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【大方智能摄像机(1080P云台版)】常见问题解答-FAQ

置顶 精华 发表在 使用教程 11-21 09:52:00  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 192 10148

大方在众筹20万好成绩后,于11.1日正式登陆小米商城,小米天猫旗舰店,小米之家,小米小店等众多平台,为了方便广大用户使用,以及初步解决一些使用问题,特整理常见问题,并予以解答,随后会根据实际情况增减,希望能给大家带来帮助。

大方智能摄像机,给喜欢看世界的你。

 

--收到大方,连接时米家APP无法生成二维码,或者搜不到WiFi怎么办?

请把米家APP的联网定位权限打开,再打开您手机的GPS定位功能,再次进入米家APP,即可设置,连接成功后可关闭GPS功能,不影响正常使用。

 

--刚收到大方,连接超时或失败?

出现连接超时,请看如下解决方法。

1,请检查路由器拦截功能,黑名单,限制连入等功能是否拦截或屏蔽(小米路由,在工具箱--安全中心或防蹭网内查看)

2,关注APP提示超时后大方指示灯如何闪烁,黄蓝闪烁为未连接路由器,蓝色闪烁为p2p服务器通讯异常

3,检查以上两点无误后请完全重置大方,方法如下

A,断电,上电。等黄灯变成任意灯光闪烁,按动Reset按钮(20s左右),等指示灯熄灭或再次黄灯常亮松手。不要管提示音。

B,再次断电。上电,等黄灯变成黄色闪烁,按动Reset按钮1-2s,听到重置成功后松手

C,打开米家。添加设备,看到大方设备,点击连接,选择WIFI,扫二维码,连接既可

选择WIFI时,密码请重新输一次,不要默认下一步。

整个过程请保持方手机路由器三者距离接近。

 

--都说摄像机会烧卡,大方会不会这样?

借用米家智能摄像机攻城狮的解答(特此感谢米家攻城狮)。

一张TF卡,如果不是硬件上有缺陷,电流冲击,短路之类,只是普通的读写,那放在哪儿读写都是一样的,不存在“毁卡”这么一说。

如果大家都是读写,那么只有一个区别,就是读写的频率,因为这个直接关系到TF卡的寿命。

卡异常的问题,我可以说一下软件的逻辑:基本上就是写着写着突然出错了,然后会去fsck修复,如果修复不了,那么就报卡异常。所以说,这些逻辑里面,都是软件层面上的东西。真正卡写不了,为啥写不了,根本不是软件能控制的。

另外,大方出厂前都会对每天机器进行读卡写卡测试,大方也有TF卡保护专利,请放心使用。但我们仍然建议您使用class10以上的正规渠道购买的品牌储存卡,以防使用扩容卡低速卡对您造成损失。

 

--晚上大方黑色机壳部分为什么会有一些发热?

因为大方夜视灯启动,红外灯珠会发热,大方智能摄像机做过严格的发热测试及可靠性测试,严格遵守国家相关标准,还请放心使用。

 

--休眠为什么功率并没有下降?

大方智能摄像机休眠之后只是不推流,不接受App的打开请求,不做移动侦测,不报警,不录像,不可转动云台,只可快速接收WiFi打开指令,快速唤醒。但是整个机器还是活的,wifi也一直在工作,温度会有一定的下降,但是并不是真正的关机。

 

--大方可以多人同时观看吗?

可以的,摄像头会跟第一个连接摄像头的米家用户绑定,此用户可以分享给任何人,只要对方有小米帐号和米家app;

支持4台不同米家账号手机同时观看,分享无限制台数。

 

--没有网络会录像吗?

摄像头里面没有电池,所以每次关机后时间都会被重置

摄像头启动需要先跟网络对时,才能开始录像。

对时完成之后,只要不断电,那么时间都是正确的,所以不管之后是否有网络,都能继续录像。

 

--为什么没有PC版本?

