小米游戏本8代蓝屏,求助
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2018-09-11 17:26:37
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购买的小米游戏本疯狂蓝屏,购买来第一天就这样子,一天大概是四五次左右,于是我尝试更换系统到专业版,但是问题依旧,更新系统到测试版,问题依旧,查出来是ntoskrnl.exe系统软件导致的,但是网上找了一下,原因太多了。
平时不玩游戏,装了Adobe全家桶工作用的,感觉严重影响工作了,求助help
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请各位使用小米PRO笔记本的各位朋友,在蓝屏时一定要收集蓝屏日志。 然后将日志加密压缩,上传至网盘,到微软社区提交问题帖子,附上日志内容。 请微软帮助我们确认电脑反复蓝屏、死机的根本原因到底在哪里? 是WIN10系统的问题?驱动问题?还是笔记本电脑的硬件有问题。 我的电脑从买来使用几个月后,每次开机都会蓝屏,到小米官方售后就是说系统问题,重做系统每次收费五十块! 售后重做系统一次以后依然反复蓝屏,我近期自己制作了系统盘,也是多次重装系统,但蓝屏问题没有解决。 最可气的是,我的电脑没办法收集蓝屏日志,等一个多小时进度也是0%。 微软那边答复这种情况大概率为硬件问题,但由于没有日志无法确定准确原因。 在这里我呼吁各位使用小米笔记本的朋友们,能够收集蓝屏日志一定要收集蓝屏日志,并且把这个日志提交给微软官方,确定蓝屏原因。 如果是硬件问题,请小米给出解决方案,如果是操作系统或者更新、或者软件、或者驱动什么的问题,也提交给相应的组织去解决。 凭什么我们一直忍受死机、蓝屏! 附上微软官方提供的获取蓝屏日志方法如下: 我们需要您提供您的minidump 文件来分析您系统故障的原因, 请您按下Windows+R组合键,粘贴%SystemRoot%\Minidump或者%SystemRoot%\MEMORY.DMP并运行, (若查无日志)右击我的电脑,选择属性,点击高级系统设置→设置(启动和故障恢复)→在写入调试信息下拉菜单中选为小内存转储,确定;然后检查一下虚拟内存设置,点击设置(性能)→高级选项卡→更改,勾选自动管理所有驱动器分页大小,连续确认后退出。再次蓝屏,就可以按照之前的方法找到日志文件。
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我和你一个本一个问题,还有另外两个问题:
1)经常莫名死机,鼠标键盘停止工作,只能按开关硬重启。
2)休眠后无法正常唤醒,电脑是工作的,就是无法唤醒。只能硬关机,再重启。
客服说的全是废话,什么重装系统的,还不一定可以搞定。工作那么忙,哪有时间折腾这些。
问题不解决之前,再买国产牌子算我输。
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Mi_249735225 发表于 2018-09-13 06:10:39
如果硬盘是pm961,更新三星官方驱动,并修改驱动器属性为不用windows缓存。可以再考虑用鲁大师优化一下。
产品 西数 WDC WD10SPZX-22Z10T1
容量 1 TB
硬盘已使用 共 73 次,累计 118 小时
固件 04.01A04
接口 SATA III
特征 S.M.A.R.T, APM, 48-bit LBA, NCQ
产品 三星 MZVLB256HAHQ-00000 (固态硬盘)
容量 256 GB
硬盘已使用 共 78 次,累计 39 小时
固件 EXD7101Q
接口 NVM Express
特征 S.M.A.R.T
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如果硬盘是pm961,更新三星官方驱动,并修改驱动器属性为不用windows缓存。
可以再考虑用鲁大师优化一下。
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