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高级手机控

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关于米家智能摄像机在Android手机获取信息失败和苹果手机-1000问题

精华 发表在 官方公告 11-15 15:07:20  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 260 48552

尊敬的米家智能摄像机用户,大家好。

最近接到多起米家智能摄像机反馈案例,集中出现摄像机无法获取信息和连网的问题。


问题描述1:在Android手机上获取信息失败,如下图:


问题描述2:在iOS手机上无网络连接,如下图:

一、请您按照如下操作步骤,对您的Micro-SD卡进行升级: 


 1、使用读卡器将Micro-SD卡与电脑连接;

 2、在电脑端打开链接:http://xxxxxxxxxxxx(第二条中下载链接地址) 

3、下载固件文件: tf_recovery.img  

4、将固件文件 tf_recovery.img复制到Micro-SD卡里,不要放在任何文件夹下

5、摄像机断电->插入Micro-SD卡->摄像机插上电

6、此时摄像机 “黄灯常亮”,持续亮大概2分钟

7、升级成功后,设备自动启动,进入摄像机设置-通用设置-检查固件更新。如米家智能摄像机云台版更新后固件版本号为:3.3.6_2018111514。


 注:Micro-SD卡升级成功后,卡中的升级包名称,会变更为:tf_recovery.img.bak 


此方式适用机型如下:

米家智能摄像机云台版 

小白智能摄像机云台版1080P 

小白智能摄像机mini 

 小白智能摄像机大众版 

小白智能摄像机大众版1080P  


二、升级包链接下载地址如下: 


米家智能摄像机云台版:https://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc003/firmware/IPC003_3.3.6_2018111514.zip

*如出现获取信息失败或更新固件最新版本3.3.6_2018111514失败,请按照上面Micro-SD卡升级方式,从链接中下载对应固件版本进行升级。

小白智能摄像机云台版1080P:http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc004/firmware/IPC004_3.3.6_2018061418.zip 

  小白智能摄像机mini:http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc005/firmware/IPC005_3.3.6_2018062609.zip 

小白智能摄像机大众版:https://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc006/firmware/IPC006_3.3.6_2018072417.zip

小白智能摄像机大众版1080Phttp://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc010/firmware/IPC010_3.3.6_2018062609.zip


*以上方法若无法解决,可加入QQ用户沟通群:743489367,有技术人员可以提供支持,谢谢您的理解与支持。最后,我们对为您带来的不便深表歉意!如以上所有方法均无法帮您解决问题,请您扫描如下二维码:


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  • 昊天哥   骨灰级手机控 发表于 12-12 16:56:51 ·来自PC 只看该作者 264#
    昊天哥 发表于 2018-12-12 16:56:05

    买了小米几万的产品,摄像机确实不咋的,终于按这个搞好

    米家智能摄像机云台版

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  • 昊天哥   骨灰级手机控 发表于 12-12 16:56:05 ·来自PC 只看该作者 263#

    买了小米几万的产品,摄像机确实不咋的,终于按这个搞好

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  • 天逸英雄   神仙级手机控 发表于 12-12 16:23:34 ·来自PC 只看该作者 261#

    我重置固件后就发现网络连接流畅度跟从前根本没法比,现在卡的跟啥一样。同样的网络 同样的小米二代路由器 同样的安装位置 ,现在我这个摄像机就是个摆设 转都不敢转 一转画面就不动了

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  • Mi_865601407   高级手机控 发表于 12-11 20:05:40 ·来自PC 只看该作者 260#

    终于搞好了,小米这么做为了让大家更新摄像头吗?如果不是上网搜一下怎么解决,本来要打算买新的了

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  • Mi_178066156   高级手机控 发表于 12-11 18:32:47 ·来自PC 只看该作者 259#
    买个摄像机还要再买个sd卡的读卡器?升级必须在卡上升?要你的云干什么?

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  • Mi_535853397   潜力级手机控 发表于 12-10 15:01:16 ·来自PC 只看该作者 258#

    小米是想让大家全部换设备?升级造成全部瘫痪,让到售后花钱维修?这样的逻辑,是我一直信赖和支持的国货吗?

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  • Mi_565610556   潜力级手机控 发表于 12-08 19:34:11 ·来自PC 只看该作者 256#
    亲测有用。我家的云台版也是,设备在线,但是进去显示“无网络连接”。 重启,删除设备,重新连接设备,试过无数次。 这次这个方式,解决问题了。

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  • WNM54188   发烧级手机控 发表于 12-07 20:31:22 ·来自PC 只看该作者 255#
    希望能弄好吧 升级下把摄像头搞挂了 真是服了你们了

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  • 新纪元   骨灰级手机控 发表于 12-06 16:37:08 ·来自 只看该作者 248#

    郁闷,非得让升级,升级完就瘫痪。小米第一次让我失望

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  • mi:259157837   发烧级手机控 发表于 12-05 21:19:50 ·来自PC 只看该作者 247#

    我的升级成功,现在唯一的问题是无法语音,手机这边可以听到,但是无法发送过去语音

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  • Mi_2352336   发烧级手机控 发表于 12-05 20:48:38 ·来自PC 只看该作者 246#

    亲测可用,thanks.

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  • Mi_563992989   骨灰级手机控 发表于 12-05 20:42:34 ·来自PC 只看该作者 244#

    奶奶的什么鬼,我发言被清楚了

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  • Mi_1338337407   潜力级手机控 发表于 12-05 20:34:23 ·来自PC 只看该作者 240#

    我搞定了,确认是上次升级的问题,升级包有bug

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  • Mi_890710672   高级手机控 发表于 12-05 14:12:35 ·来自PC 只看该作者 236#

    小白智能摄像机云台版1080P 增强版本不在此列?

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  • Mi_849934676   潜力级手机控 发表于 12-04 23:21:11 ·来自PC 只看该作者 235#

    云台版720P, 把tf_recovery.img拷到micro sd卡根目录后重启摄像头,更新成功。 

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  • 9353dqs   骨灰级手机控 发表于 12-04 21:05:11 ·来自PC 只看该作者 234#

    我还以为是我网络问题 把家里网络WiFi都重置了一遍 累觉不爱

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  • 小米酱油粥   骨灰级手机控 发表于 12-04 20:17:04 ·来自PC 只看该作者 233#
    没有任何反应,等了10分钟了。

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  • Mi_179507343   神仙级手机控 发表于 12-04 19:54:02 ·来自PC 只看该作者 232#
    还有别的别的方法吗?我离摄像机一千多公里呢?

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  • Mi_852558471   潜力级手机控 发表于 12-04 19:46:12 ·来自PC 只看该作者 231#
    这次真无语了,我都升级几天了,还是没有搞好,这次对小米真失望,打电话咨询说了半天实体店还不维修,说我的超过一年保修期了,这次不管是服务,和产品质量,售后,技术都太差了.

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  • Mi_457170087   潜力级手机控 发表于 12-04 17:47:50 ·来自PC 只看该作者 230#
    不是专业的,就不会弄,难道买小米的要都是专业的吗?

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