小米有品 +关注 已有4188人关注 +发表新主题
hhandkerchief

发烧级手机控

  1. 750 积分
  2. 210 经验
  3. 270 贡献值

Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

怎样投诉有品

发表在 建议&问题 2017-12-11 12:19:26  来自 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 42 4226

众筹买了一件羽绒服号码偏小  申请换货有一周了一直没动静  客服电话没人接 QQ加不上  难道要等到春天吗


扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_1269024343   潜力级手机控 发表于 01-16 16:04:32 ·来自PC 只看该作者 47#
    Mi_1269389477 发表于 2019-01-12 21:50:41

    我是买的冰箱是坏的让我申请退货,可是一个礼拜都不来拉,问客服就一直让我等,请您耐心等待,耐心等待……太失望了,退完这单,我要卸载这个软件,买个东西,太糟心了

    看来我们遇到了同样的问题,请问您的解决了吗

    回复 举报

  • Mi_1269024343   潜力级手机控 发表于 01-16 15:44:27 ·来自PC 只看该作者 46#
    Mi_1269024343 发表于 2019-01-16 15:37:37

    我的也是,给老家爸妈买了一个冰箱,买回来是坏的,本来申请的是换货,结果客服说退货快什么的,我就申请退货,申请了3次一直等到系统自动同意,结果说上门拉,等了3天都没人来拉,明明手机一直开机却发短信说什么电话打不通,家里本来就有事,不仅没给父母买成冰箱,还弄了一堆麻烦,唉

    每天都有1.2个不定时电话打来,但不仅没解决问题,还影响父母正常生活,搞得父母头大




    回复 举报

  • Mi_1269024343   潜力级手机控 发表于 01-16 15:37:37 ·来自PC 只看该作者 45#
    我的也是,给老家爸妈买了一个冰箱,买回来是坏的,本来申请的是换货,结果客服说退货快什么的,我就申请退货,申请了3次一直等到系统自动同意,结果说上门拉,等了3天都没人来拉,明明手机一直开机却发短信说什么电话打不通,家里本来就有事,不仅没给父母买成冰箱,还弄了一堆麻烦,唉

    回复 举报

  • Mi_1269389477   潜力级手机控 发表于 01-12 21:50:41 ·来自PC 只看该作者 44#
    Mi_1465137940 发表于 2018-10-17 18:20:04

    有品售后服务太差,一个退款十几天协调不好,退款申请十几天了,打算去工商局消协和网监投诉

    我是买的冰箱是坏的让我申请退货,可是一个礼拜都不来拉,问客服就一直让我等,请您耐心等待,耐心等待……太失望了,退完这单,我要卸载这个软件,买个东西,太糟心了

    回复 举报

  • Mi_1269389477   潜力级手机控 发表于 01-12 21:45:52 ·来自PC 只看该作者 43#
    Mi_992451931 发表于 2019-01-09 14:40:02

    订单号150927542,货品到达配送站快10天了,就是不配送,连个配送都搞不定,我几乎每天打客服电话,除了“已经反馈,耐心等待”,就是“已经反馈,耐心等待,24小时回复”,这个平台没什么希望的,失望!

    我遇到跟你一样的事情,有品这个平台真的太差了

    回复 举报

  • Mi_1269389477   潜力级手机控 发表于 01-12 21:44:53 ·来自PC 只看该作者 42#
    从此以后抵制小米,有品售后实在让人无力吐槽,下单一个冰箱,送过来是坏的,没有办法使用,让我申请退货,却又次次不上门拉货,钱也不退,找客服就是请您耐心等待,请您耐心等待,已给您反馈,然后就是长达一个礼拜的无止境等待,到现在为止依然没人处理

    回复 举报

  • Mi_992451931   潜力级手机控 发表于 01-09 14:40:02 ·来自PC 只看该作者 41#

    订单号150927542,货品到达配送站快10天了,就是不配送,连个配送都搞不定,我几乎每天打客服电话,除了“已经反馈,耐心等待”,就是“已经反馈,耐心等待,24小时回复”,这个平台没什么希望的,失望!

