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尉迟绫

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【首发】小方智能摄像机使用答疑

置顶 精华 发表在 使用教程 2017-02-26 10:36:31  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 512 176264


小方智能摄像机使用答疑


1.问:进入小方卡1/3怎么办?


答:多等待一段时间,有是网络问题会稍微慢一些,如果还不行,完全关闭米家APP(切断后台),重新进入再试,如何仍然无法进入,请切断小方电源,重新上电后再试。


2.问:小方可以使用中继路由器吗?


答:可以。



3.问:小方可以连接WiFi放大器吗?


答:可以,但WiFi放大器信号衰减较快,小米WiFi放大器1代请放置在离主路由不超过6米的位置,并无承重墙,小方也要靠近WiFi放大器。否则容易出现无法进入或画面卡顿问题(此问题由于放大器衰减过快导致)。


4.问:小方换网络无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔,待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔,听到“等待连接”提示音后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。


5.问:小方指示灯蓝黄交替闪烁,无法与网络建立连接怎么办?


答:请断电重启小方再连接一次,如多次尝试不能连接,请检查您的路由器是否设置了白名单,或小方被路由器拉入黑名单(小米路由器用户可在工具箱安全中心中查看)。发现限制解除即可连接。


6.问:小方能外接移动电源吗,10000毫安能用多久?


答,可以接移动电源,10000毫安可以用8小时以上。


7.问:小方直连WiFi无法连接,或搜索不到,戳重置孔等待连接不能说完全怎么办?


答:请检查您的电源适配器是否为1A,建议您更换一个适配器再试。


8.问:检测不到TF卡怎么办?


答:请把TF卡重新插拔一下,如果不行,请将TF卡连接读卡器插入Windows系统的电脑格式化一次,选择FAT32格式。如果还不能识别请更换另一张储存卡再试。


9.问:回放列表里没有文件怎么办?


答:请将TF卡重新插拔下再试。


10.问:小方升级失败怎么办?


答:请多试几次,一定会成功的。


11.问:如何通过指示灯判断问题?


答:指示灯分为安装和连接进入两部分,请根据当时使用情况具体判断。

安装阶段:

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A扫描不成功,要保证镜头上的膜撕下,距离10~20cm之间更换下距离尝试扫描。iOS可考虑截屏放扫描

蓝灯闪烁:

A密码错误,清除掉维码前的密码,再次尝试

B距离路由器比较远:离近些使

C路由器线级联,建议关掉级联路由器尝试下,连接成功后可以再插回去

断电⼩⽅重新启动

④蓝灯闪:

A等待会是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

B安卓⼿机连接是否提示“连接超限”,如果提示连接超限,请向电话客服说明情况并报告记录MAC号(底座上有),程师会做判断是否退换货

视频连接阶段(已经连接成功过但看不了)

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A可能被重置过,在重新添加一次小方

蓝灯闪烁:

A路由器是否重新设置过密码

B重启路由器和小方

④蓝灯闪:

A等待会,看是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

⑤蓝灯常亮:

A关掉app,重新打开app,再次尝试

B断电⼩⽅,再次启动重试

C如果直常亮看不了,请稍等段时间再次尝试。属于偶发软件问题,程师将做优化



11.小方支持最大多大的储存卡?


答:64G


12.小方直连模式打不开怎么办?


答:请不要点击上方的打开图标,刷新米家APP首页列表,刷新完成后拉到最下方会看到一个小方摄像机直连图标,点击该图标即可进入。


13.小方升级失败退回到2.6.4.8版本,戳重置孔无声怎么办,或者升级失败无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔(10s左右),待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔(2s)后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。

 连接成功后再次升级成功后提示音会恢复。


14.小方回放怎么没有声音?


答:小方安卓插件已全面更新至2.6.4,安卓端已全面支持回放声音,iOS还请等待苹果版米家更新。


15.小方的固件和插件指的是什么?


答:固件:小方智能摄像机硬件级更新,更新的是小方硬件版本

       插件:小方智能摄像机在米家APP内软件功能更新(安卓版插件可单独推送,iOS版插件随米家APP同步升级,需经过苹果公司审核,所以有时插件推送不同步,敬请谅解)


小方智能摄像机使用问题答疑持续更新中。。。


如果您还有什么疑问可以在该贴下跟帖,我们会竭诚为您解答。


小方智能摄像机,给喜欢这个世界的你。






 

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点评

  • 于勇旭: 小米6夺宝手机配件群 275982048 高价收F码资格礼品卡 2017-04-12 15:57:40

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于勇旭 +1 小米6夺宝手机配件礼品卡米粉群 188324186

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  • Mi_9487427   发烧级手机控 发表于 05-15 13:19:47 ·来自PC 只看该作者 513#

    小方摄像和回放都没有声音怎么回事?

