小米电视 +关注 已有19639人关注 +发表新主题
Mi_1224833977

潜力级手机控

  1. 22 积分
  2. 21 经验
  3. 0 贡献值
Ta的主页 发消息
签到
连续0天
0人
签到看排名
扫码下载App
一键签到 升级加速
回复

关于小米电视与多个小爱同学的问题。

发表在 晒机评测 06-12 23:14:57  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 5 269

小米电视4A 65寸,家里有5个小爱智能音响。

之前5个小爱都可以控制电视的开关,昨天突然只有1个主卧室的小爱同学可以正常开关电视。

询问客服答复为只有一个小爱同学可以控制电视。

问题是所有的小爱同学都可以控制电视的关闭,按理说能都能控制关闭为啥不能控制打开呢。

五个都授权控制电视了,每一个音箱下达打开电视命令的时候都回复正在打开电视,然后啥也没有。

我想问下到底是什么问题。

扫描二维码,手机查看本帖
发表
最新评论 | 正序排列
只看楼主|楼层直达:
  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 06-13 15:01:56 ·来自PC 只看该作者 5#
    Mi_1224833977 发表于 2019-06-13 12:25:41

    已经提交了UID和日志。PS:因为是主卧的音箱可以唤醒电视,所以将主卧的音箱和客厅的进行调换,现在已经都不可以唤醒了。。。

    UID,和问题出现后,上传的时间,给谁了?我没看到。私信我吧

    回复 举报

  • Mi_1224833977   潜力级手机控 发表于 06-13 12:25:41 ·来自PC 只看该作者 4#
    没有橙汁儿 发表于 2019-06-13 10:00:27

    如果其中一个音箱能正常打开电视,说明电视端是正常的。可能需要你用其他不能打开电视的音箱,上传个日志,方法如下:1.复现音箱不能开启电视2.手机APP第四个tab页 “我的”-“用户反馈”,并请提供uid和故障发生时间点

    已经提交了UID和日志。

    PS:因为是主卧的音箱可以唤醒电视,所以将主卧的音箱和客厅的进行调换,现在已经都不可以唤醒了。。。

    回复 举报

  • Mi_1224833977   潜力级手机控 发表于 06-13 11:51:53 ·来自PC 只看该作者 地板
    没有橙汁儿 发表于 2019-06-13 11:21:05

    另外,你的5个音箱,分别都是什么型号?请具体说明一下。

    五个音箱全部都是小米AI音箱,299非触屏那一款。

    回复 举报

  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 06-13 11:21:05 ·来自PC 只看该作者 板凳

    另外,你的5个音箱,分别都是什么型号?请具体说明一下。

    回复 举报

  • 没有橙汁儿   工程师 发表于 06-13 10:00:27 ·来自PC 只看该作者 沙发

    如果其中一个音箱能正常打开电视,说明电视端是正常的。

    可能需要你用其他不能打开电视的音箱,上传个日志,方法如下:


    1.复现音箱不能开启电视

    2.手机APP第四个tab我的”-“用户反馈,并请提供uid和故障发生时间点


    回复 举报

回复