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安装过程不会有收费 | 鹿客智能指纹锁Classic疑问解答汇总

置顶 精华 发表在 好物&分享 10-31 16:07:35  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 81 4401

Hi,大家好!


鹿客智能指纹锁Classic在(10月19号)上线小米众筹以来,2分钟完成众筹目标,241分钟卖完5000台,热度不断高涨,离不开广大米粉们的信任和支持!


作为专业做锁,以及刚进入小米生态链大家庭的云丁科技来说,我们首要价值观就是扎扎实实把产品做好,做稳定。最近看到有不少米粉询问一些问题,我们特地将热门疑问做了针对性答疑:


1.安装过程有额外收费吗?

这几天有米粉询问:门改动比较大是否要收费,对此鹿客的答复是:不收费,安装过程中所有服务免费,需要的所有配件免费(包括成本较高的霸王锁体也是免费)。


在这里和同学们多说几句,可能大家不是太了解门锁行业,有一些配件确实是要收费的,比如霸王锁体。霸王锁体的成本是普通锁体成本的2-3倍,收费价格在150-250元。但是,鹿客为了回馈米粉,把大家捧在手心,专门针对classic这一款单品,霸王锁体不收费!


总之,1699元已经包含了安装费用 + 安装时所需的配件费用+霸王锁体费用+3年免费上门维修费用(产品问题引起)。大家不必有担心!


如果遇到需要米粉们额外交钱的情况,请第一时间致电400-6414-123举报,同时注意保留证据,举报有奖~


--------------------------------------------11月11日分割线---------------

1.什么时候再度开卖?  

鹿客看到不少米粉在回复里问“12月31号前能不能买到?”……谢谢大家的关注和期待!

我们已经正式确定,会在11月11日0点再次开启鹿客智能门锁Classic的预售,届时欢迎大家购买。


链接在此:

https://youpin.mi.com/detail?gid=100622 


2.蓝牙开锁是否足够安全?  

解决了开锁便捷之外,门锁对用户而言,还有一个最需要关心的就是:安全。也正是基于这一点,此款门锁嵌入了米家定制安全芯片。

门锁是内置独立的金融级别安全芯片,芯片符合ela4+标准,通俗讲:跟国内银行卡同级的防护标准,每颗芯片都有唯一的私钥和证书。

与门锁通信时,为了保证不会破解,安全芯片,能够提供足够强度的算法,包括ECC256、sha256、aes128,层层组合,防止暴力破解、中间人攻击,重放攻击,每次连接都会重新协商通信密钥,保证前向安全,所以在蓝牙这个传输通道之上,应用层的安全、门锁的安全实际上是由米家安全通信协议来保证的。

另外,对于录入的指纹数据,也完全是隔离存储在本地的,也大可放心。


3.上提反锁没有自动锁体好?      

在锁体行业,有两个流派:上提反锁和自动锁体。

上提反锁,类似过去出门或回家关门,还需要用钥匙锁一下的动作,自动锁体就是将这个动作通过机械或者电子的方式自动完成。

客观的说,两者各有优劣。

反提上锁虽然多了一次关门过程,但也多了一次确认关门过程,会更安全。

自动锁体虽然可以自动帮你上锁,但时间长了,由于现在的防盗门越来越重,门与门框之间可能会有错位,这时锁舌位置对不上门框上的锁孔,有可能会造成上锁失败。


4.出门关门时,忘记上提把手,会如何?

忘记上提把手只是没有反锁,类似以前“没有用钥匙反锁”。门还是锁上的。


5.真插芯和假插芯。      

1)“真假插芯”其实是锁芯与锁体位置的一种表述,“真插芯”就是锁芯插入到锁体中,术语称为“插芯式”;“假插芯”就是锁芯在锁体外部,术语称为“外装式”。  

2)这两种方式在安全性上没有区别,只是整锁结构设计的不同方案而已,整锁的安全性主要取决于其安全等级。  

3)整锁的安全等级在国标GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》以及行标GA 701-2007《指纹防盗锁通用技术条件》中有详细的说明和规定,目前最高等级为B级。Classic整锁符合B级标准。  

4)另外在行标GA/T 73-2015《机械防盗锁》中还规定了C级锁芯的标准(目前的最高级别),Classic使用的锁芯满足该C级标准要求。  

5)其实,从撬锁的便利性上来说,“插芯式”的设计反而更方便不法分子使用各种工具,因为这种方式的锁孔是水平方向的,而Classic这样的“外装式”的锁孔在锁底部,朝下并紧挨着门表面,实际要撬的话,既不方便观察也不方便操作工具,会对不法分子的犯罪行为造成更大的阻碍。


6.能不能和米家的设备联动?  

跟蓝牙网关或带蓝牙网关功能的摄像头等连接后,可以联动,预计在今年年底上线。上线后,就可以升级一次固件完成所有的联动功能!其他远程查看记录、远程撬锁报警等大家关心的功能也可以使用。


7.是否支持网关,能不能远程开锁?  

