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创米小白

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关于米家智能摄像机在Android手机获取信息失败和苹果手机-1000问题

精华 发表在 问题&讨论 2018-11-15 15:07:20  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 439 135380

尊敬的米家智能摄像机用户,大家好。

最近接到多起米家智能摄像机反馈案例,集中出现摄像机无法获取信息和连网的问题。

如果下面方法若无法解决,可以加入QQ用户沟通群,有专业人员提供支持,谢谢您的理解与支持。

QQ群:743489367,工作时间:周一至周六 9:00-20:00(节假日除外)

问题描述1:在Android手机上获取信息失败,如下图:


问题描述2:在iOS手机上无网络连接,如下图:

一、请您按照如下操作步骤,对您的Micro-SD卡进行升级: 


 1、使用读卡器将Micro-SD卡与电脑连接;

 2、在电脑端打开链接:http://xxxxxxxxxxxx(第二条中链接地址下载) 

3、下载固件文件: tf_recovery.img  

4、将固件文件 tf_recovery.img复制到Micro-SD卡里,不要放在任何文件夹下

5、摄像机断电->插入Micro-SD卡->摄像机插上电

6、此时摄像机 “黄灯常亮”,持续亮大概2分钟

7、升级成功后,设备自动启动,进入摄像机设置-通用设置-检查固件更新。如米家智能摄像机云台版更新后固件版本号为:3.3.6_2018120515。


 注:Micro-SD卡升级成功后,卡中的升级包名称,会变更为:tf_recovery.img.bak 


此方式适用机型如下:

米家智能摄像机云台版 

小白智能摄像机云台版1080P 

小白智能摄像机mini 

 小白智能摄像机大众版 

小白智能摄像机大众版1080P  


二、升级包链接下载地址如下: 

米家智能摄像机云台版:

http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc003/firmware/IPC003_3.4.5_2019010211.zip

* 如出现获取信息失败或更新固件最新版本3.3.6_2018111514失败,请按照上面Micro-SD卡升级方式,从链接中下载对应固件版本进行升级。

小白智能摄像机云台版1080P:https://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc004/firmware/IPC004_3.3.6_2018121218.zip

  小白智能摄像机mini:http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc005/firmware/IPC005_3.3.6_2018062609.zip 

小白智能摄像机大众版:http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc006/firmware/IPC006_3.3.6_2018121218.zip

小白智能摄像机大众版1080Phttp://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc010/firmware/IPC010_3.3.6_2018062609.zip


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只看楼主|楼层直达:
  • Mi_995430617   高级手机控 发表于 02-18 21:25:09 ·来自PC 只看该作者 443#
    家里两台,以为坏了扔了一台,这台升级成功。那台损失找谁赔

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  • 猪123p   发烧级手机控 发表于 02-18 21:24:08 ·来自PC 只看该作者 442#
    julyrain123 发表于 2019-01-29 17:12:19

    成功救回,感谢!

    怎么弄?

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  • smsnsmsn   潜力级手机控 发表于 02-17 21:36:45 ·来自PC 只看该作者 441#
    创米小白 发表于 2019-02-12 11:47:54

    大家好,请各位下载那个版本,看下摄像头底部摄像头名称,可以对应下载

    小白智能摄像机青春版有相应固件吗

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  • Mi_25534542   潜力级手机控 发表于 02-17 11:48:16 ·来自PC 只看该作者 440#

    已按说明操作,问题依然存在:“获取摄像机信息失败”、提示更新固件(还是以前的版本:3.3.6_2018061418)

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  • 举报v的   潜力级手机控 发表于 02-16 16:16:22 ·来自PC 只看该作者 439#

    小白网络摄像头1080P云台版,内存卡FAT32 ,固件也下载了,断电连接,固件也改变了tf_recovery.img.bak,还是不行,内存卡也有启动时录像照片,但就是无法获取摄像头信息,手机软件显示没有刷入系统

    小白网络摄像头1080P云台版,内存卡FAT32 ,固件也下载了,断电连接,固件也改变了tf_recovery.img.bak,还是不行,内存卡也有启动时录像照片,但就是无法获取摄像头信息,手机软件显示没有刷入系统


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  • 举报v的   潜力级手机控 发表于 02-16 16:13:51 ·来自PC 只看该作者 438#
    小白智能摄像头1080P云台版,内存卡FAT32 ,固件也下载了,断电连接,固件也改变了,还是不行,内存卡也有启动时录像照片,但就是无法获取摄像头信息

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  • 举报v的   潜力级手机控 发表于 02-16 16:12:13 ·来自PC 只看该作者 437#
    小白智能摄像头1080P云台版,内存卡FAT32 ,固件也下载了,还是不行,内存卡里面也有启动时录像照片,但就是无法获取摄像头信息

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  • 冲动小鱼   内测粉丝组 发表于 02-16 14:23:49 ·来自PC 只看该作者 436#

    试几次后内存卡转换成Fat32格式升级才成功的

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  • Mi_66538221   骨灰级手机控 发表于 02-15 16:36:10 ·来自PC 只看该作者 435#
    更新几次了,按照上述方法,还是失败呢

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  • Mi_28266460   发烧级手机控 发表于 02-15 15:10:16 ·来自PC 只看该作者 434#
    创米小白 发表于 2019-02-12 11:47:54

    大家好,请各位下载那个版本,看下摄像头底部摄像头名称,可以对应下载

    请问米家智能摄像机云台版1080P的固件哪里可以下?


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  • 太空游民   高级手机控 发表于 02-15 15:02:22 ·来自 只看该作者 433#

    米粉新年好

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  • Mi_28266460   发烧级手机控 发表于 02-15 14:54:07 ·来自PC 只看该作者 432#
    mjsxj01cm,1080P的应该下哪个固件啊?试过都不行啊

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  • Mi_233524541   神仙级手机控 发表于 02-15 10:59:28 ·来自PC 只看该作者 431#
    Mi_1072975411 发表于 2019-02-15 09:34:13

    升级成功了。最新版本是3.4.5.2019010211,机型:mjsxj01cm,720p

    为何我的升级不了,是不是内存卡的问题?

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  • Mi_233524541   神仙级手机控 发表于 02-15 10:58:40 ·来自PC 只看该作者 430#
    升级不了,是不是卡的问题,系统版本没变,问题依然

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  • Mi_1072975411   高级手机控 发表于 02-15 09:34:13 ·来自PC 只看该作者 429#

    升级成功了。最新版本是3.4.5.2019010211,机型:mjsxj01cm,720p

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  • smsnsmsn   潜力级手机控 发表于 02-14 11:22:28 ·来自PC 只看该作者 428#

    我买的小白智能摄像机青春版1080P云台版每天都离线,app上显示已经是最新的固件版本了,我这摄像机用哪个版本的升级程序啊

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  • Mi_2214728756   潜力级手机控 发表于 02-14 10:48:57 ·来自PC 只看该作者 427#
    如何知道我的摄像机是这四款中的哪一款?

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  • 李家硕   高级手机控 发表于 02-14 09:53:06 ·来自PC 只看该作者 426#
    然并卵

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  • 听说不好搞   神仙级手机控 发表于 02-13 10:48:59 ·来自红米Note 移动版 只看该作者 425#

    新年快乐啊。。。。。。

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  • 哈利马虎   神仙级手机控 发表于 02-13 10:05:36 ·来自PC 只看该作者 424#
    小米家最好用的是小蚁,可惜没有双摄的

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