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【问题反馈】统一汇总&解答贴

置顶 发表在 讨论&求助 2018-04-05 14:20:28  来自 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 852 120279

亲爱的各位用户

感谢大家对小爱音箱mini的支持!我们已经收集到大家反馈的问题了,正在快速优化。预计清明节后会以升级的形式推送更新

这个帖子会汇总大家的反馈,持续更新。

以下是常见问题:

1、杂音问题
现象:目前部分用户反馈在播放有声内容的时候,音箱发出滋滋声

原因:所谓“杂音、电流声、拨片声”,都是同一个资源方音频内容的共有问题。已经暂时下线此类资源,同时音箱软件升级后可以正常播放。

解决方案:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

2、发热问题
现象:小爱mini顶部的按键板区域感觉有发热

解答:是正常的发热,不影响实际工作,无需担心

3、蓝牙卡顿问题
现象:当前版本下,小爱mini的蓝牙会有一定的卡顿

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本


4、米家插件里提示更新固件,但跳转到小米AI app后发现没有版本可以更新
原因:米家插件对于小爱mini的固件版本有要求,但是目前还没有可以升级的版本

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

5、灯光会一直亮着闪烁,这个时候按键都没有作用
原因:出现这个问题多半是遇到了点播的音频内容已经下架了,小爱不断获取新内容却一直失败

解决方案:请换一个内容播放

6、QQ音乐
目前小爱音箱已经接入了超过1000万首音乐,QQ音乐功能正在公测用户中进行小范围内测。后续会通过升级的方式陆续推送


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 辉哥哥太浪   发烧级手机控 发表于 02-04 20:02:31 ·来自 只看该作者 853#

    指令没反应

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  • Mi_1211634983   潜力级手机控 发表于 02-01 14:09:04 ·来自PC 只看该作者 852#

    QQ音乐歌单无法同步,我看介绍说的可以同步,是我的问题吗

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  • Mi_178616512   骨灰级手机控 发表于 01-26 11:51:15 ·来自PC 只看该作者 851#

    一个严重问题,我连上小爱HD后,手机WiFi的路由器ip地址就自动变了,然后手机就无法上网了,请解决,查了下,好像不是个案了

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  • 天山园   骨灰级手机控 发表于 01-21 17:34:14 ·来自PC 只看该作者 850#
    琼王帝舜 发表于 2019-01-07 11:33:17

    小米互联网音响被小米推送忽悠升级变砖,一年了还解决吗?

    我也是,399啊,一下就没用了!!!这个升级是不是有意坑人,把你的音箱搞坏,再买新的啊。这么多人反映这个问题,没有个回应。

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  • Mi_1105540509   发烧级手机控 发表于 01-12 21:13:57 ·来自PC 只看该作者 849#

    各位大神,我今天收到小米音响后,连接wuxian

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  • 琼王帝舜   骨灰级手机控 发表于 01-07 11:33:17 ·来自PC 只看该作者 848#
    小米互联网音响被小米推送忽悠升级变砖,一年了还解决吗?

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  • 晕染   潜力级手机控 发表于 01-06 18:14:04 ·来自PC 只看该作者 847#

    mini放着歌,说音量调至100%就崩溃,关机

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  • Mi_1341756697   潜力级手机控 发表于 01-05 22:49:30 ·来自PC 只看该作者 846#
    小米ai音响怎么播放QQ音乐收藏好的音乐 每次都告诉我找不到歌单

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  • Mi_146004779   潜力级手机控 发表于 01-04 18:41:05 ·来自PC 只看该作者 845#
    SREEN 发表于 2019-01-02 14:07:15

    有时候APP不能调音量!!!安卓和IOS都是!!

    您好,具体操作是怎样的,我们测试以下,可以把您的手机型号以及小爱同学APP版本号发给我一下不~

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  • Mi_146004779   潜力级手机控 发表于 01-04 18:39:08 ·来自PC 只看该作者 844#
    Mi_239090409 发表于 2019-01-01 23:34:43

    我2019年元旦买的,很难唤醒是什么问题

    您好,麻烦您按照以下步骤操作:1、先拍打下音箱顶部 2、如果拍打后没优化,在app内提交下日志反馈(个人中心-用户反馈),3、提交完日志反馈关闭就近唤醒再试试?确认音响周围没有阻挡物且唤醒距离和音量和之前都没变的情况下,还是难唤醒的话,私信我~

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  • SREEN   发烧级手机控 发表于 01-02 14:07:15 ·来自PC 只看该作者 843#
    有时候APP不能调音量!!!安卓和IOS都是!!

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  • SREEN   发烧级手机控 发表于 01-02 14:07:09 ·来自PC 只看该作者 842#
    有时候APP不能调音量!!!安卓和IOS都是!

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  • SREEN   发烧级手机控 发表于 01-02 14:06:57 ·来自PC 只看该作者 841#
    有时候APP不能调音量!!!安卓和IOS都是

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  • Mi_239090409   发烧级手机控 发表于 01-01 23:36:22 ·来自PC 只看该作者 840#
    176590772 发表于 2018-11-20 19:52:37

    我同时购买了小爱音箱和小爱mini音箱2个唤醒真的很头疼啊  就差拿个喇叭

    我的也这样

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  • Mi_239090409   发烧级手机控 发表于 01-01 23:34:43 ·来自PC 只看该作者 839#
    我2019年元旦买的,很难唤醒是什么问题

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  • 瑛羱   神仙级手机控 发表于 12-27 12:21:38 ·来自PC 只看该作者 838#

    我想问一个如果升级后出现问题怎么样回到上个系统版本?

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  • Mi_1454341729   发烧级手机控 发表于 12-05 22:10:50 ·来自PC 只看该作者 837#
    怎么更新了1.4.1版本,召唤小冰没有反应了。小冰那时候可以升级

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  • Mi_2184723089   潜力级手机控 发表于 12-02 15:23:11 ·来自PC 只看该作者 836#
    想送外国人用,这个产品支持英语控制吗?

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  • Mi_844704910   潜力级手机控 发表于 11-28 21:50:08 ·来自PC 只看该作者 835#

    买来就是为了听广播的 为什么没有天津交通广播?  什么时候能添加啊?

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  • 羁绊永不消失丶   骨灰级手机控 发表于 11-28 17:10:46 ·来自 只看该作者 834#

    小米小爱蓝牙音箱 无法一键唤醒小爱同学 并提示 “请打开小爱同学手机客户端”,然后打开也没有用!手机小米5s plus 系统miui10

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