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小米笔记本Air 4G版【数据自由行】使用反馈

置顶 发表在 官方公告 2016-12-26 17:09:09  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 43 11721

小米笔记本Air 4G版的用户,

欢迎您将在使用"数据自由行"软件过程中,遇到的问题、感受在这里进行反馈,

我们的软件工程师将关注您的反馈并对应用进行优化。

 

我们也提前准备一些必读小信息,希望能对您了解“数据自由行”及激活4G流量有所帮助


基本Q&A
问:首次激活笔记本中的移动4G流量是否需要联网
答:不需要
 
问:此功能是否需要绑定小米账号
答:需要
 
问:若用户办理了相应售后(换货及维修),此功能是否需要重新激活流量
答:需要

问:激活过程中,是否包含“安全手机号”机制,用户及客服查询相关流量使用功能时,需要相应收发验证码。    
答:没有此功能,,查询流量在本机自由行客户端中查询

问:用户收到笔记本处于月初或者月末,是否支持激活。
答:支持,数据自由行软件会有相关提示


问:关于实名认证,若不通过,会将原因准确告知用户吗?例如身份证信息模糊,在中国移动是黑名单用户,若用户多次审核均未通过,应如何处理。
答:微信公众号会给用户发认识失败信息,及原因,并请客户在48小时内再次做实名认证。


问:程序中提供解除实名认证的功能,如何解除。
答:直接点解除即可


问:当月未使用完流量是否可以累积到下个月
答:不支持


问 :如何进行续费,如何续费等
答:在2017年上半年会推出流量加油包产品。


问:实名认证后被停机了
答:按照中国移动的相关规定, 所有上网设备需要进行实名认证, 上传真实信息, 被停机的原因是因为通过App上传的身份证信息有问题,用户没有在48小时内重新提交实名认证信息。


问:我已经提交了实名认证,也收到开通成功的信息,但依旧无法上网。
答:收到开通信息后,请重启笔记本电脑即可享受使用流量上网功能。


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • dearcxf   神仙级手机控 发表于 07-24 22:47:42 ·来自PC 只看该作者 43#
    显示无服务的朋友,试试解绑实名认证然后再重新认证

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  • dearcxf   神仙级手机控 发表于 07-24 22:47:44 ·来自PC 只看该作者 42#
    显示无服务的朋友,试试解绑实名认证然后再重新认证

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  • 刘坤0318   骨灰级手机控 发表于 07-18 09:48:16 ·来自PC 只看该作者 41#
    无法进行网络连接

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  • 功夫飞猪   神仙级手机控 发表于 07-08 22:28:53 ·来自PC 只看该作者 40#

    提过流量加油包的问题,没有人回答。现在上半年过去了,什么时候有谱啊!


    “问 :如何进行续费,如何续费等 答:在2017年上半年会推出流量加油包产品。”

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  • jtfwow   骨灰级手机控 发表于 07-07 23:54:00 ·来自PC 只看该作者 39#
    这个4G版有毛用?连手机热点不一样?还不用多弄张卡。

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  • 秋叶pass   社区版主 发表于 07-07 22:52:42 ·来自PC 只看该作者 38#

    给力

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  • Mi_1169240782   潜力级手机控 发表于 07-07 15:10:21 ·来自PC 只看该作者 37#
    一开机就显示无服务,要怎么样才能让他有服务呢,请求技术解决啊,或是出个补丁包什么的

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  • Mi_1169240782   潜力级手机控 发表于 07-07 15:08:40 ·来自PC 只看该作者 36#
    小米笔记本12.5Air 4g 移动版本,现在手机网络显示无信号,麻烦帮忙解决下啊,

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  • Mi_1261786735   潜力级手机控 发表于 06-22 16:14:45 ·来自PC 只看该作者 34#
    还是上不了网

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  • Mi_899927909   高级手机控 发表于 06-19 21:59:13 ·来自PC 只看该作者 33#
    买了这个本本就是冲自带4G网络来的,昨天都实名认证成功,一两天还是显于无服务,打小米售后说要48小时内才开通,或者建议我去找当地的售后中心;拜托,不带这么忽悠人的;

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  • Mi_899927909   高级手机控 发表于 06-19 21:52:59 ·来自PC 只看该作者 32#
    实名认证成功,还是无服务

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  • Mi_1169240782   潜力级手机控 发表于 06-14 10:30:05 ·来自PC 只看该作者 31#

    一开机就显示无服务,要怎么样才能让他有服务呢,请求技术解决啊,或是出个补丁包什么的

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  • Mi_1273354135   潜力级手机控 发表于 06-12 15:30:25 ·来自PC 只看该作者 30#

    根本用不了,一开就显示无服务或者套餐已经用完,垃圾

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  • Hippo_o   骨灰级手机控 发表于 06-10 01:07:06 ·来自PC 只看该作者 29#
    台胞没法完成实名认证,证件类型无法选台胞证

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  • dearcxf   神仙级手机控 发表于 06-03 22:45:04 ·来自PC 只看该作者 28#

    从买来就没法使用4G网络,在深圳市中心还给我显示无服务,逗我玩呢

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  • Mi_927765656   潜力级手机控 发表于 05-18 23:22:06 ·来自PC 只看该作者 27#
    怎样连接上手机网络呢

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  • Mi_927765656   潜力级手机控 发表于 05-18 23:21:23 ·来自PC 只看该作者 26#
    也用不了手机流量

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  • Mi_1111836297   潜力级手机控 发表于 05-17 13:41:21 ·来自PC 只看该作者 25#
    4G网络不可用

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  • 功夫飞猪   神仙级手机控 发表于 05-16 15:08:36 ·来自PC 只看该作者 24#

    当月流量用完了,无法续费,影响使用啊,可有办法?

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  • Mi_1261169147   潜力级手机控 发表于 05-12 22:58:02 ·来自PC 只看该作者 23#

    我换了一台新的电脑通过实名认证后还是无法通过数据流量上网!

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