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【首发】小方智能摄像机使用答疑

置顶 精华 发表在 使用教程 02-26 10:36:31  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 182 31124


小方智能摄像机使用答疑


1.问:进入小方卡1/3怎么办?


答:多等待一段时间,有是网络问题会稍微慢一些,如果还不行,完全关闭米家APP(切断后台),重新进入再试,如何仍然无法进入,请切断小方电源,重新上电后再试。


2.问:小方可以使用中继路由器吗?


答:可以。



3.问:小方可以连接WiFi放大器吗?


答:可以,但WiFi放大器信号衰减较快,小米WiFi放大器1代请放置在离主路由不超过6米的位置,并无承重墙,小方也要靠近WiFi放大器。否则容易出现无法进入或画面卡顿问题(此问题由于放大器衰减过快导致)。


4.问:小方换网络无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔,待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔,听到“等待连接”提示音后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。


5.问:小方指示灯蓝黄交替闪烁,无法与网络建立连接怎么办?


答:请断电重启小方再连接一次,如多次尝试不能连接,请检查您的路由器是否设置了白名单,或小方被路由器拉入黑名单(小米路由器用户可在工具箱安全中心中查看)。发现限制解除即可连接。


6.问:小方能外接移动电源吗,10000毫安能用多久?


答,可以接移动电源,10000毫安可以用8小时以上。


7.问:小方直连WiFi无法连接,或搜索不到,戳重置孔等待连接不能说完全怎么办?


答:请检查您的电源适配器是否为1A,建议您更换一个适配器再试。


8.问:检测不到TF卡怎么办?


答:请把TF卡重新插拔一下,如果不行,请将TF卡连接读卡器插入Windows系统的电脑格式化一次,选择FAT32格式。如果还不能识别请更换另一张储存卡再试。


9.问:回放列表里没有文件怎么办?


答:请将TF卡重新插拔下再试。


10.问:小方升级失败怎么办?


答:请多试几次,一定会成功的。


11.问:如何通过指示灯判断问题?


答:指示灯分为安装和连接进入两部分,请根据当时使用情况具体判断。

安装阶段:

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A扫描不成功,要保证镜头上的膜撕下,距离10~20cm之间更换下距离尝试扫描。iOS可考虑截屏放扫描

蓝灯闪烁:

A密码错误,清除掉维码前的密码,再次尝试

B距离路由器比较远:离近些使

C路由器线级联,建议关掉级联路由器尝试下,连接成功后可以再插回去

断电⼩⽅重新启动

④蓝灯闪:

A等待会是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

B安卓⼿机连接是否提示“连接超限”,如果提示连接超限,请向电话客服说明情况并报告记录MAC号(底座上有),程师会做判断是否退换货

视频连接阶段(已经连接成功过但看不了)

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A可能被重置过,在重新添加一次小方

蓝灯闪烁:

A路由器是否重新设置过密码

B重启路由器和小方

④蓝灯闪:

A等待会,看是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

⑤蓝灯常亮:

A关掉app,重新打开app,再次尝试

B断电⼩⽅,再次启动重试

C如果直常亮看不了,请稍等段时间再次尝试。属于偶发软件问题,程师将做优化



11.小方支持最大多大的储存卡?


答:64G


12.小方直连模式打不开怎么办?


答:请不要点击上方的打开图标,刷新米家APP首页列表,刷新完成后拉到最下方会看到一个小方摄像机直连图标,点击该图标即可进入。


13.小方升级失败退回到2.6.4.8版本,戳重置孔无声怎么办,或者升级失败无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔(10s左右),待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔(2s)后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。

 连接成功后再次升级成功后提示音会恢复。


14.小方回放怎么没有声音?


答:小方安卓插件已全面更新至2.6.4,安卓端已全面支持回放声音,iOS还请等待苹果版米家更新。


15.小方的固件和插件指的是什么?


答:固件:小方智能摄像机硬件级更新,更新的是小方硬件版本

       插件:小方智能摄像机在米家APP内软件功能更新(安卓版插件可单独推送,iOS版插件随米家APP同步升级,需经过苹果公司审核,所以有时插件推送不同步,敬请谅解)


小方智能摄像机使用问题答疑持续更新中。。。


如果您还有什么疑问可以在该贴下跟帖,我们会竭诚为您解答。


小方智能摄像机,给喜欢这个世界的你。






 

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  • 于勇旭: 小米6夺宝手机配件群 275982048 高价收F码资格礼品卡 04-12 15:57:40

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只看楼主|楼层直达:
  • Mi_8819382   发烧级手机控 发表于 06-27 11:24:18 ·来自PC 只看该作者 182#

    小方摄像机支持实时存储在NAS上么?群晖的Surveillance Station Client

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  • Mi_1595533789   潜力级手机控 发表于 06-27 10:14:25 ·来自PC 只看该作者 181#
    你好,我想请问如果我买了一个二手的,对方会不会通过什么技术手段之类的,更改摄像头硬件什么的,当我连接这个摄像头之后,把我家的画面发到他的手机啊?

