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小米笔记本Air 4G版【数据自由行】使用反馈

发表在 官方公告 2016-12-26 17:09:09  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 80 23801

小米笔记本Air 4G版的用户,
欢迎您将在使用"数据自由行"软件过程中,遇到的问题、感受在这里进行反馈,
我们的软件工程师将关注您的反馈并对应用进行优化。

我们也提前准备一些必读小信息,希望能对您了解“数据自由行”及激活4G流量有所帮助

基本Q&A
问:首次激活笔记本中的移动4G流量是否需要联网
答:不需要

问:此功能是否需要绑定小米账号
答:需要
 
问:若用户办理了相应售后(换货及维修),此功能是否需要重新激活流量
答:需要

问:激活过程中,是否包含“安全手机号”机制,用户及客服查询相关流量使用功能时,需要相应收发验证码。    
答:没有此功能,,查询流量在本机自由行客户端或微信公众号小程序中查询

问:用户收到笔记本处于月初或者月末,是否支持激活。
答:支持,数据自由行软件会有相关提示

问:关于实名认证,若不通过,会将原因准确告知用户吗?例如身份证信息模糊,在中国移动是黑名单用户,若用户多次审核均未通过,应如何处理。
答:微信公众号会给用户发送认证失败信息及原因,并请客户在48小时内再次做实名认证。

问:程序中提供解除实名认证的功能,如何解除
答:直接点解除即可,解除实名认证数分钟后笔记本上网服务将自动断开,无法继续使用数据流量。

问:当月未使用完流量是否可以累积到下个月
答:基础套餐包暂时不支持,可购买有效期为90天的加油包

问 : 如何进行续费
答 :请登录数据自由行PC客户端或微信公众号,选择账户充值,根据页面引导充值。

问:实名认证后被停机了
答:按照中国移动的相关规定, 所有上网设备需要进行实名认证, 上传真实信息,被停机的原因是因为通过App上传的身份证信息有问题,用户在认证失败后48小时内仍没有重新认证成功。

问:我已经提交了实名认证,也收到开通成功的信息,但依旧无法上网。
答:数据自由行公众号收到开通信息后,请在PC客户端点击【重启上网模块】,完成重启后即可享受使用流量上网功能。

问:长期不激活号码,号码会自动激活吗?
答:小米4G笔记本内置上网号码自出厂起有6个月沉默期,在这6个月内必须激活使用,否则到期会自动激活。请您拿到笔记本后尽快激活使用,以免自动激活损失流量。

问:如何修改实名认证绑定的手机号和小米账号?
答:一旦提交实名认证,微信号、小米账号、手机号与身份证信息将形成1对1 的绑定关系,暂不提供可供操作的修改界面。

问:此笔记本赠送的流量资费详情
答:用户激活笔记本4G上网功能后,当月赠送流量体验套餐。次月及以后的基础套餐和加油包用户可自行选择。

问:流量可否漫游使用?
答:小米4G笔记本的数据流量依赖于移动物联网服务,移动物联网覆盖的范围内均可使用数据流量服务,暂不支持国际漫游。


问:何时扣除月套餐费用?
答:每月1日凌晨扣除当月套餐费用,当日会发送微信通知消息。如1日扣费后余额小于0,请于15日24时前缴纳所欠费用,否则将会欠费停机。

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只看楼主|楼层直达:
  • Mi_853083910   潜力级手机控 发表于 04-21 21:14:35 ·来自PC 只看该作者 80#
    Mi_853083910 发表于 2018-04-20 10:28:03

    没人回复我吗?打4001005678,客服也不知道如何操作,客服就让等、换个时间段试试,客服表示小米也无能为力,是合作公司的问题。难道合作公司需要客户来协调?小米----表示对你(小米)很失望!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    哎,还是自己搞定,真的不明白,这个坑小米挖的有点太坑人了:不支持华为手机!

    我试图用华为手机Mate10,微信关注数据自由行微信公众号后,进行实名认证,点击开始认证->输入手机号,获取验证码,输入验证码->扫描PC端屏幕上的《数据自由行》软件的二维码->点击拍照,手机相机拍照(从相册照片获取也一样的结果),然后,没有任何反应,照片也没有进入照片框里。

    反复试(换网络,WLAN换手机流量,VPN各种办法),反复试(隔半个小时试一次,客服要求的),就是不行。打了N个客服电话,谁也解决不了。投诉了2次。

    期间还换过一个原来的华为手机,登录我的微信号试,也不行。

    今天客服电话回访,让用电脑版微信试试,电脑版微信根本不行,【开始认证】按钮就不能按,没有反应。

    最后,没办法,死马当活马医,用太太的苹果手机试,嗨,成功了!

    这个坑,大家说说,小米是不是太小心眼了,微信小程序,还不让华为手机客户进行实名认证,太鄙视小米的这个行为!

