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对于小米的体验我也是醉了

发表在 晒机&评测 09-17 19:19:14  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 6 587

说实在话,我过来这里吐槽是因为我使用小米的种种诸多不愉快。我只是一个普通的消费者,但是我觉得大部分都会遇到我遇到的情况。

小米兔子的售后:

一年多之前,我去广州高德置地冬广场花了199元买了个米兔,后来给小朋友玩的时候,她把USB充电口的针弄歪了,于是我就找到了客服,当时客服态度是好的,让我把米兔原路寄回深圳售后返修,然后又在运单号上填写AS开头的号码,寄方付款,反正我是照做了。

今天小米售后方打电话给我了,客服意思是已经过保了,让我花164元重新换一个。我表示就是USB口坏了,你有偿服务重新帮我修一下,寄回来给我就可以了。客服不耐烦了,就说:“小米兔超过1年是不保修的!”。我是不知道小米怎么规定这个电子产品的,但是常识是“任何电子产品,只要厂家没倒,我肯有偿修复,那么就有办法修复”.....那么问题是客服开始说服我要我付费164元重新买过一台新的,那我给没脾气了,就一百多块东西,不想磨太多,想要把旧的寄回来给我,我花164元买台新的。客服又说:我们这164元已经是超级优惠价格了,旧的我要回收。我听了觉得好震惊,我寄过去花了20块+164元=184元,我还不如去京东花199元买台新的,何况那台米兔我自己买个烙铁之类的给焊好,还是可以用的!客服的态度开始恶劣了。我便说国家对数码产品有三包规定,起码我付费维修还是可以的吧?小米客户又开始宣导各种小米公司规定之类,各种无敌宇宙凌驾国家法律规定(数码产品电子产品的保修期三包规定)之上。为了百来块,给怼了个人智商了。我也是醉了。

 我还想说的是,我现在用小米13寸永远充不进电的笔记本上来吐槽这些,又要找笔记本类似这种售后总感觉非常无力。

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