小方智能摄像机 +关注 已有1168人关注 +发表新主题
尉迟绫

社区版主

  1. 19041 积分
  2. 12011 经验
  3. 3110 贡献值

Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

【首发】小方智能摄像机使用答疑

置顶 精华 发表在 使用教程 2017-02-26 10:36:31  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 469 141035


小方智能摄像机使用答疑


1.问:进入小方卡1/3怎么办?


答:多等待一段时间,有是网络问题会稍微慢一些,如果还不行,完全关闭米家APP(切断后台),重新进入再试,如何仍然无法进入,请切断小方电源,重新上电后再试。


2.问:小方可以使用中继路由器吗?


答:可以。



3.问:小方可以连接WiFi放大器吗?


答:可以,但WiFi放大器信号衰减较快,小米WiFi放大器1代请放置在离主路由不超过6米的位置,并无承重墙,小方也要靠近WiFi放大器。否则容易出现无法进入或画面卡顿问题(此问题由于放大器衰减过快导致)。


4.问:小方换网络无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔,待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔,听到“等待连接”提示音后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。


5.问:小方指示灯蓝黄交替闪烁,无法与网络建立连接怎么办?


答:请断电重启小方再连接一次,如多次尝试不能连接,请检查您的路由器是否设置了白名单,或小方被路由器拉入黑名单(小米路由器用户可在工具箱安全中心中查看)。发现限制解除即可连接。


6.问:小方能外接移动电源吗,10000毫安能用多久?


答,可以接移动电源,10000毫安可以用8小时以上。


7.问:小方直连WiFi无法连接,或搜索不到,戳重置孔等待连接不能说完全怎么办?


答:请检查您的电源适配器是否为1A,建议您更换一个适配器再试。


8.问:检测不到TF卡怎么办?


答:请把TF卡重新插拔一下,如果不行,请将TF卡连接读卡器插入Windows系统的电脑格式化一次,选择FAT32格式。如果还不能识别请更换另一张储存卡再试。


9.问:回放列表里没有文件怎么办?


答:请将TF卡重新插拔下再试。


10.问:小方升级失败怎么办?


答:请多试几次,一定会成功的。


11.问:如何通过指示灯判断问题?


答:指示灯分为安装和连接进入两部分,请根据当时使用情况具体判断。

安装阶段:

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A扫描不成功,要保证镜头上的膜撕下,距离10~20cm之间更换下距离尝试扫描。iOS可考虑截屏放扫描

蓝灯闪烁:

A密码错误,清除掉维码前的密码,再次尝试

B距离路由器比较远:离近些使

C路由器线级联,建议关掉级联路由器尝试下,连接成功后可以再插回去

断电⼩⽅重新启动

④蓝灯闪:

A等待会是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

B安卓⼿机连接是否提示“连接超限”,如果提示连接超限,请向电话客服说明情况并报告记录MAC号(底座上有),程师会做判断是否退换货

视频连接阶段(已经连接成功过但看不了)

灯常亮:

A等待是否会变成灯快闪,变为闪就正常了

B始终灯常亮1分钟以上,按Setup键没反应,可能是适配器输出电流低于1A。如果确定适配器问题,可电话客服说明情况考虑退换货

灯闪烁:

A可能被重置过,在重新添加一次小方

蓝灯闪烁:

A路由器是否重新设置过密码

B重启路由器和小方

④蓝灯闪:

A等待会,看是否会变成蓝灯常亮,常亮后正常,超过5分钟连接不上为异常

⑤蓝灯常亮:

A关掉app,重新打开app,再次尝试

B断电⼩⽅,再次启动重试

C如果直常亮看不了,请稍等段时间再次尝试。属于偶发软件问题,程师将做优化



11.小方支持最大多大的储存卡?


答:64G


12.小方直连模式打不开怎么办?


答:请不要点击上方的打开图标,刷新米家APP首页列表,刷新完成后拉到最下方会看到一个小方摄像机直连图标,点击该图标即可进入。


13.小方升级失败退回到2.6.4.8版本,戳重置孔无声怎么办,或者升级失败无法连接怎么办?


答:请完全重置小方,操作方法为:

①断电,上电,等待黄灯闪烁后,用卡针戳小方重置孔(10s左右),待指示灯熄灭或重新常亮松手。

②再次断电,上电,等指示灯再次黄灯闪烁,用卡针戳小方重置孔(2s)后松手。

③打开米家APP点击右上角添加设备,可见新发现小方设备,选择连接,选择您的新WiFi网络,密码请重新输入一次,不要默认下一步,然后扫描二维码,下一步等待连接成功即可。

 连接成功后再次升级成功后提示音会恢复。


14.小方回放怎么没有声音?


答:小方安卓插件已全面更新至2.6.4,安卓端已全面支持回放声音,iOS还请等待苹果版米家更新。


15.小方的固件和插件指的是什么?


