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Mi_247442338

发烧级手机控

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想买净水器的,一定要看看我的真实使用体验(多图)

发表在 晒机评测 06-18 22:14:38  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 13 1292

以下是我真实使用经历,给大家做个参考吧。

  净水器是2016年12月买的,家里也有不少小米的产品,经过与其他品牌净水器的对比,还是选择了小米。安装后,使用确实很方便,水龙头有灯光提示,APP也可以实时显示滤芯寿命及水质。一直使用到今年4月份,净水器工作一直正常,出水水质稳定在TDS20以内,偶尔长时间不用时(一天以上)水质会有波动,但是打开水龙头放水2分钟以上,水质又可以稳定在TDS20以内了,

顺便说一下,我家这边自来水水质基本稳定在TDS140-160之间,在北京属于比较普遍的了。

   五一假期之后,发现出水水质波动变大,出水水质在20-100之间反复波动,出水水质很少会低于TDS40,基本都在TDS60-80,当时滤芯剩余寿命(忘记截图了)大约是1号15%,2号50%,3号78%,4号45%,更换1号滤芯后水质有所恢复,大约在30-40之间,但好景不长,一周后又变为在40-110之间波动,每次使用时,都要连续放水2分钟以上才能接到一杯达标的纯水。以下是部分截图(今年6月以后的):

   我每次用水,基本就是用一般喝水的杯子接水,上面只是部分截图。本人平时要上班,用水只是在下班后和节假日,平时也很少在家做饭,因此只是接水直饮,用量很少。我用APP统计了一下,直到今天,总共生成纯水约400升,有图为证:

   由于水质越来越差,几乎每次接一杯水都要连续放水2-3分钟,实在是太过浪费,因此联系了小米客服,当问及滤芯寿命时,小米客服说机器显示的滤芯寿命是根据用水频率及自来水水质自动计算得出,是准确的。小米工程师上门检测后,说机器本身没有问题,应该是自来水水质波动导致滤芯堵塞,要我更换3、4号滤芯。对于这个解答我无法接受,当时3号滤芯寿命显示还剩余75%,净水器才使用了6个月,总共净水量400升,按3号滤芯价格(499元)计算,每升纯水成本要1块多钱!我还不如去买桶装水喝,再说,最近1个月生成的纯水有多一半是无法饮用的,因此实际达标的纯水量还要更少。再次联系小米客服,明确表达了我的诉求,对于要求更换3号滤芯的答复我无法接受,小米客服说会安排高级客服代表与我联络。第二天,高级客服代表联系了我,说经过他们申请,同意为我免费更换3号滤芯,稍后会安排工程师上门服务,这次售后服务过程我还是比较满意的。小米工程师于本周六(6月17日)上门更换了3号滤芯,我也自己购买了4号滤芯一并进行了更换。滤芯换好后开机冲洗10分钟,直到APP显示冲洗完毕,水质终于降下来了,TDS20以内。本以为问题已经解决了,但工程师走后,到了周六晚上,APP显示水质又出现了波动,这次更加离谱:

自来水水质146,过滤后水质变成了156,小米你是在逗我吗?出水水质还不如自来水水质?!后续还有几个截图,包括今天(周日)的:

愤怒,再次联系小米客服,还是高级客服代表给我回信,又是一堆抱歉之类的巴拉巴拉,说近期再安排工程师上门检测,事情暂告一段落,等待工程师再次上门。

  再发一张图,当前的滤芯情况:

可以看到,3、4号滤芯都是刚刚更换的,就目前情况来看,我的净水器的问题似乎应该不是滤芯问题,具体是什么问题只能等工程师上门检测后再说了。净水器硬件质保时间只有1年,我现在对这个净水器的状况很是担忧,但愿这次小米能给一个令人信服的解决方案,不要辜负我等米粉的期望。

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_1159888299   发烧级手机控 发表于 06-20 09:44:16 ·来自PC 只看该作者 13#
    Mi_247442338 发表于 2017-06-19 11:32:40

