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【小米净水器】你有问题我来答,持续更新……

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活动 | 你家水质怎么样?小米净水器2016水质大数据出炉

 

1.小米净水器(厨上式)能不能改装为厨下式?
A:目前暂不支持改装,毕竟自己改装之后就不能享受正常的售后服务了,如想把净水器放在厨下,建议还是另外购买一台小米净水器(厨下式),以获得更好的使用体验。
2.小米净水器(厨上式)的万能连接头内的金属滤网如何清洗与保养?
A:可以按以下方法操作,先将万能接头的活动锁扣往下拉,待锁扣脱离后往下方向取出接头,然后对里边的滤网用小针或镊子进行清理,建议每个星期进行清理一次,确保滤网无异物堵塞,保证进水顺畅。
3.小米净水器(厨上式)自来水与纯水同时流出是怎么回事?
A:同时出自来水和纯水,可能是智能龙头的常开电磁阀失效了,需要报4001005678客服热线进行售后处理。
4.小米净水器(厨上式)与(厨下式)有哪些明显的区别?
A:厨上式和厨下式最明显的区别在于厨上主要放在台面上使用,不用工程师上门安装,自己就可以安装,机器的智能龙头通过一个转接头和家中的水龙头连接在一起进行使用;而厨下式主要摆放在橱柜内,配有独立的不锈钢净水龙头,和家中的水龙头分开使用,互不干扰,因厨下式净水器安装要求高,需要专业的售后工程师上门安装受理。
5.小米净水器(厨上式)对于老式水龙头是否能安装?
A:小米厨上式净水器配有六种不同规格的接头,用于适配不同螺纹、尺寸的自来水龙头,通过转接头与小米净水器触控龙头连接,如果出现不能匹配的情况,我们还有七种不同规格的非标转接头可以连接使用,可以通过4001005678客服热线咨询受理。
6.小米净水器(厨上式)配件丢失,哪里能够买得到?
A:小米厨上式净水器的配件主要为6种不同规格的转接头和一个拆装转接头的小扳手,如果有不慎遗失的情况,可以通过4001005678客服热线咨询办理售后,我们工程师会快速安排为您处理。
7.小米净水器(厨上式)如果横着放可以正常工作吗?
A:小米净水器采用四级滤芯过滤,滤芯均为垂直安装,如果横着摆放可能会导致机器漏水或其他故障,建议使用时竖直放置在厨房靠近自来水龙头的地方,以方便使用。
8.小米净水器(厨上式)排水管不出水是怎么回事?
A:如果遇到不出水的情况,可能是因为排水管弯折、滤芯堵塞或者没有通电的原因,需要重新确认净水器排水管是否顺畅无折弯,机器是否通电正常,同时确认滤芯寿命是否到期或者出现提前堵塞的现象;另外,不出水也和机器本身的零部件有关,以上排查后仍无法解决,可以拨打4001005678客服电话申请售后受理。
9.小米净水器(厨上式)废水排放对高度有什么要求吗?
A:小米厨上式净水器废水管的放置高度,建议一般不要超过净水器的高度,避免废水排放阻力加大造成排放不顺畅或引起倒流的情况。

