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Mi_2914090

高级手机控

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小米电视4C-50寸 每隔大约10分钟自动重启

发表在 求助讨论 10-11 10:02:37  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 8 508

9月9号买的,一直很好用,昨天突然就是每看10分钟不管是哪个信号源,(有线电视或者看在线视频都是)就画面卡顿一下,然后黑屏重启。再看10分钟依旧。试过了还原。问题依旧。进RECOVERY模式没有成功,根据提示操作都没进去。所以这个没有试过。我的是语音蓝牙遥控器那种。按确认和返回键,还有按首页和菜单键都试过。都没进去。有没有遇到这个问题的,你们都怎么解决的。谢谢

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 10-12 09:46:19 ·来自PC 只看该作者 8#
    Mi_2914090 发表于 2018-10-11 20:13:02

    您好,给您发了私信,麻烦帮忙看一下。

    已经回复你了,将你加入了内测组升级一下新版本。

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  • Mi_2914090   高级手机控 发表于 10-11 20:13:02 ·来自PC 只看该作者 7#
    没有橙汁儿 发表于 2018-10-11 11:11:47

    目前是每到10分钟必定重启么?可以把你的以太网MAC给我(设置-关于-网络信息-以太网MAC)电视先拔掉电源插头,蓝牙遥控器按住确认和返回,紧挨着电视机下边框MIlogo,不要松手,然后插上电源头,按住遥控器的还是不要松手,直到出现recovery模式。

    您好,给您发了私信,麻烦帮忙看一下。

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  • Mi_2914090   高级手机控 发表于 10-11 14:16:22 ·来自PC 只看该作者 6#
    加油..... 发表于 2018-10-11 12:05:02

    申请售后

    售后可能要明天才能约,今天晚上我想着再努力一下。

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  • 加油.....   内测粉丝组 发表于 10-11 12:05:02 ·来自移动端 只看该作者 5#

    申请售后

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  • Mi_2914090   高级手机控 发表于 10-11 11:20:16 ·来自PC 只看该作者 4#
    Moyu墨羽 发表于 2018-10-11 11:17:09

    如果进入Recovery模式清空数据再开机,无法实现。请尝试以下步骤系统还原操作首页长按菜单键,进入设置—通用设置—还原(选择不保留用户已安装文件)确认后系统会自动重启电视可修复。部分用户由于设备出厂批次原因,以上操作可能无效,建议上传日志,发站内消息备注您的联系方式。

    这个试过了。不行。也是找的贴子按你说的弄的。没管用。Recovery刚才别外一个工程师告诉我了。我晚上试试再说。不行就售后上门看看了。

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  • Moyu墨羽   社区版主 发表于 10-11 11:17:09 ·来自PC 只看该作者 地板

    如果进入Recovery模式清空数据再开机,无法实现。


    请尝试以下步骤系统还原操作

    首页长按菜单键,进入设置—通用设置—还原(选择不保留用户已安装文件)

    确认后系统会自动重启电视可修复。



    部分用户由于设备出厂批次原因,以上操作可能无效,建议上传日志,发站内消息备注您的联系方式。

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  • Mi_2914090   高级手机控 发表于 10-11 11:15:37 ·来自PC 只看该作者 板凳
    没有橙汁儿 发表于 2018-10-11 11:11:47

    目前是每到10分钟必定重启么?可以把你的以太网MAC给我(设置-关于-网络信息-以太网MAC)电视先拔掉电源插头,蓝牙遥控器按住确认和返回,紧挨着电视机下边框MIlogo,不要松手,然后插上电源头,按住遥控器的还是不要松手,直到出现recovery模式。

    现在我没在家,晚上回家我再试试,以太网信息晚上再发。是的,时间特别规律,基本上是10分钟。误差不会大于一分钟

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  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 10-11 11:11:47 ·来自PC 只看该作者 沙发

    目前是每到10分钟必定重启么?

    可以把你的以太网MAC给我(设置-关于-网络信息-以太网MAC)


    电视先拔掉电源插头,蓝牙遥控器按住确认和返回,紧挨着电视机下边框MIlogo,不要松手,然后插上电源头,按住遥控器的还是不要松手,直到出现recovery模式。

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