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【问题反馈】统一汇总&解答贴

置顶 发表在 讨论&求助 2018-04-05 14:20:28  来自 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 895 135006

亲爱的各位用户

感谢大家对小爱音箱mini的支持!我们已经收集到大家反馈的问题了,正在快速优化。预计清明节后会以升级的形式推送更新

这个帖子会汇总大家的反馈,持续更新。

以下是常见问题:

1、杂音问题
现象:目前部分用户反馈在播放有声内容的时候,音箱发出滋滋声

原因:所谓“杂音、电流声、拨片声”,都是同一个资源方音频内容的共有问题。已经暂时下线此类资源,同时音箱软件升级后可以正常播放。

解决方案:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

2、发热问题
现象:小爱mini顶部的按键板区域感觉有发热

解答:是正常的发热,不影响实际工作,无需担心

3、蓝牙卡顿问题
现象:当前版本下,小爱mini的蓝牙会有一定的卡顿

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本


4、米家插件里提示更新固件,但跳转到小米AI app后发现没有版本可以更新
原因:米家插件对于小爱mini的固件版本有要求,但是目前还没有可以升级的版本

解答:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本

5、灯光会一直亮着闪烁,这个时候按键都没有作用
原因:出现这个问题多半是遇到了点播的音频内容已经下架了,小爱不断获取新内容却一直失败

解决方案:请换一个内容播放

6、QQ音乐
目前小爱音箱已经接入了超过1000万首音乐,QQ音乐功能正在公测用户中进行小范围内测。后续会通过升级的方式陆续推送


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 幻城...   内测粉丝组 发表于 05-23 20:52:33 ·来自PC 只看该作者 896#

    小爱音响MINI 语音指令 不响应 总提示网络连接失败 ,但是APP上点播 却能正常播放 ,这是为啥呢

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  • Mi_346026699   高级手机控 发表于 05-21 20:45:27 ·来自PC 只看该作者 895#

    播放音乐时,打开倒计时后,大概率会停止播放音乐,怎么办?

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  • 野蛮的精灵   神仙级手机控 发表于 05-11 23:16:18 ·来自PC 只看该作者 894#
    新买小爱触屏音箱:解除绑定后,重新设置后,在APP授权成功后,音箱一直处于等待授权,寻求解决办法。

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  • Mi_879210825   潜力级手机控 发表于 05-10 13:38:42 ·来自PC 只看该作者 893#
    你好,账号被封了,怎么解除

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  • Mi_478858725   发烧级手机控 发表于 05-10 01:45:24 ·来自PC 只看该作者 892#
    我的触屏音箱今晚除了能叫个小爱同学,它应一句在!其他没有任何功能了。整个系统都报废了

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  • Mi_215753780   潜力级手机控 发表于 05-05 23:31:23 ·来自PC 只看该作者 891#

    小爱mini突然不能连接网络。App给的解决方法已试,并没有个什么用

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  • onecar   社区版主 发表于 05-03 11:17:25 ·来自PC 只看该作者 890#
    感谢大家对小爱音箱mini的支持

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  • onecar   社区版主 发表于 05-03 11:17:18 ·来自PC 只看该作者 889#
    音箱软件升级后可以正常播放

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  • 麻烦人   发烧级手机控 发表于 04-30 18:58:44 ·来自PC 只看该作者 888#

    我的也是,触屏版无法开关小米电视4X55寸。

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  • keyofd   发烧级手机控 发表于 04-28 10:25:14 ·来自PC 只看该作者 887#
    Mi_1020839590 发表于 2019-03-26 16:07:19

    小爱总是识别错误,我不可能为了让小爱识别准确把家里所有有声音的电视啊什么都关了再发出指令吧,如果一定要约束用户什么样的使用方法的话,那这样就不是给用户生活带来便捷体验了,而是太多限制,能不能从自身出发去想办法提升用户体验。望尽快解决!尽快答复!不要说没用的抱歉之类的话。

    我也是,小爱放客厅,经常自己就被唤醒了,我确定电视什么的没有人叫“小爱同学”

