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小米净水器的质量太差了!

发表在 求助讨论 2016-09-14 15:37:26  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 12 4149

11号刚买的小米厨下式净水器,12号师傅上门安装,13号早上就不会出水了,除了面板的WIFI灯一直在闪烁,其他状态灯都不亮。

这是什么质量控制啊,我还把沁园的拆了装这个小米的,还真是扶不起的阿斗!

从小米5老是抢不到对小米开始放弃,到用了几个小米摄像头,和女儿的米兔智能故事机,慢慢对小米又有了一点点好感,现在真的对小米无语了,从申请换货开始,售后就失去音讯了,还得我去电话沟通,没有回访,没有跟进,另外处理的流程也不合理,我现在申请换货,你应该先把新的给装上,坏的拿去,还要我等坏的寄回公司,再发新的,没有几星期能搞定吗?

小米,你让我对你怎么再爱起来?



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  • 赵天帅   骨灰级手机控 发表于 07-11 14:50:50 ·来自PC 只看该作者 12#

    强烈不建议购买,

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  • 赵天帅   骨灰级手机控 发表于 07-11 14:50:40 ·来自PC 只看该作者 11#


    一直热衷小米的各类产品,每当有推出的新产品,都会第一时间买过来使用,因为他的性价比。因为产品好用价格相对低廉,总能给人惊喜。

    在小米净水器使用过程中,出现的问题和情况,让一个米粉感到特别的不可思议,原来说的好多都是假的。

    201511.11日在京东1299元购买厨上净水器,此款净水器包含四个滤芯,需要定期更换。

    201667日,提示更换滤芯1,此时净水器一切正常,当天花费69元,在小米官网购买滤芯1,更换完滤芯1之后,排污水出口开始不正常,出的污水变少,出的纯净水也开始不纯净起来。

    第一次联系京东客服,小米客服,约定小米维修师傅上门维修,因为有一年的质保期,小米维修人员说,更换了滤芯1,有可能堵塞了其他滤芯,应该将124号滤芯全部更换,要知道滤芯1的建议更换是3-6个月,24号滤芯建议更换周期6-12个月,维修师傅建议购买24滤芯,按上试试,当时维修师傅又更换了电池阀以及滤芯3

    2016612日,购买了滤芯2和滤芯4,花费138元,此后一直觉得净水器排水量没有之前好,但一直可以凑合用着。

    2017512日,更换滤芯124,花费197元,更换之后,又出现不排污水现象,净水出的不正常,机器发生震动现象,便联系小米净水器客服进行维修,因为出了质保期,维修师傅路费70,检测费50,加一个电磁阀45,共计165元,看着净水器又能用了,还是对小米净水器报着极大的希望,一直用着。

    20171225日,又更换124滤芯,花费197元,换完滤芯又出现不排污水情况,此时没有通过官网联系小米客服,直接联系了维修师傅,维修师傅爱理不理的,让自己拆开,清洗一下滤网,有可能滤网堵了,因为他们过来维修一趟需要支付100多元的费用,这次就自己打开清洗了滤网,还能凑合用,便开始一直使用。

    20171226日,看到小米滤芯3做活动,从之前的499元,降价到399元,想想滤芯3已经用了两年,官网建议18个月到24个月更换,然后便购买之后更换上,更换之后依然出现不排污水情况,到现在为止每一次更换滤芯,便出现不排污水现象。为了省点费用,都是自己拆开清洗滤网。一直凑合着用,但没有了刚购买时候的幸福,感觉小米的产品也就这样。

    2018612更换滤芯1,此时净水器又出现不排污水现象,联系了之前的小米维修师傅,爱理不理的也不说啥时候过来维修,直接网站上申请,很快来了维修师傅,说电池阀有问题,更换了一个电池阀,路费50元加维修费50元加电池阀费45元,共花费145元。

    没有过几天,净水器又出现不排污水现象,2018628日联系小米客服,说小米净水器一直有问题,不排污水,这一次一直等了七八天依然没有维修人员联系,又直接打小米官网电话,发了脾气,第三天才算有人来维修,等一次维修要七八天时间。维修师傅通过检测说是滤芯3不能用了,建议更换滤芯3,因为滤芯3才使用了半年时间,官网说的12个月到24个小时使用寿命,最终支付给维修师傅50元检测费。

    便开始向小米官网投诉滤芯3的问题,给予的回复是滤芯3超过15天出现问题不更换,但官网上并没有写着,官网上直接写着更换周期18个月到24个月,严重的虚假宣传还给自己找理由。

    从出现问题,到现在半个月过去了,净水器一直在那里放着,当了摆设。

    虽说小米快要上市了,但这种产品,这种服务,绝对是垃圾的,小米客服同样一拖再拖,到目前依然没有解决问题。

    为什么说小米净水器得了“肾衰竭”因为购买了净水器,为了维持他的运作,就要不断更换“肾”滤芯。

    为什么说他吸血,因为要不断花钱,从购买净水器到购买滤芯一共花费1299+69+138+197+147+399

    +55.8+165+145+50+=2264.8元,这还没算打电话费用,更换滤芯加维修的维修的费用,已经可以买一个新的净水器。

    小米售后的不作为,让我对小米净水器彻底失望,虽然小米上市了,但产品和服务不行,迟早要死的很惨。凡是有缘看到这篇文字的朋友,强烈不建议购买小米净水器,那就是一个坑。

     

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  • 小熊熊他爸   内测粉丝组 发表于 11-10 19:00:36 ·来自移动端 只看该作者 10#

    怎么回事啊

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  • 小米男神们er   骨灰级手机控 发表于 11-07 14:34:33 ·来自PC 只看该作者 9#

    我的厨上净水器,也不出水,跟滴水一样,一会就跳自来水了,上次找了维修,搞不明白就走了。。哎,伤不起

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