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foulhand

高级手机控

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遥控功能无法使用,总提示不在同一局域网内。@米家扫地机器人

发表在 讨论&求助 06-16 09:25:03  来自PC 复制链接 手机看帖扫一扫!手机看帖更爽 2 638

小米机器人1代,固件版本3.5.0_003476,故障现象:

使用遥控功能时,总是提示“机器人与手机不在同一局域网内,请连接在同一局域网后使用遥控器”,然后退出界面。


说明:

1. 绝对确定以及肯定是在同一局域网内,不需要怀疑这点把握还是有的。整个房间只有一个路由器,机器人分配的是192.168.1.14,手机是192.168.1.3(手动改成静态IP:192.168.1.13也不行);

2. 最近一次升级固件还是APP之前使用遥控功能一切正常,只是升级了一次之后出现这个问题,开始是偶发的,十次里有2、3次提示不在同一局域网内,过一会儿或改天还是能使用的。最近半个月直接成了常态;

3. 手机经常在远程使用流量启动正常清扫功能,即在办公室里使用4G网络启动全面清扫功能,不知道对此是否有影响。但以前全是这样操作也没有影响啊。

4. 咨询过石头的售后,问了半天以上问题然后也没办法解决,最后说可能是网关问题。 一个产品的功能要想使用还要让我自己去改网关或是设置网关参数,是不是太强人所难了?


求助如何解决遥控功能无法使用的问题。

米家扫地机器人


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  • foulhand   高级手机控 发表于 06-17 08:18:55 ·来自PC 只看该作者 板凳
    米粉刀 发表于 2019-06-16 21:28:07

    我没太明白这个功能的场景是什么?遥控赛车?

    偶尔有一小片区域局部脏了,可能只有半平米、或者只是一把瓜子壳。

    遥控着机器人过来往返一次,OK。


    要不然就得拿扫帚簸箕或者有线吸尘器,如果只是一些尘土之类的扫帚还扫不起来。

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  • 米粉刀   神仙级手机控 发表于 06-16 21:28:07 ·来自 只看该作者 沙发

    我没太明白这个功能的场景是什么?遥控赛车?

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