    回复 举报

  • Mi_11842197   发烧级手机控 发表于 12-19 22:58:41 ·来自PC 只看该作者 39#
    12月12日中午下单买了几个净水器滤芯,直到19号未发货,18号联系客服,说7天内发货,会尽快,19号晚上19:42开始联系客服询问,要走了订单号开始查询,一个小时后得到的答复是,尽快催促,建议联系商家,并转到商家客服,当时是处在队列第三位,截止到发帖的时间22:41,仍旧是在排队,只想骂娘,这就是小米的服务吗?一个发货的问题,3个小时没有结果,从客服队列第三位开始到发帖的时间2个小时竟然没有排到,而且我发的帖子也看不到 http://bbs.xiaomi.cn/t-35638154

    回复 举报

  • Mi_11842197   发烧级手机控 发表于 12-19 22:57:06 ·来自PC 只看该作者 38#
    12月12日中午下单买了几个净水器滤芯,直到19号未发货,18号联系客服,说7天内发货,会尽快,19号晚上19:42开始联系客服询问,要走了订单号开始查询,一个小时后得到的答复是,尽快催促,建议联系商家,并转到商家客服,当时是处在队列第三位,截止到发帖的时间22:41,仍旧是在排队,只想骂娘,这就是小米的服务吗?一个发货的问题,3个小时没有结果,从客服队列第三位开始到发帖的时间2个小时竟然没有排到,而且我发的帖子也看不到

    回复 举报

  • Mi_159644576   骨灰级手机控 发表于 12-19 20:48:49 ·来自PC 只看该作者 37#
    有品生活 发表于 2017-12-16 08:44:16

    您好,请您提供订单号,我来帮你反馈处理下!

    145669788一个月了多了还不发

    回复 举报

  • Mi_122641512   骨灰级手机控 发表于 12-18 09:08:20 ·来自PC 只看该作者 36#
    有品的售后只能用呵呵了,退一件东西效率极慢,客服办事效率特低

    回复 举报

  • Mi_660227713   发烧级手机控 发表于 12-17 12:57:28 ·来自PC 只看该作者 35#
    有品生活 发表于 2017-12-16 08:44:16

    您好,请您提供订单号,我来帮你反馈处理下!

    订单号149722169,149722088,149721316,149721255,148315134,148315428,148314823没见过这样当客服的!感觉好像我们求着买一样!这是我见过最差的客服!卸载有品是肯定的了。我还要吧米粉们这些评论发到微博上!

    回复 举报

  • Mi_660227713   发烧级手机控 发表于 12-17 12:50:15 ·来自PC 只看该作者 34#
    是真的差!客服就是在那混日子的!我跟他们说了发货了吗试试(由于怀疑质量申请了退货),客服不作为,货发到半路给退回去了,我还不知道。。。我说怎么好几天都还没到(一直在催单)。找客服发三四句话等半天没回你!气的我全退货了!

    回复 举报

  • Mi_660227713   发烧级手机控 发表于 12-17 12:43:35 ·来自PC 只看该作者 33#
    Mi_1039300692 发表于 2018-12-12 15:18:50

    买了智米的电暖气,4天了还不发货,客户爱答不理,商城连个客服电话都没有,也不知道后续如何处理,只能退货,耽误时间。退单后卸载有品商城,买个东西还不够受气的

    就是客服问他十句没回一句

    回复 举报

  • Mi_1074881726   发烧级手机控 发表于 12-14 18:47:25 ·来自PC 只看该作者 30#

    售后非常差,我一个电动牙刷寄回去几个月都没有音讯

    回复 举报

  • 心如夏花99   发烧级手机控 发表于 12-14 13:45:40 ·来自PC 只看该作者 22#
    有品服务超级差

    回复 举报

  • Mi_122396647   潜力级手机控 发表于 12-13 22:15:34 ·来自PC 只看该作者 21#
    有品生活 发表于 2017-12-16 08:44:16

    您好,请您提供订单号,我来帮你反馈处理下!

    144467713

    买的东西质量问题

    回复 举报

  • Mi_1039300692   高级手机控 发表于 12-12 15:18:50 ·来自PC 只看该作者 18#

    买了智米的电暖气,4天了还不发货,客户爱答不理,商城连个客服电话都没有,也不知道后续如何处理,只能退货,耽误时间。

    退单后卸载有品商城,买个东西还不够受气的


    回复 举报

  • Mi_1465137940   高级手机控 发表于 10-18 12:56:04 ·来自PC 只看该作者 16#
    有品东西不能买,质量不好。也不诚信

    回复 举报

  • Mi_1465137940   高级手机控 发表于 10-17 18:23:36 ·来自PC 只看该作者 15#
    我打4001001199几十次都是让我耐心等待,我等待了十几天了

    回复 举报

回复