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近期小米电视版块热点问题汇总FAQ(持续更新)

置顶 精华 发表在 求助讨论 01-03 09:47:09  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 180 5332

1.如何设置开机直接进入电视直播画面。


如果有开通并安装广电或IPTV业务相关的机顶盒设备,或者ATV/DTV等信息源;则可以在小米电视通用设置中设置开机自动播放。如果是通过第三方的直播软件,则需要看第三方软件是否通过相关审核或支持小米电视设备。

版主推荐联系当地网络运营商,和现有家中入户网络捆绑,免费申请IPTV业务,可以收看央视、各省卫视高清频道直播信号,还支持回看功能,画面高清不延时,能充分发挥小米电视的性能。


2.小米电视偶现闪退至桌面精选页的解决方法。


电视偶现闪退的问题已修复,如仍存在问题,需要检查电视管家版本是否高于119版本,可以选择手动更新。

操作步骤:主页=>我的应用=>搜索框输入“dsgj”回车后,点击更新。


3.播放视频时偶现报错误代码的解决方法。


已知问题和你所在的区域运营商网络相关,播放爱奇艺视频源偶现错误代码的问题,推荐安装IQIYI网络诊断进行排查。

操作步骤:主页=>我的应用=>搜索框输入“wlzd”回车后,点击安装。


也可通过爱奇艺网站来在线查询错误码:http://static.iqiyi.com/ext/tv/app/ecode.html

现阶段手动刷新方法如下:

电视管家=>深度清理=>应用数据清理=>选小米TV播放器=>清理后再播放视频。谨慎此类操作,无关文件不要任意删除。


4.小米电视播放超高清画质如何开启HDR功能。


小米电视开启HDR分两种,电视本地播放HDR资源是不需要开启的。另一种是通过HDMI线连接PS4 pro等超高清游戏机,显示电视不支持HDR,此时需要手动开启HDMI2.0。游戏机端设置分辨率自动或支持4K的分辨率。


5.外接回音壁或功放没有声音的解决方法。


具体问题需要小米电视工程师做相关数据分析,需要你提交完整的功放型号、设备连接方式,是否有调整相应的设置,功放性能等信息。如遇该问题请通过站内消息提供联络方式。


6.小米家庭影院环绕音箱有杂音的解决方法。


该问题较早已发表专搞,请浏览以下页面

http://bbs.xiaomi.cn/t-13663516


7.小米电视DTMB功能提示加锁有画面无声的问题。


DTMB加锁有画面无声的问题涉及两方面,一方面是小米电视4A32寸不支持杜比解码,DTMB信号有的是杜比的音频;另一方面小米全线产品不支持DRA编码的DTMB地面波信号源,一些老产品有声音的问题是主板芯片组和当前设备有差异。


8.小米电视无法正常关机或关机自动重启的解决方法。


目前已修复此类问题,需要更新相关插件,如问题依旧或无法更新,请安装以下相关更新关机插件。

下载附件adcare_1.0.17(关机插件).apk( 1.21 MB )


9.我的应用里小米电视设置无法打开的解决方法。

目前问题已修复,需要更新应用商店版本,默认后台自动更新。

操作步骤:主页=>我的应用=>按菜单键选择关于进入,手动更新应用商店。


10.小米电视部分机型升级或维修的问题。


该问题较早已发表专搞,请浏览以下页面

http://bbs.xiaomi.cn/t-13611558


11.续费小米影视会员为何个别视频还有广告或单点付费的提示。


开通小米影视会员后,可收看来自爱奇艺视频版权内容无广告推送。影视会员包含爱奇艺视频版权和部分友商共享版权资源。例如:你看腾讯视频独播收费片源依旧会弹广告,请留意详情页左上角视频版权出处。

部分视频剧集有演职员参演属于片商植入广告,小米不可控;单点付费节目近期会推出开通小米影视会员赠送单点劵新功能。


12.小米商城购机付款未发货,物流派送和优惠补差的问题。


社区小米电视版块是米粉互动交流平台,版主及管理员均无相关产品售后权限,相关订单信息资料均无法核实真伪。

订单已付款未发货、物流派送不及时和优惠补差问题,请点击下方渠道链接:

http://bbs.xiaomi.cn/t-13918694


13.为何发帖会被系统屏蔽或遭遇版主删除的解释说明。


该问题较早已发表专搞,请浏览以下页面

http://bbs.xiaomi.cn/t-13604226



相关链接:近期小米电视用户问题集中回复(8.17)



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