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做感动人心、价格厚道的产品:对话大方市场经理徐西印

置顶 精华 发表在 公告活动 10-31 19:09:05  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 421 5824

今年可谓家用智能摄像头的红海年份,仅在小米商城平台上就有五款智能摄像机产品在售。111日,又一款新品摄像头在小米网上市:大方1080P云台摄像机。作为小方智能摄像机的升级版,这款摄像头主打高清双云台,拥有水平360°、垂直93°全景视野,1080P高清画面,同时支持SD卡与U盘双模式存储,售价149元。

面对竞争激烈的市场,大方1080P云台摄像机究竟有什么属于自己的竞争力?怀着这样的疑问,我们与大方的产品经理、来自小米生态链企业华来科技的徐西印进行了一番对话。


云台是智能像机展大趋势

Q:大方是小方的升级版,能简单说说它比小方的进步在哪里吗?

A:是产品核心能力的全面升级,也就是看、听、说。
大方最大的变化是,它是一款云台摄像机,通过水平和垂直方向上的云台转动,相较小方,可以获得水平360°、垂直93°的全景视野。之前小方的三轴底座在放置上是很方便的,但固定在那里就只能看到固定的视野区域,但大方是可以看得很全面的。其实上半年时我们趋势已经看得很清晰了,家用智能摄像头市场正从卡片机向云台机迅速升级,所以小方要做升级,肯定是做云台。而且我们的云台转速很高,每秒110°,三秒就能看一整圈,其实这个是很难得的。


在清晰度上,大方对镜头元器件做了升级,在码流和帧率上有所提升,画面效果要更加细腻。另外,大方的麦克风有独创的悬臂梁设计,这个我们是拿到国家专利的,能有效降低云台转动时电机声音的干扰,使得拾音距离达到10米,做到了87分贝的人声还原,双向语音通话时更远、更清晰。

绿框辅助侦测,智能进化的努力

Q:大部分用户买摄像头回来还是要看家的,或者至少是看某个他常活动的场所。你觉得大方在这方面有优势吗?

A:三大核心能力,看、听、说,其实都是在更好地满足用户这个需求。当然,这些是一个智能摄像头的基础能力,我们最大的特点,是基于咱们米家APP中大方插件所做的个性化的开发,比如我们目前比较有特色的绿框辅助侦测。
现在摄像头都有移动侦测,就是当拍摄画面中有变化的部分的时候,通过APP向用户发送报警通知,同时自动录一段几秒钟的短视频存在手机里,你可以很方便地看到那个时间段发生了什么变化。


在大方上,我们想为摄像头的智能进化做更多探索性的东西,于是就有了移动追踪、绿框辅助侦测。顾名思义,大方会自动转到画面异动的部分进行拍摄,同时,画面中会有一个绿框把动的部分框出来。实际的使用效果中,你家的狗走来走去,它是能主动追拍的,非常好玩。而且绿框很直观地告诉你画面上细微的变化,真的有用户看到一个飞虫飞过去被框出来,他觉得这个很神奇。这些其实都是我们希望让摄像头更智能的努力。

U盘存储:吃力不讨好的事有价值

Q:我发现你们做摄像头这个品类,一直在尝试做一些不太一样的功能,比如小方的延时摄影,移动电源供电这些。大方好像也延续了这种思路?

A:你看得很准确,其实这个是基于我们对摄像头这个品类的产品定位的思考做出的选择。你刚刚说到用户用摄像头主要是看家,这当然是家用摄像头的基础能力,但我们做产品要深挖用户行为背后更基础的需求,这个意义上说,摄像头应该是帮助用户更好地接收某个区域的画面和声音。接收之后,如果是看家,你需要帮助用户更好地实现报警等常规能力,但他也可以用于其他,这块你就不服务了吗?
我们认为是需要的,所以我们为小方做了充电宝供电、延时摄影,还有手机直连,就是用小方的热点直接连接手机,没网也能用。这就是突出了摄像头的便携使用场景,其实在我们之前很少有友商关注这一点,实践证明效果不错,我们小方公众号上办的延时摄影大赛,很多用户拍出了很有创意的作品,玩的很high