    售后来了两次,都是把废水管拿出来,开机一看有水流出就说安装没问题,我也提醒过售后是不是废水管堵塞或不通畅导致的,但他们回复说没问题。

    如果没过保,让他们带个新的废水电磁阀换上

    过保就叫他把废水电磁阀拆开

    不仅清洗电磁阀前面的滤网

    还要把阀体打开,用柠檬酸把结晶泡掉


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  • Mi_247442338   发烧级手机控 发表于 06-19 21:07:41 ·来自PC 只看该作者 12#
    MIDou小米豆 发表于 2017-06-19 19:20:15

    您好,建议提供您净水器的SN码,我这边帮您联系云米方面查询一下,

    12801/00108939

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  • longszyp   神仙级手机控 发表于 06-19 20:50:14 ·来自小米手机5 只看该作者 11#

    关注中……

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  • MIDou小米豆   社区版主 发表于 06-19 19:20:15 ·来自PC 只看该作者 10#
    您好,建议提供您净水器的SN码,我这边帮您联系云米方面查询一下,

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  • Mi_247442338   发烧级手机控 发表于 06-19 18:00:42 ·来自PC 只看该作者 9#

    继续更新水质截图:

    冲洗后,间隔2个半小时再次接水,水质32

    再间隔一个半小时,接水,水质涨到了43


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  • Mi_784597929   发烧级手机控 发表于 06-19 14:33:55 ·来自PC 只看该作者 8#

    还正准备买,发现涨价了,又发现了这篇文章,看来小米也是个坑,后悔当初一脚踩进了这个坑

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  • Mi_247442338   发烧级手机控 发表于 06-19 14:11:34 ·来自PC 只看该作者 7#

    今天正好有时间,刚才工程师又上门来做了检测,结论仍然是“正常”。附上今天使用情况:

    第一次用,11:27分,开机冲洗2分钟,水质20

    接了一杯水,水质19,达标

    一小时后,再次接水,水质蹿升到89,只间隔了1个小时,水质再次大范围波动

    为了验证问题到底出在哪里,我自己刚刚更换了2号滤芯

    冲洗2号滤芯,消耗10升水,目前水质11,后续继续观察

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  • Mi_247442338   发烧级手机控 发表于 06-19 11:58:32 ·来自PC 只看该作者 6#

    补充一下,市面上净水器有很多种,TDS也不是检测水质的唯一指标。天然矿泉水、矿物质水因为含有大量矿物质成分,就不适用TDS检测水质,只有采用RO反渗透技术的净水器才适用TDS检测水质。既然小米选择了RO反渗透过滤,那就必须接受TDS作为检测出水水质的指标。作为普通消费者,没有那么多专业的检测设备,因此只能以出水TDS作为水质是否达标的唯一标准。

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  • Mi_247442338   发烧级手机控 发表于 06-19 11:32:40 ·来自PC 只看该作者 5#
    Mi_1159888299 发表于 2017-06-19 10:52:01

    你都2份净水1份废水了,先让售后检修废水管路吧,如果那里堵塞新的3号放进去几天也是会挂的

    售后来了两次,都是把废水管拿出来,开机一看有水流出就说安装没问题,我也提醒过售后是不是废水管堵塞或不通畅导致的,但他们回复说没问题。

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  • Mi_1159888299   发烧级手机控 发表于 06-19 10:52:01 ·来自PC 只看该作者 4#

    你都2份净水1份废水了,先让售后检修废水管路吧,如果那里堵塞

    新的3号放进去几天也是会挂的

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  • Mi_1155023527   发烧级手机控 发表于 06-19 00:47:37 ·来自PC 只看该作者 地板

    严重关注,希望楼主持续更新

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  • 魔法无限   骨灰级手机控 发表于 06-18 22:57:21 ·来自小米手机5 只看该作者 板凳

    看结果怎样

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  • Mi_247442338   发烧级手机控 发表于 06-18 22:43:38 ·来自PC 只看该作者 沙发

    有人在嘛,看我辛苦码字的份上,回个话呗:(

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