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赵天帅

骨灰级手机控

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得了“尿毒症”的小米净水器如何变“吸血鬼”

发表在 求助讨论 07-08 21:14:06  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 11 1448

 

一直热衷小米的各类产品,每当有推出的新产品 ,都会第一时间买过来使用,因为他的性价比。因为产品好用价格相对低廉,总能给人惊喜。

在小米净水器使用过程中,出现的问题和情况,让一个米粉感到特别的不可思议,原来说的好多都是假的。

201511.11日在京东1299元购买厨上净水器,此款净水器包含四个滤芯,需要定期更换。

201667日,提示更换滤芯1,此时净水器一切正常,当天花费69元,在小米官网购买滤芯1,更换完滤芯1之后,排污水出口开始不正常,出的污水变少,出的纯净水也开始不纯净起来。

第一次联系京东客服,小米客服,约定小米维修师傅上门维修,因为有一年的质保期,小米维修人员说,更换了滤芯1,有可能堵塞了其他滤芯,应该将124号滤芯全部更换,要知道滤芯1的建议更换是3-6个月,24号滤芯建议更换周期6-12个月,维修师傅建议购买24滤芯,按上试试,当时维修师傅又更换了电池阀以及滤芯3

2016612日,购买了滤芯2和滤芯4,花费138元,此后一直觉得净水器排水量没有之前好,但一直可以凑合用着。

2017512日,更换滤芯124,花费197元,更换之后,又出现不排污水现象,净水出的不正常,机器发生震动现象,便联系小米净水器客服进行维修,因为出了质保期,维修师傅路费70,检测费50,加一个电磁阀45,共计165元,看着净水器又能用了,还是对小米净水器报着极大的希望,一直用着。

20171225日,又更换124滤芯,花费197元,换完滤芯又出现不排污水情况,此时没有通过官网联系小米客服,直接联系了维修师傅,维修师傅爱理不理的,让自己拆开,清洗一下滤网,有可能滤网堵了,因为他们过来维修一趟需要支付100多元的费用,这次就自己打开清洗了滤网,还能凑合用,便开始一直使用。

20171226日,看到小米滤芯3做活动,从之前的499元,降价到399元,想想滤芯3已经用了两年,官网建议18个月到24个月更换,然后便购买之后更换上,更换之后依然出现不排污水情况,到现在为止每一次更换滤芯,便出现不排污水现象。为了省点费用,都是自己拆开清洗滤网。一直凑合着用,但没有了刚购买时候的幸福,感觉小米的产品也就这样。

2018612更换滤芯1,此时净水器又出现不排污水现象,联系了之前的小米维修师傅,爱理不理的也不说啥时候过来维修,直接网站上申请,很快来了维修师傅,说电池阀有问题,更换了一个电池阀,路费50元加维修费50元加电池阀费45元,共花费145元。

没有过几天,净水器又出现不排污水现象,2018628日联系小米客服,说小米净水器一直有问题,不排污水,这一次一直等了七八天依然没有维修人员联系,又直接打小米官网电话,发了脾气,第三天才算有人来维修,等一次维修要七八天时间。维修师傅通过检测说是滤芯3不能用了,建议更换滤芯3,因为滤芯3才使用了半年时间,官网说的12个月到24个小时使用寿命,最终支付给维修师傅50元检测费。

便开始向小米官网投诉滤芯3的问题,给予的回复是滤芯3超过15天出现问题不更换,但官网上并没有写着,官网上直接写着更换周期18个月到24个月,严重的虚假宣传还给自己找理由。

从出现问题,到现在半个月过去了,净水器一直在那里放着,当了摆设。

虽说小米快要上市了,但这种产品,这种服务,绝对是垃圾的,小米客服同样一拖再拖,到目前依然没有解决问题。

为什么说小米净水器得了“肾衰竭”因为购买了净水器,为了维持他的运作,就要不断更换“肾”滤芯。

为什么说他吸血,因为要不断花钱,从购买净水器到购买滤芯一共花费1299+69+138+197+147+399+55.8+165+145+50+=264.8元,这还没算打电话费用,更换滤芯加维修的维修的费用,已经可以买一个新的净水器。

