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尉迟绫

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【首发】小方智能摄像机使用答疑

置顶 精华 发表在 使用教程 2017-02-26 10:36:31  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 422 117560


小方智能摄像机使用答疑


1.问:进入小方卡1/3怎么办?


答:多等待一段时间,有是网络问题会稍微慢一些,如果还不行,完全关闭米家APP(切断后台),重新进入再试,如何仍然无法进入,请切断小方电源,重新上电后再试。


2.问:小方可以使用中继路由器吗?


答:可以。



3.问:小方可以连接WiFi放大器吗?


答:可以,但WiFi放大器信号衰减较快,小米WiFi放大器1代请放置在离主路由不超过6米的位置,并无承重墙,小方也要靠近WiFi放大器。否则容易出现无法进入或画面卡顿问题(此问题由于放大器衰减过快导致)。


4.问:小方换网络无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔,待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔,听到“等待连接”提示音后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。


5.问:小方指示灯蓝黄交替闪烁,无法与网络建立连接怎么办?


答:请断电重启小方再连接一次,如多次尝试不能连接,请检查您的路由器是否设置了白名单,或小方被路由器拉入黑名单(小米路由器用户可在工具箱安全中心中查看)。发现限制解除即可连接。


6.问:小方能外接移动电源吗,10000毫安能用多久?


答,可以接移动电源,10000毫安可以用8小时以上。


7.问:小方直连WiFi无法连接,或搜索不到,戳重置孔等待连接不能说完全怎么办?


答:请检查您的电源适配器是否为1A,建议您更换一个适配器再试。


8.问:检测不到TF卡怎么办?


答:请把TF卡重新插拔一下,如果不行,请将TF卡连接读卡器插入Windows系统的电脑格式化一次,选择FAT32格式。如果还不能识别请更换另一张储存卡再试。


9.问:回放列表里没有文件怎么办?


答:请将TF卡重新插拔下再试。


10.问:小方升级失败怎么办?


答:请多试几次,一定会成功的。


11.问:如何通过指示灯判断问题?


答:指示灯分为安装和连接进入两部分,请根据当时使用情况具体判断。

安装阶段:

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A扫描不成功,要保证镜头上的膜撕下,距离10~20cm之间更换下距离尝试扫描。iOS可考虑截屏放扫描

蓝灯闪烁:

A密码错误,清除掉维码前的密码,再次尝试

B距离路由器比较远:离近些使

C路由器线级联,建议关掉级联路由器尝试下,连接成功后可以再插回去

断电⼩⽅重新启动

④蓝灯闪:

A等待会是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

B安卓⼿机连接是否提示“连接超限”,如果提示连接超限,请向电话客服说明情况并报告记录MAC号(底座上有),程师会做判断是否退换货

视频连接阶段(已经连接成功过但看不了)

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A可能被重置过,在重新添加一次小方

蓝灯闪烁:

A路由器是否重新设置过密码

B重启路由器和小方

④蓝灯闪:

A等待会,看是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

⑤蓝灯常亮:

A关掉app,重新打开app,再次尝试

B断电⼩⽅,再次启动重试

C如果直常亮看不了,请稍等段时间再次尝试。属于偶发软件问题,程师将做优化



11.小方支持最大多大的储存卡?


答:64G


12.小方直连模式打不开怎么办?


答:请不要点击上方的打开图标,刷新米家APP首页列表,刷新完成后拉到最下方会看到一个小方摄像机直连图标,点击该图标即可进入。


13.小方升级失败退回到2.6.4.8版本,戳重置孔无声怎么办,或者升级失败无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔(10s左右),待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔(2s)后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。

 连接成功后再次升级成功后提示音会恢复。


14.小方回放怎么没有声音?


答:小方安卓插件已全面更新至2.6.4,安卓端已全面支持回放声音,iOS还请等待苹果版米家更新。


15.小方的固件和插件指的是什么?


