小方智能摄像机 +关注 已有1360人关注 +发表新主题
尉迟绫

社区版主

  1. 19547 积分
  2. 12236 经验
  3. 3150 贡献值

Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

【大方智能摄像机(1080P云台版)】常见问题解答-FAQ

置顶 精华 发表在 使用教程 2017-11-21 09:52:00  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 528 134520

大方在众筹20万好成绩后,于11.1日正式登陆小米商城,小米天猫旗舰店,小米之家,小米小店等众多平台,为了方便广大用户使用,以及初步解决一些使用问题,特整理常见问题,并予以解答,随后会根据实际情况增减,希望能给大家带来帮助。

大方智能摄像机,给喜欢看世界的你。

 

--收到大方,连接时米家APP无法生成二维码,或者搜不到WiFi怎么办?

请把米家APP的联网定位权限打开,再打开您手机的GPS定位功能,再次进入米家APP,即可设置,连接成功后可关闭GPS功能,不影响正常使用。

 

--刚收到大方,连接超时或失败?

出现连接超时,请看如下解决方法。

1,请检查路由器拦截功能,黑名单,限制连入等功能是否拦截或屏蔽(小米路由,在工具箱--安全中心或防蹭网内查看)

2,关注APP提示超时后大方指示灯如何闪烁,黄蓝闪烁为未连接路由器,蓝色闪烁为p2p服务器通讯异常

3,检查以上两点无误后请完全重置大方,方法如下

A,断电,上电。等黄灯变成任意灯光闪烁,按动Reset按钮(20s左右),等指示灯熄灭或再次黄灯常亮松手。不要管提示音。

B,再次断电。上电,等黄灯变成黄色闪烁,按动Reset按钮1-2s,听到重置成功后松手

C,打开米家。添加设备,看到大方设备,点击连接,选择WIFI,扫二维码,连接既可

选择WIFI时,密码请重新输一次,不要默认下一步。

整个过程请保持方手机路由器三者距离接近。

 

--都说摄像机会烧卡,大方会不会这样?

借用米家智能摄像机攻城狮的解答(特此感谢米家攻城狮)。

一张TF卡,如果不是硬件上有缺陷,电流冲击,短路之类,只是普通的读写,那放在哪儿读写都是一样的,不存在“毁卡”这么一说。

如果大家都是读写,那么只有一个区别,就是读写的频率,因为这个直接关系到TF卡的寿命。

卡异常的问题,我可以说一下软件的逻辑:基本上就是写着写着突然出错了,然后会去fsck修复,如果修复不了,那么就报卡异常。所以说,这些逻辑里面,都是软件层面上的东西。真正卡写不了,为啥写不了,根本不是软件能控制的。

另外,大方出厂前都会对每天机器进行读卡写卡测试,大方也有TF卡保护专利,请放心使用。但我们仍然建议您使用class10以上的正规渠道购买的品牌储存卡,以防使用扩容卡低速卡对您造成损失。

 

--晚上大方黑色机壳部分为什么会有一些发热?

因为大方夜视灯启动,红外灯珠会发热,大方智能摄像机做过严格的发热测试及可靠性测试,严格遵守国家相关标准,还请放心使用。

 

--休眠为什么功率并没有下降?

大方智能摄像机休眠之后只是不推流,不接受App的打开请求,不做移动侦测,不报警,不录像,不可转动云台,只可快速接收WiFi打开指令,快速唤醒。但是整个机器还是活的,wifi也一直在工作,温度会有一定的下降,但是并不是真正的关机。

 

--大方可以多人同时观看吗?

可以的,摄像头会跟第一个连接摄像头的米家用户绑定,此用户可以分享给任何人,只要对方有小米帐号和米家app;

支持4台不同米家账号手机同时观看,分享无限制台数。

 

--没有网络会录像吗?

摄像头里面没有电池,所以每次关机后时间都会被重置

摄像头启动需要先跟网络对时,才能开始录像。

对时完成之后,只要不断电,那么时间都是正确的,所以不管之后是否有网络,都能继续录像。

 

--为什么没有PC版本?