暂时没有PC版。

如果今后会增加,我们会第一时间通知大家。

 

--大方安全吗?近期频频爆出摄像头视频流出,央视也曾报道。。。。。。

大方不光有米家的安全体系,还通过美国安全认证,金融级别加密,三重数据加密,https商业信息加密传输,数据储存加密。还请放心使用。

 

--为什么会离线?

离线问题的原因有很多,首先请保证是用原装电源适配器。然后检查下摄像头网络的信号。如果摄像头位置的信号强度较低的话,有可能会偶尔离线,或者影响内网或远程观看的流畅度。

 

--大方指示灯代表什么?

开机时黄灯常亮:机器启动中

黄灯闪烁:机器处于待连接状态

蓝灯闪烁:外网连接断开(或P2P服务器异常)

蓝黄交替闪烁:路由器连接断开

蓝灯常亮:机器连接正常

蓝黄灯同时常亮:正在刷机中,请等待

 

--大方智能摄像机的角度和转速分别是多少?

水平云台可转角度355度(可看360度全景),垂直云台可转93度。

最快转速,每秒110度,3s看遍全景。

 

--为什么省流量和高画质看起来差不多?

因为无论是高画质还是省流量都是在1080P的分辨率下的,区别只是码流不同,码流越大,所占的储存空间越大,所耗费的流量越大,同分辨率下,理论上,在有效范围内,码流越大越清晰。

 

--为什么通电开机以后,会转动半圈,并发出齿轮卡住的声音?

这是大方启动的自检程序,在转动到最大位置后,步进电机会多转1s,校准定位。为正常现象,请放心使用。

 

--为什么大方同网流畅,外网连不上或卡顿?

1.大方连接的WiFi网络的上行带宽,建议达到1.5mbps(180k/s)以上。(注意是上行哦,不是平时说的下载带宽)

2.手机外网使用的WiFi或4G下载速度达到1.5mbps(180k/s)以上。

 

--转存路由器怎么总是失败?

1.小米路由器(硬盘版或可接外置硬盘版)+TF卡一张(32G以下)

2.小米路由器APP内,找到大方智能摄像机,点击进入,将全盘访问关闭

3.小米路由器APP内,找到储存板块,找到TDDOWNLOAD文件夹,长按,设置为共享

4.再次进入米家APP,进入大方转存设置页,即可开启转存

 

--转存逻辑是什么?

大方为定时转存。

每日早8时及晚17时转存此时间之前的全部未转存视频。

 

--U盘为什么会识别不到,或者录像有问题?

由于U盘品牌品种众多,工程师正在加紧适配更多U盘品牌,我们暂时无法保证所有U盘一定都能正常使用,我们会积极适配,如有问题,可与我们联系。谢谢您的理解。


--什么是灰阶?夜视18度又是什么概念?

灰阶代表了有最暗到最亮之间不同亮度的层次级别,层级越多,所能呈现的画面效果也就越细腻。

18度灰阶所呈现的红外夜视效果,通俗的说就是,黑的更黑,白的更白,灰的更灰,夜视能看到更多的细节。


--为什么有时候夜视会发白,或者变模糊?

红外灯发出红外线照射物体,红外线漫反射,被监控摄像头接收,形成视频图像。

当镜头前有物体,或遮挡,或镜头贴着墙面时,红外光会过度反射,就会造成超近距离漫反射,导致发白模糊,所以使用夜视时请保证摄像机前方30cm距离里没有物体遮挡,且摄像头左右两侧近距离内无物体遮挡。

http://bbs.xiaomi.cn/t-13460149     借用一位米家智能摄像头用户的解答,对夜视摆放的理解也是非常到位呢,我们大方也同样拥有大广角,会接收更多的红外线,可参考此用户的解答。

 

--bug怎么反馈?

你可以通过400-6822-602售后热线反馈,或者加入我们的官方Q群:542379406,获取帮助及反馈。

 

持续更新中。。。。。。



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