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Mi_1269022502

潜力级手机控

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小米电视55寸4A电视,有质量问题,售后拖延超7天退货时间才处理

发表在 同城活动 06-09 12:06:28  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 1 445

购买的小米电视机4A55寸,产品有质量问题,售后服务超差,多天致电客服,不及时安排专业人员处理,故意拖延国家规定7天退货时间,严重损害小米的形象与国民对产品的信心及支持,损害消费者利益。


2017.5.30实体店购买的电视机有质量问题,5月31日晚上安装,6月4日中午13点致电客服,告知24小时内会有回复,我再三叮嘱客服快到7天时间,请尽快处理,不要把时间拖延,客服还说刚为你查过今天才第四天,请放心;6月5日下午已超24小时也没有回复,下午18点10分再次致电客服也是告知尽快回复,我再次叮嘱客服快到7天时间,请尽快处理,晚上19点15分在购买的岭南站实体店也告知一切,又一次登记所有资料,还是说会尽快回复,6月6日下午也是没有小米专业人士联系我,在17点54分再再一次致电客服,说道要去销委会投诉,才说两小时内回复,到晚上19点28分,说6月7日会安排师傅上门检查,但这时我要求退货,已经对小米售后服务、产品已经失去信心要求退货,竟然客服告知我已经第8天已超7天退货时间条件,6月4日客服还告知我才第4天,6号就变成了8天,小米、小米这么大的品牌太坑消费者吧,这样服务怎样让我们消费对国货的信任及支持,心塞。。。。。。

6月7日16点50分还是没有小米专业人士的致电,又一次致电售后客服,过来20分钟后才收到佛山当地售后致电,说6号晚才收到公司下单通知处理,约了师傅8号上门检查。

到6月8日才有所谓的专业师傅上门只是用眼瞧瞧,拍了照,发了微信给华南地区技术人员看,也没有出示任何证件,也没有什么仪器检查,就告知这种情况是正常,没有问题,请问是否小米的产品是这样的吗?请问你们说标的参数可视度178度怎样来定义?误差多少?所谓正4K超高清电视机今年新产品,都不如10年前出的其他牌子的普通标清液晶电视,同时间开着给师傅对比后,本地售后还是不断提出要我申请7天无理由退货,这样不就要我承担一切运费,太啃爹小米。

这样拍拍照片发过去,技术人员单凭这几张照片,请问可以看得出什么,检测出什么?小米专业人士拍出来的图片跟我拍的也有误差,他说他拍的没有问题,我拍的有问题,各执一词,我也发发几张拍的不同角度的照片给大家消费者看看,到底有没有问题。



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  • Mi_1272797717   潜力级手机控 发表于 06-09 13:16:02 ·来自PC 只看该作者 沙发
    当地售后怕承担运费,会诸多理由不给退,可能自知小米产品如此。

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