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Mi_995512828

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小米平衡车重大安全事故的解决办法。

发表在 讨论&求助 2016-09-17 17:30:50  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 118 92095

    2016728日在小米商场拍得平衡车一台,于83日收到。按照说明书和自己玩直排轮滑鞋的经验,很快掌握要领,并突破7迈的限制速度。在4号晚7点左右在平整的马路,无积水,无碎石,无风,无雨的环境与条件下,上车2秒钟,速度属于起步阶段,官方黑匣子记录为9迈,还没达到限速行驶,突然滴滴两声,然后车子自己后仰,导致我失去平衡从车上摔下来,右腿先落地,所以摔断腿,当时脚就晃了,随即打120并拉到医院,右腿胫腓骨粉碎性骨折,并在第二天做手术。

    术后我联系到小米公司,反映了当时的情况,得到的答复是,给我解决问题,不管是不是车自身的问题,还是人的技术问题都给我帮助,并且让我满意,并且让我上传黑匣子数据,第二天,得到的消息是,车没有问题,发生事故的原因是我加速过程中,车子进行保护性刹车,因为当时车子自我判断为超功率,所以自我保护性后仰刹车,与车没有关系,属于人为因素,只赔付200元以下小米商城商品。

   我当即拒绝,并在网上发贴求助,同时也发现在此论坛上也有像我一样受轻重伤的米粉,经过翻阅才知道所谓的超功率自动刹车,有很多的车主像我一样并不认同,同时车子附带的说明书上面也并没有所谓超功率会刹车的字加以说明,我在此论坛上面找到这段话:

那为什么会有超速后或者加速时感觉车辆突然断电这种情况呢?真实原因并非车辆主动断电,而是车辆的输出功率无法跟上用户的驾驶操作所需功率了。

九号平衡车在设计时加入了超速后仰报警超功率后仰报警的安全机制,当速度接近最高速度,或者车辆功率接近最大功率时,车辆会逐渐后仰并蜂鸣报警。

而上面这两段话,在小米说明书上面并没有提及到,难不成,做为用户还需要在玩之前上网找答案吗?如果没有网呢,另外,本人及相当一部分米粉都认为:所谓的超功率后仰报警,依靠的肯定是一传感器,就算传感器没有坏掉,依靠体重与车速判断是否超功率了,但是在做刹车前,最少也得给用户时间去预判一下,比如提示音响后,五秒钟再有刹车动作,而不是滴滴两声立即刹车,第二所谓的超功率刹车,为什么说明书上面没有提到?如果提到,我启码在玩之前会注意一下,有一个思想准备,就像我们开任何一种车辆都必须知道刹车踏板在哪里,好不好用这样简单的问题。所以如果小米公司不正视此问题的严重性,本人以血的教训望大家还是做好准备。

    最后,本人对小米公司给予200以内的商品赔付提起严重的抗议,(保险报一万,现在还没有报)这是对用户的极大的不负责,对人性的藐视,对生命的不尊重。我并没有把全部责任都怪到平衡车上面,我只是要求给我一个满意的答复,我现在已经在床上躺了四十多天了,还需要近3个月才可以恢复,并慢慢走路,其间产生的误工费,陪床费,精神损失费、医药费等等,并且一年以后拆钢板还需要近万元的费用,这些费用我也并没有跟小米公司一条一条的算,我只是希望小米公司能够正视这事故,给予我个人一部份帮助。如果有疑问,请米粉留言,能做解答的我会回复留言。写到这里,心很伤。

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_1097985925   潜力级手机控 发表于 06-19 22:05:07 ·来自移动端 只看该作者 160#

    我擦,刚买一个,是不是得退喽啊

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  • Mi_1100624956   高级手机控 发表于 06-17 14:54:44 ·来自PC 只看该作者 159#

    平衡车这个东西太危险了,

    它的平衡是靠传感器、执行电机、电路原件、系统控制软件逻辑等来控制的,任何一个出现故障,都会导致平衡车失去平衡,结果可想而知。

    平衡车自检发现有故障后,应该的是控制输出功率为0并保持轮胎的自由转动,而不是刹车抱死、这样大不了就是自由滑行一段举例。

    这是一个高风险的玩具,看了楼主的帖子,我还是打消买车的念头吧。阿弥陀佛。。。

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  • 好吃不贵是小米   神仙级手机控 发表于 06-04 11:12:54 ·来自小米手机5 只看该作者 158#

    从车上掉下来,能摔成这样??别吓我

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  • Mi_1137177819   高级手机控 发表于 06-04 10:08:51 ·来自PC 只看该作者 157#

    我的自动开机,才买3天,,维修人员像大爷,求着都不配合,今天报修4天了还没解决,维修人员说都不懂什么问题,大家千万别买

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  • 任天太郎   骨灰级手机控 发表于 05-15 18:54:24 ·来自小米手机4c 只看该作者 156#

    对楼主心感同情,同时感谢楼主给了我一个真实血的教训实例。最近正准备买,现在真的不敢了,为了家人,珍惜自己,不作死就不会死,除非买重一百万保险吧!

