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小米滑板车售后就是一个坑

发表在 晒机&评测 2017-07-22 09:54:24  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 286 74753

        我1月份买的小米滑板车,现在电池刚过保,居然在毫无征兆的情况下开不了机充不进去电了。昨天也就是7月21号下午,我约的售后上门维修。上来就说我的电池坏了,拆开底板。拿出电池,指着电池上电路板说上面有个灯不闪了,就说明电池坏了。灯不闪了师傅就直接断定电池坏了,然后就给我两条路选择,一是换电池,二是放弃治疗。我两千块钱买的滑板车使用半年,就报废有电不甘心呀,于是我也就同意换电池了,花了我700大洋,外加50大洋的手工费。换完电池后,我要求留下了被换下的电池。送走了修车师傅。

        到了中午,我就一直琢磨着这电池好好的为什么会坏呢。于是我开始分析这个价值700大洋的电池。我发现这个电池包装精美,也做了防水处理,所有的电芯都密封保护,在电池的最前段有控制电路板,上面应该是保护电路加简单的控制芯片。这样我的问题就来了,电池好端端的一般是不会换了,更何况是进口的电芯。质量应该没有问题,那为什么电路板上的灯不亮了呢?我想是不是电池因为某种有原因触发了保护电路使得整个电池处于了一种类似于休眠的状态,已达到保护电芯的作用。然后我就仔细观察电路板,发现上面有一个按钮,因为我是学电子专业毕业的,对于这种电路设计我大概可以确定这个按钮就应该是复位,恢复出厂设置之类的功能,于是我刮破保护膜按了一下那个按钮,电池上的蓝色指示灯居然就正常的闪烁起来了。记得上午修车师傅告诉我,正常的电池里面的蓝色指示灯是一直闪烁的,现在的现象就是师傅描述的现象,那么我的电池并没有坏,只是因为未知原因导致休眠而已,只要重新复位或激活就可以正常工作了。我发现我电池并没有坏,立即给师傅打电话,要求把已经换上的新电池退了,可是修车师傅却告诉我不能退,单子都走完了。我就很郁闷我前后不到3小时怎么就不能退了,再说是修车师傅错误的判断导致的换的新电池,他要是不那么武断的判断我的电池坏了,我也不会同意换电池的。这应该属于师傅的误诊吧。再说买个平常的东西也是7天无理由退货呀,更何况我也是花了700大洋买的呢。这样的小米售后镇的让人很寒心。回来说事情,在我挂了电话后,不就我居然收到了一条评价这次售后的短信,我就来气的,刚刚在电话里师傅还是单已经走完了不能退,可是为什么的在挂了电话很久才收到的评价短信?一般情况下都是订单一走完,我们都会收到相关评价类的短信。他这个短信来的有点晚了吧,还是再我挂了电话后过了一会儿才收到的。这个时间点不由的让我浮想联翩了。。。。。。之后的事情,我当然就是通过小米官方客服来反应这个问题,没有想到小米客服也是向着售后来找一些推脱之词来打发我,甚至还说给我100元的购物卷来补偿我。。。。我难道他要的事这种补偿吗?我要的是一个公道,因为修车师傅的误,判诱导我换新电池。在之后我及时发现我的电池并没有坏的情况下,及时和他们沟通要求退掉新电池没有错吧。可是售后的态度另我很不愉快, 加上小米售后的推脱之词,让我觉的我们一个平常的消费者想维护一下我们的利益太难了。这样的消费体检简直太垃圾了。

        我在此呼吁我们广大的米粉们,遇到类似于我这样的遭遇的情况一定要敢于反驳,这个事情不给我一个满意的解决,我是不会罢休了。我会一直投诉下去的。我也会学习一些消费者维权类的知识来武装自己,希望广大的米粉朋友一起加入进来一起来维护我们的利益。

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  • 宋先生   发烧级手机控 发表于 06-19 13:05:27 ·来自 只看该作者 293#

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  • 笨笨900   骨灰级手机控 发表于 06-17 16:31:24 ·来自移动端 只看该作者 292#

    现在我的小车换了一条实心胎,体验太难受了

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  • 笨笨900   骨灰级手机控 发表于 06-17 16:30:28 ·来自移动端 只看该作者 291#
    Mi_2175335011 posted on 2019-06-12 09:15:54

    半年我前前后后换的配件可以买辆新的了;

    就是,我的自从换了电池也没怎么用了

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  • Mi_2175335011   潜力级手机控 发表于 06-12 09:15:54 ·来自PC 只看该作者 290#

    半年我前前后后换的配件可以买辆新的了;

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  • Mi_978585639   潜力级手机控 发表于 06-01 09:54:37 ·来自PC 只看该作者 289#
    被坑,还被直营店老板恐吓,让我自己采取自己的维权手段维权

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  • Mi_2256650287   潜力级手机控 发表于 05-25 21:10:30 ·来自PC 只看该作者 288#
    在真的是太坑了,买了不到半年就换了N多次的轮胎了,现在电池又充不上电了!

