小米手环 +关注 已有16815人关注 +发表新主题
willnow

神仙级手机控

  1. 6164 积分
  2. 4682 经验
  3. 710 贡献值

Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
小米手环版块版规细则
回复

小米运动app计步超过300立即归零无活动信息

发表在 问题反馈 02-12 18:00:37  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 9 332 已回复

连续三天来突然发现一个很奇怪现象,不管我卸载app、安装旧版app、重新配对等各种方法,都超过300步之后就显示“无活动信息”,最早出现在2月3日,但隔天就恢复正常,2月10日开始又不正常。

207步的时候还是正常的。

超过300步开始,瞬间归0!!!

已经通过app后台反馈三次以上,故障依旧啊,特别奇葩。

求解决方案,谢谢。


扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • willnow   神仙级手机控 发表于 02-13 15:33:14 ·来自PC 只看该作者 9#
    Mi_415154076 发表于 2019-02-13 15:21:24

    麻烦上传一个意见反馈,并且勾选一下手环和App的日志,然后将意见反馈最下方的ID复制给我哈~我帮您转给工程师看看

    已经上传意见反馈,账号ID1047036122

    回复 举报

  • Mi_415154076   官方团队 发表于 02-13 15:21:24 ·来自PC 只看该作者 7#
    willnow 发表于 2019-02-13 15:09:49

    是的,故障现象一样。

    麻烦上传一个意见反馈,并且勾选一下手环和App的日志,然后将意见反馈最下方的ID复制给我哈~我帮您转给工程师看看

    回复 举报

  • willnow   神仙级手机控 发表于 02-13 15:09:49 ·来自PC 只看该作者 6#
    Mi_415154076 发表于 2019-02-13 14:50:40

    今天有这种情况出现么?

    是的,故障现象一样。

    回复 举报

  • Mi_415154076   官方团队 发表于 02-13 14:50:40 ·来自PC 只看该作者 5#
    willnow 发表于 2019-02-13 14:20:21

    您需要我怎么配合您这边提供故障过程,我可以尽量配合。主要这个过程是在一瞬间就自动清零。我现在也很困惑,它只能计步却不能记录。

    今天有这种情况出现么?

    回复 举报

  • willnow   神仙级手机控 发表于 02-13 14:20:21 ·来自PC 只看该作者 4#
    Mi_415154076 发表于 2019-02-13 14:09:16

    您这边方便录一个超过300步清零的过程么?我反馈给技术帮您看一下,多谢。

    您需要我怎么配合您这边提供故障过程,我可以尽量配合。主要这个过程是在一瞬间就自动清零。我现在也很困惑,它只能计步却不能记录。

    回复 举报

  • Mi_415154076   官方团队 发表于 02-13 14:09:16 ·来自PC 只看该作者 地板
    willnow 发表于 2019-02-13 12:42:38

    后面六张截图用的是3.1.5版本,前面三张用的是3.5.8版本。 两个版本解绑手环再重新绑定故障依旧。 手机MIUI版本是9.2 稳定版9.2.2.0(khkcnek) 安卓版本4.4.4

    您这边方便录一个超过300步清零的过程么?我反馈给技术帮您看一下,多谢。

    回复 举报

  • willnow   神仙级手机控 发表于 02-13 12:42:38 ·来自PC 只看该作者 板凳
    Mi_415154076 发表于 2019-02-12 18:04:34

    您的小米运动App版本号是?解绑手环重新绑定依然存在这个问题是么

    后面六张截图用的是3.1.5版本,前面三张用的是3.5.8版本。 两个版本解绑手环再重新绑定故障依旧。 手机MIUI版本是9.2 稳定版9.2.2.0(khkcnek) 安卓版本4.4.4

    回复 举报

  • Mi_415154076   官方团队 发表于 02-12 18:04:34 ·来自PC 只看该作者 沙发

    您的小米运动App版本号是?解绑手环重新绑定依然存在这个问题是么

    回复 举报

回复