目前不支持网关,未来可以。

为确保用户安全,鹿客所有门锁均不支持远程开锁,只提供远程下发开锁权限,开锁人在本地开锁。


8.Classic相当于鹿客上款产品Touch的“阉割版”吗?  

Classic更具性价比。Touch更时尚、酷炫、消费电子化,主打联网远程操控;Classic偏传统、低调,更像一款传统门锁,默认不搭配网关,更专注于“本地”的安全体验,同时也保留联网扩展功能的可能性。当然,相同的是,鹿客这两款锁都非常关注人性化和体验感。


9.Classic的指纹模块,相比Touch是缩水了吗?  

两款锁的指纹模块,都来自于国际领先的指纹模块厂商欧菲光,实际上效果是一样的,拒真率、认假率以及自学习算法都一样,越用越快越好用。


10.如何进行指纹、蓝牙和密码管理?  

Classic的指纹、蓝牙和密码管理,均在APP上进行操作,非常方便;且APP管理界面简洁,步骤少,比传统锁在门锁上进行,步骤更少,更便捷。


11.通过了哪些认证?  

公安部整锁B级、锁芯C级、SRRC、BQB、RoHS,是目前智能指纹锁中通过认证最多最全面的一款产品之一。


以上为米粉们对鹿客智能指纹锁Classicd的疑问的答疑。

在此再度感谢广大米粉们对我们的信赖和支持。


  

专业做锁的云丁科技

2017年11月1日

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 沐雨流年   神仙级手机控 发表于 11-22 21:47:43 ·来自PC 只看该作者 81#

    众筹的货才4700多件都还没发完就急着开始预售,开始圈钱是么

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  • 钮爱小米   资源组 发表于 11-21 16:55:49 ·来自移动端 只看该作者 80#

    备用。

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  • 巢湖宝哥   神仙级手机控 发表于 11-21 16:41:27 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 79#

    太棒了,美在不经意之间

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  • 千寻月   神仙级手机控 发表于 11-21 16:18:37 ·来自小米手机5 只看该作者 78#

    我是为勋章来的,请别介意啊。

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  • Kim19840507   酷玩组 发表于 11-21 15:42:41 ·来自PC 只看该作者 77#
    这个很不错,非常的期待啊。

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  • Jenny❤   社区版主 发表于 11-14 10:56:15 ·来自PC 只看该作者 76#

    很喜欢,超期待的          

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  • Jenny❤   社区版主 发表于 11-14 10:56:04 ·来自PC 只看该作者 75#

    很喜欢,超期待的  

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  • Jenny❤   社区版主 发表于 11-14 10:56:00 ·来自PC 只看该作者 74#

    很喜欢,超期待的        

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  • Jenny❤   社区版主 发表于 11-14 10:55:58 ·来自PC 只看该作者 73#

    很喜欢,超期待的        

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  • Jenny❤   社区版主 发表于 11-14 10:55:54 ·来自PC 只看该作者 72#

    很喜欢,超期待的    

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  • Jenny❤   社区版主 发表于 11-14 10:55:46 ·来自PC 只看该作者 71#

    很喜欢,超期待

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  • Jenny❤   社区版主 发表于 11-14 10:55:42 ·来自PC 只看该作者 70#

    很喜欢,超期待的

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  • Kim19840507   酷玩组 发表于 11-14 09:39:32 ·来自PC 只看该作者 69#
    不错的宝贝,很喜欢,支持!

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  • 鹿客   社区版主 发表于 11-12 11:51:37 ·来自移动端 只看该作者 68#
    沉默的路 posted on 2017-11-12 07:08:28

    可以评论吗?

    嗯,怎么啦~

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  • 沉默的路   神仙级手机控 发表于 11-12 07:08:28 ·来自移动端 只看该作者 67#

    可以评论吗?

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  • 鹿客   社区版主 发表于 11-11 23:02:59 ·来自移动端 只看该作者 66#
    珍♡海 posted on 2017-11-11 22:14:17

    。。。。。。。。

    肿么了,亲……

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  • 鹿客   社区版主 发表于 11-11 23:01:51 ·来自移动端 只看该作者 65#
    珍♡海 posted on 2017-11-11 22:14:17

    。。。。。。。。

    肿么了,亲……

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  • 珍♡海   神仙级手机控 发表于 11-11 22:14:17 ·来自移动端 只看该作者 64#

    。。。。。。。。

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  • 鹿客   社区版主 发表于 11-11 22:01:33 ·来自移动端 只看该作者 63#
    沉默的路 posted on 2017-11-11 14:13:50

    说好的凌晨购买的是12月31日之前发货,现在又改成1月15号了?为什么呢!

    你放心~凌晨购买的是12月31日前发货的,我们的工厂也会加班加点争取让大家早点拿到~

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  • 小马司马   骨灰级手机控 发表于 11-11 15:33:21 ·来自PC 只看该作者 62#
    今天过来广州正佳广场鹿客智能锁体验店,预订到鹿客classic了,广州佛山的米粉可以过去看看,工作人员说少量预售

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