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兜里有糖

高级手机控

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小米空调服务问题

发表在 问题反馈 08-08 13:35:27  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 23 2030

收到空调,预约8月4号安装,短信也提示预约成功,可是安装师傅打电话来说要8月2号安装,好吧那就请假一天,等安装师傅上门,等到下午13点安装师傅过来了,,看完安装位置第一句话就是要加收高空作业费,,,我的天啊,我第一次听说二楼安装空调要高空作业费,,不同意加收高空作业费,安装师傅离开,打小米客服投诉,表示会处理并回复我,一直等到8月6号小米也没有联系我,再次打电话说2小时内反馈,好吧等到8月8号还是没有音讯,,再次打电话询问又说2小时内回复,,一直到我发帖还是没人理睬,,,我很想说小米你真是大爷,我惹不起,再也不会买你任何东西,13:40刚刚客服回复,说空调要从楼顶吊装,要高空作业费,好吧,我住二楼,你很我说要从7楼吊下来安装,你真牛,为了多收费这样的奇葩理由也能想得出来,我佩服你,小米拜拜了


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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • DTX   神仙级手机控 发表于 10-20 08:35:31 ·来自 只看该作者 23#

    我家的枪打眼儿了,都上大炮了。

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  • 孤独龙啸天   神马级手机控 发表于 10-19 12:14:15 ·来自PC 只看该作者 22#
    我的就加收了一百一米的铜管,其他都ok啊

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  • 糗事百科   潜力级手机控 发表于 10-18 23:49:52 ·来自 只看该作者 21#

    本来打算买的,听你这么说不敢买了,售后不行,还是格力靠谱

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  • 123few   骨灰级手机控 发表于 08-30 18:49:52 ·来自移动端 只看该作者 20#

    后续呢?持续关注

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  • lovejoypeace   神仙级手机控 发表于 08-14 22:38:05 ·来自 只看该作者 19#

    作为公测第一批用户,其实我安装的时候也遇到了一些问题。但是你跟小米官方好好的沟通,都能得到解决的,现在安装是委托第三方在做,等到过一段时间,做的成熟了,小米就会组建自己的安装售后团队。一句话,就是好好沟通解决问题,小米科技这么庞大的公司,不会主动让第三方乱来的,当然,第三方自己管理不好的除外。

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  • mi:61643971   潜力级手机控 发表于 08-14 21:59:53 ·来自PC 只看该作者 18#

    结果怎么样啊?

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  • 小小熊1486   骨灰级手机控 发表于 08-14 11:41:47 ·来自 只看该作者 17#

    小米会更好

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  • 小雨飞飞_18   神仙级手机控 发表于 08-13 09:52:06 ·来自小米Note 顶配版 只看该作者 16#

    观望中,希望商家注意服务质量

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  • 你的皇帝Jin   神仙级手机控 发表于 08-11 18:38:59 ·来自PC 只看该作者 15#

    楼主家的窗户是不是安装师傅爬不出去呀,如果能抱着外机从窗户钻出去安装的话2层收高空作业费就搞笑了…但如果钻不出去确实得费点功夫弄个吊板了~

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  • 追憶流年   神仙级手机控 发表于 08-11 10:40:35 ·来自移动端 只看该作者 14#

    路过。。。。

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  • zzq2010   神仙级手机控 发表于 08-11 10:26:55 ·来自PC 只看该作者 13#

    处理的怎么样了?我还在考虑要不要预约

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  • 维想   神仙级手机控 发表于 08-10 09:36:30 ·来自移动端 只看该作者 12#

    希望有后续报道

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  • 兜里有糖   高级手机控 发表于 08-09 09:54:42 ·来自PC 只看该作者 10#
    米家空调 发表于 2018-08-08 14:50:46

    用户你好,感谢你的反馈我们将跟踪处理此事,感谢你的支持!

    希望你们服务能够跟得上,,,不要让用户寒心

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  • 兜里有糖   高级手机控 发表于 08-09 09:53:37 ·来自PC 只看该作者 9#
    酷酷好拉风 发表于 2018-08-08 17:41:41

    哥们转让吗?

    ....不转让额,,我也是想用用看,效果好的话后续还会买啊,毕竟1.5匹这个价格很厚道了,,希望服务能够跟上吧

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  • 兜里有糖   高级手机控 发表于 08-09 09:50:58 ·来自PC 只看该作者 7#
    沫小端 发表于 2018-08-08 23:28:41

    我三楼安装智米空调都不用高空作业费。

    我也纳闷啊,,不是4楼以上才收么,,

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  • 兜里有糖   高级手机控 发表于 08-09 09:49:08 ·来自PC 只看该作者 6#
    McDull-冬 发表于 2018-08-09 08:08:59

    应该是当地的安装工要坑你

    ,,坑我,我也没办法啊,打小米客服投诉,,客服回复,,要吊装,就是要收,,我能怎么办

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  • McDull-冬   神仙级手机控 发表于 08-09 08:08:59 ·来自 只看该作者 5#

    应该是当地的安装工要坑你

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  • 沫小端   神仙级手机控 发表于 08-08 23:28:41 ·来自移动端 只看该作者 4#

    我三楼安装智米空调都不用高空作业费。

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  • Mi_95025718   内测粉丝组 发表于 08-08 21:33:48 ·来自 只看该作者 地板

    感觉你快被删帖了

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  • 酷酷好拉风   发烧级手机控 发表于 08-08 17:41:41 ·来自移动端 只看该作者 板凳

    哥们转让吗?

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