暂时没有PC版。

如果今后会增加,我们会第一时间通知大家。

 

--大方安全吗?近期频频爆出摄像头视频流出,央视也曾报道。。。。。。

大方不光有米家的安全体系,还通过美国安全认证,金融级别加密,三重数据加密,https商业信息加密传输,数据储存加密。还请放心使用。

 

--为什么会离线?

离线问题的原因有很多,首先请保证是用原装电源适配器。然后检查下摄像头网络的信号。如果摄像头位置的信号强度较低的话,有可能会偶尔离线,或者影响内网或远程观看的流畅度。

 

--大方指示灯代表什么?

开机时黄灯常亮:机器启动中

黄灯闪烁:机器处于待连接状态

蓝灯闪烁:外网连接断开(或P2P服务器异常)

蓝黄交替闪烁:路由器连接断开

蓝灯常亮:机器连接正常

蓝黄灯同时常亮:正在刷机中,请等待

 

--大方智能摄像机的角度和转速分别是多少?

水平云台可转角度355度(可看360度全景),垂直云台可转93度。

最快转速,每秒110度,3s看遍全景。

 

--为什么省流量和高画质看起来差不多?

因为无论是高画质还是省流量都是在1080P的分辨率下的,区别只是码流不同,码流越大,所占的储存空间越大,所耗费的流量越大,同分辨率下,理论上,在有效范围内,码流越大越清晰。

 

--为什么通电开机以后,会转动半圈,并发出齿轮卡住的声音?

这是大方启动的自检程序,在转动到最大位置后,步进电机会多转1s,校准定位。为正常现象,请放心使用。

 

--为什么大方同网流畅,外网连不上或卡顿?

1.大方连接的WiFi网络的上行带宽,建议达到1.5mbps(180k/s)以上。(注意是上行哦,不是平时说的下载带宽)

2.手机外网使用的WiFi或4G下载速度达到1.5mbps(180k/s)以上。

 

--转存路由器怎么总是失败?

1.小米路由器(硬盘版或可接外置硬盘版)+TF卡一张(32G以下)

2.小米路由器APP内,找到大方智能摄像机,点击进入,将全盘访问关闭

3.小米路由器APP内,找到储存板块,找到TDDOWNLOAD文件夹,长按,设置为共享

4.再次进入米家APP,进入大方转存设置页,即可开启转存

 

--转存逻辑是什么?

大方为定时转存。

每日早8时及晚17时转存此时间之前的全部未转存视频。

 

--U盘为什么会识别不到,或者录像有问题?

由于U盘品牌品种众多,工程师正在加紧适配更多U盘品牌,我们暂时无法保证所有U盘一定都能正常使用,我们会积极适配,如有问题,可与我们联系。谢谢您的理解。


--什么是灰阶?夜视18度又是什么概念?

灰阶代表了有最暗到最亮之间不同亮度的层次级别,层级越多,所能呈现的画面效果也就越细腻。

18度灰阶所呈现的红外夜视效果,通俗的说就是,黑的更黑,白的更白,灰的更灰,夜视能看到更多的细节。


--为什么有时候夜视会发白,或者变模糊?

红外灯发出红外线照射物体,红外线漫反射,被监控摄像头接收,形成视频图像。

当镜头前有物体,或遮挡,或镜头贴着墙面时,红外光会过度反射,就会造成超近距离漫反射,导致发白模糊,所以使用夜视时请保证摄像机前方30cm距离里没有物体遮挡,且摄像头左右两侧近距离内无物体遮挡。

http://bbs.xiaomi.cn/t-13460149     借用一位米家智能摄像头用户的解答,对夜视摆放的理解也是非常到位呢,我们大方也同样拥有大广角,会接收更多的红外线,可参考此用户的解答。

 

--bug怎么反馈?

