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尉迟绫

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【首发】小方智能摄像机使用答疑

置顶 精华 发表在 使用教程 2017-02-26 10:36:31  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 448 128252


小方智能摄像机使用答疑


1.问:进入小方卡1/3怎么办?


答:多等待一段时间,有是网络问题会稍微慢一些,如果还不行,完全关闭米家APP(切断后台),重新进入再试,如何仍然无法进入,请切断小方电源,重新上电后再试。


2.问:小方可以使用中继路由器吗?


答:可以。



3.问:小方可以连接WiFi放大器吗?


答:可以,但WiFi放大器信号衰减较快,小米WiFi放大器1代请放置在离主路由不超过6米的位置,并无承重墙,小方也要靠近WiFi放大器。否则容易出现无法进入或画面卡顿问题(此问题由于放大器衰减过快导致)。


4.问:小方换网络无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔,待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔,听到“等待连接”提示音后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。


5.问:小方指示灯蓝黄交替闪烁,无法与网络建立连接怎么办?


答:请断电重启小方再连接一次,如多次尝试不能连接,请检查您的路由器是否设置了白名单,或小方被路由器拉入黑名单(小米路由器用户可在工具箱安全中心中查看)。发现限制解除即可连接。


6.问:小方能外接移动电源吗,10000毫安能用多久?


答,可以接移动电源,10000毫安可以用8小时以上。


7.问:小方直连WiFi无法连接,或搜索不到,戳重置孔等待连接不能说完全怎么办?


答:请检查您的电源适配器是否为1A,建议您更换一个适配器再试。


8.问:检测不到TF卡怎么办?


答:请把TF卡重新插拔一下,如果不行,请将TF卡连接读卡器插入Windows系统的电脑格式化一次,选择FAT32格式。如果还不能识别请更换另一张储存卡再试。


9.问:回放列表里没有文件怎么办?


答:请将TF卡重新插拔下再试。


10.问:小方升级失败怎么办?


答:请多试几次,一定会成功的。


11.问:如何通过指示灯判断问题?


答:指示灯分为安装和连接进入两部分,请根据当时使用情况具体判断。

安装阶段:

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A扫描不成功,要保证镜头上的膜撕下,距离10~20cm之间更换下距离尝试扫描。iOS可考虑截屏放扫描

蓝灯闪烁:

A密码错误,清除掉维码前的密码,再次尝试

B距离路由器比较远:离近些使

C路由器线级联,建议关掉级联路由器尝试下,连接成功后可以再插回去

断电⼩⽅重新启动

④蓝灯闪:

A等待会是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

B安卓⼿机连接是否提示“连接超限”,如果提示连接超限,请向电话客服说明情况并报告记录MAC号(底座上有),程师会做判断是否退换货

视频连接阶段(已经连接成功过但看不了)

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A可能被重置过,在重新添加一次小方

蓝灯闪烁:

A路由器是否重新设置过密码

B重启路由器和小方

④蓝灯闪:

A等待会,看是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

⑤蓝灯常亮:

A关掉app,重新打开app,再次尝试

B断电⼩⽅,再次启动重试

C如果直常亮看不了,请稍等段时间再次尝试。属于偶发软件问题,程师将做优化



11.小方支持最大多大的储存卡?


答:64G


12.小方直连模式打不开怎么办?


答:请不要点击上方的打开图标,刷新米家APP首页列表,刷新完成后拉到最下方会看到一个小方摄像机直连图标,点击该图标即可进入。


13.小方升级失败退回到2.6.4.8版本,戳重置孔无声怎么办,或者升级失败无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔(10s左右),待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔(2s)后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。

 连接成功后再次升级成功后提示音会恢复。


14.小方回放怎么没有声音?


答:小方安卓插件已全面更新至2.6.4,安卓端已全面支持回放声音,iOS还请等待苹果版米家更新。


15.小方的固件和插件指的是什么?