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  • Mi_1298744958   潜力级手机控 发表于 05-14 15:59:39 ·来自PC 只看该作者 512#

    小方回放找不到SD卡(卡在电脑上正常使用,也格过F32多次)

    大方是装上卡能用大约2小时,然后也是同上述小方一样。

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  • Mi_1341054267   潜力级手机控 发表于 04-29 06:17:00 ·来自PC 只看该作者 510#
    小方块没有视频画面,怎么办

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  • Mi_799513555   发烧级手机控 发表于 04-19 21:26:39 ·来自PC 只看该作者 509#
    牧风流年 发表于 2018-12-24 13:43:29

    半年3张卡的路过~~已改硬盘存储

    老哥你好,怎么该硬盘,我现在有一个移动硬盘,链接上去没用

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  • 法律准绳   骨灰级手机控 发表于 04-09 16:42:22 ·来自PC 只看该作者 508#

    离线问题依旧,从来没解决过。

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  • ebaiyun   骨灰级手机控 发表于 04-05 00:04:41 ·来自移动端 只看该作者 507#
    Mi_997119628 posted on 2019-04-04 12:45:00

    一直卡1/3,啥办法都试过了,还是不动,还是卡在1/3

    一年后的产品这个问题依旧。

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  • Mi_997119628   高级手机控 发表于 04-04 12:45:00 ·来自PC 只看该作者 506#
    一直卡1/3,啥办法都试过了,还是不动,还是卡在1/3

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  • guoshun745   发烧级手机控 发表于 03-30 23:46:51 ·来自PC 只看该作者 505#
    买了一年半左右,从来没有稳定过,现在稳定了近两个月了。热烈庆祝啊。

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  • Mi_1301637749   潜力级手机控 发表于 03-28 17:51:04 ·来自PC 只看该作者 504#

    真的是不要多说什么了

    了解小方智能摄像头的话先看下这个吧

    http://bbs.xiaomi.cn/t-33601122

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  • 过往铜镜   内测粉丝组 发表于 03-24 15:48:59 ·来自PC 只看该作者 503#
    想把录像的视频转存在小米路由器上却转存失败这是为什么?

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  • Mi_52253411   高级手机控 发表于 03-20 15:55:29 ·来自PC 只看该作者 502#
    嘿咻先生 发表于 2019-02-28 07:47:32

    我也吃了3张卡了。

    我6张卡是有了

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  • Mi_9222406   潜力级手机控 发表于 03-12 09:35:08 ·来自PC 只看该作者 500#
    每个月都会有一两次断线,关键时刻掉链子怎么办?

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  • Mi_43053850   发烧级手机控 发表于 03-03 13:36:18 ·来自PC 只看该作者 499#

    回放为毛提示用32g内存,以前的16g惹谁了

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  • 嘿咻先生   发烧级手机控 发表于 02-28 07:57:41 ·来自PC 只看该作者 498#
    通信小小兵 发表于 2018-11-29 22:54:40

    SD卡无法格式化怎么破,求官方说法

    官方没说法!

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  • 嘿咻先生   发烧级手机控 发表于 02-28 07:47:32 ·来自PC 只看该作者 497#
    牧风流年 发表于 2018-12-24 13:43:29

    半年3张卡的路过~~已改硬盘存储

    我也吃了3张卡了。

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  • Mi_158459316   潜力级手机控 发表于 02-27 15:51:45 ·来自PC 只看该作者 496#
    小方摄像机黄灯闪烁就上面说的两种可能吗?

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  • Mi_45501053   骨灰级手机控 发表于 02-26 22:15:52 ·来自 只看该作者 495#

    谁的有录到诡异声音?

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  • 杰森薛   高级手机控 发表于 02-14 16:05:00 ·来自 只看该作者 494#

    您好,请问小方设置好后可以不联网使用吗?不联网还会监控录像吗,只需手机直连来查看,不需报警功能。

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  • 欢喜ykf   神仙级手机控 发表于 02-04 19:11:31 ·来自移动端 只看该作者 493#

    猪年快乐,诸事顺利

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  • Mi_1914532170   潜力级手机控 发表于 01-16 16:31:32 ·来自PC 只看该作者 492#

    请问怎样使用移动报警功能?我完全找不到这个功能

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