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  • Mi_2256637538   潜力级手机控 发表于 05-25 20:51:29 ·来自PC 只看该作者 287#
    never615 发表于 2018-07-07 13:56:30

    我的电池也坏了....内胎换了三次,这次内胎刚换了,第二天骑得时候就自动关机,无法开机了....但是电池可以充进去电,充电器红灯,充满了变绿灯.但是就是无法开机,换电池要750...维修的也建议不换电池了......准备扔了....


    我只想问一句:你在哪里换的内胎?

    我找了休自行车的休电动车的,卖电动车的都不止一家。人家都很鄙视的回答我:修不了,你去别家看看吧。

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  • Mi_2241921197   潜力级手机控 发表于 05-05 16:21:33 ·来自PC 只看该作者 286#
    电池的问题就是个坑,我的平衡车近三个月没玩,一充电冲不进去没反应,也开不了机,联系售后,售后看都没看一眼直接说是电池坏了,让换电池,一块900多,还说这个车都是这个问题根本不用检查,我不甘心,去销售电动车电池的地方去激活电池,结果无效,又去家电维修的地方检查,结果师傅一检查说是电路板上一个线路开了,没用10分钟修好了,整车恢复正常,满血复活,看来电池就是个大坑,不知道还有多少人掉坑,惨啊!!!

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  • GQ869289763   骨灰级手机控 发表于 04-30 22:10:57 ·来自PC 只看该作者 285#
    和我的滑板车一样也是这个原因

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  • Mi_424113069   发烧级手机控 发表于 04-18 21:19:18 ·来自PC 只看该作者 284#

    我今天也遇到了维修问题 怎么联系你

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  • Mi_1418887169   潜力级手机控 发表于 03-26 00:16:10 ·来自PC 只看该作者 281#
    我的也是这样的刚过保就充不进去电了,售后已过质保为由让自费换电池呢,这太坑了,还有售后上门打开看了一下就让换电池,我问什么原因人家就说电池坏了,为啥坏了人家说就是电池坏了,小米手环太坑了!

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  • Mi_1431619092   高级手机控 发表于 01-26 22:15:09 ·来自移动端 只看该作者 280#

    我可以维修电池问题,有问题找我吧!

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  • Mi_2171075667   潜力级手机控 发表于 01-25 20:34:14 ·来自PC 只看该作者 279#
    Mi_248104826 发表于 2018-11-19 15:16:40

    按哪个小金属呢?

    怎么样?修好了吗?

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  • Mi_2171075667   潜力级手机控 发表于 01-25 20:32:23 ·来自PC 只看该作者 278#
    醉月清风 发表于 2018-11-23 18:25:39

    我今天拆开的,后边一个焊点震开了,不通电了,焊回去就好了

    要拿出去焊接吗

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  • Mi_8722579   骨灰级手机控 发表于 11-28 11:56:32 ·来自PC 只看该作者 277#
    我们这也是,售后外包出去的,极其不专业

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  • 醉月清风   骨灰级手机控 发表于 11-23 18:25:39 ·来自 只看该作者 270#

    我今天拆开的,后边一个焊点震开了,不通电了,焊回去就好了

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  • Mi_248104826   神仙级手机控 发表于 11-19 23:12:01 ·来自PC 只看该作者 269#

    复位一下,是蓝灯还好,我的是红灯啊,没希望了

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  • Mi_248104826   神仙级手机控 发表于 11-19 16:37:21 ·来自PC 只看该作者 268#

    虽然滑板车是中奖来的,但是没用几次,还是觉得可惜。找不到复位键啊,是不是必须把电池拆下来就能找到?

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  • Mi_248104826   神仙级手机控 发表于 11-19 15:26:00 ·来自PC 只看该作者 266#

    谁能帮我指导一下呢

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  • Mi_248104826   神仙级手机控 发表于 11-19 15:17:38 ·来自PC 只看该作者 265#

    为啥我开了盖子找不到啊?前两天报了维修也是打电话跟我说电池坏了,他们订好电池就过来换,我要赶在他们来之前修好,电池那么贵

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