1.小米净水器(厨下式)水龙头信号线不接影响正常使用吗?
A:小米厨下净水器的水龙头是独立的,通过一根信号线与机器连接,由信号线来传输信号以达到控制机器工作及停止的作用,所以,如果信号线不连接,机器将无法正常使用,还请按要求正确进行连接,避免影响机器的日常使用。
2.小米净水器(厨下式)长时间离家,净水器该怎么办呢?
A:如果长时间不在家,比如出差、放假、或旅游度假等情况,我们可以将净水器滤芯取出放置好,同时拔掉机器电源线断电,并关闭进水三通球阀即可。
3.小米净水器(厨下式)家里是冷热水管,能够安装吗?
A:小米厨下式净水器的进水管通过一个三通球阀安装在冷水管角阀上,并与冷水龙头软管进行连接,对热水管和平时冷水的使用不会受到影响。
4.小米净水器(厨下式)用完后就拔掉电源,有哪些负面后果吗?
A:净水器为家用电器产品,通电可以保持机器内部零部件的性能得到充分的发挥,避免元器件电路回潮、过早老化等现象,如果拔掉电源,使用时再上电的话,机器将会经常受到电流脉冲的影响,每次开机时会产生较大的电流冲击,对机器的电源开关、主控板等零部件会起动破坏的作用;同时,机器内部程序运作需要在带电的情况下才能正常上传数据,以便于在手机APP上查看,如果断电,已连接的手机APP也会同时断开,得不到好的体验效果。
5.小米净水器(厨下式)比(厨上式)制水效果更好吗?
A:小米净水器通过中国疾控中心、广东微生物研究所、NSF等多家检测机构的检测,过滤效果都非常好。小米厨下式和厨上式净水器都采用相同的大通量四级过滤系统,能够有效过滤水中各种杂质,对水中存在的铁锈、泥沙、余氯、异色、异味、有机物、离子、重金属、病毒、细菌、抗生素等都起到最优的过滤作用。
6.小米净水器(厨下式)净化后的水TDS数值依然很高是怎么回事?
A:一般情况下,TDS值越低,表明水中的溶解性固体越少,水质越纯;TDS越高,表明水中的溶解性固体越多,但并不能表明水质越差,也要看是什么物质;比如一瓶可乐或者果汁的TDS值都在400以上,一瓶矿泉水或者矿物质水的TDS也在100以上,但是并不能表明它们是有害的饮料或有害的水;同时TDS值也会根据自来水进水的水质而定,一般在机器稳定运行5分钟后会达到最佳的状态。
7.小米净水器(厨下式)水龙头指示灯不亮,主机灯蓝灯,不出水是怎么回事?
A:主机前面的状态指示灯蓝色常亮表示机器已经连接上了WIFI,可以通过已连接APP的手机观察水质、用水量等用水情况;水龙头指示灯关闭状态下是不亮灯的(净水器冲洗情况除外,冲洗时,水龙头关闭状态下指示灯为橙色闪烁状态),只有在打开的状态下才会亮,如果出现在打开时不亮灯的情况,同时伴随不出水,可能是水龙头开关接合不良引起的,需要拨打我们4001005678客服电话申请售后上门受理。
8.小米净水器(厨下式)APP端提示纯水流量异常是怎么回事?
A:纯水流量异常表示纯水出水量和浓缩水出水量相比出现了较大范围的偏差,一般是浓缩水多,纯水量少的情况,原因可能是由于滤芯堵塞或者三通进水阀未完全打开所导致,可以检查滤芯是否到期或三通球阀是否完全打开;另外,纯水流量计失效也会出现提示纯水流量异常,这时需要拨打我们4001005678客服电话申请售后受理。
9.小米净水器(厨下式)为什么每次使用水龙头指示灯都是先蓝色后橙色再蓝色?
A:米净水器会实时监测纯水的TDS值,以保障出水安全。纯水TDS 偏高时,龙头指示灯灯会亮橙色灯,同时app也会提醒用户,此时TDS偏高,注意暂时不要直接饮用,纯水TDS低时,用户可以放心饮用。先蓝、后橙色、再蓝是因为一段时间不使用净水器,反渗透膜发生渗透现象造成的,不同亮灯状态表示纯水的TDS不同:
第一段水:为上一次净化的保存在第四级滤芯及管路内的纯水,TDS较低,纯水灯呈蓝色。
第二段水:是第三级反渗透滤芯中发生渗透现象,纯水被浓缩,TDS变高,当高于设定值时纯水灯呈橙色;
第三段水:是机器制出来的新鲜水,TDS较低,纯水灯呈蓝色。。
如果长时间不使用,只要将前面的两段水放掉即可,前面两段水的时间一般是20秒左右,具体冲洗时间和用户家自来水水质有关。

10.小米净水器(厨下式)噪音较大,严重抖动是怎么回事?
A:如果出现声音大,而且严重抖动的情况,多数为滤芯堵塞或者机器其它零部件堵塞,或是纯水管和浓缩水管出现弯折堵死的情况,此时可以检查纯水管和浓缩水管是否打折,或者滤芯寿命是否到前到期堵塞,适当时可以更换滤芯处理,如还未能解决,需拨打我们4001005678客服热线申请售后处理。
11.小米净水器(厨下式)流出的废水能做哪些用途呢?
A:反渗透净水器的浓缩水由于已经过两道处理,因此,除了含盐量比自来水略高,其他大多数指标,如浊度、色度、余氯、嗅和味、有机物、悬浊物、胶体、COD(化学耗氧量)、TOC(总有机碳)、SDI(污染指数)等等,都比自来水好得多,所以,流出的废水可以用来抹桌子、洗衣服、拖地板、冲厕所、浇花等。