答:固件:小方智能摄像机硬件级更新,更新的是小方硬件版本

       插件:小方智能摄像机在米家APP内软件功能更新(安卓版插件可单独推送,iOS版插件随米家APP同步升级,需经过苹果公司审核,所以有时插件推送不同步,敬请谅解)


小方智能摄像机使用问题答疑持续更新中。。。


如果您还有什么疑问可以在该贴下跟帖,我们会竭诚为您解答。


小方智能摄像机,给喜欢这个世界的你。






 

扫描二维码,手机查看本帖
发表

点评

  • 于勇旭: 小米6夺宝手机配件群 275982048 高价收F码资格礼品卡 2017-04-12 15:57:40

已有1人评分 经验 理由
于勇旭 +1 小米6夺宝手机配件礼品卡米粉群 188324186

总评分: 经验 +1

最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • mi:592076346   潜力级手机控 发表于 09-14 16:08:13 ·来自PC 只看该作者 470#
    小方太垃圾,买了5个有2个联不上了,有2个经常掉线!

    回复 举报

  • Mi_735120930   高级手机控 发表于 09-07 22:31:27 ·来自PC 只看该作者 469#
    Mi_328246231 发表于 2018-07-31 08:27:23

    最近一段时间,我的小方有时有报警记录,有时没有报警记录。该怎么办?哪位高手请赐教。

    我的也是,你的解决了吗

    回复 举报

  • Mi_121967661   高级手机控 发表于 09-07 13:04:25 ·来自PC 只看该作者 468#
    华为手机连接,画面黑屏,无法看

    回复 举报

  • 火雲道人   神仙级手机控 发表于 09-07 00:16:23 ·来自 只看该作者 467#

    永远相信美好的事情即将发生!

    回复 举报

  • 愤怒的柯南   神仙级手机控 发表于 09-04 11:57:21 ·来自PC 只看该作者 466#
    我想退回出厂版本怎么操作,大神指点一下谢谢

    回复 举报

  • 256211371   摄影组 发表于 08-31 08:57:29 ·来自PC 只看该作者 465#

    真是不错的。

    回复 举报

  • Mi_48845346   骨灰级手机控 发表于 08-15 18:04:57 ·来自PC 只看该作者 464#
    小方固件停更了??那么久了 延时摄影下载还不行

    回复 举报

  • Mi_1501212280   潜力级手机控 发表于 08-12 07:14:22 ·来自PC 只看该作者 463#
    更新过手机App,总是提示连接超时,检查网络,怎么回事

    回复 举报

  • Mi_86590002   骨灰级手机控 发表于 08-11 11:27:31 ·来自PC 只看该作者 462#
    瓶瓶熊 发表于 2018-07-10 16:45:56

    是支持SD卡和TF卡吗

    小方喜欢吃卡

    回复 举报

  • adam5616   神仙级手机控 发表于 08-11 05:33:11 ·来自 只看该作者 461#

    支持一下

    回复 举报

  • 三伯   发烧级手机控 发表于 08-10 11:06:47 ·来自PC 只看该作者 460#
    小方如何用手机直连

    回复 举报

  • 13981140718   发烧级手机控 发表于 08-08 11:10:14 ·来自PC 只看该作者 459#
    期待出一款能光倍变焦的监控摄像机

    回复 举报

  • Mi_328246231   潜力级手机控 发表于 07-31 08:27:23 ·来自PC 只看该作者 458#
    最近一段时间,我的小方有时有报警记录,有时没有报警记录。该怎么办?哪位高手请赐教。

    回复 举报

  • Mi_328246231   潜力级手机控 发表于 07-31 08:12:20 ·来自PC 只看该作者 457#
    最近一段时间,小方有时有报警记录,有时没有报警记录。该怎么办?

    回复 举报

  • 用户658863386   骨灰级手机控 发表于 07-28 22:23:22 ·来自PC 只看该作者 456#

    最要命的是不认我长期使用的卡。就改进不了吗?

    回复 举报

  • 用户658863386   骨灰级手机控 发表于 07-28 22:21:08 ·来自PC 只看该作者 455#
    Mi_1336479335 发表于 2018-07-26 00:13:23

    晚上打开屏幕黑暗的

    我也是有时黑屏。

    回复 举报

  • Mi_1336479335   潜力级手机控 发表于 07-26 00:13:23 ·来自PC 只看该作者 454#
    晚上打开屏幕黑暗的

    回复 举报

  • Mi_1188503792   高级手机控 发表于 07-25 22:59:05 ·来自 只看该作者 453#

    最近小方老离线,有点郁闷啊

    回复 举报

  • Jenlemao   骨灰级手机控 发表于 07-25 22:47:11 ·来自移动端 只看该作者 452#

    感謝分享資訊

    回复 举报

  • Mi_364534966   发烧级手机控 发表于 07-25 09:09:48 ·来自 只看该作者 451#

    老是离线,有什么用?有什么用?

    回复 举报

回复