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Chok-Ping

神仙级手机控

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Aqara的墙壁开关问题,昨天更新米家app后今天墙壁开关就出现跳闸了

发表在 问题&讨论 2017-09-20 16:22:52  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 2 350

ios客户端,昨天更新的,版本号:3.24.2

更新内容其中一条:墙壁开关(零火线版)支持作为自动化条件


今日出现问题:早上起手动点开主灯开关,过了大概5秒,主灯自动灭了?!(此处黑人问号)又去点亮,过了一会儿又灭了?!反复大概3-4次过后,稍微正常了,然后离家上班去了。

这个是不是因为app更新出现的bug,请工程师来解答一下。

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  • 绿米工程师   工程师 发表于 09-21 09:37:45 ·来自PC 只看该作者 板凳

    非常抱歉,昨晚在更新增加新功能时的升级出现了一个小问题,有小部分用户的aqara零火双键开关会出现蓝灯慢闪,本地按键无法控制的情况。

    今天上午我们已经修复了这个问题,但开关已经出现这个现象的用户,需要联系我们为您替换新的开关。

    请您通过微信在线客服与我们联系,关注微信公众号“aqara智慧生活”,输入“转人工”即可联系我们,我们将先为您寄出开关,并另外补偿您对应数量的贴墙式无线开关(双键版)。您替换了新开关后,再将故障开关寄回给我们即可。


    再次向零火开关出现这样异常的用户表示歉意,也感谢您一直对我们绿米Aqara的支持。


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  • Chok-Ping   神仙级手机控 发表于 09-21 08:36:33 ·来自PC 只看该作者 沙发
    没有官方来解答吗?

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