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电饭煲盖子变形如此售后,小米你让你的忠实顾客太寒心!

发表在 售后求助 02-02 17:31:20  来自移动端 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 5 1368

买了个米家ih压力饭煲,平时很少在家做饭,用得很少,使用也小心,可没过多久盖子上就出现一条变形的痕迹,我一般有点小问题都懒得售后的,所以也没管它。这几天突然发现不知道什么时候,原先那条变形变长了,还出现了第二条变形,第三条也开始萌芽了。






想着还在保修内,售后肯定要管,打了售后电话后来人拍了几张照片说回去问上面处理办法,让我先等着。过了两天,小米售后打来电话,让人想不到的是,对于盖子变形,(后来发现小米社区里的相同问题已有多起)这么明显的质量问题,售后非推说是外观问题,过了三月无法质保,百般推诿,让我自行花钱买个新盖子。对于我提出的就算是外观问题是否无论产品自身质量问题三月后都不质保的疑问,对方支支吾吾难以自圆其说下居然直接挂断了电话。再次联系,售后换人接听,再次问对方是否不打算质保,可笑的是对方竟然让我买个新的,称这个就叫做质保,不质保就是我要买也不卖给我,纯粹耍无赖!对于我这样购买了米家上百样产品的忠实顾客,你们竟然都如此对待,真是令人寒心!!! ————————————— 下面是我在小米社区找到的同样问题的部分朋友的贴图,请问小米售后面对这么多的同样问题,有多少人都是你的忠实顾客,你们怎么好意思推托!!!






















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  • 懒懒晒太阳   发烧级手机控 发表于 06-23 14:59:08 ·来自PC 只看该作者 5#

    试着发张图,看看还删不。


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  • 懒懒晒太阳   发烧级手机控 发表于 06-23 14:56:39 ·来自PC 只看该作者 4#

    想买的心情瞬间没有了,看起来售后不怎么样,而且我发贴回贴咨询问题都直接被删掉。

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  • Mi_1239595250   高级手机控 发表于 06-19 10:47:27 ·来自PC 只看该作者 板凳
    我家也算小米的忠实客户了,两个小米电视,手机,水壶,电饭煲,但这电饭煲实在是让我郁闷至极,去年九月份买了水壶199电饭煲4升的499结果电饭煲用不到三个月就出现了以上的问题锅盖越裂越严重,过年之前心思别懒了申请了,售后,这次也挺好几天来人给我换了一个新盖子,以为就此好了呗,结果同样的问题,在一个月后又出现了,我一心思这是产品质量问题呀,打客服,告诉我,一年之内给维修,我说同样问题那要再出现呢,人家说保修期内给修,保修期外换件要钱,我的心呀,买了一个电饭煲我没事换盖吗,可是没有办法只能接受,换盖吧,人家告诉我把锅邮寄回去,我的天我说那我做饭咋整,人家说没有上门服务的服务网,我说那你第一次咋来了,告诉我现在没有,我这犟脾气上来了,不同意,打了12315,结果等了好多天告诉我,调解不成,国家没有法律规定电饭煲上门服务的说法,没办法,实在要投诉让我打12365,大家告诉我,我还要投诉吗

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  • 自由天空   发烧级手机控 发表于 02-08 13:36:27 ·来自PC 只看该作者 沙发

    纯米工程师完美解决

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