九号平衡车 +关注 已有1683人关注 +发表新主题
cidwang

小米工程师

  1. 4042 积分
  2. 965 经验
  3. 1530 贡献值

Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

关于小米米家滑板车内胎问题【非官方预告】

置顶 发表在 公告&活动 04-10 16:13:52  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 135 14505

2个月的实际路试和台架测试结果说明,米家滑板车的内胎如果胎压不足35psi,在过减速带和颠簸骑行的路况下有加速磨损、内外胎互相磨损、导致内胎破裂漏气的几率。

请大家注意打足胎压,胎压不足的情况下,内胎会很容易磨损破裂,这并不是内胎过薄或者产品质量问题!轮胎由知名品牌CST正新提供,生产前也经过耐久性品质检验,是可以放心使用的。但胎压不足确实会导致轮胎容易内外胎互相磨损,提前爆胎。

考虑到并不是每个用户都有条件定期用胎压表测量胎压,为了方便用户,米家电动滑板车的客服和产品团队会在近期启动对已售出产品提供超出正常保修范围的服务,以用户的满意度为中心。

米家滑板车团队力求精益求精的品质,所采用轮胎绝非次品和设计缺陷;但全国温差和储运导致的胎压不一致,确实会产生轮胎胎压大大低于额定胎压运行的情况,以至于更容易爆胎。这段时间以来,CST和Ninebot做了大量的轮胎疲劳测试(重载、长时间振动颠簸运行,发现内胎气压不足、低于额定气压后,确实会导致内胎寿命大幅度缩短,原因是内胎气压不足后会和外胎互相严重磨损。)

这个工作预计4月15-20日启动,请大家了解。由于全国维修网点众多,政策传递到部分地区网点可能还需要一些时间,备件物流也可能需要一些时间。大家有需要的请咨询400客服电话了解详情,本文为非官方预告,具体政策内容和各地区执行的时间,以小米400客服官方信息为准。


小米和Ninebot一直以和米粉做朋友的态度来做产品,针对特殊情况,我们会一起尽快把服务跟上。请大家放心,请大家继续支持!

扫描二维码,手机查看本帖
发表
已有1人评分 经验 理由
款即可 +1 小米6超级米粉扣扣总群 188324186 超多福利,感谢您的加盟

总评分: 经验 +1

最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • itlxw   发烧级手机控 发表于 06-21 16:09:59 ·来自PC 只看该作者 185#
    丶丶木偶 发表于 2017-06-21 00:45:45

    别急,你的也快。

    之前我看到有人说100多和200多公里烂胎的 我也很兴庆,早几天我300多公里就烂了。

    回复 举报

  • 丶丶木偶   骨灰级手机控 发表于 06-21 00:45:45 ·来自 只看该作者 184#
    旅游米 posted on 2017-05-21 19:29:19

    买了一个多月,累计160公里,目前还没啥问题,总体来说质量还是不错的,很喜欢,希望不要遇到轮胎问题[龇牙]

    别急,你的也快。

    回复 举报

  • 忍者仁   骨灰级手机控 发表于 06-13 17:04:06 ·来自移动端 只看该作者 183#
    缪小虎 posted on 2017-06-08 17:21:49

    现在6月了,这个问题还在

    根本就没解决!所谓加厚内胎就是个幌子,根本不是问题的要害

    回复 举报

  • 奋发的小米   神仙级手机控 发表于 06-11 00:08:05 ·来自小米手机5 只看该作者 182#

    看了帖子的我 感觉米家这个滑板车真是没有金刚钻却揽了瓷器活…

    回复 举报

  • 缪小虎   骨灰级手机控 发表于 06-08 17:21:49 ·来自PC 只看该作者 181#

    现在6月了,这个问题还在

    回复 举报

  • Mi_999980211   潜力级手机控 发表于 06-07 19:53:30 ·来自PC 只看该作者 180#
    Mi_999980211 发表于 2017-06-01 17:07:26

    后轮爆胎修后一个月不到,又爆胎,售后每次收补胎都收70,关键还都在保修期内啊。

    补充,今天下午去骑车,发现又爆胎了,妈的,距离上次售后70换胎不到一周,小米,我有一句妈卖批送给你。

    回复 举报

  • Aarontop1   骨灰级手机控 发表于 06-06 17:57:13 ·来自PC 只看该作者 179#

    去年12月份购买的,1个月左右后胎爆了,

    售后从厂家进货,上门维修搞了一两个月时间,

    上门后两个愣头青什么都不会,不会拆、不会装,售后手把手的把拆解视频、产品手册发过来对着看,才勉强拆开(后轮铝合金轮毂已经刮不成鸟样了)

    装上内胎装外胎,2个二货把内胎戳破了.....整个轮胎带回去重新装内胎,给修车师傅装上才算完事。

    上周五晚上,前胎爆了,不看帖子我还会以为是扎到什么东西了(有可能也是的吧,还没拆开)

    也不打算再找售后了,一个内胎25,上门维修费50,这都是小事,来来回回搞一个多月谁受得了

    淘宝上买了加厚的内胎,多备了几个(没选实心胎,颠簸估计厉害一些,虽然现在的减震也不咋地),回头自己装不好再一家一家修车店问吧

    因为去找修车店,修车师傅瞟一眼还没等你话说完,就扔来几个字:修不好、不会修、不好拆......

