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【首发】小方智能摄像机使用答疑

置顶 精华 发表在 使用教程 02-26 10:36:31  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 262 66420


小方智能摄像机使用答疑


1.问:进入小方卡1/3怎么办?


答:多等待一段时间,有是网络问题会稍微慢一些,如果还不行,完全关闭米家APP(切断后台),重新进入再试,如何仍然无法进入,请切断小方电源,重新上电后再试。


2.问:小方可以使用中继路由器吗?


答:可以。



3.问:小方可以连接WiFi放大器吗?


答:可以,但WiFi放大器信号衰减较快,小米WiFi放大器1代请放置在离主路由不超过6米的位置,并无承重墙,小方也要靠近WiFi放大器。否则容易出现无法进入或画面卡顿问题(此问题由于放大器衰减过快导致)。


4.问:小方换网络无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔,待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔,听到“等待连接”提示音后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。


5.问:小方指示灯蓝黄交替闪烁,无法与网络建立连接怎么办?


答:请断电重启小方再连接一次,如多次尝试不能连接,请检查您的路由器是否设置了白名单,或小方被路由器拉入黑名单(小米路由器用户可在工具箱安全中心中查看)。发现限制解除即可连接。


6.问:小方能外接移动电源吗,10000毫安能用多久?


答,可以接移动电源,10000毫安可以用8小时以上。


7.问:小方直连WiFi无法连接,或搜索不到,戳重置孔等待连接不能说完全怎么办?


答:请检查您的电源适配器是否为1A,建议您更换一个适配器再试。


8.问:检测不到TF卡怎么办?


答:请把TF卡重新插拔一下,如果不行,请将TF卡连接读卡器插入Windows系统的电脑格式化一次,选择FAT32格式。如果还不能识别请更换另一张储存卡再试。


9.问:回放列表里没有文件怎么办?


答:请将TF卡重新插拔下再试。


10.问:小方升级失败怎么办?


答:请多试几次,一定会成功的。


11.问:如何通过指示灯判断问题?


答:指示灯分为安装和连接进入两部分,请根据当时使用情况具体判断。

安装阶段:

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A扫描不成功,要保证镜头上的膜撕下,距离10~20cm之间更换下距离尝试扫描。iOS可考虑截屏放扫描

蓝灯闪烁:

A密码错误,清除掉维码前的密码,再次尝试

B距离路由器比较远:离近些使

C路由器线级联,建议关掉级联路由器尝试下,连接成功后可以再插回去

断电⼩⽅重新启动

④蓝灯闪:

A等待会是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

B安卓⼿机连接是否提示“连接超限”,如果提示连接超限,请向电话客服说明情况并报告记录MAC号(底座上有),程师会做判断是否退换货

视频连接阶段(已经连接成功过但看不了)

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A可能被重置过,在重新添加一次小方

蓝灯闪烁:

A路由器是否重新设置过密码

B重启路由器和小方

④蓝灯闪:

A等待会,看是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

⑤蓝灯常亮:

A关掉app,重新打开app,再次尝试

B断电⼩⽅,再次启动重试

C如果直常亮看不了,请稍等段时间再次尝试。属于偶发软件问题,程师将做优化



11.小方支持最大多大的储存卡?


答:64G


12.小方直连模式打不开怎么办?


答:请不要点击上方的打开图标,刷新米家APP首页列表,刷新完成后拉到最下方会看到一个小方摄像机直连图标,点击该图标即可进入。


13.小方升级失败退回到2.6.4.8版本,戳重置孔无声怎么办,或者升级失败无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔(10s左右),待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔(2s)后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。

 连接成功后再次升级成功后提示音会恢复。


14.小方回放怎么没有声音?


答:小方安卓插件已全面更新至2.6.4,安卓端已全面支持回放声音,iOS还请等待苹果版米家更新。


15.小方的固件和插件指的是什么?


