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M记大米

骨灰级手机控

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一招进小米,入坑出不来(小米滑板车售后泪)

发表在 求助&讨论 01-06 14:27:29  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 47 36032

更新最近解决结果:

1、小米安排技术员上门维修,拆下后轮扒开轮胎后,轮胎因质量问题起泡,符合免费维修政策更换轮胎ps:个人问题导致将收费20元轮胎和90元上门服务费,各地估计根据消费情况有差异;

2、更换后,一直未骑行,上次骑行2km后再次没气;致电售后再次过来免费维修,轮胎故障与上次一样;

个人建议:滑板刹车碟设计不合理,轮胎内胎质量较次;建议提升设计和品质;

心得:对投诉后的小米售后服务比较满意。之前对售后推锅的的态度很是不爽~


作为小米的资深用户,买了一个小米滑板车因后轮漏气,厂家无售后修复轮胎策略,更换后轮需要200元,群内吐槽竟然被那些商业利益人事当成水军来嘲讽,只能感叹一下,人心不古~

先晒一晒我的小米购买订单史吧:

最早抢购小米1代纪念一下,那是一个最美好的时代,因为当年我的月收入还不到一部小米手机的钱,是以前的女友现在的老婆买了送我的,结果到的上午,下午就坏了需要返厂,之后小米手机1陪我渡过了不少的日月,最终还是坏了,认识了钟雨飞,也不算差,哈哈

第二年又热忱的追了一下火的m2

然后买不到mix和note2凑合买了个米5(电信版米2是帮亲戚抢的):

接着又败了不少小米东西:

因为小米的桌面台灯需要独立的app,300多京东买了,就不晒了;



结果遇到逗逼:

竟然华丽丽的说我是黑,怒刷存在感(希望看到帖子跟我道个歉,要不然你喷我也喷碰)

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_190487428   骨灰级手机控 发表于 08-20 16:55:51 ·来自PC 只看该作者 49#
    忍者仁 发表于 2017-07-05 10:32:05

    终于又爆了,行驶70公里,刷新纪录!距离上次换所谓加厚内胎大概一个多月,因为出差,最近才开始骑行。新买来骑行30公里爆胎,售后说给换总部下发的“加厚内胎”。果然加厚了,历程延长了一倍!但是有鸟用啊。70公里一换土豪也换不起啊,而且关键是耽误事啊。今天早晨就因为半路爆胎推车迟到了!!小米能不能认真对待这个问题?那个九号车板块里的关于爆胎的非官方预告帖子你们也发了很久了,也底气不足的说那是非官方预告,那么请问,官方正式答复何时出来?等第二代一出来就直接忽略我们一代产品客户了?我发现我们买第一代滑板车的人真的是被你们当了小白鼠,在大街上用人身安全帮你们试验这个产品。说是胎压问题,你们觉得这个说法立得住脚吗?小米社区都不敢设置滑板车板块!小米商城直接屏蔽差评!只有京东评价里还有些真相。想购买的人,请慎重!如果真的实在忍不住想体验一把,请记得在退货期限之前赶紧退货!不然追悔莫及!

    我是今年一月份买的,大概骑了40公里左右漏的气,后面自己花钱买补车工具,补完一个星期都没敢骑,一个星期后发现没漏气就开始骑了,直到昨天大概一共骑了一百三四十公里的样子,突然断电死机用不了,审请上门维修,一天后打电话过来问什么问题,告知情况后就说是过了半年过保直接开价760大洋,还说这个问题八成是电池,然后让我考虑,  看了网上的评论以后本人想自己动手待续……

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  • 大米的祖先   发烧级手机控 发表于 08-13 21:42:11 ·来自PC 只看该作者 48#

    看到米粉居然被禁言了,那客户还那刁样!不敢正确面对问题的企业能有啥前途,这企业文化就好比雷军在印度说are you ok?员工都会说英语好的,还希望能正确面对产品出现的问题。没有完美的产品,要不学苹果就硬气点好了,直接就说我家产品就是这样的,用户就要适应,适应不了就别买好了。