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  • 小健ppp   神仙级手机控 发表于 06-21 09:51:04 ·来自移动端 只看该作者 180#

    小方背后的那个usb A接口是怎么用的

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  • cfanyyx   发烧级手机控 发表于 06-16 17:36:20 ·来自PC 只看该作者 179#

    考虑一下视频留言等新功能?

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  • tell5   神仙级手机控 发表于 06-15 18:30:25 ·来自PC 只看该作者 178#

    请问下小方用的移动电源供电,过一段时间打开米家就会显示小方不在线,移动电源有电,拔掉后重新插上就显示在线啦,这个情况怎么解决呢?谢谢。

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  • 有道爷   骨灰级手机控 发表于 06-09 18:41:46 ·来自小米手机5 只看该作者 177#
    Mi_1244004087 posted on 2017-06-08 14:47:12

    有道爷 发表于 2017-06-08 13:10:39小米盒子里的米家里找不到小方摄像头怎么解决??小米盒子无法使用

    为什么小米盒子不能使用!晕,歧视盒子啊!同个产品[求求你][求求你][求求你][求求你]

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  • Mi_1244004087   高级手机控 发表于 06-09 15:04:26 ·来自PC 只看该作者 176#
    jiaozipiadd 发表于 2017-06-09 14:00:09

    为什么断电后再通电还需要重新设置一遍?

    正常情况下不需要再重置的,可以联系小方售后4006822602咨询一下~

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  • jiaozipiadd   骨灰级手机控 发表于 06-09 14:00:09 ·来自小米手机4c 只看该作者 175#

    为什么断电后再通电还需要重新设置一遍?

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  • 小小小小西丶   社区版主 发表于 06-09 13:01:57 ·来自PC 只看该作者 174#
    大公鸡2 发表于 2017-06-09 05:25:10

    小方摄像机怎么在云端查看视频?

    只能看报警视频哦~可以在“设置-报警记录”中查看该视频,除此之外任何人、任何地方都无法查看,包括您自己小米账户的个人云空间。

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  • 大公鸡2   神仙级手机控 发表于 06-09 05:25:10 ·来自PC 只看该作者 173#
    小方摄像机怎么在云端查看视频?

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  • Mi_261114488   高级手机控 发表于 06-08 17:52:49 ·来自PC 只看该作者 172#
    摄像机断电后是不是就不能在手机上观看录像了?

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  • Mi_1244004087   高级手机控 发表于 06-08 15:15:41 ·来自PC 只看该作者 171#
    雷总爱锡我 发表于 2017-06-08 15:09:20

    你好,我想问一下小方不在wifi下能正常使用吗?存满了内存卡会怎样?停止记录?

    可以,直连模式。不会停止记录,滚动覆盖。

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  • 雷总爱锡我   骨灰级手机控 发表于 06-08 15:09:20 ·来自 只看该作者 170#

    你好,我想问一下小方不在wifi下能正常使用吗?存满了内存卡会怎样?停止记录?

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  • Mi_1244004087   高级手机控 发表于 06-08 14:47:12 ·来自PC 只看该作者 169#
    有道爷 发表于 2017-06-08 13:10:39

    小米盒子里的米家里找不到小方摄像头怎么解决??

    小米盒子无法使用

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  • 有道爷   骨灰级手机控 发表于 06-08 13:10:39 ·来自小米手机5 只看该作者 168#

    小米盒子里的米家里找不到小方摄像头怎么解决??

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  • 万年寒冰   神仙级手机控 发表于 06-07 13:15:24 ·来自 只看该作者 167#

    看起来还不错的一款家庭安全相机

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  • Mi_1244004087   高级手机控 发表于 05-22 09:57:27 ·来自PC 只看该作者 166#
    euihpw 发表于 2017-05-19 16:15:04

    摄像视频可以自动转存到小米路由器吗,及回放

    目前还不可以的

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  • Mi_1244004087   高级手机控 发表于 05-22 09:57:22 ·来自PC 只看该作者 165#
    聪明的金猴 发表于 2017-05-19 18:16:41

    必须插内存卡才能连接米家吗

    不是的

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  • 123469461   神仙级手机控 发表于 05-21 17:35:50 ·来自PC 只看该作者 164#
    卡顿的要命,同样网络,米家摄像机1080P流畅到爆表

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  • axinge2011   神仙级手机控 发表于 05-20 23:57:19 ·来自PC 只看该作者 163#

    手机上的画面太小,请问有电脑客户端吗?没有的话怎么在电脑上看?

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