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【问题反馈】统一汇总&解答贴

置顶 发表在 讨论&求助 04-05 14:20:28  来自 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 760 84424

亲爱的各位用户

感谢大家对小爱音箱mini的支持!我们已经收集到大家反馈的问题了,正在快速优化。预计清明节后会以升级的形式推送更新

这个帖子会汇总大家的反馈,持续更新。

以下是常见问题:

1、杂音问题
现象:目前部分用户反馈在播放有声内容的时候,音箱发出滋滋声

原因:所谓“杂音、电流声、拨片声”,都是同一个资源方音频内容的共有问题。已经暂时下线此类资源,同时音箱软件升级后可以正常播放。

解决方案:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

2、发热问题
现象:小爱mini顶部的按键板区域感觉有发热

解答:是正常的发热,不影响实际工作,无需担心

3、蓝牙卡顿问题
现象:当前版本下,小爱mini的蓝牙会有一定的卡顿

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本


4、米家插件里提示更新固件,但跳转到小米AI app后发现没有版本可以更新
原因:米家插件对于小爱mini的固件版本有要求,但是目前还没有可以升级的版本

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

5、灯光会一直亮着闪烁,这个时候按键都没有作用
原因:出现这个问题多半是遇到了点播的音频内容已经下架了,小爱不断获取新内容却一直失败

解决方案:请换一个内容播放

6、QQ音乐
目前小爱音箱已经接入了超过1000万首音乐,QQ音乐功能正在公测用户中进行小范围内测。后续会通过升级的方式陆续推送


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_82043240   高级手机控 发表于 08-15 19:56:33 ·来自PC 只看该作者 761#
    Mi_625268589 发表于 2018-08-10 13:46:36

    小爱同学无法重置,无法恢复出厂设置;昨晚升级了更新,今天无法连接网络,解绑了手机想要恢复出厂设置;按住上一曲+下一曲五秒没有反应,求解,急等除了同时按住上下键恢复出厂设置时会有莎莎的杂声另外红灯长亮,然后按play能关掉红灯和杂声以外,其他按什么都没有反应。

    我今天新拿到的就跟你的情况一样,根本激活不了,按住上一曲+下一曲五秒就只有杂声,红灯长亮,按play可以关掉红灯和杂声,手机根本连不上音响

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  • 倔强的格子   骨灰级手机控 发表于 08-10 22:06:03 ·来自iPhone 6s 只看该作者 760#

    每次叫了小爱同学唤醒mini以后,再说其他指令总是没有回复,顶部灯亮了几下以后就没有回复了。一开始以为是自己声音小了或者没说清楚,结果在app里面根本就没有指令的记录…整个房间就听见我来来回回在说请把空调温度调到24度,有这时间都可以去找遥控器了…关键还要被别人嘲笑…每次都想问她是不是傻还是耳朵不好使啊?希望工程师们尽快解决…

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  • 小明195   发烧级手机控 发表于 08-10 21:19:23 ·来自PC 只看该作者 759#

    app上配对好之后点完成app闪退,然后又要从弄,死循环。


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  • Mi_625268589   高级手机控 发表于 08-10 13:46:36 ·来自PC 只看该作者 758#
    小爱同学无法重置,无法恢复出厂设置;昨晚升级了更新,今天无法连接网络,解绑了手机想要恢复出厂设置;按住上一曲+下一曲五秒没有反应,求解,急等除了同时按住上下键恢复出厂设置时会有莎莎的杂声另外红灯长亮,然后按play能关掉红灯和杂声以外,其他按什么都没有反应。

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  • 捷安特688   神仙级手机控 发表于 08-07 10:58:16 ·来自移动端 只看该作者 757#

    小米加油手机主导,不忘初心,米粉们加油,支持小米┗(^0^)┓

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  • 捷安特688   神仙级手机控 发表于 08-07 10:58:11 ·来自移动端 只看该作者 756#

    不忘初心,支持你小米!加油小米!

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  • 捷安特688   神仙级手机控 发表于 08-07 10:58:06 ·来自移动端 只看该作者 755#

    祝小米引领科技走进千家万户迈进新时代。多出产品,多出更好的产品。

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  • 捷安特688   神仙级手机控 发表于 08-07 10:58:00 ·来自移动端 只看该作者 754#

    不忘初心方得始终,祝小米科技引领世界

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  • 捷安特688   神仙级手机控 发表于 08-07 10:57:54 ·来自移动端 只看该作者 753#

    支持小米、相信永远是美好的小米,让科技更有时尚,生活更有品位,米粉更有实惠

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  • 梅州小三   骨灰级手机控 发表于 08-07 09:46:14 ·来自PC 只看该作者 752#
    请升级恢复AI功能

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  • 梅州小三   骨灰级手机控 发表于 08-07 09:45:47 ·来自PC 只看该作者 751#
    没有要点

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  • 梅州小三   骨灰级手机控 发表于 08-07 09:45:20 ·来自PC 只看该作者 750#
    ~~~~ 发表于 2018-07-17 00:42:55

    不执行指令,喊的有反应,会哎一声,说出指令后显示灯转几圈就没影了,啥效果也没。这么大的bug,还玩啥!

    我的也没反应。。。咋回事呢?

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  • sunjy26   神仙级手机控 发表于 08-06 21:19:45 ·来自 只看该作者 749#

    呵呵红红火火

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  • Peter小米   神马级手机控 发表于 08-02 06:18:17 ·来自移动端 只看该作者 748#

    永远相信美好的事情即将发生!

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  • zzc71519438   神仙级手机控 发表于 08-01 20:00:21 ·来自PC 只看该作者 747#
    小爱音箱无法联网,提示“音箱内部服务错误(matool)”,如何解决升级之后就不能用了,无法联网,才买几天,苦恼,无语。求解决。

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  • Mi_108983840   发烧级手机控 发表于 07-27 09:23:00 ·来自PC 只看该作者 746#

    小米7se问题还是挺多的,连WIFI连接都比较迟钝。真是无语。

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  • Mi_321218339   潜力级手机控 发表于 07-27 09:13:54 ·来自PC 只看该作者 745#
    小爱同学能和米家的无线开关配合吗

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  • Mi_115250811   发烧级手机控 发表于 07-25 22:09:49 ·来自PC 只看该作者 743#

    突然就没有声音了,音量调到最大了都没有声音,怎么问题,能解决吗

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  • 马老菜   骨灰级手机控 发表于 07-25 11:27:56 ·来自PC 只看该作者 742#
    我的互联网音箱里面的本地音乐不知是哪来的,且每次播放时只能一首曲子反复播放,既不会按次序播放也不能随机播放,要想听下一首必须手动操作,有的曲子还不能播放,不知是什么原因造成的?

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  • 吃得好习   高级手机控 发表于 07-24 14:26:30 ·来自 只看该作者 741#

    小爱al音箱控制失灵了

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