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  • Mi_2434035   发烧级手机控 发表于 08-08 15:17:39 ·来自PC 只看该作者 47#

    遇到楼主同样的问题!刚打算找小米投诉此事。我是后轮破了,找人补胎,师傅说这轮胎质量太差,内胎居然磨损这么严重,当时没当回事。过了一个月前胎也破了!!同样的问题!  最郁闷的是,因为哦我们是小城市我拿车找了一圈居然没人肯修这个前胎,现在还坏在家里!!

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  • 孟游人   神仙级手机控 发表于 08-04 00:24:36 ·来自PC 只看该作者 46#

    联合起来,一起维权吧

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  • 风_再起时   发烧级手机控 发表于 07-22 00:33:23 ·来自移动端 只看该作者 45#

    爆胎这么严重!还好来看一下,差点入坑了

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  • 毛毛顾   骨灰级手机控 发表于 07-20 11:47:35 ·来自PC 只看该作者 44#

    我的买了到现在才4天,后轮胎就爆了,然后问题来了,维修!20元内胎+40元外胎+50元维修费+50元的上门费!10元能在外面补胎的,在小米售后硬是要160元!晕!前提是一定要在售后补,不在那里补,车子就算脱保了!以后再有什么问题,他们就不管了!太坑跌了吧!就补个轮胎,用的着这样赚钱嘛!

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  • Mi_1182441001   发烧级手机控 发表于 07-18 17:10:28 ·来自PC 只看该作者 43#

    我也是爆胎维修了两个多月,到今天车子也没修好,而且问题越修越多,油门不复位,电池盒子也散架了,整个车子骑了不到二十天就这样了,以后我会是小米最强大的黑粉,小米也就别做口碑了!

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  • Mi_884609395   发烧级手机控 发表于 07-18 16:30:05 ·来自小米手机5 只看该作者 42#

    爆胎问题坑人。每次骑都小心翼翼的感觉。

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  • 忍者仁   骨灰级手机控 发表于 07-18 16:23:26 ·来自PC 只看该作者 41#

    小米滑板车让我服到家了!!!!2017年7月5日刚刚后轮爆胎,为了赶上上班用,7月9日自己去小米售后自行取回来。7月10日,也就是上周一开始骑行,7月14日(上周四)前轮爆胎,至此大概是共骑行了140公里,爆胎三次(前1后2)。这么热的天,总是半路没气,推着它顶着太阳走两三公里,那汗啊……小米啥时候能彻底给出一个认真的解决方案呢?出个真空胎或者实心胎吧,别折磨我们了。难道你们想过三个月之后就收费换胎?如果那样,等着投诉吧!

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  • 老河豚   神仙级手机控 发表于 07-18 00:49:02 ·来自PC 只看该作者 40#
    平顶山野草 发表于 2017-02-07 13:39:51

    小米的售后是严格按照国家规定的!如果您对于售后的处理有什么不满意的话可以投诉!

    按照自己规定的吧,你就别叽叽歪歪的了,你是没有上那个当。

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  • 老河豚   神仙级手机控 发表于 07-18 00:46:52 ·来自PC 只看该作者 39#
    Mi_47572625 发表于 2017-04-05 07:38:39

    爆胎的人啊,要摸摸自己的良心,为什么爆胎,是你自己的原因

    放屁!

