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小米滑板车售后就是一个坑

发表在 晒机&评测 2017-07-22 09:54:24  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 199 27566

        我1月份买的小米滑板车,现在电池刚过保,居然在毫无征兆的情况下开不了机充不进去电了。昨天也就是7月21号下午,我约的售后上门维修。上来就说我的电池坏了,拆开底板。拿出电池,指着电池上电路板说上面有个灯不闪了,就说明电池坏了。灯不闪了师傅就直接断定电池坏了,然后就给我两条路选择,一是换电池,二是放弃治疗。我两千块钱买的滑板车使用半年,就报废有电不甘心呀,于是我也就同意换电池了,花了我700大洋,外加50大洋的手工费。换完电池后,我要求留下了被换下的电池。送走了修车师傅。

        到了中午,我就一直琢磨着这电池好好的为什么会坏呢。于是我开始分析这个价值700大洋的电池。我发现这个电池包装精美,也做了防水处理,所有的电芯都密封保护,在电池的最前段有控制电路板,上面应该是保护电路加简单的控制芯片。这样我的问题就来了,电池好端端的一般是不会换了,更何况是进口的电芯。质量应该没有问题,那为什么电路板上的灯不亮了呢?我想是不是电池因为某种有原因触发了保护电路使得整个电池处于了一种类似于休眠的状态,已达到保护电芯的作用。然后我就仔细观察电路板,发现上面有一个按钮,因为我是学电子专业毕业的,对于这种电路设计我大概可以确定这个按钮就应该是复位,恢复出厂设置之类的功能,于是我刮破保护膜按了一下那个按钮,电池上的蓝色指示灯居然就正常的闪烁起来了。记得上午修车师傅告诉我,正常的电池里面的蓝色指示灯是一直闪烁的,现在的现象就是师傅描述的现象,那么我的电池并没有坏,只是因为未知原因导致休眠而已,只要重新复位或激活就可以正常工作了。我发现我电池并没有坏,立即给师傅打电话,要求把已经换上的新电池退了,可是修车师傅却告诉我不能退,单子都走完了。我就很郁闷我前后不到3小时怎么就不能退了,再说是修车师傅错误的判断导致的换的新电池,他要是不那么武断的判断我的电池坏了,我也不会同意换电池的。这应该属于师傅的误诊吧。再说买个平常的东西也是7天无理由退货呀,更何况我也是花了700大洋买的呢。这样的小米售后镇的让人很寒心。回来说事情,在我挂了电话后,不就我居然收到了一条评价这次售后的短信,我就来气的,刚刚在电话里师傅还是单已经走完了不能退,可是为什么的在挂了电话很久才收到的评价短信?一般情况下都是订单一走完,我们都会收到相关评价类的短信。他这个短信来的有点晚了吧,还是再我挂了电话后过了一会儿才收到的。这个时间点不由的让我浮想联翩了。。。。。。之后的事情,我当然就是通过小米官方客服来反应这个问题,没有想到小米客服也是向着售后来找一些推脱之词来打发我,甚至还说给我100元的购物卷来补偿我。。。。我难道他要的事这种补偿吗?我要的是一个公道,因为修车师傅的误,判诱导我换新电池。在之后我及时发现我的电池并没有坏的情况下,及时和他们沟通要求退掉新电池没有错吧。可是售后的态度另我很不愉快, 加上小米售后的推脱之词,让我觉的我们一个平常的消费者想维护一下我们的利益太难了。这样的消费体检简直太垃圾了。

        我在此呼吁我们广大的米粉们,遇到类似于我这样的遭遇的情况一定要敢于反驳,这个事情不给我一个满意的解决,我是不会罢休了。我会一直投诉下去的。我也会学习一些消费者维权类的知识来武装自己,希望广大的米粉朋友一起加入进来一起来维护我们的利益。

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 垚宝。    发表于 04-16 11:16:09 ·来自移动端 只看该作者 206#

    难道真的不能买高于400块钱的小米产品?

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  • tell5    发表于 04-15 01:18:26 ·来自PC 只看该作者 205#
    了解了,滑板车和平衡车不是一个厂家吗?

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  • Mi_280299288    发表于 04-14 07:20:51 ·来自PC 只看该作者 204#
    guessme123 发表于 2018-02-22 21:19:46

    正打算换实心胎,但是看淘宝的评论都说换了实心胎续航减少很多还特别抖不防滑,请问一下换了实心胎的实际感受怎么样

    感觉别换,我换了一个,很抖!

