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JediF

发烧级手机控

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小米笔记本pro 15.6 风扇异响问题,去了三次售后暂时解决问题

发表在 求助讨论 07-31 09:45:46  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 12 1030

2018-5-20号收到货的,使用一个月还是挺满意的,但是7月初开始,发现键盘右边位置有异响,有点像电流吱吱声,凑近听清楚后是喇喇响,好像风扇刮到什么东西的响声,风扇高速转起来的时候才能听到,什么时候高速转,开个Chrome打开不到十个网页就会听到,或者打开一个photoshop什么都不干。异响的时候把笔记本拿起来稍微倾斜,就会出现刹车声(风扇打到东西停转)

        7月中,打电话到当地授权客服,客服说要拿笔记本去检测;

        18日,送去售后,小师傅开机运行下说要订配件,登记下资料就拿回来继续使用;

        23日,通知配件已经到货,没空就没过去;

        29日,再次去到售后,售后就两人,包括维修的小师傅,另一个应该是修手机的小师傅,不需要取号不需要排队,因为根本没人。可能现在小米手机的质量太好了吧(以前去三星,人满为患)。问了大概需要一个小时维修时间,就把笔记本留下,出去瞎逛。半小时后,师傅打电话来说,换了风扇还是会有响声,问能不能把电脑留在那里一两天给他们检测。我说不行的,办公电脑,星期一要用,我晚点去拿,多给几个小时你们检测吧。过了一会,小师傅又打电话来说,他问过其他人说,可能是来料问题(新风扇也有问题)或者键盘问题(因为正面听到声音背面听不到),电脑可以拿回去先用着。取机器的时候,维修的小哥哥态度很好,很不好意思的说让我跑那么多次,我也能理解因为,这是小米的问题!!和他们没关系,他说主板风扇键盘都订了,不行就都换掉!

取机器的时候我也没试机,拿回来了,开机测试,没问题了啊,没有以前的响声了,是不是小师傅把风噪声当异响了?

        31日异响再次出现,喇喇喇的声音,拿起笔记本,倾斜没有刹车声,确定是换了个风扇!

         等通知再次去售后!

风扇的问题我也查了下论坛,一年前有反应问题,但是不多,是买笔记本的人不多吗,还是只有我们少数几个运气不好的?

我大概是运气最差的1个,两个有问题的配件都被我遇上了!

8月4日,今天第三次去小米售后,啥也不说了,电脑拿给小师师傅。今天售后多了两个人上班,维修途中来了两个修手机的都过保了,也没多久一年多,都是开不了机,有一台师傅拆机了说进过水,最后没有修就走了。有台放下就走了,师傅还没处理。等了一会比较无聊,就问能不能进去维修间,客服还没答应我就跑进去了,和小师傅聊了下。这次新风扇换上去没问题了。原来上次是新的风扇装上去,开机就有响声,他给我装回旧的。保内的配件换下来要在系统上登记什么,扫码输入,拍照发群什么的弄半天都没弄好,说数据库没资料,要是登记不了,这个配件就要他自己买单,我问他这风扇要多少钱,他说一百多块吧。他见我进去好几次,就说先给我装好底盖,(他确实也没在处理我的笔记本,就是在摆弄那个旧配件)客服拿出来给我测试,我跑了下鲁大师的压力测试,没有异响了,收货闪人。第一次开车去的,交通费就不算了,后两次花一百块了,当时活动买的特价,省下一百多原来是给我维修用的路费!人性化啊!希望没有第四次!

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • pass3029   神仙级手机控 发表于 08-11 08:41:42 ·来自 只看该作者 12#

    东西不错

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  • 姜大力   骨灰级手机控 发表于 08-11 02:35:23 ·来自移动端 只看该作者 11#

    我跟你的问题一模一样

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  • Mi_976994075   潜力级手机控 发表于 08-10 23:57:29 ·来自PC 只看该作者 10#

    我的是平放右侧风扇低转速下哒哒哒声音,售后随便听听说声音不大不予处理

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  • JediF   发烧级手机控 发表于 08-04 16:54:14 ·来自PC 只看该作者 9#
    鹏哥V5小米粉 发表于 2018-07-31 19:55:04

    楼主现在问题如何处理了?

    今天第三次去售后,换了风扇,暂时没问题

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  • Mi_1277809977   潜力级手机控 发表于 08-03 17:54:59 ·来自PC 只看该作者 8#
    我去年双十一买的air指纹板也是这个问题,准备看能不能以旧换新了,,,

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  • Mi_551944638   骨灰级手机控 发表于 08-03 01:43:28 ·来自PC 只看该作者 7#

    其实你有没有想过那个不是风扇的声音,而是固态硬盘的啸叫。你可以试试换一块固态硬盘。

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  • 鹏哥V5小米粉   社区版主 发表于 07-31 19:55:04 ·来自PC 只看该作者 6#

    楼主现在问题如何处理了?

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  • GeneMM   神马级手机控 发表于 07-31 16:11:45 ·来自 只看该作者 5#

    确实问题不小。我拆开涂了点润滑油,现在好点了,确实质量问题,慎买

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  • JediF   发烧级手机控 发表于 07-31 11:52:19 ·来自PC 只看该作者 4#
    画中雨 发表于 2018-07-31 10:24:54

    哎呦,我的评论被删除了,说了售后就是垃圾,还删帖,本来就是事实说话,等了两个星期还让我

    你的也是笔记本问题吗

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  • 画中雨   发烧级手机控 发表于 07-31 10:24:54 ·来自PC 只看该作者 板凳
    哎呦,我的评论被删除了,说了售后就是垃圾,还删帖,本来就是事实说话,等了两个星期还让我

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