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  • dixsonlv   神仙级手机控 发表于 07-14 17:11:48 ·来自PC 只看该作者 38#

    已经爆了三次了,平时不怎么骑,算一下平均30KM爆一次。

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  • 忍者仁   骨灰级手机控 发表于 07-05 10:41:45 ·来自PC 只看该作者 37#
    Oo丸子. 发表于 2017-04-16 23:32:58

    我买了3部小米滑板车,总的来说还是很满意的,前天骑行在一段颠簸的路上后轮没气了,找了个修电动车的地方,老板人不错5块钱就给补了内胎,看上去是侧面磨损坏的,不是被异物扎坏的,希望提升内胎质量,其它各方面都很好,用了两个多月了。看了论坛估计很多人觉得滑板车质量不好,其实不然,都是碰到问题了才来论坛说,用了好基本就不怎么吭声了,就是这个简单的道理。

    你这逻辑看似有理,但是对这个产品而言,就是谬论,别来误导没有购买的观望者。这么大概率的问题不可能只有小部分人碰到,你也说你自己碰到了,很明显的设计问题。而且很肯定的告诉你,换了加厚内胎一样磨损爆胎!我很想知道你两个多月骑行的公里数。两个多月如果每天骑行5公里以上,算我输。不是所有的用户都反应,那是有各种原因。有的自己闷头解决了,使用不频繁只当个玩具的,或者根本懒得反应直接闲置的,但不代表这是小概率问题。小米社区都不敢设置滑板车板块!小米商城直接屏蔽差评!只有天猫京东评价里还有些真相。小米怕承认设计缺陷的话,就得全面召回,赔钱的买卖人家才不想做,所以目前只是能拖就拖,客服回答的姿态很低,实际售后很差!!!!!

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  • 忍者仁   骨灰级手机控 发表于 07-05 10:32:05 ·来自PC 只看该作者 36#

    终于又爆了,行驶70公里,刷新纪录!距离上次换所谓加厚内胎大概一个多月,因为出差,最近才开始骑行。新买来骑行30公里爆胎,售后说给换总部下发的“加厚内胎”。果然加厚了,历程延长了一倍!但是有鸟用啊。70公里一换土豪也换不起啊,而且关键是耽误事啊。今天早晨就因为半路爆胎推车迟到了!!小米能不能认真对待这个问题?那个九号车板块里的关于爆胎的非官方预告帖子你们也发了很久了,也底气不足的说那是非官方预告,那么请问,官方正式答复何时出来?等第二代一出来就直接忽略我们一代产品客户了?我发现我们买第一代滑板车的人真的是被你们当了小白鼠,在大街上用人身安全帮你们试验这个产品。说是胎压问题,你们觉得这个说法立得住脚吗?小米社区都不敢设置滑板车板块!小米商城直接屏蔽差评!只有京东评价里还有些真相。想购买的人,请慎重!如果真的实在忍不住想体验一把,请记得在退货期限之前赶紧退货!不然追悔莫及!

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  • Mi_171734752   潜力级手机控 发表于 07-04 17:22:37 ·来自PC 只看该作者 35#

    我本来准备买的,这样我是不会买的,我喜欢小米,不管别人的看法说法,是因为我们觉得给我们优质,如果一味的欺骗我们,飞的猪会掉,离开水的鱼会死。

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  • 转角得夏天   骨灰级手机控 发表于 06-29 23:50:33 ·来自PC 只看该作者 34#

    我的也爆胎了,扒开一看真是震惊了,内胎磨损的太厉害了,唉,作为里面的米粉表示很失望!!

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  • itlxw   发烧级手机控 发表于 06-27 14:21:42 ·来自PC 只看该作者 33#
    Mi_28891941 发表于 2017-03-01 23:11:11

    小米这样的质量难道让我永远放弃小米品牌吗?

    是时候该放弃了。

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  • peternet   骨灰级手机控 发表于 06-24 00:05:07 ·来自PC 只看该作者 32#

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  • peternet   骨灰级手机控 发表于 06-24 00:00:15 ·来自PC 只看该作者 31#


    就这估计我今年妥妥滴维修站做客可以过年去都没问题!

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  • peternet   骨灰级手机控 发表于 06-23 23:55:51 ·来自PC 只看该作者 30#


    直接上图吧!爆了N次内胎了!每次都磨破的!外胎磨内胎,虽然保内免费,你雷不死不烦俺都烦了!神质量啊!你牛屮!

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