米兔智能故事机 +关注 已有150人关注 +发表新主题
回复

求助必读| 米兔智能故事机常见问题汇总(新手必看)

置顶 发表在 讨论&求助 2016-09-14 11:32:46  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 228 181217

1、可以用手机充电器给米小兔充电吗?

可以,米小兔自带充电保护功能,支持用普通的手机充电器进行充电。


2、怎么用微信客户端配置米小兔连接网络?

米兔开机后,同时长按米小兔两个衣领按键,直到耳灯黄色闪烁;

手机微信扫描米兔底部二维码,点击“配置设备上网”,输入Wifi密码,点击“连接”后等待;

米小兔播报“网络连接中”,“联网成功”语音,表示米小兔已经连上网络;

在微信搜索设备页面,点击搜索到的米兔,点击"绑定设备"->“进入公众号” 完成绑定。

参考视频:


3、微信客户端配置网络失败怎么办?

检查使用的Wifi是否是2.4G,米兔不支持5G Wifi;

保持手机、米兔、路由器距离比较近;

选择先使用小米智能家庭客户端配置米小兔网络,等米小兔连上网络以后,绑定微信。

注意:不要在无线路由器的无线设置中设置无线隔离主机。

参考视频:


4、米小兔智能语音交互有哪些功能?

点播歌曲,例:放一首小螺号、唱一个小螺号;

知识百科,例:太阳是什么、地球是什么;

问时间,例:现在几点了、今天星期几;

问天气,例:今天天气怎么样、今天冷吗;

算术计算,例:一加一等于几、3281乘以23123等于几;

闲聊模式,例:你好你叫什么、你是谁、你觉得我美吗; 


5、米小兔的耳灯颜色代表什么意思?

红色闪烁 -- 米兔正在升级固件版本;

红色常亮 -- 米兔正在录音;

黄色闪烁 -- 进入网络配置模式;

蓝色闪烁 -- 有未读微信语音或者后台正在下载歌曲文件;

彩色变换 -- 正在播放音频;

蓝色呼吸 -- 暂停播放且网络已连接;

绿色呼吸 -- 暂停播放且网络未连接;

红色呼吸 -- 故事机电量低


6、米小兔支持什么类型WIFI网络?

米兔故事机只支持2.4G的Wifi网络,不支持5G Wifi。


7、米兔故事机单条微信语音最长多久?

故事机单条微信语音最长支持30S,超时后有语音提示。


8、米兔故事机智能语音交互识别率低怎么办?

长按智能交互按键,直到“咚”提示音播放完,红灯亮起时,开始提问。只能支持普通话。


9、怎样把云端歌曲下载到米兔本地,并且故事机离线也能播放

在手机端添加歌曲到米兔歌曲列表后,如果该歌曲在米兔本地没有缓存,只能在线播放。当短按微信键,米兔暂停播放后,米兔后台会自动下载歌曲列表中所有歌曲,此时耳灯蓝色闪烁,并且不会自动休眠。


