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空调伴侣常见问题解答

发表在 经验&玩法 2017-08-07 17:35:04  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 67 73065

Q: 空调伴侣连接不上WiFi

A:     1.连接时请将手机和空调伴侣靠近

         2.需要打开手机WiFi

         3.需要连接到2.4GHz频段的WiFi网络

         4.换一个路由器或者直接用手机做WiFi热点尝试,以便确定是否网络问题

 

Q: 空调伴侣的安装有什么要求?

A:    1.由于空调伴侣主要通过判断空调的功率来判断空调的状态,所以空调伴侣推荐安装方法为:插在空调插座上,然后再将空调的电源插头插入空调伴侣;

         2.空调伴侣依靠发射红外光来控制空调,所以空调伴侣和空调必须在同一个房间内,且空调伴侣与空调红外面板之间没有遮挡物.

 

Q: 为什么我家的空调伴侣插不进空调插座?

A:     为了安全考虑,空调插座一般为16A的规格,因此我们的空调伴侣也是16A。如果插不进去空调位的插座,请查看插座是不是10A的规格,如果是,可以购买10A的转换器(10A16A

 

Q: 如何重置空调伴侣?

A:     长按网关开关按键5秒,看到蓝灯闪烁,重置成功,可以接入其它WiFi网络。

 

Q: 重置后为什么会出现绑定的空调和其它子设备?

A:     空调伴侣绑定的空调和其它子设备与账号相关,只要账号没变,重置不会删除掉空调伴侣中已经绑定的空调和子设备。

 

Q: 空调伴侣是否可以直接与手机连接?

A:     不能直接连接,必须确保手机已连接WIFI,再通过小米智能家庭app连接空调伴侣

 

Q: 空调伴侣是否必须和网关配合使用

A: 不需要,空调伴侣完全继承了小米多功能网关的所有功能(无小夜灯和光照度感应),它可以独立工作的同时,也可以作为其他ZigBee子设备的网关使用。

 

Q: 空调伴侣、温湿度传感器等自设别、智能家庭app是怎样配合工作的?

A:     1.传感器先通过ZigBee无线信号将信号传递给空调伴侣。

         2.收到信号后,空调伴侣进行相应动作.

         3.再通过网关所连接的无线路由器将相应信号传递到云端.

         4.再由云端服务器将所接收到的信息传递给智能家庭app.

         5.APP发起的指令经过云端和WiFi到达空调伴侣后,空调伴侣将APP的控制指令转换成相应的红外码后发出.

 

Q: 空调伴侣的开关键能用来做什么?

A:     重置以便连入其它WiFi网络,不能用它来控制空调开关.

 

Q: 没有我的空调,没有匹配成功?

A:     1.请您不要在开关空调后立刻开始匹配,您可以待空调开启或者关闭一段时间后(5分钟后),再尝试匹配

         2.我们的码库已经涵盖了绝大多数空调品牌和类型,可能您的空调目前还没有覆盖全,您可以按照APP指引上传遥控器的类型和图片。我们很快研究并添加。

 

Q: 为什么我的空调有些控制功能不能使用?

A:     1.尝试用手动匹配换一种码库再匹配一次,注意不要选择换空调

         2.排除空调伴侣和空调红外接收面板之间的遮挡物,如果空调伴侣紧靠在空调侧面,同时空调铜管也在空调伴侣附近,则有可能会导致空调伴侣无法控制空调,调整空调伴侣位置即可

 

Q: 为什么我的空调伴侣没有提供控制的空调扩展模式?(睡眠、LED灯光)

A:     由于红外码库标准不统一,您的空调可能不在我们的全功能码库范围内。不过,空调伴侣有遥控器学习功能,您可以通过此功能将您的遥控器相关指令添加到您的APP中。

 

Q: 米家空调伴侣有什么功能?

A:     米家空调伴侣不仅能将传统空调快速改造为智能空调,并且具备ZigBee控制中心的功能。用户可以通过APP对传统空调进行远程控制,随时查看空调用电情况,更可以通过添加并联动其他ZigBee智能设备来设计、实现更多的智能化应用场景。同时它还内置FM广播功能,可作为闲暇时的音乐伴侣。

 

Q: 什么是ZigBee

A:     ZigBee技术是一种短距离、低功耗的无线通信技术,是近几年流行起来的智能家居控制系统的通讯协议,它对比其他通讯协议有以下几点优势:

1)超低功耗、2)安全性高、3)自组网,可容纳子设备多。

 

Q: 米家空调伴侣需要配合米家多功能网关使用吗?

A:     不需要,米家空调伴侣自带网关功能,它可以独立工作用于空调控制,也可以作为其他ZigBee子设备的控制中心。

 

Q: 米家空调伴侣的安装有什么要求?

A:     ①将米家空调伴侣插入空调专用插座,再将空调的电源插头插入米家空调伴侣的插座;

         ②由于米家空调伴侣通过发射红外光来控制空调,所以米家空调伴侣和空调必须在同一个房间内。

 

Q: 为什么米家空调伴侣插不进空调插座?

A:     米家空调伴侣的插头规格为16A,适用于市面上大部分空调,如果米家空调伴侣无法插入空调插座,请确认空调插座规格是否为10A,如果是,可以购买10A16A的转换插头,将米家空调伴侣插在转换插头上就可以使用了。

 

Q: 米家空调伴侣能否与16A热水器搭配使用,控制热水器的开关?