答:固件:小方智能摄像机硬件级更新,更新的是小方硬件版本

       插件:小方智能摄像机在米家APP内软件功能更新(安卓版插件可单独推送,iOS版插件随米家APP同步升级,需经过苹果公司审核,所以有时插件推送不同步,敬请谅解)


小方智能摄像机使用问题答疑持续更新中。。。


如果您还有什么疑问可以在该贴下跟帖,我们会竭诚为您解答。


小方智能摄像机,给喜欢这个世界的你。






 

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点评

  • 于勇旭: 小米6夺宝手机配件群 275982048 高价收F码资格礼品卡 2017-04-12 15:57:40

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1 条评论被过滤    只看楼主|楼层直达:
  • 猴子很二    发表于 05-26 17:58:37 ·来自PC 只看该作者 423#
    可以直接转存视频到手机吗?

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  • Mi_796649207    发表于 05-18 12:56:17 ·来自iPhone 6 Plus 只看该作者 421#

    可以在小米电视看吗?

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  • mi:1344205140    发表于 05-17 18:19:39 ·来自 只看该作者 420#

    我现在就TMD想骂街,大方掉线闪灯要断电重启才行,天天如此,官方处理办法重启里路由器近点,我就差把大方装到路由器里了,重启我在北京老家离这里700公里就是为了看孩子我TMD还要做高铁回趟家给它断下电,这是哪个脑残工程师设计的,雷布斯能看到吗?

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  • 赵小一79    发表于 05-14 11:18:13 ·来自PC 只看该作者 419#
    小方存储卡满了不自动覆盖较早的录像,格式化存储卡后显示容量为0,卡损坏。请解释怎么回事。已经损坏二张卡了。

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  • 博命翅客    发表于 05-12 20:12:35 ·来自移动端 只看该作者 418#


    小方1S怎么用小米电视4A看啊,手机米家app就有。

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  • 电喵阿西八    发表于 05-12 15:20:35 ·来自PC 只看该作者 417#
    买的盒子3s跟小方1s 米家里 不能用!不显示不显示 不显示!!!

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  • 电喵阿西八    发表于 05-12 15:20:20 ·来自PC 只看该作者 416#
    买的盒子3s跟小方1s 米家里 不能用!不显示!!!

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  • adam5616    发表于 05-12 00:19:16 ·来自 只看该作者 415#

    支持一下

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  • 新世界hgyd    发表于 05-11 12:24:29 ·来自PC 只看该作者 414#
    小方后面的USB是怎么用的?

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  • Mi_752171565    发表于 05-06 12:35:12 ·来自PC 只看该作者 413#
    小方经常离线怎么办

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  • 用户658863386    发表于 05-06 00:58:14 ·来自PC 只看该作者 412#
    这次升级后,回放打不开,一直打转。另外:视频MP4的编码有问题,在电脑win10中一直没有声音,但转码后就可以了。我们的小方完全可以事先就把编码做好的。

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  • Mi_670937330    发表于 05-05 22:20:34 ·来自PC 只看该作者 411#

    每次连接到90%就突然显示连接超时,神烦!试了各种办法解决不了!!!怎么办?

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  • Mi_1464144698    发表于 05-05 11:51:59 ·来自移动端 只看该作者 410#

    支持小米

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  • Mi_895813108    发表于 05-03 21:57:11 ·来自PC 只看该作者 409#
    小方到底支持多少内存拓展

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  • Mi_130512297    发表于 05-02 10:08:36 ·来自 只看该作者 408#

    小方组合功能,米家软件中找不到?

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  • Mi_130512297    发表于 05-02 10:08:13 ·来自 只看该作者 407#

    小方组合功能,米家软件中找不到

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  • leo-shan    发表于 04-30 22:56:01 ·来自PC 只看该作者 406#

    小方太烂了,就是一个次品,老是自动断网,重新连就连不上,真的是连十八次都连不上,早就想扔了,小蚁只试个断网一次,但很快能连上


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  • Mi_314091433    发表于 04-29 13:32:00 ·来自移动端 只看该作者 405#

    支持小米

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  • 邱海宝    发表于 04-27 16:51:16 ·来自PC 只看该作者 404#
    希望可以在会看哪里增加变速功能,这样就不用看那那么久

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  • ciya    发表于 04-26 11:56:14 ·来自PC 只看该作者 403#

    请问 沉浸模式 是什么意思?

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