大方实验室:工程自我的尝试

Q:所以可以理解为,在摄像头的功能性上做差异化,是大方和小方的护城河,对吧?
A
:可以这么说:我们是在做好摄像头基础能力的基础上,力争为用户提供更多实用、有趣的价值。护城河是比较夸张的说法,我们一直希望,除了能够更好地完成拍摄、侦测、报警等功能,在基础需求点上让用户满意之外,大方和小方在用户那里的形象,是一个更极客、更有拓展性玩法的酷玩具。
所以这次我们更进一步,在大方的APP里设立了实验室,专门做一些实验性的、更超前和好玩的功能,一方面是看用户的反应,比如绿框辅助侦测,其实就是从实验室里孵化出的功能,从用户的反馈看大家觉得有用,好玩,接下来我们就会把它做成正式功能。又比如云台转速调节,大方已经转的很快了,你自己还可以通过速度调节让你在操控时转得更快或者更慢;还有一些纯粹从趣味性出发的的,像是无尽模式,开启之后,大方会一直不停的转动,可能没有实际作用,但用户会觉得很好玩。

所以实验室是给了我们工程师一个放飞自我、同时与用户更好沟通的空间。我们希望和用户一起大开脑洞,探索更多可能。

做用真正需要的

Q:提个可能比较尖锐的问题:你觉得用户真的需要这么多摄像头吗?其实我们看到今年家用摄像头市场,用户的选择已经很多了,仅小米商城上目前已经有米家智能摄像机、米家智能摄像机云台版、小方智能摄像机等五款在售产品,我看到很多用户都有疑问,说现在摄像头产品是不是太多了。

A:这个问题很好,我们又回归到用户最基础的需求上了。就是用户用摄像头到底做什么?很多人第一反应可能就是:当监控,做安防。

但其实从我们与很多用户的交流,包括我阅读了各个电商平台上大量摄像头产品的评价,我发现并没有这么简单:很多用户放一个摄像头在居所或工作场所里,最常用的不是报警防盗,而是没事打开来看一下,比如家里的狗子又在搞什么破坏——首先是将它当做一个自身五感的延伸,想看想听想说的时候,就能做到

在我看来,摄像头是移动互联网时代人们信息汲取焦虑的具象化产物,是人们与外界进行信息交流的次基础性触点。最基础的触点当然是智能手机,不夸张的说,它已经成为现代人的器官之一,信息的汲取、人际的沟通、所有生活的基础元素都囊括其中。人类从没有像现在这样每天与外界产生如此多的字节流通,日常刷微信,刷微博,看头条,每个人的注意力都处于一个随时准备被攫取的状态,注意,这个状态是主动的不是被动的,也就是说,人们已经不能忍受注意力上的空白区间。


而人作为社会性动物,注意力的分配上除了社交、新闻等社会性议程,最核心的是对自身生存半径的关注,摄像头就是帮助人们更好地掌控自己生存半径内的细微变化。居所、办公室、休闲场所,你会发现自己每天生活的领域其实就这几个点,而摄像头就是帮助你获取这些点的画面与声音。至于你关注背后的动因,你获取这些信息后要做什么,是监控防盗,还是通过米家的智能家居实现一些联动场景,或者是纯粹解闷,这个其实属于更个性化的领域了。

所以回到最初的问题,我认为摄像头就是要帮助用户在信息焦虑下增强个人对外界的掌控感。有这么多摄像头,是因为用户对掌控感的需求撑起了这个大池子。谁把这个问题解决的更好,谁就有机会。

直面问题,与用交朋友

Q:所以你觉得,大方能更好地解决帮用户获得掌控感的问题。

A:我们在努力。在小米众筹上,去年小方以10万台获得第一,今年大方又以20万台创造新的第一;小方一开始就坚持做极致性价比,我们把1080P的卡片机摄像头做到了百元区间,现在大方正式开卖的售价是149元,我们又把1080P的云台摄像机做到百元区间。从市场反馈上看,我们获得了不少用户的认可。

当然,我们不讳言小方是走过一些弯路的,在开卖后,在连接稳定性和功能更新等等重要的关节上,有不少用户提出了很多宝贵的意见,这也让我们在做大方的时候,除了要把性价比做到极致,我们更加注重将基础能力的提升作为重中之重。华来科技作为小米生态链企业,始终信奉小米的价值观:做价格厚道,感动人心的产品,与用户交朋友。雷总说过,有人认为小米做手机卖的太便宜,他感到很孤独。我们想说,华来科技会努力做小米价值观的践行者,我们相信把产品做好,价格又厚道,用户会用实际行动来肯定你的价值。在这条道路上,我们会坚持与小米同行。



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