1.小米净水器滤芯的使用率是根据什么计算的,不用也会损耗吗?
A:小米净水器的滤芯使用率根据滤芯的过水量和滤芯的使用时间,以及当地水质等指标来衡量计算的;滤芯有其额定净水量与建议使用周期,通水后寿命会按照时间进行衰减,所以,平时不使用机器时滤芯也会慢慢消耗寿命的,和食品的有效保质期一样。
2.小米净水器滤芯的寿命与哪些因素有关呢?
A:小米净水器滤芯寿命和滤芯的过水量、使用时间、水流量、自来水和纯水水质等多种因有关。
3.小米净水器更换滤芯后噪音变大,出水量变小是怎么回事?
A:更换新的滤芯后,因新滤芯腔内存在大量空气,在刚通水时需要将滤芯腔内的空气排空,整个水路会有一小段时间形成空气和水混杂的状态,此时增大了增压泵的负荷,从而出现有噪音大的情况,同时,因新滤芯内的滤料未完全浸泡,所以这时出水会变小,待滤芯腔内滤料完全浸泡后,约10分钟左右就会进入正常的状态,可以放心使用。
4.小米净水器更换滤芯后里面存在的空气怎么排出去呢?
A:新的滤芯安装完成后,需要让机器持续制水10分钟进行清洗,滤芯清洗的过程中会把腔内的空气逐渐排空,等到滤芯充满水后即可正常使用。
5.小米净水器更换滤芯后不出水是怎么回事?
A:因新的滤芯腔内存在大量的空气,在更换新的滤芯后,会先将滤芯腔内的空气进行排空,此过程就会出现不出水的情况,待滤芯腔内有水通过后,机器就会正常出水;如果新滤芯安装后,机器一直工作却不出水,可能是滤芯覆膜堵住了滤芯孔,需要及时确认清理,清理后如仍然不出水,可以及时拨打我们4001005678客服热线申请售后受理。
6.小米净水器更换滤芯后正常出水,但APP端依旧显示滤芯到期是为何?
A:更换新滤芯后如果APP端依旧显示滤芯寿命到期,可能是没有将滤芯正确复位的原因,可以打开机器顶盖,观察需更换滤芯的序号指示灯是否处于常亮状态,如果是可通过机器顶部的“选择”键选择相应更换的滤芯序号,并长按“复位”键3秒,听到“嘀嘀嘀”三声提示音后,观察滤芯序号指示灯是否熄灭,如熄灭,则说明滤芯复位成功。此时可重新进入手机APP,刷新手机APP数据观察滤芯是否恢复100%即可。
7.小米净水器更换过滤芯后废水明显变多是怎么回事?
A:因同一型号的滤芯之间会存在一定的差异,所以更换滤芯后出水量也会有所不同,但都会在正常的出水范围内,一般误差为10%左右,如果出现大比例的偏差,可能是滤芯出现堵塞或其它原因造成,可以拨打4001005678客服电话申请售后受理。
8.小米净水器滤芯能够过滤水中的农药残留吗?
A:小米厨下式和厨上式都采用相同的大通量四级过滤系统,可有效过滤水中的各种杂质,如水中存在的铁锈、泥沙、余氯、异色、异味、有机物、离子、重金属、病毒、细菌、抗生素等,对于水中残留的农药是可以得到充分过滤的。
9.小米净水器活性炭滤芯内置是碳棒还是颗粒?
A:小米净水器的第2号和第4号滤芯为活性炭滤芯,使用的是日本进口可乐丽、斯里兰卡椰壳颗粒炭,并经过食品安全认证,可放心使用。
10.小米净水器滤芯有没有可能降价呢?
A:小米净水器的滤芯价格和同行业净水器滤芯价格相比,属于性价比较优的,一般都不会再降价,不过我们有推出滤芯套装的销售活动,可以让你得到更优惠的购买体验,欢迎留意小米官网和其它小米官方购买渠道。

     以上就是针对于近期米粉朋友们反馈的问题汇总,答案就在文中,希望在一定程度上能够帮助您更好地解决使用中的问题。发现问题解决问题,才能获得更好的体验。如果您还遇到了其他问题,欢迎反馈在该帖下,一经证实便予以解决,本帖持续更新中!在此感谢为我们解疑答惑的云米工程师们,你们是米粉最好的朋友!小米加油!

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1 条评论被过滤    只看楼主|楼层直达:
  • 夏日流萤   神仙级手机控 发表于 06-22 19:54:27 ·来自PC 只看该作者 119#
    厨下式出水口的灯不亮了,其他正常,怎么办?