    要做好满大街修车店问询以及被泼冷水的准备。

    产品的好坏大家自己定夺,产品的初衷是没错的,至少我使用滑板车上下班以来,从未迟到过,今天一大早起床骑摩拜到公司,累死爹了......

    回复 举报

  • lnzhj   骨灰级手机控 发表于 06-06 12:54:23 ·来自移动端 只看该作者 178#

    爆胎,电池问题。遇到的点赞,统计下到底多少这样问题,我都微博@过雷军。结果只是表示淡定。这样的企业,以后如何持久下去?召回,召回,召回!

    回复 举报

  • 叶琼创   骨灰级手机控 发表于 06-06 09:11:58 ·来自PC 只看该作者 177#
    Mi_1576825666 发表于 2017-06-05 17:22:49

    我用过自行车,汽车,除非轮胎被锐物扎破漏气,还没见过外胎完好,内胎自己破了漏气的。你可以说轮胎没有质量问题,但你能否认滑板车作为一个产品,没有质量问题吗? 不要顾左右而言他。

    小米平衡车就是一个垃圾车,没买的千万不要买,买了后悔


    回复 举报

  • Mi_1576825666   发烧级手机控 发表于 06-05 17:22:49 ·来自PC 只看该作者 176#
    我用过自行车,汽车,除非轮胎被锐物扎破漏气,还没见过外胎完好,内胎自己破了漏气的。你可以说轮胎没有质量问题,但你能否认滑板车作为一个产品,没有质量问题吗? 不要顾左右而言他。

    回复 举报

  • Mi_988510357   高级手机控 发表于 06-05 15:49:48 ·来自PC 只看该作者 175#
    爆胎现象如此严重,小米官方就给个这样的说法?一个人爆胎是使用问题,人人都爆胎还是使用问题吗。本来想买一个通勤的,还是再观察观察吧。。。

    回复 举报

  • 叶琼创   骨灰级手机控 发表于 06-05 14:10:26 ·来自PC 只看该作者 174#
    垃圾平衡车,买了一部回来蓝牙连不上,本来我要退了,忽悠我给我换一部,换了一部用不到一个月就坏了,开不了机,说什么人为照成的,电池进水不能保修,不是说什么生活防水,可以在小雨中使用,都他妈骗人的,现在要我花1千去换电池,换了电池不能开机还要检查别的零件,不能还要钱。操..什么垃圾产品。

    回复 举报

  • 忍者仁   骨灰级手机控 发表于 06-04 17:54:51 ·来自移动端 只看该作者 173#
    Mi_142986825 posted on 2017-06-04 17:11:53

    外胎无破损,只是内胎坏了,三个月内是保修的,可以找售后投诉。内胎换过后,不敢再骑远了,就当买了个质量不好的玩具,还没买的,建议再等等吧,等问题彻底解决后再出手。

    是啊。可是问题都出了这么久了,第二代估计都开始研发了。小米估计是不想认真解决了

    回复 举报

  • Mi_142986825   骨灰级手机控 发表于 06-04 17:11:53 ·来自移动端 只看该作者 172#
    Mi_999980211 posted on 2017-06-01 17:07:26

    后轮爆胎修后一个月不到,又爆胎,售后每次收补胎都收70,关键还都在保修期内啊。

    外胎无破损,只是内胎坏了,三个月内是保修的,可以找售后投诉。内胎换过后,不敢再骑远了,就当买了个质量不好的玩具,还没买的,建议再等等吧,等问题彻底解决后再出手。

    回复 举报

  • Mi_999980211   潜力级手机控 发表于 06-01 17:07:26 ·来自PC 只看该作者 171#

    后轮爆胎修后一个月不到,又爆胎,售后每次收补胎都收70,关键还都在保修期内啊。

    回复 举报

  • 忍者仁   骨灰级手机控 发表于 06-01 14:00:39 ·来自移动端 只看该作者 170#
    xiaoxiu77 posted on 2017-05-31 23:40:33

    @cidwang 怎么现在没消息了,打售后的电话也是一再推托不是问题,这样下去你们会失去很多宝宝的知道吗

    他们要是真在乎用户,早就给好好解决了。连板块都不开,明显不重视

    回复 举报

  • xiaoxiu77   骨灰级手机控 发表于 05-31 23:40:33 ·来自PC 只看该作者 169#
    @cidwang 怎么现在没消息了,打售后的电话也是一再推托不是问题,这样下去你们会失去很多宝宝的知道吗

    回复 举报

  • 北大菜鸟   骨灰级手机控 发表于 05-31 18:45:47 ·来自移动端 只看该作者 168#
    何小旋 posted on 2017-05-31 17:40:20

    一个月维修费用接近200,真的是普通人用不起。小米的售后真是差强人意。

    这比汽车的车胎维修费还贵……[巨怒][巨怒][巨怒]

    回复 举报

  • 何小旋   骨灰级手机控 发表于 05-31 17:40:20 ·来自移动端 只看该作者 167#

    一个月维修费用接近200,真的是普通人用不起。小米的售后真是差强人意。



    回复 举报

  • xiaoxiu77   骨灰级手机控 发表于 05-31 16:50:32 ·来自PC 只看该作者 166#

    什么时候正式开始换胎?我的昨天爆胎了,打售后死活不承认质量问题,看你们的说法这是胎压问题。这不扯淡嘛,不是质量问题,那就是设计问题,总之就是问题怎么就不认呢,给个解决办法啊!?


    回复 举报

回复