答:固件:小方智能摄像机硬件级更新,更新的是小方硬件版本

       插件:小方智能摄像机在米家APP内软件功能更新(安卓版插件可单独推送,iOS版插件随米家APP同步升级,需经过苹果公司审核,所以有时插件推送不同步,敬请谅解)


小方智能摄像机使用问题答疑持续更新中。。。


如果您还有什么疑问可以在该贴下跟帖,我们会竭诚为您解答。


小方智能摄像机,给喜欢这个世界的你。






 

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点评

  • 于勇旭: 小米6夺宝手机配件群 275982048 高价收F码资格礼品卡 2017-04-12 15:57:40

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1 条评论被过滤    只看楼主|楼层直达:
  • Mi_1470180635   高级手机控 发表于 07-13 10:17:01 ·来自PC 只看该作者 449#

    我的小方经常正常连接上没问题,二十分钟后再上显示在线但是看不了,一直在三分之一和三分之2处跳来跳去

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  • 瓶瓶熊   高级手机控 发表于 07-10 16:45:56 ·来自PC 只看该作者 448#
    是支持SD卡和TF卡吗

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  • 仙褝   骨灰级手机控 发表于 07-07 23:35:35 ·来自 只看该作者 447#

    小方的夜视等于摆设,什么都看不见,一团黑

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  • 小雨飞飞_18   神仙级手机控 发表于 07-02 09:56:46 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 445#

    谢谢分享

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  • Mi_578549687   潜力级手机控 发表于 07-01 17:26:18 ·来自PC 只看该作者 444#
    老师好,我的小方不能连接了,打电话客服说,更新的问题,说给发个修复包,请发给我好吧,谢了,

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  • Mi_578549687   潜力级手机控 发表于 07-01 17:24:09 ·来自PC 只看该作者 443#
    谁有修复包,还原到老的版本

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  • Mi_64498977   骨灰级手机控 发表于 06-29 13:23:44 ·来自PC 只看该作者 442#

    小方摄像机如何下载视频

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  • Mi_129929802   潜力级手机控 发表于 06-27 17:59:34 ·来自PC 只看该作者 441#

    不兼容ov的卡,回看时画面撕裂

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  • 小花静儿   骨灰级手机控 发表于 06-17 16:39:39 ·来自PC 只看该作者 438#

    从过年开始 7G的识别不了 以为是卡的问题,现在换32G的还是不行  这是 什么玩意啊 

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  • 电喵阿西八   高级手机控 发表于 06-17 15:00:59 ·来自PC 只看该作者 437#

    小方小米盒子不显示 什么时候才能显示给个说法

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  • jdluchi   神仙级手机控 发表于 06-17 05:44:43 ·来自 只看该作者 436#

    永远相信即将发生美好的事情

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  • Mi_29521033   发烧级手机控 发表于 06-13 22:34:58 ·来自PC 只看该作者 435#
    我16年买的一直卡在WIFI二维码连不上,用了2台手机都没用,到现在还搁置着。

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  • 韩抱妹   骨灰级手机控 发表于 06-10 07:30:55 ·来自移动端 只看该作者 434#

    我今天换了个房子想重置,一直就setup键按住等不到等待连接四个字

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  • adam5616   神仙级手机控 发表于 06-09 09:13:21 ·来自 只看该作者 433#

    支持一下

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  • 米粉hlz   神仙级手机控 发表于 06-07 22:22:17 ·来自PC 只看该作者 432#
    小方如何进入小米盒子作电视监控?

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  • 米粉hlz   神仙级手机控 发表于 06-07 22:22:16 ·来自PC 只看该作者 431#
    小方如何进入小米盒子作电视监控?

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  • hkshong   潜力级手机控 发表于 06-07 20:25:39 ·来自PC 只看该作者 430#
    小方1S固件更新什麼時候才會有?

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  • 董董1982   骨灰级手机控 发表于 06-03 13:57:19 ·来自移动端 只看该作者 429#

    支持小米

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  • gy2799   潜力级手机控 发表于 06-03 10:20:05 ·来自PC 只看该作者 428#
    小方怎么在小米电视上显示

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  • meet26   神仙级手机控 发表于 05-31 20:15:35 ·来自PC 只看该作者 427#

    小方老是掉线。。。。。。。。哎。。升级了最新版,目前家里有3个小方,只有众筹的这个算稳定,死机少,其他两个一起购买的,一直离线,三个都升级了最新版的固件

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