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重磅肯定!严格守住生命线,90分荣获2017小米生态链年度品质奖!

发表在 开箱&评测 01-24 11:37:13  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 23 3045

1月23日,小米生态链家宴在北京举行,开润股份(股票代码:300577)控股子公司润米科技90分品牌,荣获分量极重的“2017小米生态链年度品质奖”,开润股份董事长范劲松从雷军手中接过了沉甸甸的奖牌。此刻,开润股份B2C业务CEO张溯已是热泪盈眶,这个奖让90分全体员工都深刻感受到,过去的2年,所有对品质和对用户第一的坚持都是有价值的!

▲右起第1位:开润股份董事长范劲松

CEO是品质第一负责人

90分,CEO刘苗是眼里最揉不得沙子的人,她一直将品质工作作为自己和全公司最重要的事项狠抓不放:“润米任何口碑都是全体润米人的坚持,做感动人心,价格公道,品质优良,自带流量的好产品。有时候不明白我们自己为什么这么全力以赴时,看看用户对我们的认可,就豁然开朗。”从张溯到刘苗,90分将“品质就是生命线”这一传统完整传承了下来。

每周,90分全体员工都会针对上周的品质报告进行复盘,品质部门严格将自己的工作目标设定在品质问题少于0.1%。拥有20多年丰富经验的品控部门一把手,长年出差各地工厂,从验厂到产品封样、试量产、大货生产、出厂大面积抽检,每个环节都严格把关。经过近1000个日日夜夜奋战,品质部门培养出一支铁面无私、火眼金睛的优秀队伍,为每一件抵达用户手中的90分产品品质保驾护航。

旅行箱各项指标高于国家标准3倍

90分优质出行产品,尤其是旅行箱,从设计之初就要求各项检验标准高于国家标准3倍。正是因为如此严苛的品质要求,历时2年,90分旅行箱和90分金属箱在小米网的好评率始终表现超群,分别为98.6%和97.4%。

如果达不到国家标准的3倍,能放松要求吗?坚决不行!品质把关人是90分最后一道防线。以用户第一的价值观,用“变态”的方式做品质,守住生命线、高压线、底线。

为了更好的了解用户反馈,90分专门开发了IT系统,汇总所有平台的用户评价,在大屏幕上滚动播放。产品和品质部门员工每天必须看15页以上的用户评价,遇到重大品质反馈有专人负责跟用户直接沟通,服务到满意为止。产品开发和设计部门会根据用户反馈迅速做出改进,迭代升级。

▲前排左起第5位:开润B2C业务CEO张溯

深耕“优质出行生活方式”,深化科技+创新品牌战略

90分旨在打造“优质出行生活方式”品牌,崇尚“科技、简约、效率提升充满时尚未来出行状态”,产品涵盖旅行箱、背包、服装、鞋、出行配件等品类。90分品牌从诞生之初,就带着浓浓的科技互联网基因,坚持将科技和创新融入生活消费品,接下来90分继续着力于消费者多重出行场景,通过新材料、新工艺,以及智能可穿戴技术的应用为消费者带来更多优质出行产品升级出行体验。

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