净水器 +关注 已有1477人关注 +发表新主题
Mi_231612151

高级手机控

  1. 410 积分
  2. 10 经验
  3. 200 贡献值
Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

小米净水器质量缺陷,客服和售后不作为

发表在 求助讨论 10-09 16:09:51  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 5 562

本人今年4月购的小米橱下式净水器,9月手机APP显示4号滤芯耗尽,水龙头橙色灯亮,我把4号滤芯取了出来,重新安装上去(没有更换新的滤芯),复位,结果:水龙头的橙色灯变换为蓝色的,APP显示滤芯的寿命重新回到了100%,水质数值正常。我只是重新安装了一下滤芯,根本没有更换,该净水器又回归了正常,我觉得该产品有质量问题,先后5次致电小米客服,对方每次给我的解释都不一样,9月21日售后给我回了电话,当时他没有解释清楚,说回头问师傅,然后回了短信说9月22日上门服务,一直到10月6日,没有售后上门服务,我回电催售后,对方说上门服务可能要收费。10月6日我又致电给小米客服,对方答应24小时内给我答复,但2天过去了,没有人回复我。

一来,我觉得该净水器有质量问题,求解决。二来,小米客服不专业(解释不清楚我反馈的问题,没有任何回访),不尊重消费者(言而无信),当地的售后欺骗消费者(有短信为证)。我:15879283711.

扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 一曲醉人心   发烧级手机控 发表于 10-16 21:13:38 ·来自PC 只看该作者 5#
    很正常。就是这样。

    回复 举报

  • Chris日   骨灰级手机控 发表于 10-11 17:09:08 ·来自PC 只看该作者 地板
    MIDou小米豆 发表于 2017-10-09 21:12:37

    您好,感谢您的反馈,会提交至相关工作人员

    你好,提交了相关工作人员没有啊?处理结果能公布一下吗?

    回复 举报

  • MIDou小米豆   社区版主 发表于 10-09 21:12:37 ·来自PC 只看该作者 板凳
    您好,感谢您的反馈,会提交至相关工作人员

    回复 举报

回复