答:固件:小方智能摄像机硬件级更新,更新的是小方硬件版本

       插件:小方智能摄像机在米家APP内软件功能更新(安卓版插件可单独推送,iOS版插件随米家APP同步升级,需经过苹果公司审核,所以有时插件推送不同步,敬请谅解)


小方智能摄像机使用问题答疑持续更新中。。。


如果您还有什么疑问可以在该贴下跟帖,我们会竭诚为您解答。


小方智能摄像机,给喜欢这个世界的你。






 

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  • 乐乐无忧102206   发烧级手机控 发表于 10-21 11:15:24 ·来自PC 只看该作者 262#
    跪求PC端

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  • Mi_1041982773   神仙级手机控 发表于 10-20 17:54:59 ·来自红米手机3 只看该作者 261#

    光猫无线连不上

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  • Mi_1195722250   发烧级手机控 发表于 10-20 12:50:25 ·来自PC 只看该作者 260#
    问个问题,就是小方可以,移动电源供电,用SD卡录制吗?没有WIFI的情况下,直接录制

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  • qiuym25   神仙级手机控 发表于 10-18 20:26:13 ·来自PC 只看该作者 259#
    为什么小方摄像机正常使用中会经常离线,非要重置重新设置后才能正常工作,可是好景不长,重置重新设置后用个几天同样的离线问题又出现了,这是小方硬件质量有问题吗?

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  • 魔王就是我   骨灰级手机控 发表于 10-16 10:07:05 ·来自移动端 只看该作者 258#

    学习了。 谢谢

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  • 用户658863386   高级手机控 发表于 10-15 22:13:15 ·来自PC 只看该作者 257#
    小方摄像头录制的视频文件在wln10系统播放没有声音在怎么办

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  • 慕榕湫   神仙级手机控 发表于 10-15 14:53:34 ·来自红米手机2 移动版 只看该作者 256#

    经常掉线,经常1/3,解决办法是电源重启,本来就是离家监控,难道我得请假回去看看再重置?

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  • 打发时间888   神仙级手机控 发表于 10-10 15:50:15 ·来自 只看该作者 255#

    怎么设置录像分辨率呢?

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  • 秋天的啵菜   神仙级手机控 发表于 10-09 10:43:00 ·来自PC 只看该作者 254#
    什么时候可以出PC端

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  • Mi_1323408988   潜力级手机控 发表于 10-09 10:16:09 ·来自PC 只看该作者 253#
    小方无法远程监控,一离家就显示离线

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  • 包文彬   神仙级手机控 发表于 10-07 21:30:40 ·来自PC 只看该作者 252#

    小方很垃圾~~~经常罢工

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  • Mi_1589156487   潜力级手机控 发表于 10-06 12:30:38 ·来自PC 只看该作者 251#

    请问我的小方的时间与日期显示都是错误的怎么更改?

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  • 790512   骨灰级手机控 发表于 10-06 07:48:35 ·来自PC 只看该作者 250#
    我的小方 摄像机怎么不报警了呀?买回来刚开始是可以报警,试了很多次,可到后来不知怎么搞的不报警了,以前回家开门都会生成报警记录的,现在没有了,求解。

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  • 清新一口气   神仙级手机控 发表于 10-03 10:52:39 ·来自小米手机4 联通版 只看该作者 249#

    一直显示连接超时怎么办

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  • 我追追]   发烧级手机控 发表于 09-30 15:45:31 ·来自移动端 只看该作者 248#

    小方智能摄像机好卡,还经常掉线[痛哭]希望工程师优化好点加油啊

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  • 衣翼   潜力级手机控 发表于 09-30 14:29:04 ·来自PC 只看该作者 247#
    重新绑定新小米账号怎么操作?

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  • Mi_1027721156   高级手机控 发表于 09-30 13:15:32 ·来自PC 只看该作者 246#
    各种网上说的都照做了就是连不上

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  • 我追追]   发烧级手机控 发表于 09-29 17:43:43 ·来自移动端 只看该作者 245#

    更新完成换个路由器还原从置了再连接扫二维码无反应求解,求解。[痛哭]

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  • 相由心生666   发烧级手机控 发表于 09-29 16:13:04 ·来自移动端 只看该作者 244#

    尉医生不是我黑小方 工程师整天就不干实时,去米家群看看有问题一天之内准给你解决,小方工程师 吃翔长大的

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  • 止,怀铭   骨灰级手机控 发表于 09-26 11:12:18 ·来自 只看该作者 243#

    小方可以当手机摄像机,视频聊天用吗,想买

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