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Gosy.Q

骨灰级手机控

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399小米电饭煲内胆这样的划痕是正常的吗?

发表在 售后求助 2016-11-13 15:50:01  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 26 13584

昨天收到货层层打开后,看到内胆底部有些许刮擦痕迹,洗洁精+海绵清洗过后发现还是存在,甚至锅壁也都是刮擦的痕迹,完全没有了收货的喜悦,非常失望。这么大面积甚至让我一度认为是不是工艺就是这样处理的,希望小米、纯米的工程师来鉴定下。


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只看楼主|楼层直达:
  • simondfer   神仙级手机控 发表于 08-14 09:11:41 ·来自移动端 只看该作者 26#

    他们说法就是正常,呵呵

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  • Mi_162745265   潜力级手机控 发表于 08-12 05:20:49 ·来自PC 只看该作者 25#
    我的刚到货了软布洗 也变这样了

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  • Mi_148187498   高级手机控 发表于 07-16 16:40:52 ·来自PC 只看该作者 24#

    本人于7月11日在小米官方旗舰店(天猫店)购买1台4L小米电饭煲,
    7月12日收货验货后发现电饭煲内胆有明显划痕,于当天18:17向小米天猫
    官方旗舰店客服(旺旺)反馈质量问题,要求退货退款。
    小米客服答复:无处理权限,需上报专业处理。
    7月13日上午,我再次向小米小米官方旗舰店(天猫店)客服确认处理
    进度,要求给出退货地址,但客服仍然以无处理权限,需上报专业处理推诿,不给退货地址。
    7月13日中午,我我再次向小米小米官方旗舰店(天猫店)客服确认处理
    进度,要求给出退货地址,但客服仍然以无处理权限,需上报专业处理推诿,不给退货地址。
    7月23日中午,介于多次与小米客服沟通未果,12:38分我在天猫上按流程提交了退货退款申请。(由于无质量问题选项,故选择了7天无理由退货,
    但详细说明了退货原因)
    期间还因退货产生的运费产生分歧(小米只报销最高30元运费,由于是大件商品且邮寄地址未定,未答应客服30元运费的说法,个人意见:实报实销)
    7月13日13:45小米客服(主动)联系过我一次,但我未接听到电话,发现未接电话后我立即回电话过去(提示此电话为单向电话,不能呼进),我立刻
    联系了小米天猫官方旗舰店客服(旺旺),客服答复:已经催促,会尽快联系。
    截止7月14日上午10:07,一直未接到小米专员电话,联系了小米天猫官方旗舰店客服(旺旺),答复:仍然是无权限处理,催促专员处理。
    期间也告知小米旺旺客服,我已按照流程申请退货退款,72小时内贵司不处理,我将按照系统推送地址寄回。答复:未经小米同意,寄回将会被拒收。
    截止7月14日上午10:48,一直未接到小米专员电话,故在10:48电话小米官网客服投诉(4001005678),客服答复:尽快协调处理。
    7月14日上午投诉后,11:38分接到小米专员电话(010-56835555),答复:他没有权限处理,需要上报相关部门处理。
    截止7月15日上午11:00,一直未接到小米专员电话,故在11:05电话小米官网客服投诉(4001005678),客服答复:尽快协调24小时处理。
    7月15日上午11:17,再次联系小米天猫旺旺客服了解进度,答复:会尽快联系。
    7月15日上午投诉后,14:14分接到小米专员电话(010-56835555),答复:他没有权限处理,需要上报相关部门处理。
    截止7月16日上午,一直未接到小米专员电话,故在12:08电话小米官网客服投诉(4001005678),客服答复:尽快协调处理。
    7月16日,12:40距离提交退货退款申请过去72小时,天猫系统自动推送退货地址,13:13再次联系小米天猫旺旺客服,告知小米,我将按照退货地址寄回商品。
    答复:我的问题比较特殊,目前已反馈专员处理,后台是默认的地址。寄回会被拒收。
    7月16日下午,在于小米再三沟通未果后,15:20向天猫客服进行了申诉,申请天猫介入。

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  • 一面々之缘   火星级手机控 发表于 07-11 09:35:17 ·来自小米手机4 联通版 只看该作者 22#

    可以和客服进行沟通一下

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  • Gosy.Q   骨灰级手机控 发表于 07-09 11:59:05 ·来自PC 只看该作者 21#

    以前的评论都被吃了吗?!有问题要直面,遮遮掩掩有失大家风范。

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  • Mi_55218579   高级手机控 发表于 07-03 09:21:18 ·来自PC 只看该作者 20#

    粉体涂层就是这样的,其实象印,虎牌什么的电饭锅,只要是粉体涂层的,都这样

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  • Mi_128822243   骨灰级手机控 发表于 06-20 20:15:22 ·来自PC 只看该作者 18#

    昨天刚到货的压力ih版,才用了一次就有划痕了。用自带的饭勺,然后用海绵清洗,就明显看得到划痕@纯米工程师 ,这怎么处理?

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