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【首发】小方智能摄像机使用答疑

置顶 精华 发表在 使用教程 02-26 10:36:31  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 208 46499


小方智能摄像机使用答疑


1.问:进入小方卡1/3怎么办?


答:多等待一段时间,有是网络问题会稍微慢一些,如果还不行,完全关闭米家APP(切断后台),重新进入再试,如何仍然无法进入,请切断小方电源,重新上电后再试。


2.问:小方可以使用中继路由器吗?


答:可以。



3.问:小方可以连接WiFi放大器吗?


答:可以,但WiFi放大器信号衰减较快,小米WiFi放大器1代请放置在离主路由不超过6米的位置,并无承重墙,小方也要靠近WiFi放大器。否则容易出现无法进入或画面卡顿问题(此问题由于放大器衰减过快导致)。


4.问:小方换网络无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔,待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔,听到“等待连接”提示音后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。


5.问:小方指示灯蓝黄交替闪烁,无法与网络建立连接怎么办?


答:请断电重启小方再连接一次,如多次尝试不能连接,请检查您的路由器是否设置了白名单,或小方被路由器拉入黑名单(小米路由器用户可在工具箱安全中心中查看)。发现限制解除即可连接。


6.问:小方能外接移动电源吗,10000毫安能用多久?


答,可以接移动电源,10000毫安可以用8小时以上。


7.问:小方直连WiFi无法连接,或搜索不到,戳重置孔等待连接不能说完全怎么办?


答:请检查您的电源适配器是否为1A,建议您更换一个适配器再试。


8.问:检测不到TF卡怎么办?


答:请把TF卡重新插拔一下,如果不行,请将TF卡连接读卡器插入Windows系统的电脑格式化一次,选择FAT32格式。如果还不能识别请更换另一张储存卡再试。


9.问:回放列表里没有文件怎么办?


答:请将TF卡重新插拔下再试。


10.问:小方升级失败怎么办?


答:请多试几次,一定会成功的。


11.问:如何通过指示灯判断问题?


答:指示灯分为安装和连接进入两部分,请根据当时使用情况具体判断。

安装阶段:

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A扫描不成功,要保证镜头上的膜撕下,距离10~20cm之间更换下距离尝试扫描。iOS可考虑截屏放扫描

蓝灯闪烁:

A密码错误,清除掉维码前的密码,再次尝试

B距离路由器比较远:离近些使

C路由器线级联,建议关掉级联路由器尝试下,连接成功后可以再插回去

断电⼩⽅重新启动

④蓝灯闪:

A等待会是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

B安卓⼿机连接是否提示“连接超限”,如果提示连接超限,请向电话客服说明情况并报告记录MAC号(底座上有),程师会做判断是否退换货

视频连接阶段(已经连接成功过但看不了)

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A可能被重置过,在重新添加一次小方

蓝灯闪烁:

A路由器是否重新设置过密码

B重启路由器和小方

④蓝灯闪:

A等待会,看是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

⑤蓝灯常亮:

A关掉app,重新打开app,再次尝试

B断电⼩⽅,再次启动重试

C如果直常亮看不了,请稍等段时间再次尝试。属于偶发软件问题,程师将做优化



11.小方支持最大多大的储存卡?


答:64G


12.小方直连模式打不开怎么办?


答:请不要点击上方的打开图标,刷新米家APP首页列表,刷新完成后拉到最下方会看到一个小方摄像机直连图标,点击该图标即可进入。


13.小方升级失败退回到2.6.4.8版本,戳重置孔无声怎么办,或者升级失败无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔(10s左右),待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔(2s)后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。

 连接成功后再次升级成功后提示音会恢复。


14.小方回放怎么没有声音?


答:小方安卓插件已全面更新至2.6.4,安卓端已全面支持回放声音,iOS还请等待苹果版米家更新。


15.小方的固件和插件指的是什么?


