小米音箱 +关注 已有0人关注 +发表新主题
小米音响团队

社区版主

  1. 1432 积分
  2. 1388 经验
  3. 0 贡献值
Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

互联网音箱配置网络失败排查问题列表

发表在 公告&活动 2016-12-29 11:06:38  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 41 10658

针对个别用户论坛中反馈配置网络失败,目前所有能够通过微信或私信,电话联系的用户,都已经解决问题。

我们总结了一下,汇总如下,供其他用户参考。


1. 是否家庭环境?如果不是家庭环境,请拿回家试试。音箱不支持同样SSID漫游的路由器环境,很多公司、商场、宾馆、学校都是这样的环境,如果要在这样的环境下用,建议接一个单独的路由器。

2. 路由器的密码设置是否WPA-PSK,WPA2-PSK,开放网络?如果不是修改一下密码设置方式再试。音箱不支持企业版证书方式。

3. 路由器的AP名称或者密码是否有特殊字符?如有,请修改一下,去掉特殊字符再试。

4. 如果是2.4G和5G的双频路由器,两个频点有不同的SSID名称和密码,请确认输入对应SSID的正确密码。

5. 路由器是否有白名单,黑名单,MAC过滤之类的安全设置?如有,请把音箱的MAC地址加入白名单,或者取消安全设置再试。


另外关于一些电信猫路由器,连接失败问题排查方法

1. 确认音响和手机在一个wifi网络(最好在同一频段2.4G或5G),使用音响APP或其他音乐客户端DLNA或苹果 airplay发现不了

2. 重启路由、音响、手机后,使用音响APP或其他音乐客户端DLNA或airplay仍然发现不了可能手机和音响路由不通或路由器upnp数据/多播禁止或路由器防火墙设置等

3. 在路由器上查看音响IP,通过在PC上ping 该音响IP或在windows系统打开我的电脑,在地址栏输入\\音响ip地址(mac系统上在Finder中,选取【前往-》连接服务器】,在【服务器地址栏】输入:smb://音响ip地址如果能ping通音响或能用pc远程访问音响,看路由器有没有UPNP或多播的静止开关

以上都不行的话,可以在电线猫后面再接一个普通的路由器(tplink,dlink什么都行)在试一试


扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 红米910   骨灰级手机控 发表于 11-12 20:46:16 ·来自移动端 只看该作者 41#

    我刚刚抢购了,期待链接顺利。

    回复 举报

  • Mi_105309210   发烧级手机控 发表于 10-19 20:25:06 ·来自移动端 只看该作者 40#

    看不懂,能不能别这么复杂,我的小爱到现在都没连上wifi

    回复 举报

  • MI小潜潜   骨灰级手机控 发表于 10-15 22:09:12 ·来自 只看该作者 39#

    经常网络连接失败

    回复 举报

  • Mi_1279054507   潜力级手机控 发表于 07-16 13:46:50 ·来自移动端 只看该作者 38#

    最差的体验

    回复 举报

  • 路过打酱油937   潜力级手机控 发表于 07-12 05:53:18 ·来自PC 只看该作者 37#

    总是网络连接失败。太复杂了,一次失败伤心的购买。

    回复 举报

  • 法和地方   禁止访问 发表于 07-03 11:19:42 ·来自PC 只看该作者 36#
    小米6官方米粉Q总群:188324186 让我们一起讨论用机心得、刷机、评测、玩法等各种问题,期待各位发烧友的加入

    回复 举报

  • liu杨阳yang   发烧级手机控 发表于 06-20 11:22:07 ·来自移动端 只看该作者 35#

    顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶

    回复 举报

  • 小马哥   神马级手机控 发表于 04-25 07:26:47 ·来自小米手机4 4G版 只看该作者 34#
    Mi_1191461573 posted on 2017-01-21 19:02:09

    小米路由器,连接成功,但就是音响点播和直播都失灵。

    我的也是无法点歌

    回复 举报

  • _橘_子_皮_   神仙级手机控 发表于 04-13 12:55:56 ·来自 只看该作者 33#
    随M逐流 posted on 2017-04-09 14:15:15

    想不到 会自己上网的音箱 对连接网络环境要求不少!连不了了  只好连AUX听……  囧

    不要用杂牌路由器就行了

    回复 举报

  • RICHARDPARK   神仙级手机控 发表于 04-09 15:54:46 ·来自 只看该作者 32#

    小米七周年快乐!

    回复 举报

  • 随M逐流   神仙级手机控 发表于 04-09 14:15:15 ·来自PC 只看该作者 31#

    想不到 会自己上网的音箱 对连接网络环境要求不少!

    连不了了  只好连AUX听……

      囧

    回复 举报

  • 随M逐流   神仙级手机控 发表于 04-09 13:54:48 ·来自PC 只看该作者 30#

    音箱连WIFI 能不能 简单点  

    @团队

    回复 举报

  • 6745757   禁止访问 发表于 04-08 21:58:58 ·来自PC 只看该作者 29#
    祝小米7周岁快乐!

    回复 举报

  • piaopiaocy   骨灰级手机控 发表于 04-06 23:45:04 ·来自移动端 只看该作者 28#

    收藏的电台或者相声文件夹有时有内容,有时无内容,怎么回事啊

    回复 举报

  • asxqer   神仙级手机控 发表于 04-06 22:29:57 ·来自PC 只看该作者 27#
    今日抢到半价货,现在都无法连接网络,一连接先是手机变数据十几秒后变wifi,音响报失败!

    回复 举报

  • 牛牛女且   骨灰级手机控 发表于 04-06 07:20:20 ·来自 只看该作者 26#

    确实,我的链接也有问题!

    回复 举报

  • 小米音响团队   社区版主 发表于 04-05 09:41:40 ·来自PC 只看该作者 25#
    never4u 发表于 2017-04-05 09:02:25

    MAC地址在哪里看?

    MAC地址可以在音响包装盒上查看,也可以通过路由器查看音响MAC地址:



    回复 举报

  • never4u   骨灰级手机控 发表于 04-05 09:02:25 ·来自PC 只看该作者 24#
    MAC地址在哪里看?

    回复 举报

  • never4u   骨灰级手机控 发表于 04-05 09:01:54 ·来自PC 只看该作者 23#
    Mi_196499541 发表于 2017-02-25 14:02:45

    如何查看小米网络音箱的MAC地址,我家路由设了绑定MAC功能

    同问

    回复 举报

  • xu6308   神仙级手机控 发表于 03-31 11:57:31 ·来自 只看该作者 22#

    祝小米七周年生日快乐!

    回复 举报

回复