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618天猫小米旗舰店的遭遇

发表在 求助讨论 06-19 10:59:30  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 3 551

  618凌晨买入小米笔记本就睡下一觉醒来好家伙降价83还能领80券,等于货没拿到就亏163。但我用了12期免息券退款券不能退,就询问卖家得到消息是不退差价。

  询问天猫说券不能补发要跟小米协商。打小米客服说天猫旗舰店跟他们没关系,是天猫开的。降价活动也与小米无关,小米官方商城没降价。继续询问天猫要解决方案,天猫说跟小米协商。晚上再次打电话天猫客服得到回复小米拒绝任何解决方案。跟天猫沟通补发免息券也可以,天猫也拒绝。

  沟通期间小米就发货了,还说无法拦截了。再退款又要过几天。又占用了花呗额度,再下单也不是。如果这单不要了妥妥是618购物无望的节奏。

  今天活动早上天猫打电话说解决方案是小米拒绝退差价,天猫券也无法使用,双方踢皮球。也就是无法解决。618活动也结束了。投诉无门啊。不大的事情,但体验太差了。难道小米就是这么做营销和售后的?一百多块的事不大,但作为买家感觉的是背冷落,被欺负,只能自认倒霉的事情让人心里不舒服。

  再说说天猫,第一个电话跟我说会跟小米沟通解决方案,当天答复让我等。第二个电话说免息全无法申请让我收货点退差价。第三个电话说小米拒绝退差价,他们向上面反应24小时给答复。今天说无法解决。。。



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  • shinejun62   高级手机控 发表于 06-28 16:04:34 ·来自PC 只看该作者 地板
    Mi_945096180 发表于 2017-06-19 22:32:10

    有官网你为啥要在天猫,京东上买呢!这就是在官网买和其他地买的差距!

    搞的好像天猫小米旗舰店就不是小米开的一样 

    天猫上面的旗舰店全部都是自营的 只是渠道不同 在大促的时候天猫会有额外的券 就是比小米官网还便宜

    比如苏宁天猫 天猫有送满5000-600的券 这个是天猫出的券 买macbook比苏宁官网还便宜 

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  • Hill_Man   荣誉顾问团 发表于 06-27 22:32:59 ·来自PC 只看该作者 板凳
    有没参加上活动 谁的错 大部分应该还是算用户. 商品活动降价就肯定有时间点. 就肯定有时间边线. 真不巧你错过了. 若不爽,就权衡下 退货重买吧.

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  • Mi_945096180   骨灰级手机控 发表于 06-19 22:32:10 ·来自PC 只看该作者 沙发

    有官网你为啥要在天猫,京东上买呢!这就是在官网买和其他地买的差距!

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