10、米兔设置了童锁,离线后怎么解除童锁

米兔在客户端设置童锁后,一般按键操作不起作用,但是长按两个衣领键仍然可以进入网络配置模式,此时重新配置米兔联网后,通过手机端可以解除童锁。


11、米兔配置网络后,下次开机会自动联网吗

米兔配置网络后,第二次开机会自动联接上次的网络,联网过程需要几十秒时间。


12、米兔WiFi 网络可以关闭吗

米兔会智能管理Wifi网络:当米兔没有配置网络,或者配置的无线网络不在范围内时,米兔会自动关闭Wifi。


13、米兔故事机连接另外一个无线网必须要重置吗

需要重置,步骤参考问题2。


14、米兔故事机怎么录制自定义开机提示

进入米兔设置界面->提示信息->开机提示。


15、米兔故事机怎么升级

有新版本时,故事机会推送相关提示信息

或者进入设置→ 软件更新,有新版本时,会有红点提示。


16、米兔故事机怎么设置灯光

进入米兔设置->耳灯亮度。


17、米兔故事机可以保存几个wifi的SSID

2个哦。


18、米兔故事机的存储量是多少

SD卡是8G哦。


19、米兔故事机能播放手机里的MP3音频吗

目前不能,新版本会加入。


20、米兔故事机故事云里内容多吗,支持什么格式

预置800+,云端资源可以更新到故事机,支持MP3文件格式。


21、童锁键操作无用

操作童锁键后,故事机仅有衣领键可用。可同时按住衣领键,重置网络,再做尝试。


22、联网正常不能语音指令

请注意一下操作步骤哦,没有听清楚可能是没有识别到,一定要对准麦克风说话,说完之后再松手哦!


23、米兔上收听完语音如何继续播放故事

方法一:收听完语音,短按故事键,返回之前内容;

方法二:在设置中设置“自动播放微信消息”收听完微信,需手动短按故事键,返回之前内容;

进入公众号→ 点击米小兔→ 设置→ 提示信息→ 语音消息→ 打开自动播放微信消息。


24、米兔上进行智能语音时总显示网络有问题

网络成功连接时,短按智能交互键会有“长按和我聊天吧”的提示语,若未连接成功或者断网,则会有“网络连接中断”的提示语,网络连接问题可参考问题2。断网:查看家里的路由器,米小兔不要离路由器太远哦!


25、米兔上进行智能语音时总显示网络有问题

网络成功连接时,短按智能交互键会有“长按和我聊天吧”的提示语,若未连接成功或者断网,则会有“网络连接中断”的提示语,网络连接问题可参考问题2。断网:查看家里的路由器,米小兔不要离路由器太远哦!


26、故事是否可以续播,或能否通过进度条使故事停留在指定位置?

暂时不可以哦!


27、米兔故事机的定时开关在哪里?

微信公众号→点击米小兔→自动休眠


28、建立家庭群后如何删除成员?

微信公众号→点击米小兔→设置家庭成员→ 成为管理员→ 删除成员。


29、是否可以建立家庭群组?

可以哦,但是不是已讨论组的形式出现的,需要分享设备给他人,微信公众号→点击米小兔→设置家庭成员→ 分享设备。


30、设置自动播放微信消息后,在播完微信语音之后依然不会自动播放歌曲?

设置了自动播放微信语音消息后,只针对微信消息自动播放,默认微信语音消息需要用户按一下微信键才可以播放,微信语音消息播放完成后,用户想再听故事,需要按一下故事键播放。


31、充电线有数据传输功能吗?

没有哦!


32、如何快进?

暂时没有这个功能,后期会考虑增加哦!


33、是否是锂电池,是否支持随充随用?

是的哟!


34、是否可以支持单曲循环?

可以的哟,在播放控制界面左端有个播放回放按键,点击后可以选择播放模式,其中包括单曲循环。


35、如何远程控制音量?

可以的哟,目前控制音量的功能,设置→ 最大音量。


36、是否可以排序播放内容?

可以的哟,微信公众号→ 米小兔→ 界面左上方向下的箭头→ 点击你要编辑的类别→点击“编辑”按钮,就能上移下移,而且播放顺序可以按照名字或者加入时间。


37、米兔故事机带蓝牙功能吗?

咱是WIFI连接哦。


38、米兔故事机为什么不能快进和快退?

根据教育专家的建议,宝宝故事最好是耐心反复听,加上米兔故事机对所有音频都做了专属加密,所以在故事机上没有,也暂时不打算添加这个功能。


39、微信里如何解绑设备?

微信→ 我→ 设备→ 米兔智能故事机→ 删除设备


40、如何设置自动播放微信?

微信→ 米小兔→ 设置→ 提示消息→ 语音消息→ 自动播放微信消息


41、用米家联网,如果米兔播报联网成功,但是手机界面显示联网失败怎么办?

米兔播报联网成功,就是连上了,出现联网失败的页面,是因为界面有延迟。可以长按米兔第三个按钮说“你好”,说完松手,看米兔能不能对话,如果可以就是连接上了,随后再用微信绑定,直接跳过联网步骤,直接绑定就可以了


42、用微信联网,如果米兔播报联网成功,但是手微信界面显示超时怎么办?