答:固件:小方智能摄像机硬件级更新,更新的是小方硬件版本

       插件:小方智能摄像机在米家APP内软件功能更新(安卓版插件可单独推送,iOS版插件随米家APP同步升级,需经过苹果公司审核,所以有时插件推送不同步,敬请谅解)


小方智能摄像机使用问题答疑持续更新中。。。


如果您还有什么疑问可以在该贴下跟帖,我们会竭诚为您解答。


小方智能摄像机,给喜欢这个世界的你。






 

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点评

  • 于勇旭: 小米6夺宝手机配件群 275982048 高价收F码资格礼品卡 04-12 15:57:40

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只看楼主|楼层直达:
  • Mi_246333968   高级手机控 发表于 08-20 21:21:46 ·来自PC 只看该作者 208#
    小方为什么不能循环录制视频

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  • 小米大爺   骨灰级手机控 发表于 08-20 18:08:26 ·来自PC 只看该作者 207#

    小方垃圾的產品,流氓的客服

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  • 畅游无限diy   发烧级手机控 发表于 08-17 23:59:53 ·来自小米手机3 联通版 只看该作者 206#

    很详细,支持[微笑]

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  • Mi_1109266510   潜力级手机控 发表于 08-14 19:39:41 ·来自iPhone 6s Plus 只看该作者 205#

    我家的小方智能摄像机报警时怎么不弹出小窗或者文字,而只是有短信一样的一声响,有时不注意就不知道有报警?

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  • Mi_1109266510   潜力级手机控 发表于 08-14 19:37:20 ·来自iPhone 6s Plus 只看该作者 204#

    我家的小方智能摄像机报警怎么不弹出小窗?只是有个短信声音?

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  • 幸福y你   神仙级手机控 发表于 08-12 11:50:57 ·来自PC 只看该作者 203#
    小方智能摄像机能同时登陆两台手机吗

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  • Mi_231819036   潜力级手机控 发表于 08-12 09:23:48 ·来自PC 只看该作者 202#
    垃圾一個

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  • Mi_231819036   潜力级手机控 发表于 08-12 09:22:23 ·来自PC 只看该作者 201#
    永遠都是連接78% 之後失敗

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  • Mi_231819036   潜力级手机控 发表于 08-11 17:19:13 ·来自PC 只看该作者 200#
    小方MAC34:CE:00:D6:A3:46号是否要退换货

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  • Mi_231819036   潜力级手机控 发表于 08-11 17:18:04 ·来自PC 只看该作者 199#
    MAC34:CE:00:D6:A3:46号是否要退换货

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  • Mi_218177206   潜力级手机控 发表于 08-09 17:43:41 ·来自PC 只看该作者 198#

    前两天刚入手的小方,家里网速20M电信,在同一个宽带网络下看实时监控影像很流畅,但是在外面无论用公司的百兆宽带还是4G流量都会很卡,还会出现画面模糊花糊残影现象,望客服人员尽快回复,谢谢。

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  • 冰-纨   潜力级手机控 发表于 08-06 23:44:36 ·来自PC 只看该作者 197#
    Mi_994200717 发表于 2017-07-11 09:25:51

    小方,停电后,再来电,小方是离线状态?求解决

    我的也是这种情况,求解。

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  • 冰-纨   潜力级手机控 发表于 08-06 23:42:35 ·来自PC 只看该作者 196#
    为什么断电后就得重新连接

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  • o涛o   骨灰级手机控 发表于 08-01 17:58:37 ·来自移动端 只看该作者 195#

    每次家里停电,等电力恢复后,小方就连接不上了,单独给小方断一下电就能连上了,怎么办?最近因为施工停电多,经常看不到画面。

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  • pioneer2512   发烧级手机控 发表于 07-27 11:24:16 ·来自PC 只看该作者 194#
    应该自动保存设置的吧

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  • 波杰西   骨灰级手机控 发表于 07-27 10:42:13 ·来自小米手机5 只看该作者 193#

    我申请了安卓3.0插件申请成功了但是四五天也没有更新插件是怎么回事

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  • bigkids   高级手机控 发表于 07-26 10:39:47 ·来自PC 只看该作者 192#

    請問小方安装在家,外出后用手机4G網絡顯示連接不可用,

    回到上班地方用公司wifi上網便能連接正常,

    請問如在外想用手机網絡連上小方,需在那設定呢?謝謝


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  • 孤独求拜   神仙级手机控 发表于 07-22 15:52:28 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 191#

    完全是一款实验半成品,能不能实验好了再卖。

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  • Mi_1003448678   骨灰级手机控 发表于 07-22 13:29:56 ·来自PC 只看该作者 190#

    内存卡都被小方整坏了,杯具

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  • 东北涛哥   骨灰级手机控 发表于 07-22 11:50:36 ·来自PC 只看该作者 189#
    谁能告诉我SD卡刷机包在哪里能下载到吗?

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