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Mi_246713158

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小米扫地机器人售后服务不是 一般的差。。

发表在 讨论&求助 09-05 16:49:28  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 2 1682

小米扫地机器人售后服务太差。我的已经维修一个月了没有结果了。寄去没修好就寄回来了,说是修好了,而且也收我费了。让我再寄去修,这次说主板等等部件坏了,还有电池也说坏了,寄走时还能运行呢,电池怎么就坏了?张口要600多维修费,我说第一次没有修好为什么还收费,维修中心愣是说第一次是修好了,经过了检查后才寄走的。 我收到后第一时间就打电话给他们放映了,并且他们要我发视频给他们,我也发视频给他们看了,当时他们说等消息,后来就没消息了。。。。然后就是等待了,无限期的等待。 我曾经问过他们服务人员,你们修理有时间吗,服务人经过询问 答复是:没有时间 。郁闷。。。。一个月也是 一年也是 ,有这样的服务吗???至今我的还在他们那放着,没有回音。

       小米售后服务没有修好(修没修都怀疑)也照样收费合理吗?而且从来都不会主动给用户回复你放映的问题。现在只能通过网上放映啦,实在不能就不修了。买台新的也快够维修费了。

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  • 木偶男爵   神仙级手机控 发表于 09-07 15:01:21 ·来自PC 只看该作者 板凳

    是超级差的售后,我修了3次还是修不好。寄来寄去浪费时间

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  • 米家扫地机器人   官方 发表于 09-06 19:24:45 ·来自PC 只看该作者 沙发

    您好:

    您可以将您的服务工单号,机器SN号,受理网点等相关信息提供给我,我可以帮您反馈一下,谢谢

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