米兔播报联网成功,就是连上了,出现联网失败的页面,是因为界面有延迟。可以长按米兔第三个按钮说“你好”,说完松手,看米兔能不能对话,如果可以就是连接上了,随后返回上一步,直接跳过联网步骤,直接绑定就可以了。


43、如何修改宝宝信息?

微信-米小兔-设置-修改信息


44、米兔充电器选择注意事项?

(1) 一定不能使用输出电压超过5V的充电器。

(2)建议尽量关机以后充电。

(3)建议使用国内大品牌的手机充电器。


45、保修质保多久 ?

米兔自购买之日起质保一年


46、各部件材质,如何清洗?

雷锋帽温水手洗,米兔机身可以用究竟消毒擦拭。


47、使用时要联网使用吗?

如果不联网,米兔可以播放内置的内容,但是联网后功能强大,故事云里边内容上万,还可以微信互动,语音互动。


48、如何查真伪 

目前没有发现米兔有伪造品,米兔的包装盒有出厂编码


49、如何查真伪 

目前没有发现米兔有伪造品,米兔的包装盒有出厂编码





后续常见问题解答都会在这个帖子基础上进行更新,持续关注我们哦~

请大家一定要及时升级哦,可加我们的问题交流qq群:594619436


扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
4 条评论被过滤    只看楼主|楼层直达:
  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 10-20 17:31:14 ·来自PC 只看该作者 231#
    芭芭五彩斑斑 发表于 2017-10-19 08:05:48

    米小兔提示硬盘不足,怎么处理

    非常抱歉给您带来了不好的客户体验,您说的问题需要联系我们的客服微信:Jiqidaokefu ,我们的客服会为您处理的

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 10-20 17:31:11 ·来自PC 只看该作者 230#
    芭芭五彩斑斑 发表于 2017-10-19 08:05:48

    米小兔提示硬盘不足,怎么处理

    非常抱歉给您带来了不好的客户体验,您说的问题需要联系我们的客服微信:Jiqidaokefu ,我们的客服会为您处理的

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 10-20 17:28:19 ·来自PC 只看该作者 229#
    海星宾宾 发表于 2017-10-15 23:16:32

    现在有杂音

    您好,您说的问题我们需要判定一下是内容问题,还是硬件问题,麻烦加一下我们的客服微信:Jiqidaokefu ,感谢

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 10-20 16:27:00 ·来自PC 只看该作者 228#
    Mi_1046707508 发表于 2017-09-28 16:52:08

    故事如何暂停?

    微信键就是暂停键哦

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 10-20 16:26:22 ·来自PC 只看该作者 227#
    腾空万里 发表于 2017-09-27 20:16:10

    我的米兔故事机开机后说了句通话故事就没有声音了,耳朵上面的颜色还是变换的,什么原因啊?

    不好意思,才看到您的问题,您说的这个问题,需要我们工程师进行检测,麻烦加一下我们客服微信:Jiqidaokefu ,感谢

    回复 举报

  • 芭芭五彩斑斑   发烧级手机控 发表于 10-19 08:05:48 ·来自PC 只看该作者 226#

    米小兔提示硬盘不足,怎么处理

    回复 举报

  • 海星宾宾   骨灰级手机控 发表于 10-15 23:16:32 ·来自PC 只看该作者 225#
    现在有杂音

    回复 举报

  • Mi_1046707508   潜力级手机控 发表于 09-28 16:52:08 ·来自PC 只看该作者 224#

    故事如何暂停?

    回复 举报

  • 腾空万里   发烧级手机控 发表于 09-27 20:16:10 ·来自PC 只看该作者 223#
    我的米兔故事机开机后说了句通话故事就没有声音了,耳朵上面的颜色还是变换的,什么原因啊?

