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Mi_1321879405

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小米电视4a放超清视频为什么总卡顿

发表在 晒机评测 07-12 18:19:44  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 14 1809

家里买了个小米电视4a。刚到一个周时间,播放超清视频就会卡顿,有声音没画面。是怎么回事?质量问题吗?

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 08-30 14:50:59 ·来自PC 只看该作者 14#

    各位米粉,

    近期已经升级到最新的播放器版本(297),可以播放界面,点击菜单键能看到。


    如果再遇到声音正常,画面卡住的问题,可以关注下,

    1.具体出现在哪个片子

    2.此片是否是杜比片源

    然后协助我们上传一份日志,方法如下:


    a、在设置-账号与安全-保存日志,开启保存日志
    b、播放在线视频,出现声音正常,视频卡住后,退出播放,返回桌面,点菜单键,选择上传日志,并记录上传时间。(上传日志成功后会有相应的文字提示)

    然后将以下信息告诉我们
    c、您的以太网MAC,设置-关于-网络信息可以找到
    d、上传日志的具体时间点

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  • 木头立方   骨灰级手机控 发表于 08-21 12:00:27 ·来自PC 只看该作者 13#
    我爱皓晧 发表于 2018-08-11 10:55:32

    解决了吗,我的电视也这个问题

    目前来看没解决该有的还是有,但是好像也不是全部的电影电视都有。。APP卡的概率高一些

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  • 我爱皓晧   骨灰级手机控 发表于 08-11 10:55:32 ·来自PC 只看该作者 12#

    解决了吗,我的电视也这个问题

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  • 木头立方   骨灰级手机控 发表于 07-27 12:59:07 ·来自PC 只看该作者 11#

    我也是顶上去,4A65寸看什么视频都卡了,自带的第三方的,而且投屏更是已经没法看了,希望官方能看到

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  • Zonnyz   神仙级手机控 发表于 07-19 00:46:40 ·来自PC 只看该作者 10#

    我的小米电视4a 65英寸也有这个问题,不是网速的事,有声音,画面卡住10秒左右,期间可以暂停,回放同一位置卡顿就消失了,不一定什么时候又卡住。

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  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 07-16 10:12:05 ·来自PC 只看该作者 9#
    Mi_1321879405 发表于 2018-07-15 15:39:48

    就是播放电视自带的视频资源,总是播放超清视频的时候,经常声音在放,画面卡顿几秒

    1.具体哪个片子呢?

    2.每次这个片子都在同一个时间点卡住么?具体卡住的时间点是什么呢?


    可以帮忙上传个日志,方法如下:

    a、在设置-账号与安全-保存日志,开启保存日志
    b、视频播放,卡住画面后,返回桌面,在桌面点菜单键,选择上传日志,并记录上传时间。(上传日志成功后会有相应的文字提示)

    然后将以下信息告诉我们
    1-您的以太网MAC,设置-关于-网络信息可以找到
    2-上传日志的具体时间点


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  • Mi_1321879405   高级手机控 发表于 07-15 15:39:48 ·来自PC 只看该作者 7#
    Minecraft米柚 发表于 2018-07-12 21:27:49

    你好:是播放的电视机自带的片源播放的时候出现的卡顿吗?如果是出厂设置一下在试试问题还有没有,如果有那么联系一下小米客服400-100-5678

    就是播放电视自带的视频资源,总是播放超清视频的时候,经常声音在放,画面卡顿几秒

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  • Mi_1321879405   高级手机控 发表于 07-15 15:38:19 ·来自PC 只看该作者 6#
    魑魅魍魉族 发表于 2018-07-13 06:37:23

    网速不够吧

    不是网速问题,是声音还在正常播放,画面总是卡3秒到10秒

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  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 07-13 10:51:00 ·来自PC 只看该作者 5#

    其他非播放视频界面,比如桌面,是否可以显示图像呢?

    播放时出现画面卡顿,所有视频都会出现么?还是个别视频出现的呢?

    如果安装三方视频APP播放,是否有这样的问题呢?

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  • 魑魅魍魉族   神仙级手机控 发表于 07-13 06:37:23 ·来自移动端 只看该作者 4#

    网速不够吧

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  • mi:264083459   神仙级手机控 发表于 07-13 06:12:27 ·来自小米手机5 只看该作者 地板

    来看看

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  • Mi_157026510   神仙级手机控 发表于 07-13 00:15:32 ·来自 只看该作者 板凳

    片源的锅吧

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  • 神鬼柒煞令   荣誉顾问团 发表于 07-12 21:27:49 ·来自PC 只看该作者 沙发

    你好:是播放的电视机自带的片源播放的时候出现的卡顿吗?如果是出厂设置一下在试试问题还有没有,如果有那么联系一下小米客服400-100-5678

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