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Mi_225615596

高级手机控

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小米扫地机器人突然内部错误,重置无效

发表在 晒机&评测 04-16 20:17:41  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 63 12956

买了一台小米机器人,用了有一年,前两天突然启动不了,说内部错误,要重置。多次重置后仍然提示内部错误,机器人就自己原地响了一阵子,也不动。一直都很喜欢小米的产品,没想到出现这个问题,已经,很失望啊。机器人可以连上app,但是就是一直不动,也可以充电。查询网上很少遇到我这样的,真不知道该怎么办了!

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 狄青2   神马级手机控 发表于 09-25 09:53:33 ·来自小米手机5 只看该作者 63#

    路过

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  • Mi_873574056   高级手机控 发表于 09-23 22:11:46 ·来自PC 只看该作者 62#

    我是觉得可以不需要更换主板,但中间错过了很多确认的机会,不敢确定。希望你们维修的时候可以多留点心,除了滤盒下面有机器的编号,每个主板也有自己的编号的

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  • Mi_873574056   高级手机控 发表于 09-23 21:56:46 ·来自PC 只看该作者 61#

    一样的问题,过了质保期,重置还有恢复出厂版本都没用。今天送到维修点维修,说是主板问题,换主板440,修好了我问他们要换下的主板,搞笑的是主板的编号标签居然不见了,费了很多波折重新拆机装机,可惜他们拆机装机没有一直在视线下,没法知道是不是这次换的新主板,不过最后放进去的应该是新主板,还有很多东西一时都没想到,回来才想到手机可以来判断的。

    换了主板的,打开米家手机连接会认为是新的扫地机,要是还是以前的直接连上估计就是没有换。

    这个问题我是花费440加上一年整机延保160解决的,现在新板子固件版本003194,这次坚决不升级了。

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  • zisiyidian8   发烧级手机控 发表于 09-18 16:58:30 ·来自PC 只看该作者 59#
    楼主问题解决了吗?一样入坑了

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  • Mi_24043080   高级手机控 发表于 09-12 19:43:12 ·来自PC 只看该作者 58#

    跟楼主差不多情况。上周五升级的系统,不确定是什么时候开始挂了。启动后机器响一会    ,非喇叭发出的。然后扫地机不动也不转,再过会报内部错误。按照提示重置之后情况一样。楼主后来有解决么

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  • linyoupeng   高级手机控 发表于 09-04 15:52:35 ·来自PC 只看该作者 56#

    发了帖子,被删了。心虚了

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  • 用户985503422   发烧级手机控 发表于 09-02 15:44:47 ·来自PC 只看该作者 54#

    遇到同样的问题,楼主修好了吗?

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  • Mi_1184872767   潜力级手机控 发表于 09-02 14:49:55 ·来自PC 只看该作者 53#

    我也一样, 明年315我一定投诉

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  • 灵宝虹声   骨灰级手机控 发表于 08-26 12:06:22 ·来自 只看该作者 52#

    我也出现这个问题

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  • gp03yyu   神仙级手机控 发表于 08-25 12:03:14 ·来自PC 只看该作者 49#
    跟你一样的问题

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  • Mi_267909771   神仙级手机控 发表于 08-22 23:07:22 ·来自PC 只看该作者 48#
    cpu_ljx 发表于 2018-08-22 22:58:19

    建议打电话给315,投诉这个升级后带来的内部故障问题!给我们带来的损失!

    人多一起反应才能引起重视 

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  • cpu_ljx   骨灰级手机控 发表于 08-22 22:58:19 ·来自 只看该作者 47#

    建议打电话给315,投诉这个升级后带来的内部故障问题!给我们带来的损失!

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  • cpu_ljx   骨灰级手机控 发表于 08-22 22:55:28 ·来自 只看该作者 46#

    不升级什么问题都没有,一升级就出故障,这是小米有意为之吧!!!
    我的在升级后立马故障,网上搜了一下,全部都是这个情况。小米提供的软件升级服务给我们用户带来了损失,应该赔偿才对!不但不承认,还进一步欺骗消费者,说是这里坏了那里坏了,换了就好了,都是扯淡,忽悠!

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  • Mi_267909771   神仙级手机控 发表于 08-22 21:33:36 ·来自PC 只看该作者 45#
    石头科技 发表于 2018-04-20 10:54:28

    您好,建议您关注官方微信公众号:"石头科技roborock",与我们的客服及工程师交流,看看能否帮到您,谢谢

    你们这是故意的吧 我这台京东自营购买刚用一年 基本每天都扫一次 这边更新完新固件就用不了了 报内部错误 重置也没用 太巧了吧 这是借着更新固件淘汰一批老机子 不管你是修还是干脆再买台新的反正得让你掏钱 不是个例 很多这种情况 真的恶心!

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  • Mi_1243386792   潜力级手机控 发表于 08-11 23:44:28 ·来自PC 只看该作者 44#
    Mi_78860011 发表于 2018-08-10 11:16:07

    都是这个问题,过保升级就瘫了

    遇到这情况可以点头像看签名,芯片级修复。如果是激光头目前还不能做到芯片级修复。

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  • Mi_78860011   骨灰级手机控 发表于 08-10 11:16:07 ·来自 只看该作者 41#

    都是这个问题,过保升级就瘫了

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  • Mi_1243386792   潜力级手机控 发表于 08-08 21:13:32 ·来自PC 只看该作者 38#
    frank1983 发表于 2018-07-25 21:33:55

    怎么解决啊!

    别着急,有办法也有地方解决。

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  • Mi_1243386792   潜力级手机控 发表于 08-08 21:12:20 ·来自PC 只看该作者 37#
    夏xiazy 发表于 2018-07-28 22:10:44

    系统错误,重置无效

    重置只是尝试方法不是解决方法。内部错误含义就是不确定坏哪了,其实没那么复杂。某宝有人会修。

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  • Mi_1243386792   潜力级手机控 发表于 08-08 21:09:51 ·来自PC 只看该作者 36#
    Mi_1428083756 发表于 2018-08-01 06:15:47

    微信公众号服务帮助里全是说明书,客服在哪里?

    客服可能是机器人,问多了可能就吐血了。

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  • Mi_1243386792   潜力级手机控 发表于 08-08 21:08:23 ·来自PC 只看该作者 34#
    Mi_1269180123 发表于 2018-08-05 00:23:05

    刚出保,升级后就报内部错误,送修说是主板漏电导致超声波传感器和电池击穿,不想修了,失望!

    这个说法其实不成立,估计是想了一宿才这样描述。固件升级和主板漏电八杆子打不着。服了

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