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关于米家智能摄像机在Android手机获取信息失败和苹果手机-1000问题

精华 发表在 问题&讨论 2018-11-15 15:07:20  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 539 204343

尊敬的米家智能摄像机用户,大家好。

最近接到多起米家智能摄像机反馈案例,集中出现摄像机无法获取信息和连网的问题。

如果下面方法若无法解决,可以加入QQ用户沟通群,有专业人员提供支持,谢谢您的理解与支持。

QQ群:743489367,工作时间:周一至周六 9:00-20:00(节假日除外)

问题描述1:在Android手机上获取信息失败,如下图:


问题描述2:在iOS手机上无网络连接,如下图:

一、请您按照如下操作步骤,对您的Micro-SD卡进行升级: 


 1、使用读卡器将Micro-SD卡与电脑连接;

 2、在电脑端打开链接:http://xxxxxxxxxxxx(第二条中链接地址下载) 

3、下载固件文件: tf_recovery.img  

4、将固件文件 tf_recovery.img复制到Micro-SD卡里,不要放在任何文件夹下

5、摄像机断电->插入Micro-SD卡->摄像机插上电

6、此时摄像机 “黄灯常亮”,持续亮大概2分钟

7、升级成功后,设备自动启动,进入摄像机设置-通用设置-检查固件更新。如米家智能摄像机云台版更新后固件版本号为:3.3.6_2018120515。


 注:Micro-SD卡升级成功后,卡中的升级包名称,会变更为:tf_recovery.img.bak 


此方式适用机型如下:

米家智能摄像机云台版 

小白智能摄像机云台版1080P 

小白智能摄像机mini 

 小白智能摄像机大众版 

小白智能摄像机大众版1080P  


二、升级包链接下载地址如下: 

米家智能摄像机云台版:

http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc003/firmware/IPC003_3.4.5_2019010211.zip

* 如出现获取信息失败或更新固件最新版本3.3.6_2018111514失败,请按照上面Micro-SD卡升级方式,从链接中下载对应固件版本进行升级。

小白智能摄像机云台版1080P:https://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc004/firmware/IPC004_3.3.6_2018121218.zip

  小白智能摄像机mini:http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc005/firmware/IPC005_3.3.6_2018062609.zip 

小白智能摄像机大众版:http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc006/firmware/IPC006_3.3.6_2018121218.zip

小白智能摄像机大众版1080Phttp://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc010/firmware/IPC010_3.3.6_2018062609.zip


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只看楼主|楼层直达:
  • Mi_23368991   潜力级手机控 发表于 06-13 18:36:59 ·来自PC 只看该作者 543#
    Mi_673167972 发表于 2019-05-08 12:06:53

    usb连电脑

    没法用.没有SD卡,

    连接不到电脑

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  • Mi_69028710   骨灰级手机控 发表于 06-13 12:41:46 ·来自PC 只看该作者 542#

    垃圾

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  • Mi_1265806108   潜力级手机控 发表于 06-11 23:11:06 ·来自PC 只看该作者 541#

    试了,没用,黄灯一直闪。我是32GTF卡。小白云台版

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  • Mi_8612506   荣誉建设者 发表于 06-10 09:56:41 ·来自PC 只看该作者 540#

    产品出问题让消费者刷机解决也是服

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  • 天涯爱无言   发烧级手机控 发表于 06-04 07:02:47 ·来自PC 只看该作者 539#
    谁有海外版720p的固件

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  • nudtcucu   骨灰级手机控 发表于 06-03 16:10:09 ·来自PC 只看该作者 538#

    升级成功了。最新版本是3.4.5.2019010211,机型:mjsxj01cm,720p。一开始用16gtf卡按照上面操作,在windows上格式化成fat32,每一步都很正常,但结果就是不成功,固件版本还是那个201806的,后来换了2gtf卡,更新,一次成功!然后再换回16gtf卡,可以用。

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  • Mi_1344374151   潜力级手机控 发表于 06-02 01:15:23 ·来自PC 只看该作者 537#
    放了快一年了 都准备扔了 按照这个方法即然又好了 太开心了😃

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  • Mi_1431469568   潜力级手机控 发表于 05-29 16:29:11 ·来自PC 只看该作者 536#

    不要用电脑格式化micro  sd卡,用小米摄像机格式化micro  sd卡,然后再按照上述步骤进行升级,试了一下,果然升级成功!

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  • Mi_911488867   潜力级手机控 发表于 05-26 22:37:02 ·来自PC 只看该作者 535#

    压缩文件是镜像文件一点就是已损坏什么意思

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  • ap杯具   骨灰级手机控 发表于 05-25 11:32:58 ·来自PC 只看该作者 533#
    刷好了,但是连不了网

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  • Mi_826104496   潜力级手机控 发表于 05-20 10:44:21 ·来自PC 只看该作者 532#

    米家云台版,按步骤升级,还是不行?

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  • Mi_220568921   潜力级手机控 发表于 05-19 20:20:29 ·来自PC 只看该作者 531#
    Mi_987827907 发表于 2019-05-17 13:00:22

    有没有成功的?

    我的有救一台台版的回來,陸版的還是不行 一樣出現 -1000無網路


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  • Mi_220568921   潜力级手机控 发表于 05-19 15:27:47 ·来自PC 只看该作者 530#

    台灣版的 救了回來

    大陸版本的無用 兩個版本都試過了

    還有其他的解法嗎?

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  • Mi_987827907   潜力级手机控 发表于 05-17 13:00:22 ·来自PC 只看该作者 529#
    有没有成功的?

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  • Mi_987827907   潜力级手机控 发表于 05-17 13:00:01 ·来自PC 只看该作者 528#

    无言以对


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  • Mi_109367147   神仙级手机控 发表于 05-12 15:26:11 ·来自PC 只看该作者 526#
    我都等了一天还是黄灯

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  • Mi_146599812   潜力级手机控 发表于 05-11 18:21:20 ·来自PC 只看该作者 525#
    我都等了一天还是黄灯

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  • Mi_78693072   骨灰级手机控 发表于 05-11 17:33:12 ·来自PC 只看该作者 524#

    解决了!太高兴了。小白大众版,之前一直不说“等待连接”。

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  • Mi_1274413325   潜力级手机控 发表于 05-10 12:38:07 ·来自PC 只看该作者 523#
    Mi_182867361 发表于 2019-04-10 11:29:32

    等多久呢?我等了十几分钟啦,没有反应啊

    我都等了一天还是黄灯

     

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  • Mi_1288343917   潜力级手机控 发表于 05-09 15:03:44 ·来自PC 只看该作者 522#
    Mi_673167972 发表于 2019-05-08 12:02:57

    成功完美1080画质分享经验:整了半天都想砸了它,仔细观看对应型号按照升级流程到6段。2分种后摄像头转动但任然找不到设备,断电拔出SD卡到电脑查看有没tf_recovery.img.bak 。有表示升级成功。2步打开手机米家屏幕右上角三点...找到设置-通用设置-删除设备。3步重启摄像头与猫等待宽带连接正常。点击添加新设备自然看到摄像头点击就连接,选路由器选4G不支持5G,连接后会出现二维码对准摄像头15厘米样子,注意听摄像头扫描二维码成功之后就可以连接正常了。再到设置里点击更新版本 之后选择高清就可以了

    还是更新不了

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