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小米笔记本Air 4G版【数据自由行】使用反馈

置顶 发表在 官方公告 2016-12-26 17:09:09  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 64 18355

小米笔记本Air 4G版的用户,

欢迎您将在使用"数据自由行"软件过程中,遇到的问题、感受在这里进行反馈,

我们的软件工程师将关注您的反馈并对应用进行优化。

 

我们也提前准备一些必读小信息,希望能对您了解“数据自由行”及激活4G流量有所帮助


基本Q&A
问:首次激活笔记本中的移动4G流量是否需要联网
答:不需要
 
问:此功能是否需要绑定小米账号
答:需要
 
问:若用户办理了相应售后(换货及维修),此功能是否需要重新激活流量
答:需要

问:激活过程中,是否包含“安全手机号”机制,用户及客服查询相关流量使用功能时,需要相应收发验证码。    
答:没有此功能,,查询流量在本机自由行客户端中查询

问:用户收到笔记本处于月初或者月末,是否支持激活。
答:支持,数据自由行软件会有相关提示


问:关于实名认证,若不通过,会将原因准确告知用户吗?例如身份证信息模糊,在中国移动是黑名单用户,若用户多次审核均未通过,应如何处理。
答:微信公众号会给用户发认识失败信息,及原因,并请客户在48小时内再次做实名认证。


问:程序中提供解除实名认证的功能,如何解除。
答:直接点解除即可


问:当月未使用完流量是否可以累积到下个月
答:不支持


问 :如何进行续费,如何续费等
答:在2017年上半年会推出流量加油包产品。


问:实名认证后被停机了
答:按照中国移动的相关规定, 所有上网设备需要进行实名认证, 上传真实信息, 被停机的原因是因为通过App上传的身份证信息有问题,用户没有在48小时内重新提交实名认证信息。


问:我已经提交了实名认证,也收到开通成功的信息,但依旧无法上网。
答:收到开通信息后,请重启笔记本电脑即可享受使用流量上网功能。


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_1015363231   潜力级手机控 发表于 09-18 14:54:34 ·来自PC 只看该作者 64#

    重装系统后就这样了!

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  • Mi_70206840   发烧级手机控 发表于 09-12 12:53:59 ·来自PC 只看该作者 63#

    在小米商城上下载的东西怎么直接在C盘

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  • 捡贝壳小孩   神马级手机控 发表于 09-09 14:10:30 ·来自小米手机5 只看该作者 62#

    流量便宜了就更给力

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  • Mi_1169240782   潜力级手机控 发表于 09-08 09:15:12 ·来自PC 只看该作者 61#

    win7 64位系统能用4G数据自由行吗

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  • Mi_963283431   骨灰级手机控 发表于 09-07 23:27:49 ·来自小米手机4c 只看该作者 60#

    哎,笔记本啊

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  • hippo388   神仙级手机控 发表于 09-07 10:57:33 ·来自PC 只看该作者 59#
    流量不一定够用把

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  • 雪粒iamsherry   神仙级手机控 发表于 09-05 18:15:47 ·来自移动端 只看该作者 58#

    可惜没有小米游戏本

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  • 炒米粉   神仙级手机控 发表于 09-05 12:20:10 ·来自小米手机5 只看该作者 57#

    这么好的产品,我也想要。

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  • ai尘埃   骨灰级手机控 发表于 09-05 09:15:14 ·来自小米手机4c 只看该作者 56#

    这个在哪办理呀

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  • ai尘埃   骨灰级手机控 发表于 09-05 09:14:53 ·来自小米手机4c 只看该作者 55#

    这个在哪去办理呀

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  • 寿少的   神马级手机控 发表于 09-05 07:03:22 ·来自移动端 只看该作者 54#

    很不错的电脑

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  • 823507832   潜力级手机控 发表于 09-03 02:51:12 ·来自移动端 只看该作者 53#

    小米质量真是不错,性价比很高。买个手机用几年不成问题,一直都是推荐朋友买小米的手机。现在雷总又进军笔记本行业了,早就想入手一台小米电脑了,可是资金不宽裕。能不能申请提高一下小米分期额度呢?目前只有3000额度,想分期5499那款,请关注。小米帐号:823507832

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  • Mi_243051405   发烧级手机控 发表于 09-02 08:36:46 ·来自PC 只看该作者 52#
    告诉我获取设备LTE模组出错是什么鬼

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  • Mi_243051405   发烧级手机控 发表于 09-02 08:36:06 ·来自PC 只看该作者 51#
    上不了网

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  • Mi_498980488   高级手机控 发表于 08-17 09:40:53 ·来自PC 只看该作者 50#
    Mi_1292712303 发表于 2017-08-13 11:13:35

    仍然没有用,显示不能用

    若仍不能使用,请在数据自由行微信公众号中直接反馈问题,我们工作人员会第一时间回复您帮您解决问题,非常感谢

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  • Mi_498980488   高级手机控 发表于 08-17 09:40:52 ·来自PC 只看该作者 49#
    Mi_1292712303 发表于 2017-08-13 11:13:35

    仍然没有用,显示不能用

    若仍不能使用,请在数据自由行微信公众号中直接反馈问题,我们工作人员会第一时间回复您帮您解决问题,非常感谢

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  • Mi_1292712303   潜力级手机控 发表于 08-13 11:13:35 ·来自PC 只看该作者 48#
    Mi_1145515646 发表于 2017-08-11 16:41:19

    显示无服务的朋友,试试解绑实名认证然后再重新认证

    仍然没有用,显示不能用

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  • Mi_1145515646   骨灰级手机控 发表于 08-11 16:41:19 ·来自PC 只看该作者 47#

    显示无服务的朋友,试试解绑实名认证然后再重新认证



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  • 梦断西门桥   发烧级手机控 发表于 08-09 17:34:38 ·来自PC 只看该作者 46#
    小米笔记本电脑因为电源适配器坏了送小米之家处理,几天后拿回来就发现屏幕开机后无规则闪烁,严重时黑屏数秒钟,是怎么回事?另外,小米笔记本屏幕总成有单独编号可查是否原来的吗?

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  • liswlong   神仙级手机控 发表于 08-02 07:57:36 ·来自小米手机5 只看该作者 45#

    4G版哪里可以买到?官网都没有开卖……

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