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骨灰级手机控

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小米净水器,售后真的让我伤心欲绝

发表在 晒机评测 2017-06-11 22:54:27  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 28 8485

今年一月份买的,5月份有一次不出水,叫售后过来检测,一等就是一个多星期,售后说工程师很忙,催了几次才过来,工程师其实就是一个本地的水电工,根本不是小米自己家的工作人员,估计是雇佣的,这个也没事只要好好就行,还是修好了,但是到了7月份又不出水,又来修,修好了,然后10月份就又不出水,又来,这次修不好了,托到市机检测说3号滤芯坏了,要自己更换500RMB,去你大爷,3号滤芯不是可以用18到24个月吗,打客服说根据水质有关系,我们那边的水质也不是很差,用笔检测大概370左右,客服说根据实验室的数据可以用18到24个月的,我就说难道你们用的是纯净水做的测试吗,净水器本身就是用在水质不好的地方,怎么说都没有用,就是要自己更换,然后315投诉了2次基本没有用,百度了很多资料3号滤芯都是坏的很多,基本没有用过一年的,小米现在做大了,出了质量问题都不会去检查哪里出了问题,认为本来就是这样的。 一只3号滤芯500,还不知道能用多久,我还是放弃了,放在家里当废品了,小米迟早玩死自己。小米净水器不要买不要买不要买。买了也是看运气看人品。我已转黑


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只看楼主|楼层直达:
  • Mi_184415746   神仙级手机控 发表于 08-03 20:51:00 ·来自小米手机4c 只看该作者 29#

    来看咯

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  • Mi_1312121201   高级手机控 发表于 08-03 11:48:52 ·来自PC 只看该作者 28#

    同样,不到六个月发现出水量越来越少。又过了几个月凑合用也不成了,后来联系小米派师父来看,说是因为机器不拍废水,导致3号损坏,需购买3号更换。我们于是联系了客服,因为并非使用不得当导致的问题,产品问题应由小米来承担。再次联系小米客服,客服说需要和师父核实,然后联系我们。没想到联系的结果就是,滤芯必须我们来自行更换。在网上看了其他的用户用了小米产品后出现同样的问题,发现小米滤水器完全是个无底洞。

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  • Mi_75096822   高级手机控 发表于 07-20 20:22:56 ·来自PC 只看该作者 27#
    楼主的怎么处理了?我的3号也坏了,不保修

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  • xunwind   骨灰级手机控 发表于 07-20 20:05:03 ·来自移动端 只看该作者 26#

    路过,过来看看

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  • Mi_983530197   高级手机控 发表于 07-20 16:37:35 ·来自PC 只看该作者 25#

    算了 小米就是坑就当上了一次当好了

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  • 花开就在半夏   发烧级手机控 发表于 07-16 11:11:41 ·来自PC 只看该作者 22#


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  • Mi_1456260629   潜力级手机控 发表于 06-25 21:43:02 ·来自PC 只看该作者 20#

    还是不要多说什么了

    了解米家净水器的话先看下这个吧

    http://t.cn/RNbs5hE



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  • btmi   骨灰级手机控 发表于 06-19 12:01:26 ·来自PC 只看该作者 19#
    zhayo 发表于 2018-02-28 11:35:07

    3号滤芯六个月堵的,正在郁闷中,买之前没看到这问题,而且太相信小米,觉得做什么都行,付出了惨痛的代价。

    我们是不是要联合起来维权呀!

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  • btmi   骨灰级手机控 发表于 06-19 12:00:08 ·来自PC 只看该作者 18#
    我去年双11买的小米厨下净水器,更换2号滤芯后,不出水,售后上门诊断为3号滤芯堵塞,这才用了半年,说要自己花钱更换,还说北方水质不好,用户觉得没问题,就继续用。无语!!后来400电话打不进去了,小米是这净水器是正常的!!

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  • btmi   骨灰级手机控 发表于 06-19 11:58:28 ·来自PC 只看该作者 17#
    我去年双11买的小米厨下净水器,更换2号滤芯后,不出水,售后上门诊断为3号滤芯堵塞,这才用了半年,说要自己花钱更换,还说北方水质不好,用户觉得没问题,就继续用。无语!!后来400电话打不进去了,小米是这样对待用户的吗?

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  • Mi_223881488   高级手机控 发表于 06-19 11:23:14 ·来自PC 只看该作者 16#
    我更换了1.2号滤芯之后,冲洗,发现废水增多,噪音变大,出水也不顺畅,感觉是3号滤芯堵住了。还有31天过保,看来一年出问题是真的,目前已让小米上门看是什么问题。

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  • Mi_1201396677   潜力级手机控 发表于 03-09 18:25:19 ·来自PC 只看该作者 15#

    决不能再买小米的东西了


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  • mitigate   神仙级手机控 发表于 03-02 15:31:02 ·来自PC 只看该作者 14#

    砸了自己招牌的小米生态链

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  • zhayo   内测粉丝组 发表于 02-28 11:35:07 ·来自PC 只看该作者 12#

    3号滤芯六个月堵的,正在郁闷中,买之前没看到这问题,而且太相信小米,觉得做什么都行,付出了惨痛的代价。

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  • Mi_1109682723   潜力级手机控 发表于 11-12 15:03:01 ·来自PC 只看该作者 9#

    我每次使用都要放满一洗手盆的水啊,如果只是装一杯水来喝,要放一盆水才能喝,不知道你们能不能接受,反正我不能接受,问售后这正不正常,她就说如果我觉得有问题就找维修师傅,我一脸懵逼,什么叫“如果我觉得”,客服不能给我解释一下吗?新房子装修好,全用小米的产品,现在真是后悔死了,这样的售后服务,跟装修公司有啥区别

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  • 浩8644   骨灰级手机控 发表于 11-12 13:33:30 ·来自PC 只看该作者 8#

    哎呀  楼主现在才明白小米售后是这么黑·!!!  我曾几何时不是小米粉丝 来后售后极度差  直接以后都不用小米。  今天我家2年前买的小米净水器坏了  我都不上这个官方网 路过见到  才评论。  真心觉得小米差。

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  • Mi_1097168089   高级手机控 发表于 10-05 15:02:14 ·来自PC 只看该作者 7#
    MIDou小米豆 发表于 2017-06-12 22:22:31

    您好,建议提供您净水器的SN码以及个人联系方式,我这边帮您联系云米方面看是否能协调处理

    我买的小米净水一年半水龙头坏两次了你说坑不坑,换一个几百元

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  • 帅马马   神仙级手机控 发表于 08-07 09:56:06 ·来自PC 只看该作者 4#

    唉,我也是彻底伤心了,我的净水器触头坏了,刚刚满一年,昨天才刚刚发现,可能不满一年的时候就坏了。打电话人家售后不保修。看了网上好多都是刚好满一年就坏的,这是什么产品质量。买了几十个小米产品,这次真的是伤心了。

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  • MI-杨飞   骨灰级手机控 发表于 06-13 19:18:16 ·来自PC 只看该作者 地板

    您好,净水器售后是保修一年的,非人为损坏的情况下是不会随意收费的,麻烦提供下售后的受理工单号,我们协助让小米售后处理下,谢谢。

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  • MIDou小米豆   社区版主 发表于 06-12 22:22:31 ·来自PC 只看该作者 板凳
    您好,建议提供您净水器的SN码以及个人联系方式,我这边帮您联系云米方面看是否能协调处理

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