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secretly暗暗

骨灰级手机控

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小米电视4 卡死重启 播放视频,音响滋滋一声,然后就没声音了

发表在 求助讨论 05-17 00:05:08  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 6 538

小米电视4  

出现两个问题:1,卡死重启,这个问题好长时间了,平均一天一次!

2,最近几天出现看电视剧之类的,点开以后音响会‘滋滋滋滋’一声,非常尖锐!然后视频正常播放,但是没有声音!

有遇到过或能解决了吗?交流一下!

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 00小菜00   神仙级手机控 发表于 05-20 17:06:15 ·来自 只看该作者 6#

    目前没遇到这种情况

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  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 05-18 09:53:17 ·来自PC 只看该作者 5#

    您好: 1,卡死重启,每天大概开机后多久出现,出现时,是在使用什么功能呢?卡死重启,是出现了整个电视开机的过程是么?

    如果是每天都出现重启,能否帮我们上传一份日志,方法如下: 


    a、在设置-账号与安全-保存日志,开启保存日志 

    b、电视在联网状态下,在开启保存日志开关的前提下,问题再次出现重启,电视进入系统后,在桌面点菜单键,选择上传日志,并记录上传时间,在完成步骤3后一同告诉我们。(上传日志成功后会有相应的文字提示) 

    c,进入设置-关于-网络信息-以太网MAC,这个标注一下,或者拍照给我们。 


     2,您的电视具体型号是什么呢?出现无声后,电视按键操作音是否有呢?

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  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 05-18 09:46:51 ·来自PC 只看该作者 4#
    您好,我是小米的工程师,有一些详细信息需要和您确认,已经发消息给您,请帮忙确认一下。

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  • secretly暗暗   骨灰级手机控 发表于 05-17 11:50:31 ·来自PC 只看该作者 地板
    霸朊 发表于 2018-05-17 01:06:18

    真的吗??

    恩 

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  • 霸朊   神仙级手机控 发表于 05-17 01:06:18 ·来自 只看该作者 板凳

    真的吗??

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  • 霸朊   神仙级手机控 发表于 05-17 01:05:59 ·来自 只看该作者 沙发

    真的吗?

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