制造的零件的。

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  • Mi_438533310   发烧级手机控 发表于 12-24 21:46:34 ·来自PC 只看该作者 72#

    每次扫地都有一撮一撮的灰毛残留

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  • Mi_96913548   高级手机控 发表于 12-24 17:27:35 ·来自PC 只看该作者 71#
    Mi_836463432 发表于 2018-10-13 08:20:52

    与你同样的故障,头一天晚上,正常,电量100%。第二天早晨红灯闪,报充电错误,电量76%。

    一样的问题,请问解决了吗

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  • Mi_163474421   骨灰级手机控 发表于 12-22 16:12:27 ·来自PC 只看该作者 69#
    https://m.tb.cn/h.3KXkPCi

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  • sbysq   神仙级手机控 发表于 11-13 11:21:19 ·来自PC 只看该作者 68#
    Mi_836463432 发表于 2018-10-13 08:20:52

    与你同样的故障,头一天晚上,正常,电量100%。第二天早晨红灯闪,报充电错误,电量76%。

    用全速清扫模式能扫多久,能自动返回充电座吗

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  • quahcw   潜力级手机控 发表于 11-12 18:49:16 ·来自PC 只看该作者 67#

    石头2无法开机。放回充电时出现错误14,可是扫地机温度正常。请帮忙

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  • mi:831071195   发烧级手机控 发表于 10-27 10:21:04 ·来自PC 只看该作者 66#
    原本打算买一台的,现在完全放弃了,看到短时间这么多各种故障,这种产品还是不成熟呀,还是别拿自己的血汉钱买闹心了,支持国货,但也希望制造商尊重消费者。

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  • Mi_3997717   骨灰级手机控 发表于 10-26 22:49:04 ·来自PC 只看该作者 65#

    用了半年左右,盘子上不时机的有黑色无纺布碎片吐出,是怎么回事?

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