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【问题反馈】统一汇总&解答贴

置顶 发表在 讨论&求助 2018-04-05 14:20:28  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 955 153179

亲爱的各位用户

感谢大家对小爱音箱的支持!我们已经收集到大家反馈的问题了,正在快速优化。预计清明节后会以升级的形式推送更新

这个帖子会汇总大家的反馈,持续更新。

以下是常见问题:

1、杂音问题
现象:目前部分用户反馈在播放有声内容的时候,音箱发出滋滋声

原因:所谓“杂音、电流声、拨片声”,都是同一个资源方音频内容的共有问题。已经暂时下线此类资源,同时音箱软件升级后可以正常播放。

解决方案:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

2、发热问题
现象:小爱mini顶部的按键板区域感觉有发热

解答:是正常的发热,不影响实际工作,无需担心

3、蓝牙卡顿问题
现象:当前版本下,小爱mini的蓝牙会有一定的卡顿

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本


4、米家插件里提示更新固件,但跳转到小米AI app后发现没有版本可以更新
原因:米家插件对于小爱mini的固件版本有要求,但是目前还没有可以升级的版本

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

5、灯光会一直亮着闪烁,这个时候按键都没有作用
原因:出现这个问题多半是遇到了点播的音频内容已经下架了,小爱不断获取新内容却一直失败

解决方案:请换一个内容播放

6、QQ音乐
目前小爱音箱已经接入了超过1000万首音乐,QQ音乐功能正在公测用户中进行小范围内测。后续会通过升级的方式陆续推送


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 坏坏蛋谁   发烧级手机控 发表于 09-20 22:25:21 ·来自PC 只看该作者 955#
    稻草原 发表于 2019-07-20 20:46:27

    小爱音箱mini连接电脑无法控制音量大小

    同样的问题,不给解决啊

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  • Mi_2210181307   潜力级手机控 发表于 09-19 22:13:12 ·来自PC 只看该作者 954#
    Mi_2210181307 发表于 2019-09-08 21:08:32

    楼主,小米音响,呼叫小爱同学没反应,手机上能控制。等于没有语音功能了

    技术支持呀,都没用多少时间

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  • 米156   骨灰级手机控 发表于 09-18 21:20:57 ·来自PC 只看该作者 953#
    小爱触屏音箱和小米音箱hd总是同时唤醒,已经彻底抓狂,无法解决就退货了!

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  • Mi_1510748095   潜力级手机控 发表于 09-18 14:34:55 ·来自PC 只看该作者 952#
    小米音箱pro是如何实现局域网内的音箱组合的?纯技术请教

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  • 744298288林   骨灰级手机控 发表于 09-17 09:40:22 ·来自PC 只看该作者 951#
    小爱音箱play蓝牙连接电脑后,无法在电脑上控制音量大小,怎么回事?

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  • Mi_2210181307   潜力级手机控 发表于 09-08 21:08:32 ·来自PC 只看该作者 950#

    楼主,小米音响,呼叫小爱同学没反应,手机上能控制。等于没有语音功能了

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  • Mi_2163994877   潜力级手机控 发表于 09-06 11:28:45 ·来自PC 只看该作者 948#

    为什么我的小爱音箱万能遥控版还无法升级到1.56?

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  • anyline@   发烧级手机控 发表于 09-04 15:55:25 ·来自PC 只看该作者 947#
    小米AI音箱什么时候支持自定义指令?2019年9月份了大哥

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  • Mi_247911215   骨灰级手机控 发表于 08-29 21:42:26 ·来自PC 只看该作者 946#

    小爱音箱万能遥控版,最近3天天气预报出现问题,每次回答的天气预报总是晴转多云,零下5度到7度。。。。。现在本地气温30度+

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  • 夏阳光刺眼   骨灰级手机控 发表于 08-29 17:55:07 ·来自PC 只看该作者 945#
    我想问下 ,小爱可不可以设置其他的闹钟铃声。

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  • Mi_2211245539   潜力级手机控 发表于 08-28 15:23:30 ·来自PC 只看该作者 944#
    可以让小爱音响不断连吗,用的太难受

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  • 夏日里的瓜   发烧级手机控 发表于 08-23 22:40:24 ·来自PC 只看该作者 943#
    能不能让 小米网络音响 回到过去

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  • mi:1115247298   发烧级手机控 发表于 08-23 09:39:59 ·来自PC 只看该作者 942#
    睡眠歌不会在半小时停播,整晚不停播放,背光还很亮显示。

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  • Mi_142461051   高级手机控 发表于 08-21 08:27:46 ·来自PC 只看该作者 941#
    离家锁门后,手机连接显示正常,小爱触屏音箱显示“门未关”,感觉不和谐。。。

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  • Mi_475920829   潜力级手机控 发表于 08-17 20:18:05 ·来自PC 只看该作者 938#
    请米8给大家一个解释,米8闪屏是不是产品本身的质量问题,还是大家一起有问题的一起维权,今天突然发现质保一年真的很准时,去年7/31买的米8,今年8/7开始闪屏,去售后说是过保了,换屏,630,百度了一下,这么多闪屏问题的,小米,您能给个解释吗,是否质保一年的只是一年机

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  • 晨丨丶   潜力级手机控 发表于 08-17 20:14:17 ·来自PC 只看该作者 937#

    小米音箱play,1.蓝牙连接pc,每次重启,默认静音,能不能改一下设置。2.连接pc,无法控制电脑端歌曲,语音控制上一首,会变成音箱与pc一同播放,望改进。3.连接pc玩游戏,暂停一段时间后游戏声音会有延迟。

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  • 繁华背后   社区版主 发表于 08-15 16:25:16 ·来自PC 只看该作者 934#
    Mi_800470812 发表于 2019-07-24 13:22:35

    请问小爱音箱有对讲功能吗?我们家一共有两层,一层经常听不到二层讲话,如果一台小爱音箱能够语音呼叫另一台小爱音箱就好了。

    已记录反馈,感谢您的建议

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  • 繁华背后   社区版主 发表于 08-15 16:19:22 ·来自PC 只看该作者 933#
    Mi_2285176576 发表于 2019-08-09 07:26:04

    打算去买方盒,下单时没留意买到小艾。包装盒已丢。只有主机和充电器能退吗?官网商城买的。

    必须提供包装

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  • Mi_2285176576   高级手机控 发表于 08-09 07:26:04 ·来自PC 只看该作者 927#

    打算去买方盒,下单时没留意买到小艾。包装盒已丢。只有主机和充电器能退吗?官网商城买的。

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  • luffy521   神仙级手机控 发表于 07-27 19:04:44 ·来自PC 只看该作者 918#
    求官方回复:小爱音箱mini→创建训练计划→当训练计划中包含一条及以上设备控制指令时,只能执行第一条指令,其他指令无效→当训练计划中不包含设备控制指令时(如:纯文字指令),都可以执行,但反应速度很慢→问题普遍存在,官方大佬看到回复一下哈~

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