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Mi_2230508219

高级手机控

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第一次在小米商城买东西,服务太差劲

发表在 求助讨论 04-15 16:24:52  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 8 283

一直以来对小米的印象都不错,本人于2019-04-09在小米官网买了一部小米9SE当时为了抢单,地址写的不详细,本想找客服修改,但是手机版网页没有找到客服入口,当时想着快递到了会给我打电话,终于在04-12日早上8点多给我打电话,由于周末手机关静音没有听到,回复的时候是个快递官网电话,不知道咋操作,也联系不到快递,然后就给小米商城打电话,客服一直强调我自己联系快递,我当时很无语,快递那个官网电话要么打不进去,也没有人工客服那一项,我又打给小米,还是同样的回复,于是我投诉了,当时说的24小时给我回复,我等到2019-4-15也就是48小时依旧没有回复,我打电话过去,依旧是24小时给我回复,依旧没有回复,我要投诉,人家说没办法,我们这边尽快给你回复,依旧是24小时,我就想说3天了,你们的服务就是这样吗?24小时,我都等72小时了,从来没有你们那边给我一个解释,我从来没有见过这么差的服务,我也不敢相信,小米做了这么多年的牌子,竟然是这样的服务!!!

我之所以在这写这篇文字,没有什么大的意义,就是很生气,为什么不给我解决,哪怕是一个说法,到底要我等到什么时候????

也希望小米能认识到服务的重要性,在04-09早上你们的官网一直收不到验证码,登不上去,作为你们那么强大的公司出现这么低级的错误,真的是无力吐槽,当然我现在急需的是有人给我回复我的手机到底能不能到我手里,不行就给我退货,服务太垃圾

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最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • Mi_267927361   高级手机控 发表于 04-16 16:01:00 ·来自移动端 只看该作者 8#

    楼主别太拿自己当回事了,就算给你回复了。还是让你联系快递。另外快递公司是哪个,真的就打不通?

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  • 我是老肖   神马级手机控 发表于 04-16 12:58:27 ·来自PC 只看该作者 6#

    可以坐到奔馳車上,應該可以解決,哈哈

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  • 晴儿   神仙级手机控 发表于 04-16 12:31:57 ·来自 只看该作者 5#

    楼主在没出库之前是可以修改地址的!!!

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  • Mi_2230508219   高级手机控 发表于 04-16 08:52:46 ·来自PC 只看该作者 4#
    Alex早春的树 发表于 2019-04-15 18:34:23

    已经给到快递公司就是快递的事了都是建议联系到快递公司这一层的

    就是因为联系不到快递才打你们官网电话的,你们每次都是这一个解决方案,关键是你们说的24小时会给我个满意的答复,到现在依旧没有任何人给我一个哪怕是没有解决方案的回复,这就是你们的服务吗???

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  • Alex早春的树   荣誉顾问团 发表于 04-15 18:34:23 ·来自PC 只看该作者 地板

    补充:已经给到快递公司就是快递的事了都是建议联系到快递公司这一层的

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  • mice佐-izuo   荣誉顾问团 发表于 04-15 18:04:53 ·来自 只看该作者 板凳

    建议楼主自行联系快递公司的哈

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  • Mi_2230508219   高级手机控 发表于 04-15 16:47:51 ·来自PC 只看该作者 沙发
    因为找不到解决的办法,写这篇文章只是想尽快联系到能给我解决问题的人,就因为写错地址就可以不给发货吗?为什么没有人出来解决问题,你们的诚信都去哪了?都给我说了几次24小时了?说的是往上级反应,我管你往哪反应,我要的是处理的结果,到底什么时候能给我个答复

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