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小米VR一体机常见问题解答(持续更新中)

置顶 精华 发表在 玩法&技巧 08-30 17:39:50  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 29 5353

本帖收集了一些目前小米VR一体机比较常见的问题,后续将会持续更新。大家在使用过程中遇到的问题,也都可以留言在下面的评论中哦~谢谢大家的支持。


小米VR一体机WiFi连接失败怎么办?大致有以下几种情况,大家可以对照下列场景来解决。

Q1:手机APP初始化过程中提示扫描失败或搜索列表为空。

A1. 扫描列表为空时请先确认手机自身是否可以扫描到该WiFi  

      2. 可能是环境干扰太大引起,请将手机、一体机、路由器三者靠近,点击“重新扫描”按钮重试几次,或等待几分钟重试,仍然扫描失败进行第3步。

3. 可能是蓝牙配对问题,请重新开关手机蓝牙,并返回到APP首页重走初始化流程。

Q2:可扫描到其他WiFi,但搜不到自家WiFi

A1. 一体机暂不支持2.4G WiFi  1213信道,请修改路由器信道为1-11中的任一信道,再尝试扫描连接。

   设置信道方法以小米路由器为例,可参考https://m.znj.com/news/7639.html

2. 路由器是否设置隐藏SSID,请关闭隐藏SSID重试。

Q3:扫描正常,输入密码时提示连接失败。

A1.确认密码输入无误

2.路由器是否有设置黑白名单

3.连接的网络是否有portal认证,一体机不支持该类网络连接。

排查无以上问题,进行第4-5步。

4.由于干扰环境下会有一定概率连接不成功,请尽量靠近路由器并重新输入密码连接。

5.若路由器支持5G WiFi,环境干扰较强的情况下建议优先连接5G WiFi

连接成功后请到“小米VR APP—我的设置关于帮助帮助与反馈我要反馈”处描述问题、填写个人信息并上传日志,以便开发人员排查。

Q4:非初始化过程的连接失败。

A1.若一体机WiFi连接成功过,之后有修改过路由器密码而导致的连接失败,请在小米VR APP—我的设置—WiFi设置,点击WiFi名称右侧的三个点修改密码即可重新连接。

2.若在手机APP上连接WiFi失败,也可直接在一体机内使用手柄操作点击WiFi图标,重新开关WiFi等待自动连接,也可点击修改密码确认输入密码无误后再次连接。

Q5WiFi已连接但无法访问网络

A 1. 用手机或其他终端连接同一个WiFi,浏览器访问www.mi.com验证外网是否正常。

      2. 可能会出现状态刷新不及时导致的实际网络连接状况与显示不符。一体机WiFi列表界面显示已连接,请等待10秒后重新进入WiFi界面查看是否仍显示已连接,若连接状态变为“已保存”,表示连接失败,重新开关WiFi或重新输入密码连接。


最近有小伙伴反映升级失败,那么看这里。

Q1APP提示有更新,点击后提示升级失败。

A:一体机和APP是两个独立的版本,若用户在APP上看到提示更新一定是APP有了新版本,看到一体机内提示更新一定是一体机新版本,请先区分到底是APP还是一体机升级失败。APP更新失败时请从以下几点排查:

1.      手机是否设置过该APP的网络权限,如仅允许使用WiFi不允许使用移动网络,而当前WiFi并未连接。

2.      请确认当前网络状况良好,若网络不稳定则可能导致更新失败,可尝试。

3.      若以上2点都没有问题,请退出APP重进,打开我的设置手机APP升级——立即更新重新升级APP版本。

4.      也可在应用商店内搜索小米VR”重新下载安装最新版本APP

Q2:初始化过程中升级失败(包括新机器或解绑恢复出厂设置后第一次初始化)。

A1:新机器第一次初始化

APP设置WiFi连接成功后便会开始自动升级,一体机头盔和APP内都有升级进度提示,升级包较大,升级时间会比较长,请耐心等待下载安装完成。

1.      开始升级后等待几分钟查看升级进度不变且无失败提示,请按一体机电源键唤醒一体机继续升级。

2.      个别情况下升级进度到100%卡住,等待几分钟仍没有重启,此时实际已升级完成,手动重启即可。

3.      升级进度小于70%时失败,请参考一体机内的提示信息,多是由于网络异常导致下载失败,请检查网络状况;也可将一体机、手机及路由器三者靠近,在APP点击设置—WiFi设置检查WiFi连接是否断开,若断开需重新连接。

A2:恢复出厂设置后第一次初始化

       一般恢复出厂设置后初始化不会升级版本,只有在服务器上有新版本时,恢复出厂后初始化才时会自动升级,故障解决可参考上述新机器第一次初始化的几种情况。

需要注意的是:若用户是通过fastboot方式恢复出厂设置,由于账号和一体机没有解绑, APP上仍然有该设备,且APP会提示设备已离线,此时必须在APP首页点击左上角设备名称——添加设备,重新走初始化流程。

Q3:正常使用过程中有新版本提醒,点击下载后失败。

A     用户正常使用过程中有了新版本会弹出提示,用户点击“立即更新”后,会在一体机后台下载版本并在一体机内视野上方和APP首页显示升级进度,升级完成后会提示重启用户可选择立即重启也可稍后自行重启。

若提示下载失败,可能与用户正在进行的活动有关,如下载多个应用、观看高清视频等占用了一定的带宽,网络不稳定导致下载失败,稍后一体机会重新弹出升级提示,重新升级即可。




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