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  • Mi_2243978646   禁止访问 发表于 04-26 17:08:41 ·来自PC 只看该作者 885#

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  • Mi_2243978646   禁止访问 发表于 04-26 17:08:08 ·来自PC 只看该作者 884#
    来说说有鱼

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  • 405567128   发烧级手机控 发表于 04-26 11:38:15 ·来自PC 只看该作者 883#
    cqqj随风奔跑~~ 发表于 2019-04-17 16:34:56

    小爱触屏音箱问题反馈:无法语音开关小米电视

    兄弟,你的搞定了没?我的也是,触屏版无法控制小米电视4A 49寸的。发送语音指令总是暂不支持该操作。

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  • Mi_1442677903   潜力级手机控 发表于 04-21 18:21:16 ·来自PC 只看该作者 882#

    如标题,升级发生在夜间且是完全自动完成的,我并没有授权升级。

    升级完成之后,实测小爱迷你音箱一直处于“静音”状态,无法退出静音模式,也就无法唤醒。

    试过恢复出厂设置N次,试过把“小爱音箱”里面设备删除并把APP删除重装,问题依旧。

    具体现象:

    音箱处于静音模式,但静音灯并不亮,按一下“静音”按钮,灯没有变化(仍然不亮),小爱发出“麦克风已启用”提示音,但实际上麦克风大约在3秒内又自动变成“静音”状态且无任何提示。再次按下“静音”按钮,重复提示“麦克风已启用”,如此循环,无法退出静音。

    通过“米家”APP,可以看到音箱处于“静音”状态,按下APP里的“静音”按键取消静音,小爱迷你收到指令且提示“麦克风已启用”,但数秒以后,“米家”APP里又自动变成了“静音”状态,感觉是小爱迷你固件里面的逻辑错误,导致“取消静音”操作并未实际完成,并又回到了静音状态。

    除此以外,可以通过“小爱音箱”APP控制播放音乐等操作,换句话说,唯一的问题是“麦克风永远处于静音状态”,个人猜测是1.44.7版本固件的bug,当然身边也有使用1.44.7版本固件正常的,有可能是在某些特定的情况下升级才会触发这个bug,比如我这台小爱迷你是在半夜自动升级的,当时可能处于“夜间模式”触发的静音状态,在该状态下升级固件,可能导致了某种未被考虑到的逻辑进而触发了无限静音状态。


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  • cqqj随风奔跑~~   神仙级手机控 发表于 04-17 16:34:56 ·来自PC 只看该作者 881#
    小爱触屏音箱问题反馈:无法语音开关小米电视

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  • Mi_4168262   荣誉开发组 发表于 04-15 15:09:59 ·来自PC 只看该作者 880#
    小爱AI音箱,切歌时会卡顿一下,播放一声上一首歌,然后再播放下一首,是怎么回事?

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  • Mi_1078944757   高级手机控 发表于 04-14 23:34:26 ·来自PC 只看该作者 879#

    网易云音乐什么时候上线

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  • mabao818   神仙级手机控 发表于 04-11 14:25:49 ·来自PC 只看该作者 875#
    小爱触屏音箱刚收到货,暂时发现几个问题:1、小白智能摄像机无法查看,提示休眠,在米家app上可以正常查看。2、小方智能摄像机无法加载,一直0%3、爱奇艺播放视频无法触控到分辨率选择。

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  • Mi_1273691702   潜力级手机控 发表于 04-11 12:31:21 ·来自PC 只看该作者 874#
    小爱触屏音箱经常出现网络连接超时

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  • 当我遇上你~   神仙级手机控 发表于 04-11 00:34:03 ·来自PC 只看该作者 873#

    米粉节在小米之家买的小爱音箱 发现电脑蓝牙连接小爱音箱后 播放音乐或者视频 在系统托盘区的音量调节那 调节了几次音量后  小爱同学的音量调节就会失效(我指的是在托盘区音量调节那失效)非要断开再连 才能看到刚卡死在哪个音量值 这个时候再调节几次 又会失灵

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