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  • Mi_280299288    发表于 04-14 07:20:13 ·来自PC 只看该作者 203#
    Mi_939077922 发表于 2017-07-27 18:33:16

    我的和你一样问题,首发买的,刚过保一个月,现在打不开了让我花750换电池,打电话给售后最后还是坚持他们产品没问题,据我了解这个问题不是个例,很多人都遇到了,只不过很多人还在保内直接免费换电池就没后续了,马上越来越多的车要过保,相信同样的问题还会再出现,我想把所有有这个问题的人联合起来,像消协反应这个问题!还有小米的售后真的是业余中的业余!!!一问三不知,只知道换!!!

    我的也是这样,我一直没修,上门维修也是要750块换电池,别的不说,只说电池坏了!

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  • 174482300    发表于 04-09 10:29:44 ·来自移动端 只看该作者 202#

    我还在纠结,要不要入手滑板车

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  • Mi_1703279629    发表于 03-30 23:53:14 ·来自移动端 只看该作者 201#

    参观一下

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  • Mi_229409010    发表于 03-21 00:16:40 ·来自PC 只看该作者 200#
    ☆-274℃↓ 发表于 2017-07-30 16:08:51

    这么多天了有啥新消息吗?

    1250808020空间有视频,价格厚道

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  • guessme123    发表于 02-22 21:19:46 ·来自PC 只看该作者 199#
    致命武力 发表于 2017-12-01 10:55:27

    某宝买实心胎更换,不然过个小坑可能就破胎了。

    正打算换实心胎,但是看淘宝的评论都说换了实心胎续航减少很多还特别抖不防滑,请问一下换了实心胎的实际感受怎么样


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  • Mi_1756794327    发表于 02-21 21:55:17 ·来自 只看该作者 198#

    錯字等回家用電腦再改,各位抱歉

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  • Mi_1756794327    发表于 02-21 21:53:37 ·来自PC 只看该作者 197#

    今天特別做小米電池分析,主要進入保護模式的條件並不是電池電壓不夠,而是電池放電曲線變化掉的太快,其實還勘用,只是mcu判定定電池進入老化,其實電池還沒壞。也就是強制叫你買單了,復位也沒用了,除非你拆開把每個電蕊都充滿還有機會。

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  • 前沿部队    发表于 02-18 15:35:47 ·来自iPhone 6s Plus 只看该作者 196#
    达行天下 posted on 2017-11-23 16:36:44

    雷总,怎么会有这样的售后人员

    你搞错了,这个产品不是小米的,售后也不是小米的。跟雷总没关系,雷总只分成。

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  • weifeng74520    发表于 02-17 21:36:46 ·来自 只看该作者 195#

    小米售后服务确实有问题,小米应该重视起来

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  • ansonleung    发表于 02-17 13:11:04 ·来自 只看该作者 194#

    2018祝福小米社区更加壮大,会有更多志同道合的米粉朋友加入,祝福小米破浪长空,再创佳绩!

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  • 桃纸    发表于 02-16 20:53:35 ·来自移动端 只看该作者 193#
    我才是皮皮 posted on 2018-02-13 10:50:07

    看得我不敢买了......我还是再等等吧!

    我也是………不敢买了………来社区学习一下这个车的质量 楼主还是懂电的………我懂毛…………咋买啊………

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  • 我才是皮皮    发表于 02-13 10:50:07 ·来自PC 只看该作者 192#

    看得我不敢买了......我还是再等等吧!

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  • 龔侒    发表于 02-12 09:19:38 ·来自 只看该作者 191#

    的确说是是是是这样

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  • Mi_1246724460    发表于 02-10 10:31:23 ·来自PC 只看该作者 190#
    666 兄弟 我也是这样的情况!!!!!

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  • 笨笨900   骨灰级手机控 发表于 02-04 08:55:45 ·来自移动端 只看该作者 189#

    我觉得电池问题大部分都是电池组之间贴片焊接的问题,属于质量问题。

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  • 流失时光    发表于 02-03 15:25:18 ·来自PC 只看该作者 188#
    我的车也坏了,拿走检测的,来电话也说电池坏了,让我花钱换,我没同意,跟售后反应和楼主的情况差不多,我和你一起维权,回头拿回来我按照楼主的方法查下是不是一个毛病!

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  • Mi_1594099185    发表于 02-02 13:20:34 ·来自PC 只看该作者 187#
    大大, 复位鈕在那 ? 我的也休眠了.

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