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  • Mi_853083910   潜力级手机控 发表于 04-20 10:28:03 ·来自PC 只看该作者 79#
    Mi_853083910 发表于 2018-04-19 21:14:21

    扫面二维码之后,点击实名认证、进入拍照界面,点击上传后,一直没有反应也没有进程条显示。

    没人回复我吗?打4001005678,客服也不知道如何操作,客服就让等、换个时间段试试,客服表示小米也无能为力,是合作公司的问题。难道合作公司需要客户来协调?小米----表示对你(小米)很失望!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  • Mi_853083910   潜力级手机控 发表于 04-19 21:14:21 ·来自PC 只看该作者 78#

    扫面二维码之后,点击实名认证、进入拍照界面,照片一直没有显示,一直没有反应也没有进程条显示,点击上传按钮室灰的,不能点。

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  • lunqu   发烧级手机控 发表于 02-23 18:54:56 ·来自PC 只看该作者 77#

    使用的是小米笔记本流量版,由于前些日子停机导致模块无法使用,但是上个月续费之后,持续不能激活上网模块,重启模块和重启电脑均不管用,怎么解决?

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  • Mi_498980488   发烧级手机控 发表于 01-02 12:12:35 ·来自PC 只看该作者 76#
    zuiguanguy 发表于 2017-12-23 13:02:19

    流量贵 50元1g用不起

    近期会有回馈活动,请大家期待关注

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  • Mi_498980488   发烧级手机控 发表于 01-02 12:12:07 ·来自PC 只看该作者 75#
    叶落无声-nx 发表于 2017-12-26 22:22:32

    PC客户端怎么更新呢?

    http://cdn.awsbj0.fds.api.mi-img.com/timi-download/MiService/FreeRun-2.2.1.168.msi

    请在PC浏览器复制以上链接进行下载更新

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  • Mi_498980488   发烧级手机控 发表于 01-02 12:07:24 ·来自PC 只看该作者 74#
    Mi_498980488 发表于 2018-01-02 12:07:02

    http://cdn.awsbj0.fds.api.mi-img.com/timi-download/MiService/FreeRun-2.2.1.168.msi

    请点击以上链接进行下载

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  • Mi_498980488   发烧级手机控 发表于 01-02 12:07:02 ·来自PC 只看该作者 73#
    叶落无声-nx 发表于 2017-12-26 22:22:32

    PC客户端怎么更新呢?

    http://cdn.awsbj0.fds.api.mi-img.com/timi-download/MiService/FreeRun-2.2.1.168.msi

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  • 叶落无声-nx   骨灰级手机控 发表于 12-26 22:22:32 ·来自PC 只看该作者 72#
    PC客户端怎么更新呢?

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  • zuiguanguy   潜力级手机控 发表于 12-23 13:02:19 ·来自PC 只看该作者 71#
    流量贵 50元1g用不起

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  • Mi_1241585206   发烧级手机控 发表于 12-23 08:30:21 ·来自PC 只看该作者 70#
    pc客户端在哪里更新?

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  • Mi_498980488   发烧级手机控 发表于 12-21 15:35:59 ·来自PC 只看该作者 69#
    Mi_1241585206 发表于 2017-12-16 11:25:50

    什么时候有后续流量费用方案啊? 这都要2018年了。。。。。

    下周即将推出,请耐心等待

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  • Mi_1241585206   发烧级手机控 发表于 12-16 11:25:50 ·来自PC 只看该作者 68#
    什么时候有后续流量费用方案啊? 这都要2018年了。。。。。

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  • Mi_1111836297   潜力级手机控 发表于 11-29 13:14:56 ·来自PC 只看该作者 67#
    一直显示没信号。。在天津

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  • Mi_211558365   高级手机控 发表于 09-24 22:45:15 ·来自PC 只看该作者 66#

    亲们,本人入手13.3寸i7第七代,2G独显,8内存,256G固态存储只要打开office和网页CPU就一定飘红啊!我严重怀疑我的人品了。

    希望大家人品一定要比我好。

    注:本人是米粉。只讲事实。不喜勿喷。谢谢!

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  • Mi_211558365   高级手机控 发表于 09-24 22:45:08 ·来自PC 只看该作者 65#

    亲们,本人入手13.3寸i7第七代,2G独显,8内存,256G固态存储只要打开office和网页CPU就一定飘红啊!我严重怀疑我的人品了。

    希望大家人品一定要比我好。

    注:本人是米粉。只讲事实。不喜勿喷。谢谢!

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  • Mi_1015363231   潜力级手机控 发表于 09-18 14:54:34 ·来自PC 只看该作者 64#

    重装系统后就这样了!

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  • Mi_70206840   发烧级手机控 发表于 09-12 12:53:59 ·来自PC 只看该作者 63#

    在小米商城上下载的东西怎么直接在C盘

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  • 捡贝壳小孩   神马级手机控 发表于 09-09 14:10:30 ·来自小米手机5 只看该作者 62#

    流量便宜了就更给力

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  • Mi_1169240782   潜力级手机控 发表于 09-08 09:15:12 ·来自PC 只看该作者 61#

    win7 64位系统能用4G数据自由行吗

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