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  • 没天没夜   神仙级手机控 发表于 06-12 11:38:49 ·来自PC 只看该作者 117#

    为啥我的过滤完TDS还那么高???

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  • 200616   骨灰级手机控 发表于 06-09 07:48:27 ·来自 只看该作者 116#


    小米净水器的自来水和废水比例是多少啊?看看我家的正常吗?

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  • 200616   骨灰级手机控 发表于 06-09 07:46:43 ·来自 只看该作者 115#

    小米净水器的自来水和废水的比例是多少啊?

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  • migame   高级手机控 发表于 06-08 21:24:51 ·来自移动端 只看该作者 114#

    寿命计算只是个计时器?

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  • Mi_693596021   高级手机控 发表于 06-04 00:25:33 ·来自PC 只看该作者 113#

    华为手机荣耀8安装米家后,无法检测到净水器。家中小米盒子可以检测到。但是工程师上门安装时用华为畅玩版可以检测到。请问该怎么处理?

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  • Mi_1007203582   骨灰级手机控 发表于 05-30 12:50:34 ·来自PC 只看该作者 111#
    为什么净水龙头关闭了,浓缩水依然在出水

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  • Mi_285417180   发烧级手机控 发表于 05-30 12:28:52 ·来自PC 只看该作者 110#

    换下来的滤芯6个了,如何处置,扔掉太浪费吧

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  • Mi_1205170327   高级手机控 发表于 05-29 00:02:18 ·来自PC 只看该作者 109#

    小米净水器有没有涉水批件?望解答

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  • 阿伦-深圳   骨灰级手机控 发表于 05-25 21:11:57 ·来自移动端 只看该作者 108#

    我的厨下式净水器最近打开龙头要等几分钟才出一点水,然后自动停止。过五分钟以后会出水,这是怎么了?

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  • Mi_1191764860   骨灰级手机控 发表于 05-25 16:41:05 ·来自PC 只看该作者 107#
    一生谈一次 发表于 2017-04-09 20:10:42

    我现在关心适配管线机的办法

    有的   可以加微信15919916556私聊

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  • Mi_1191764860   骨灰级手机控 发表于 05-25 16:36:54 ·来自PC 只看该作者 106#
    zhangyangsolid 发表于 2017-05-13 15:24:34

    水龙头处一直亮红灯,放水很久了依然亮红灯,但是看手机app上水质数值是正常的

    可能机器在冲洗

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  • 舍我其谁wwh   发烧级手机控 发表于 05-21 18:36:56 ·来自移动端 只看该作者 105#

    净水器出来了的水有一层油腻怎么回事

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  • 11人   神仙级手机控 发表于 05-21 01:13:46 ·来自小米手机5 只看该作者 104#


    滤芯都到期了怎么水质还是这么好?

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  • 七喜ONEONE   发烧级手机控 发表于 05-20 14:13:05 ·来自PC 只看该作者 103#

    小米净水器2分出水能转4分吗?我的是休闲吧,装修埋下了4分的热熔管,小米净水器出水口是2分的,能转为4分接上热熔管,然后热熔管出来转2分饮水龙头吗?我那里一共有4到5个饮水龙头,压力够大吗?求大神指点

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  • vanzhenz   发烧级手机控 发表于 05-19 23:30:20 ·来自小米Note 只看该作者 102#

    废水管不出水怎么办?!

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  • stonelan   发烧级手机控 发表于 05-15 17:20:40 ·来自PC 只看该作者 101#
    freepepsi 发表于 2017-04-29 16:37:23

    因为这几天接的水里感觉很浑浊(大量气泡)我想冲冲水,把四个滤芯重置了,水是冲了,结果滤芯状态成100%了,这可怎么办啊,我还能知道真正滤芯的使用情况吗,我得更换滤芯啊!求助!

    我也是啊,求助求助

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  • zhangyangsolid   发烧级手机控 发表于 05-13 15:24:34 ·来自 只看该作者 100#

    水龙头处一直亮红灯,放水很久了依然亮红灯,但是看手机app上水质数值是正常的

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  • Mi_1611221971   高级手机控 发表于 05-09 12:42:59 ·来自PC 只看该作者 99#

    我家是宜家林斯卡水龙头,净水器已经买了但是现在装不上,请指教。。。

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  • 张隆光   骨灰级手机控 发表于 05-09 10:53:53 ·来自小米手机5 只看该作者 98#

    你好我的净水器经常在使用过程中龙头上的灯变成橙色放几十秒又蓝色

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