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小米4A电视搜索不到WiFi信号

发表在 求助讨论 08-13 09:50:56  来自 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 1 2301

小米4A电视用了两个星期就开始搜索不到WiFi信号,各种重启,恢复出厂设置都没有用,大家有这种情况吗?该怎么处理,求小米工程师解答一下。


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只看楼主|楼层直达:
  • Moyu墨羽   社区版主 发表于 08-13 11:56:12 ·来自PC 只看该作者 沙发

    小米电视用户你好:


    • 确认以太网端口是否已连接并运行有线网络。

    • 确认无线网络WiFi名称或密码是否包含特殊字符。

    • 确认路由器是否设置开启黑名单或防火墙拦截功能。

    • 用户关机断电20分钟再开机,如果系统自动修复,建议用户关闭动态背光或护眼模式,将背光强度设置50。一般电视WiFi模块遇高温会有类似情况发生。


    以上自检排除方法依旧无法解决问题,建议用户联系在线客服申请售后上门检测。

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