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小米客服骗人不处理问题怎么办

关闭 发表在 晒机评测 02-12 15:07:37  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 4 264

双十一买的小米电视,一直都不发货,后多次联系客服每次都说会催快递,第一周投诉官方电话,态度很好,说会马上进行派送,还说为了表示歉意,给我赠送一个礼物,开始我不要,后看起态度良好,又积极处理问题,我就选择了一个插座(实际也没有用)。但是,后面结果却没有给我发货,因为要上班,差不多每周都要投诉处理一次,每次都跟我说会安排会催促,叫我耐心等待,一直过了三个月,跟我说,要我退款!并且损失由我自己承担!请问小米是这样对待用户的?我表示难以接受,能投诉的地方都投诉,但是结果都不行。订单是已自动确认收货状态(之前有联系过客服,叫延长收货时间,但是客服说没关系,不予处理)。也就是现在钱早就进了小米账户几个月,但是电视机一直不给我。这不就是变相圈钱骗钱吗?求公道!!!!

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  • Moyu墨羽   社区版主 发表于 02-12 15:45:25 ·来自PC 只看该作者 沙发

    用户你好:


    你的心情可以理解,希望你及时和相关部门售后沟通,尽量提供相关的订单、电子发票和所提及的问题。


    社区小米电视版块是米粉互动交流平台,版主及管理员均无相关产品售后权限,相关订单信息资料均无法核实真伪。


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