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发烧级手机控

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小米售后

发表在 晒机评测 02-07 11:17:41  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 1 838

Hello,我是机器人米兔。如果您要咨询以下问题,请直接点击;如果不是,请直接输入问题哦~ 

Q1.我的商品何时到货? 

Q2.如何取消和修改订单? 

Q3.如何领取快递费报销?

您好,为什么小米note全网通版售后保外机没有配件?

您是不是想问:


小米网购买的配件如何申请售后呢?

很久没有收到您的消息啦,米兔有点无聊呢。

我 的note手机无故自启,使用过程中电池过热,送到贵阳小米服务中心检测,被告知此版手机保内配件需服务中心网上申请,保外手机需去北京服务中心维修,这是怎么回事?

哎呀,您的问题超出我们的业务范围了,为了更好的解决您的问题,机器人米兔建议您使用简洁完整的语句进行提问,例如:“如何购买小米手机”。转接人工

正在帮您转接人工服务,请稍候...

您正排在队列的第1位,请稍候...

立即与宏伟交流

您好,这里是小米客服,欢迎您的来访,如有什么问题,客服这边会尽力帮助您处理。

我 的小米note手机无故自启,使用过程中电池过热,送到贵阳小米服务中心检测,被告知此版手机保内配件需服务中心网上申请,保外手机需去北京服务中心维修,这是怎么回事?

您提供下手机的IMEI号我给您查询下

另外,用过三台小米手机,基本全部有听筒问题和电池过热问题出现、

您提供下这个手机的IMEI号我给您查询下

【系统】很久没有收到您发来的消息了,您是否还希望继续聊天?

这个在哪里看

拨号页面输入*#06#

86开头的就是IMEI号

提示出现连接问题,无法获取

手机盒子还在么 或者购买手机的订单号

订单号:1150924124922013

您这个订单产品 超三包了 需要自费换件, 应该是那边没有您这款手机的硬件了 所以才让您返厂售后的

您可以申请返厂售后一下

这个产品淘汰了吗?是不成熟技术吗?怎么会没有配件在各服务中心?

这个版本投放不足两年吧?

您好 不是淘汰 ,而是因为这款手机型号属于比较稍微老一点的, 所以可以返厂售后的

这个顶配版还价格不低吧?

是只用全网通比较老了吗?为什么同期投入市场的其它两款配件还有?

甚至更早投放市场其它手机品牌配件也有,机器不需要返厂,只有这款需要返厂?

产品老,就让返厂,这不是理由吧?

你的产品使用寿命只有十五个月吗?

?????????????

您好 ,您现在是否需要维修,如果是的话, 您可以联系当地网点是否可以等件,或者返厂,我只是给您建议 没有强制要求您返厂,具体相关问题您可咨询当地网点

需要您咨询下当地网点

这个跟手机也有关系的, 高端版的手机 一般都是返厂维修的,比如小米MIX ,必须返厂才可以售后的

网点的人员根本不具备拆卸这款手机的能力

你这里不为保外产品提供配件怎么修?

而且这个手机自动重启,机体过热,送服务中心检测,告诉我没问题,手机这样,能叫没问题吗?

没不给您提供啊, 我给刚一直在给您说, 您可以电话咨询当地网点是否可以在厂家拿件,然后等等再网点修, 或者也可以返厂,这两个方案

我一直是在给您提示可以有这两个方案进行维修的呢

我昨天去过服务中心

恩 服务中心怎么说

工作人员告诉我,这个全网通版没有配件

恩 那您可以问那边可以不可以等配件,如果不可以就得返厂 如果您不返厂就修不了

就这个意思

这手机明明有问题,告诉我检测正常?

那您可以返厂的啊, 那您现在是需要修还是不需要修

需要修就返厂

你这算霸王条款不?】、

您好 不算,因为您想在当地修 没件啊, 所以只能返厂啊

您如果需要维修的话可以返厂,如果不需要维修的话 就可以不返厂

请问您还有什么问题需要咨询?

什么叫我需要不需要维修?

因为手机是您的, 所以得您自己决定需要不需要维修

这是不是你们的售后服务?机器坏了,你说修不修?这个也是你们的高端产品吧?

您好 如果您需要维修可以申请返厂售后

电脑登陆小米网,点击右上角“我的订单”,找到购买时的订单号,点击后面的“申请售后”,选择售后类型,然后勾选需要售后的商品,填写问题描述,确认您的地址,点击下一步,选择第二个我们专员会在12小时内联系到您, 联系后您在寄回。(手机端进入浏览器www.mi.com,点击右下角我的-设置-电脑版)

【系统】很久没有收到您发来的消息了,您是否还希望继续聊天?

几千块就用十五个月?而且明明产品有问题,检测却说没问题,我是不是有理由说:这个手机在保修期内已经有问题,而你们却故意拖到保修期外!

您好 您可以申请返厂检测售后

请问您还有什么问题需要咨询?

这期间呢?我是不是要买其他手机?

您可以先找个其他手机先用着, 您要是想买, 或者不买,这个意向在您自己,我们客服无法决定您的想法的

一直有使用国产的情节,小米让人失望。

麻烦您了 您可以申请返厂售后


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