A:     不能,米家空调伴侣不含继电器,不能当做大功率智能插座使用,只能用于空调控制。

 

Q:     米家空调伴侣是否可以直接与手机连接?

A:     不能,必须确保手机已连接2.4GHz频段的WiFi网络或是手机热点,再通过米家APP连接米家空调伴侣。

 

Q: 为什么我的空调有些控制功能不能使用?

A:     对于空调的一些特殊的控制功能,可以尝试手动匹配模式,能够更准确的匹配到码库。也可以通过此功能将遥控器的相关指令添加到您的APP中。

 

Q: 米家空调伴侣重置后之前绑定过的空调和子设备会被删除吗?

A:    不会,米家空调伴侣重置后,在同一个账号下重新连接,之前绑定的空调和子设备就不会被删除。

 

Q: 米家空调伴侣的按键能用来开关空调吗?

A:     不能,只能用作米家空调伴侣的重置,开关警戒,关闭FM等。

 

Q: 需要退换货应该如何处理?

A:    1.自您签收次日起7日内,本产品出现《米家空调伴侣性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可免费享受退货或换货服务.

         2.自您签收次日起8-15日内,本产品出现《米家空调伴侣性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可免费享受换货或者维修服务;

3.自您签收次日起12个月内,本产品出现《米家空调伴侣性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可免费享受维修服务。

 

 


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_2300861383   潜力级手机控 发表于 09-16 10:58:34 ·来自PC 只看该作者 67#

    澳柯玛空调无法适配,郁闷

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  • Hhhh.95   骨灰级手机控 发表于 09-11 23:29:39 ·来自PC 只看该作者 66#

    电流噪音巨大(影响睡眠),已经售后一次,未解决问题

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  • Mi_185771125   潜力级手机控 发表于 08-28 09:41:23 ·来自PC 只看该作者 65#
    我的是公司的WiFi,需要账号和密码登录才行,这种空调买哪种伴侣?

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  • Mi_104893279   骨灰级手机控 发表于 08-23 11:41:38 ·来自PC 只看该作者 64#
    空调已经成功添加,但是手机上的开关按键不起作用,请问怎么解决?或者有没有人可以上门调试?感觉退回去维修再寄回没任何用(还浪费钱)……

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  • 丿乐丶城堡   发烧级手机控 发表于 08-16 12:52:04 ·来自PC 只看该作者 63#

    客服,也处理我下我格力无法匹配的问题:http://bbs.xiaomi.cn/t-40198008

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  • Mi_1760602099   潜力级手机控 发表于 08-09 10:43:19 ·来自PC 只看该作者 62#
    有谁能告诉如何匹配LG分体落地式空调LP-A2052CT?多谢多谢!

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  • Mi_1064504462   发烧级手机控 发表于 08-03 10:05:40 ·来自PC 只看该作者 60#

    空调伴侣2无法重置,设备一直处于离线,一直按5秒没反应,按更久一些也没反应,怎么破?

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  • rf1987   骨灰级手机控 发表于 08-03 00:31:00 ·来自PC 只看该作者 59#

    空调伴侣2无法重置,没有任何指示灯提示,米家也显示离线,怎么破?

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  • Mi_2155494870   潜力级手机控 发表于 07-13 11:41:08 ·来自PC 只看该作者 58#
    给发一个伴侣2重置网络的程序说明怎么样

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  • Mi_2155494870   潜力级手机控 发表于 07-13 11:39:06 ·来自PC 只看该作者 57#
    我的空调是科龙的,伴侣2也连接上了,就是手机的开关键不起作用,怎么办

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  • Mi_664361270   骨灰级手机控 发表于 07-03 14:47:08 ·来自PC 只看该作者 56#

    我把灯光删了!要怎么样恢复呀

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  • Mi_2266934468   潜力级手机控 发表于 06-24 14:10:08 ·来自PC 只看该作者 55#

    总体来说,我的用i的可i以

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  • Mi_933748796   高级手机控 发表于 06-19 21:05:41 ·来自PC 只看该作者 54#
    大金空调不能匹配

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  • adsx008   内测粉丝组 发表于 06-10 23:57:21 ·来自PC 只看该作者 53#

    格力云锦匹配不完美,大多数按键不能学习

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  • 先米粉   神仙级手机控 发表于 05-20 21:54:49 ·来自PC 只看该作者 52#
    海尔统帅无法匹配

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  • 先米粉   神仙级手机控 发表于 05-20 21:54:29 ·来自PC 只看该作者 51#
    Panasonic无法匹配

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  • Mi_289550215   神仙级手机控 发表于 05-20 10:05:19 ·来自PC 只看该作者 50#

    美的kf-26gw/y-ia(r2)的空调,无法匹配,郁闷死我了

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  • 先米粉   神仙级手机控 发表于 05-18 00:52:44 ·来自PC 只看该作者 49#

    唉,我买的小米自家的空调,都无法连接

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  • Mi_1225306946   潜力级手机控 发表于 04-26 22:13:09 ·来自PC 只看该作者 47#

    空调伴侣一直无法连接苹果的路由器,这是怎么回事?办公室几十台无线设备都可以正常使用,就是空调伴侣一直连不上,固件也升级到最新的了,拿回家就能使用,办公室始终无法连接wifi,5G频段也关了的了,到底是怎么回事呢?

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  • 流星雨518   内测粉丝组 发表于 04-15 22:35:32 ·来自PC 只看该作者 46#

    空调伴侣的米家APP界面,没有连接米家空调的选项怎么办呢?

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