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 09-25 15:15:55 ·来自PC 只看该作者 222#
    Mi_1316784252 发表于 2017-09-23 08:55:14

    米兔升级后,也按步骤联网了,米兔也说联网成功了,但是用语音交互功能就语网络出现问题,升级之前是可以用语音交户功能对话的

    您好,前几天我们服务器出现了一点问题,目前已经修复了,如果还是不能用,请联系我们的微信客服:Jiqidaokefu

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 09-25 15:12:51 ·来自PC 只看该作者 221#
    不浪漫 发表于 2017-09-22 23:03:49

    要是有实体童锁就好了

    目前只有手机端可以设置童锁呢,实体童锁的问题会向我们产品经理反馈哒!

    回复 举报

  • Mi_1316784252   潜力级手机控 发表于 09-23 08:55:14 ·来自PC 只看该作者 220#
    米兔升级后,也按步骤联网了,米兔也说联网成功了,但是用语音交互功能就语网络出现问题,升级之前是可以用语音交户功能对话的

    回复 举报

  • 不浪漫   神仙级手机控 发表于 09-22 23:03:49 ·来自 只看该作者 219#

    要是有实体童锁就好了

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 09-20 14:54:50 ·来自PC 只看该作者 218#
    Mi_1313605562 发表于 2017-09-19 22:16:19

    米兔是不是有bug 我刚买的拿到手发语音到微信全是杂音,语音互动也是全部回答都是对不起没听清。然后申请售后换了一台,今天刚拿到手 用了下是好的 然后重置了一下系统 就又出现同样的问题了。不要告诉我是普通话的问题 我普通话很标准。我怀疑是不是你们麦克风驱动的问题?

    您好,关于您说的问题,最好能录个视频给我们,我们这边初步判定一下,麻烦加一下我们的客服微信:Jiqidaokefu ,做进一步沟通,非常感谢!我们一定会尽力解决问题哒

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 09-20 14:49:22 ·来自PC 只看该作者 217#
    米诺诺Mino 发表于 2017-09-19 21:51:34

    故事机升级后播放不了云故事,一直显示等待设备接入,然后解绑重新连接,结果都绑定不上了

    您好,是这样的,如果在原网络环境下,米兔开机后是能够自动联网的,可以开机后稍微等一等,具体问题可以咨询我们的客服妹纸微信:Jiqidaokefu。

    回复 举报

  • Mi_1313605562   潜力级手机控 发表于 09-19 22:16:19 ·来自PC 只看该作者 216#
    米兔是不是有bug 我刚买的拿到手发语音到微信全是杂音,语音互动也是全部回答都是对不起没听清。然后申请售后换了一台,今天刚拿到手 用了下是好的 然后重置了一下系统 就又出现同样的问题了。不要告诉我是普通话的问题 我普通话很标准。我怀疑是不是你们麦克风驱动的问题?

    回复 举报

  • 米诺诺Mino   骨灰级手机控 发表于 09-19 21:51:34 ·来自PC 只看该作者 215#
    故事机升级后播放不了云故事,一直显示等待设备接入,然后解绑重新连接,结果都绑定不上了

    回复 举报

  • 米诺诺Mino   骨灰级手机控 发表于 09-19 21:50:23 ·来自PC 只看该作者 214#
    故事机绑不上公众号,显示等待设备接入中

    回复 举报

  • Ada@蛋卷   社区版主 发表于 09-18 14:29:55 ·来自PC 只看该作者 213#
    ugdu 发表于 2017-09-14 21:35:53

    每次开机都要重新连接吗?微信和米家都是这样,要重新按衣领设置网络。还有哄睡小程序只能在手机端播放吗?点了以后故事机没响应该播什么播什么,只有手机自己播放

    每次开机只要是在原网络环境下,都是可以自动联网的,您耐心等几分钟即可。目前哄睡小程序只能在手机端进行播放哦。如果还有其他问题,请联系我们的客服妹纸微信:Jiqidaokefu.

    回复 举报

  • ugdu   高级手机控 发表于 09-14 21:35:53 ·来自PC 只看该作者 212#

    每次开机都要重新连接吗?微信和米家都是这样,要重新按衣领设置网络。还有哄睡小程序只能在手机端播放吗?点了以后故事机没响应该播什么播什么,只有手机自己播放

    回复 举报

回复