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  • Mi_1046388869   高级手机控 发表于 05-14 15:11:40 ·来自PC 只看该作者 155#
    平衡车不建议大家买我买了平衡车后出现了恩赐这样的问题售后根本不管解决而且说平衡车检测根本没问题但是平衡车偶尔就会原地打转给我造成了不便的影响

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  • Mi_1046388869   高级手机控 发表于 05-14 15:10:20 ·来自PC 只看该作者 154#
    小米的售后确实太差了而且差到了极点

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  • Mi_112727950   骨灰级手机控 发表于 04-27 20:32:19 ·来自小米手机5 只看该作者 153#

    某宝购物车都挑好装饰了,看到论坛好几个摔伤的,哎,不买了

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  • Mi_1220781888   潜力级手机控 发表于 04-27 17:42:52 ·来自PC 只看该作者 152#
    linkboy2007 发表于 2017-04-17 23:05:42

    二代解决?

    二代出来了  没有  

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  • 小旺lv茜   神仙级手机控 发表于 04-26 21:49:14 ·来自小米手机5 只看该作者 151#

    准备今晚入手,看到这样彻底吓到我了

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  • Elvis01   高级手机控 发表于 04-18 14:40:20 ·来自PC 只看该作者 150#

    本打算买一辆,看到楼主,直接放弃购买了,祝楼主早日康复,雷军也出来说说啊,这么大个企业,给予合适的解决

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  • lvanYi   潜力级手机控 发表于 04-18 09:31:46 ·来自移动端 只看该作者 149#

    这个问题挺严重的

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  • linkboy2007   发烧级手机控 发表于 04-17 23:05:55 ·来自移动端 只看该作者 148#

    二代解决

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  • linkboy2007   发烧级手机控 发表于 04-17 23:05:54 ·来自移动端 只看该作者 147#

    二代解决

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  • linkboy2007   发烧级手机控 发表于 04-17 23:05:42 ·来自移动端 只看该作者 146#

    二代解决?

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  • 骑着狗的鳖   骨灰级手机控 发表于 04-17 15:05:18 ·来自PC 只看该作者 145#
    本人70KG从未发生行驶中突然超过功率的现象,而且平衡车有限速最高18.5,而且平衡车黑匣子只能记录速度方面的问题,并不能上传路况以及行驶路面的信息。如果你在平直的路面上不超过10KM每小时行驶平衡车是缓慢降速,而并非一下子翘起。而且观看你的身材我觉得你肯定超过了90KM。珍爱生命远离超重和不平整的路段

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  • ㄣ蛐蛐   神马级手机控 发表于 04-17 12:36:46 ·来自PC 只看该作者 144#
    平衡车好像都是有50W保险的,楼主可以联系下啊!

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  • 心中喃喃私语   发烧级手机控 发表于 04-13 10:01:45 ·来自PC 只看该作者 101#
    服务还是可以的,就是简单解决的,复杂的没法

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  • 书生论剑   骨灰级手机控 发表于 04-13 07:06:20 ·来自小米手机5 只看该作者 100#
    全民WiFi posted on 2017-03-04 21:48:12

    只能说明是人的问题 看你的腿那么粗体重不会太轻 平衡车限重85KG 急剧加速会导致输出功率不能满足当前操作姿态所以你会摔倒 我体重68 正常驾驶从没摔过 我也尝试过急剧加速差点把我扔出去

    应该是体重问题

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  • g哥哥121   高级手机控 发表于 04-12 18:55:08 ·来自PC 只看该作者 99#
    都怪自己啊,那个上来是什么都懂得,我认为小米就是看不起人,为什么喊别人是米粉,粉丝是一种痴迷,疯狂的喜欢,小米不要自己太把自己当回事,我们是用户,是上帝,不是傻逼。你看多少水军,正常用户会直接批评吗,说用户这不好那不好,小米造车就要考虑一万种可能。因为一种可能用户就会受伤。小米售后不负责任就给200块钱,还是他妈优惠券。恶心。

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