小米售后的不作为,让我对小米净水器彻底失望,虽然小米上市了,但产品和服务不行,迟早要死的很惨。凡是有缘看到这篇文字的朋友,强烈不建议购买小米净水器,那就是一个坑。


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  • Mi_1192036282   发烧级手机控 发表于 07-16 18:05:48 ·来自PC 只看该作者 11#
    我报修就跟我说要上门费,我同意了,也是一年多点。净水器露水,维修人员电话说我龙头堵了,换龙头500块(骂不了人,只能——,),我跟他说常识,不可能龙头堵(龙头都能堵,净水器出来的水,不把喝水的人也堵了,要命的),他说龙头那感应器坏了,(无语),没同意换。让我把水关了,电关了,虑蕊重装,(按他说的做了),后面联系说安排时间上门检查,等呀,等了周二等到周五,跟我说配件没到,阀门坏了,帮我把阀门换了(想骂人),净水器漏水,跟阀门有毛关系。要求换维修人员,现在都周一了,给个网点电话,网点电话打过去,说只有这一个维修的,没得换…………。

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  • 火星视觉   潜力级手机控 发表于 07-15 21:52:37 ·来自PC 只看该作者 10#
    小米的服务就是个大坑 遇到过的人都知道 包括我自己

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  • 喵了个咪咚   神仙级手机控 发表于 07-12 16:01:44 ·来自 只看该作者 9#

    我的也是,废水不出水,关了净水后,废水才出,想买一个电磁阀自己换,求购买废水电磁阀地址,我买!

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  • Mi_157378116   发烧级手机控 发表于 07-12 14:10:58 ·来自PC 只看该作者 8#
    应华 发表于 2018-07-09 20:28:08

    设计是一方面,主要是反渗透净水器,适合长时制水,一次达至少达到15分钟左右执行一次冲洗,尽量不要随开随用,这样可以保持废水阀管路水质TDS与自来水水质TDS一致,这样这样管路不易堵,机器及3号滤芯寿命就好多了

    不好意思,看不太懂,能不能稍微解释一下。一次达至少达到15分钟,再怎么冲洗

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  • Mi_157378116   发烧级手机控 发表于 07-12 14:09:55 ·来自PC 只看该作者 7#

    顶上去,小米净水器有严重的设计缺陷,涉及到虚假宣传,必须召回。

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  • 赵天帅   骨灰级手机控 发表于 07-12 10:15:34 ·来自PC 只看该作者 6#

    强烈不建议购买小米净水器

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  • 赵天帅   骨灰级手机控 发表于 07-12 10:09:10 ·来自PC 只看该作者 5#

    打售后电话没有,互相踢皮球,每一次都打多次,依然不解决问题,已经向12315网站投诉

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  • 应华   神仙级手机控 发表于 07-09 20:28:08 ·来自 只看该作者 4#

    设计是一方面,主要是反渗透净水器,适合长时制水,一次达至少达到15分钟左右执行一次冲洗,尽量不要随开随用,这样可以保持废水阀管路水质TDS与自来水水质TDS一致,这样这样管路不易堵,机器及3号滤芯寿命就好多了

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  • MIDou小米豆   社区版主 发表于 07-09 20:22:53 ·来自PC 只看该作者 地板
    小米的售后是严格按照国家规定的!如果您对于售后的处理有什么不满意的话可以投诉!建议您拨打客服电话4001005678进行反馈咨询!社区无法解决售后问题~望知晓!

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  • ezhouli   神马级手机控 发表于 07-09 12:51:13 ·来自 只看该作者 板凳

    永远相信美好的事情即将发生。

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  • Mi_6456839   骨灰级手机控 发表于 07-09 00:00:57 ·来自PC 只看该作者 沙发

    情况和我一样啊  官方不重视。 设计有问题。

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