你可以通过400-6822-602售后热线反馈,或者加入我们的官方Q群:542379406,获取帮助及反馈。

 

持续更新中。。。。。。



扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 小雨飞飞_18   神仙级手机控 发表于 10-27 20:09:13 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 529#

    不错不错

    回复 举报

  • Mi_247544859   潜力级手机控 发表于 10-27 09:52:55 ·来自PC 只看该作者 528#
    两个U盘已报废,啥原因

    回复 举报

  • Mi_329616300   高级手机控 发表于 10-26 09:48:14 ·来自PC 只看该作者 527#
    Mi_329616300 发表于 2018-10-25 20:13:46

    升级最新固件后无法保存录像时间段设置,导致无法录像。设置好录像时间段后点击保存始终是加载状态

    出了问题发帖居然没人理

    回复 举报

  • Mi_329616300   高级手机控 发表于 10-25 20:13:46 ·来自PC 只看该作者 526#

    升级最新固件后无法保存录像时间段设置,导致无法录像。设置好录像时间段后点击保存始终是加载状态

    回复 举报

  • Mi_329616300   高级手机控 发表于 10-25 20:12:27 ·来自PC 只看该作者 525#
    升级最新固件后无法保存录像时间段设置,无法录像

    回复 举报

  • Mi_71874210   发烧级手机控 发表于 10-20 12:40:08 ·来自 只看该作者 524#

    我的大方摄像头也是插内存卡录满了不自动覆盖,然后就没识别内存卡了。过了段时间我休眠了一下,大方又可以读到内存卡了,但是无法格式化。断电重启格式化也不可以。大方是苏宁自营买的,内存卡是京东自营买的32G闪迪的。是不是不兼容,可不可以列出来支持的内存卡和U盘的品牌。还有就是大方晚上开启夜视后,录像画面里面好多小圆圈,重新刷机了也不好用,大方都放在老家,有问题也没时间拿回来给小米哈,希望小米赶紧改进哈!

    回复 举报

  • 小雨飞飞_18   神仙级手机控 发表于 10-19 11:09:10 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 523#

    不错不错

    回复 举报

  • Mi_89726593   内测粉丝组 发表于 10-14 10:02:48 ·来自移动端 只看该作者 522#

    看看

    回复 举报

  • Mi_1331552013   潜力级手机控 发表于 10-14 09:54:57 ·来自PC 只看该作者 521#

    能解决吗???

    回复 举报

  • Mi_1331552013   潜力级手机控 发表于 10-13 22:37:39 ·来自PC 只看该作者 520#

    反馈一个问题:大方的移动报警功能很好用,一般有人在家里活动的时候,会录下很多条12秒左右的小视频。但是我发现当我删除报警记录后,似乎只是删除了列表里的记录,而实际上视频依然保存在大方的服务器里。举例来说,如果一个账号在两个手机上同时登录,其中一个手机把记录删了,另一个手机依然是可以下载和观看视频记录的。希望能修复这个问题,毕竟涉及到用户的隐私。

    回复 举报

  • 储部长   发烧级手机控 发表于 10-13 17:33:06 ·来自PC 只看该作者 519#
    tf卡插上后,一直重启咋回事?卡有要求么?固件版本是最新的5.5.1.391

    回复 举报

  • 小雨飞飞_18   神仙级手机控 发表于 10-11 16:28:46 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 518#

    谢谢分享

    回复 举报

  • 明天后天   高级手机控 发表于 10-10 02:18:02 ·来自 只看该作者 517#

    回复 举报

  • copy530   骨灰级手机控 发表于 10-10 02:14:12 ·来自PC 只看该作者 516#
    京东自营的c10高速卡!几天就认不到需要用读卡器重新格式化,几天来一次

    回复 举报

  • 小雨飞飞_18   神仙级手机控 发表于 10-09 10:46:19 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 515#

    谢谢分享

    回复 举报

  • 曉寒深處   内测粉丝组 发表于 09-24 15:20:21 ·来自 只看该作者 513#

    好好好

    回复 举报

  • Mi_49777237   高级手机控 发表于 09-24 14:28:57 ·来自PC 只看该作者 512#
    官方群怎么进不了了,我的大方启动不了了,一直黄灯!

    回复 举报

  • Mi_1864746717   潜力级手机控 发表于 09-23 14:06:26 ·来自PC 只看该作者 511#
    Yeelight 能连接网络,大方连接不了,在线求助

    回复 举报

  • 里木厶   发烧级手机控 发表于 09-21 12:29:40 ·来自PC 只看该作者 510#

    怎样选择自动分时段摄像,晚上不让摄像。

    回复 举报

回复